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5G/4G box Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: Captain Bumper le 19 février 2023 à 13:55:35
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Bonjour à tous,
Après plus d’un an sans souci avec ma 4G Box (DL : 30-60 MBits/s, bien plus aux heures creuses, UL : 3-10 Mbits/s), depuis quelques semaines j’ai constaté des débits inférieurs à 1 Mbit/s en DL (entre 256 et 768 kbit/s) alors que l’UL tourne autour de 4-5 MBits/s.
J’ai remarqué aussi que sur sa page de configuration la 4G Box n’affiche plus « 4G+ » mais « 4G » tout court. La plupart du temps un reboot ou un hard reboot permettait de revenir à 4G+ et à de bons débits. Mais ça retombe systématiquement à 4G seule et débit mauvais.
Je ne pense pas à une antenne saturée (trop brutal dans la survenue du problème et reset permet souvent de retrouver une situation normale), et puis même si je sais que les 4G Box ont une priorité inférieure aux abonnements téléphoniques, ma femme a quand même des débits de plusieurs Mbits/s voire 100 Mbits/ en 4G et 150-160 en 5G sur son forfait B&You, et étant en zone Crozon, moi sur SFR j’ai 140-150 Mbits/s en 4G (depuis la même antenne).
Je n’ai pas une consommation extravagante (150-400 Go/mois selon les mois, rarement plus).
Mais là je n’arrive plus à obtenir de 4G+ et je suis bloqué à 4G avec des débits très mauvais, comme si j’étais délibérément bridé.
Une idée de ce qu’il pourrait se passer? Problème de 4GBox foireuse? Problème relais (pas mentionné dans la liste des relais en panne)? Autre pb?
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Là 2 soft reboot (depuis l’interface admin) n’y ont rien fait, hard reboot (interrupteur) et je repasse instantanément à de la 4G+ avec 80 Mbits/s de débit descendant mais je sais que dans X heures ou quelques jours, rebelote.
Je sais pas si c’est en rapport avec une extinction de plusieurs bandes la nuit qui ferait bugger la 4GBox qui perdrait définitivement la 4G+
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Sans doute une saturation. En 4g+ t'es sur 2 bandes en 4g une. Et bien sur faut qu'en 4g tu sois sur la bande saturé ...
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Ça n’explique pas le problème
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ça explique le problème.
Si avant ton routeur 4g était sur la fréquence 1800 et que tu passes sur la 800 . donc moins de débit car fréquence utilisé par tous.
Je pense sur sur ton tel tu es en 800+1800+2100+2600
Alors que ton routeur doit être en 800 +1800 en cas de 4g+.
Je sais plus, tu peux mettre la sim de la 4g box dans un tel? Ou tu peux pas? Ton débit dépend de la réception chez toi. Si tu as une réception moyenne, tu capteras uniquement les basses fréquences.
En plus, la nuit, ils doivent couper les hautes fréquences, au mini la 2100 et la 2600, je suis pas sur pour la 1800. Donc y a de grosse chance que tu bascules sur la 800 la nuit.
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Non ça n’explique pas le problème. Le problème est la connexion bloquée en 4G au lieu de 4G+ sur la box alors qu'elle n'a jamais bougé et que la couverture est très bonne (même maintenant, il n'y a pas eu de baisse de signal).
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Précision : l'antenne est 4G 700/800/1800/2100 et 5GNR 2100 a priori toutes les bandes sont actives depuis 2021 (pas vérifié en vrai car je sais pas si les box Huawei de Bouygues permettent d'avoir ces infos précisément)
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C'est quoi comme 4G box ? Une huawei ?
Avec un peu de chance elle est compatible avec LTEinspecteur (https://routeur4g.fr/discussions/discussion/67/lte-inspecteur-logiciel-de-surveillance-des-routeurs-4g-huawei) et LTE H-Monitor (https://www.ltehmonitor.com/)
Si ça marche tu auras un contrôle complet sur les fréquences. Je m'en sers avec un B535-333 et un B535-235, ça marche nickel.
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C’est la classique que Bouygues envoyait depuis le début : la B528s-23a, plus basique que celle de SFR.
En revanche j’ai bien l’impression qu’elle a un firmware personnalisé par BouyguesTel car la page d’accueil de l’interface d’administration présente des liens vers les différents services de BouyguesTel (forum, suivi conso etc) sous forme d’icônes rajoutées juste en-dessous de l’interface Huawei.
Donc je ne sais pas si ça pose problème pour installer ce genre de logiciel (Windows de plus, que je n’ai qu’en machine virtuelle, ça marche quand même ?)
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La Box 4G Bouygues Huawei B528s-23a(c) n'est pas compatible avec LTEinspecteur ni avec LTE H-Monitor (voir ici (https://routeur4g.fr/discussions/discussion/3325/info-compatibilite-des-routeurs-avec-lteinspecteur-et-lte-h-monitor)).
Le problème de perte d'agrégation peut avoir plusieurs causes :
- il faut vérifier la qualité du signal RF (RSRP, RSSI, SINR)
- la défaillance du relai de l'opérateur
- le changement des règles de QOS
- le traffic sur le relai
- la panne du routeur
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C’est la classique que Bouygues envoyait depuis le début : la B528s-23a, plus basique que celle de SFR.
