Auteur Sujet: Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)  (Lu 60429 fois)

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Jujuterus

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Hello,  loin de l'idée d'inquiéter les possesseur de cette offre,  mais j'ai un camarade de boulot qui s'est vu proposer hier la résiliation. Un autre s'est présenté en agence (il n'était pas éligible)   et on lui a indiqué qu'il y allait avoir du changement en début d'année.  Ce n'est pas vraiment fait pour me rassurer...  Quelqu'un sait quelque chose ?  (nulle comme phrase hein  ;D)

Nico

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #1 le: 21 décembre 2016 à 20:05:52 »
mais j'ai un camarade de boulot qui s'est vu proposer hier la résiliation.
Qu'entends-tu par "proposer" ?

Jujuterus

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #2 le: 21 décembre 2016 à 20:11:11 »
Ha pardon,  c'était une façon ironique de dire qu'il ne ferait plus parti des clients Bouygues dans un mois. Il s'est vu proposer une offre 4g nomade de 40giga par mois gratuitement pour un an (pour le désagrèment). Par contre ses conditions de connexion n'étaient pas optimales, bon download mais très mauvais upload.c'est peut être une des raisons. Nous sommes ou moins 5-6 à avoir souscrit cette offre dans mon entreprise et c'est le seul à avoir reçu ce mail.   

fracturenumérique

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #3 le: 21 décembre 2016 à 20:20:50 »
C'est juste une proposition, ou c'est imposé ?

Jujuterus

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #4 le: 21 décembre 2016 à 20:22:59 »
Imposé

fracturenumérique

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #5 le: 21 décembre 2016 à 20:28:54 »
Il réside en agglomération ? Les grandes villes ne seront pas concernées par l'offre, d'après Boris...

Jujuterus

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #6 le: 21 décembre 2016 à 20:34:19 »
Mais sinon,  pour rebondir sur une des remarques précédentes, le fair use de 40-50gigo  n'aurait aucun sens.  Dans ces conditions je retourne ma box.  Par contre une limite à 30mega ou même moins (j'ai 1.5mega),ce serai déjà pas mal

Jujuterus

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #7 le: 21 décembre 2016 à 20:35:32 »
Il réside en agglomération ? Les grandes villes ne seront pas concernées par l'offre, d'après Boris...

Il habite dans un '' petit'' bled (locronan)  à côté de Quimper. 

Nico

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #8 le: 21 décembre 2016 à 20:36:05 »
Imposé
C'était l'objet de ma question, d'accord.

Boris de Bouygues Telecom

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #9 le: 21 décembre 2016 à 21:29:48 »
Une petite explication s'impose : Certaines boutiques ont laissé des clients souscrire sur des zones non éligibles.

Certains clients n'étaient pas éligibles aujourd'hui, mais le seront avec les offres de fin janvier / début février 2017, pas de soucis.

10 clients sont dans des zones qui ne seront pas éligibles et il n'est pas possible de maintenir le réseau spécifiquement pour eux. On est donc obligé de les résilier, avec un petit cadeau pour s'excuser.

Je pense que les process vont être plus stricts pour éviter ce type de souscription dans des zones non éligible (typiquement les grandes agglomérations).

fracturenumérique

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #10 le: 21 décembre 2016 à 21:49:32 »
Merci pour ces éclaircissements. On respire... J'avais déjà emballé ma Freebox !  ;D

Jujuterus

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Bouygues résilie certains clients Bboost (résiliation imposée)
« Réponse #11 le: 21 décembre 2016 à 22:09:53 »
Merci pour l'information.  Mon collègue s'est pourtant présenté classiquement en boutique,  dans la même ou j'ai moi même souscrit à l'offre.  J'ai eu le droit à une vérification  d'éligibilité géographique,  je pensais qu'il en était de même pour lui.  ;)