Auteur Sujet: [Résolu] Sites http (port 80) inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT avec 4G Box  (Lu 12401 fois)

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elanvo

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Bonjour à tous,
je suis un petit nouveau dans le monde de la box 4G Bouygues (Huawei B528 reçu mardi).
Mais gros problèmes, certains sites sont inaccessibles! J'ai droit à l'erreur " ERR_CONNECTION_TIMED_OUT" ce qui me rend fou. Les sites en questions sont inaccessibles depuis l'ensemble des ordinateurs de la maison, tablettes, téléphones etc... J'ai désactivé les anti virus, par feu etc... mais rien. En revanche ces sites sont accessibles depuis le réseau 4G de mon teléphone (chez orange).
Comme je le dis plus haut, je suis un petit nouveau donc je ne connais pas les manipulations à effectuer. J'ai épluché le web et le forum mais rien.
J'ai pensé à une erreur de DNS ou un filtre parental éventuellement mais je ne sais pas comment régler cela.
Merci à tous pour votre aide.
« Modifié: 17 juillet 2018 à 08:26:33 par elanvo »

alain_p

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Certains sites inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
« Réponse #1 le: 15 juillet 2018 à 10:30:29 »
Tu peux donner l'adresse de ces sites ? Si c'est un problème de DNS, tu peux passer à ceux de Google par exemple, 8.8.8.8 et 8.8.4.4, sur tes PCs. Sous windows, un ipconfig /all en ligne de commande te donnera les DNS utilisés.

elanvo

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Certains sites inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
« Réponse #2 le: 15 juillet 2018 à 10:39:35 »
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.
J'ai modifié les DNS par celles indiquées... Rien ne change.
typiquement un site comme http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte ne répond pas.

elanvo

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Certains sites inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
« Réponse #3 le: 15 juillet 2018 à 10:45:23 »
Quand je fais un test de ping la totalité des paquets transmis est reçue sans erreur.

alain_p

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Certains sites inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
« Réponse #4 le: 15 juillet 2018 à 11:22:38 »
Donc tu atteins bien le serveur. Cela, c'est très bizarre, car c'est un site Bouygues Telecom. En ce qui me concerne, chez Free, la page web est bien affichée. C'est semble-t-il un problème au niveau du protocole http/https. Là, un nmap permettrait de voir si le port apparait bien ouvert, ou un wget en ligne de commande permettrait de voir si on charge bien la page.

Mais c'est très certainement un problème au niveau de la box 4G, et il vaudrait mieux appeler le support pour cela...

elanvo

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Certains sites inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
« Réponse #5 le: 15 juillet 2018 à 12:31:39 »
A priori c'est même un pb au niveau de la carte sim...
Je l'ai mise dans un dongle 4G, même problème!

vivien

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Certains sites inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
« Réponse #6 le: 15 juillet 2018 à 14:23:03 »
Pourrais-tu réaliser une capture Wireshark ?

Ferme les autres applications utilisant internet et les autres onglet, ferme les onglets inutiles, lance la capture wireshark, tape l'URL dans la barre d'adresse ou fait une recherche sur Google et quand l'erreur apparaît stop la capture.

Tutoriel => Réaliser une capture Wireshark pas à pas

elanvo

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Certains sites inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
« Réponse #7 le: 15 juillet 2018 à 15:12:20 »
voici la capture!

vivien

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« Réponse #8 le: 15 juillet 2018 à 15:27:40 »
Voici la partie intéressant de la capture, en filtrant sur l'IP 23.65.199.244 :

(cliquer sur l'image pour zoomer)


Comme tu le vois ton PC a fait de nombreuses tentative de connexion sur le port 80 (http) sans avoir la moindre réponse.

Tu arrives a pinger l'IP 23.65.199.244 ?

Depuis Lafibre.info, l'IP répond bien au ping :

$ mtr -zrwc100 23.65.199.244
Start: Sun Jul 15 15:23:01 2018
HOST: lafibre                                                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS43142 portevlan.adeli.biz                                   0.0%   100    0.3   0.6   0.2   5.5   0.9
  2. AS29075 sw1-le9lyon-ge-1-4.ix-customers-le9lyon.ielo.net      0.0%   100    1.3   2.4   1.1  11.4   2.0
  3. AS???   frpar-th2-a9k1.as29075.net                            0.0%   100    7.5   7.7   7.5   8.4   0.0
  4. AS29075 te-0-0-frpar-eqx3-a9k1.rt.ielo.net                    0.0%   100    7.9   7.8   7.6   8.6   0.0
  5. AS???   81.52.188.237                                         0.0%   100    7.5   8.9   7.4  18.3   2.3
  6. AS???   akamai-89.gw.opentransit.net                          0.0%   100   12.8  41.5   8.1 456.9  80.2
  7. AS20940 a23-65-199-244.deploy.static.akamaitechnologies.com   0.0%   100    7.7   7.7   7.6   9.5   0.2

elanvo

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Certains sites inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
« Réponse #9 le: 15 juillet 2018 à 15:33:27 »
Je suppose qu'il faut faire une invite de commande en admin et "ping 23.65.199.244"
Si oui, voici le résultat en PJ
(merci de prendre du temps sur ton dimanche pour m'aider!)

vivien

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Certains sites inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
« Réponse #10 le: 15 juillet 2018 à 15:35:53 »
O, cela répond en ICMP, mais pas sur le port 80 (http)

Si je réalise le test depuis mon serveur l'IP donné par www.bouyguestelecom.fr est différente, mais c'est le principe d'Akamai qui a des caches un peu partout avec des IP différentes.
$ dig www.bouyguestelecom.fr +short
www.bouyguestelecomv6.fr.ion.edgekey.net.
e5084.dscj.akamaiedge.net.
23.38.100.155


Vu que la requête se fait sur le port 80, je pense que tu as testé http://www.bouyguestelecom.fr/ et non https://www.bouyguestelecom.fr/

Est-ce que mettre https change quelque chose ?

elanvo

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Certains sites inaccessibles ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
« Réponse #11 le: 15 juillet 2018 à 15:37:58 »
OUI!!!!!!!!!!!!!   :)
Le site se charge du coup sans pb.