En revanche j’ai bien l’impression qu’elle a un firmware personnalisé par BouyguesTel car la page d’accueil de l’interface d’administration présente des liens vers les différents services de BouyguesTel (forum, suivi conso etc) sous forme d’icônes rajoutées juste en-dessous de l’interface Huawei.
Donc je ne sais pas si ça pose problème pour installer ce genre de logiciel (Windows de plus, que je n’ai qu’en machine virtuelle, ça marche quand même ?)
Pas de problème en VM. On y accède par le réseau avec les identifiants de l'interface web. Je fais pareil, avec un windows en VM relié à la fois à mon LAN et au routeur (via un VLAN) et je change à volonté lorsque j'ai besoin.
La Box 4G Bouygues Huawei B528s-23a(c) n'est pas compatible avec LTEinspecteur ni avec LTE H-Monitor (voir ici (https://routeur4g.fr/discussions/discussion/3325/info-compatibilite-des-routeurs-avec-lteinspecteur-et-lte-h-monitor)).
Ça ne coûte rien d'essayer...
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LTEinspecteur liste ma box comme compatible mais malheureusement j'arrive pas à l'installer :
- via setup.exe ça plante à la fin en disant qu'un fichier a été modifié par rapport à son téléchargement (un truc dans ce genre) et si je fais "réessayer" ça ré-affiche le même message et l'autre bouton c'est "Annuler l'installation" donc pas d'installation
- via la version portable, j'ai un message d'erreur du genre il manque un répertoire (celui des langues je crois)...
J'ai une VM avec Win 7 Pro 64 bits, pas d'antivirus je crois, mise à part celui intégré à Windows (je ne télécharge rien ou presque), peut-être que ma version est trop vieille...
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L'erreur sur 7 est normale à priori. Il essaie d'installer .NET, mais il ne trouve plus les fichiers (déplacé chez microsoft).
Installes directement avec l'installeur offline : https://support.microsoft.com/en-us/topic/the-net-framework-4-7-1-offline-installer-for-windows-2a7d0d5e-92f2-b12d-aed4-4f5d14c8ef0c
Et ça devrait marcher :
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Merci ça a fonctionné, mais malheureusement le logiciel semble ne pas fonctionner correctement avec ma box : déjà il demande un couple identifiant/mot de passe (assez logique), mais la page de connexion à l'adresse du routeur n'a pas d'identifiant (peut être qu'il est sous entendu) mais juste un champ mot de passe (que j'ai personnalisé). J'ai essayé admin et root avec mon mot de passe mais ça ne fonctionne pas... J'ai tenté de laissé vide mais ça refuse.
Étonnamment à un moment j'ai réussi une connexion (en mode automatique) mais je n'avais pas toutes les commandes, ni toutes les infos, et je ne pouvais pas modifier les fréquences (quoique je choisisse, ça m'affichait une erreur 'Impossible de changer la fréquence' ou un truc dans ce genre... Je suppose qu'il ne peut pas se connecter au routeur
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Même souci de connexion avec l'autre logiciel... Accès refusé, puis au bout d'un moment Too many tries...
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Normalement c'est admin sur la plupart des modèles (dont le mien). Peut-être que bouygues a modifié le nom d’utilisateur...
Si ça marche en auto essaies de sniffer le trafic avec wireshark pour voir lequel est utilisé. Pour le message d'erreur, ça arrive aussi sur le mien de temps en temps (le routeur est lent à réagir c'est sans doute pour ça)... est-ce que si tu sélectionne une fréquence, ça y passe quand même ou pas ?
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Normalement c'est admin sur la plupart des modèles (dont le mien). Peut-être que bouygues a modifié le nom d’utilisateur...
Si ça marche en auto essaies de sniffer le trafic avec wireshark pour voir lequel est utilisé. Pour le message d'erreur, ça arrive aussi sur le mien de temps en temps (le routeur est lent à réagir c'est sans doute pour ça)... est-ce que si tu sélectionne une fréquence, ça y passe quand même ou pas ?
En mode auto il me manque pleins d'infos et de commande, je pense que c'est une connexion type invité avec le minimum d'infos.
J'ai essayé admin (d'ailleurs c'est inscrit en desous mais ça fonctionne pas)
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En effet, le mode auto permet de voir 2-3 infos sans login, je n'avais pas essayé.
Du coup, il faut bien se loguer pour modifier les fréquences.
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C’est à n’y rien comprendre : toutes mes recherches montrent que le login est admin, c’est même écrit sous la box. Le login semblerait même non modifiable. Pourtant les 2 logiciels ne parviennent pas à se connecter (accès refusé).
Je ferais bien un hard reset mais je perdrais toute ma configuration du LAN notamment les IP statiques associées aux périphériques.
Peut-être que c’est le firmware Bouygues qui bloque délibérément les connexions externes ou bien qui présente des bug bloquant la connexion externe.
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Le Huawei B528s-23a n'est pas compatible avec LTEinspecteur (l'ancienne liste date de 02/2019, les firmwares ont changé depuis !).
Si c'est un autre routeur Huawei il faut modifier (temporairement) le mot de passe en "1234" et renseigner lors de la connexion :
identifiant = admin
mot de passe = 1234
Voir mon tuto Installer LTEinspecteur (https://villatieres.blogspot.com/2020/09/installer-lteinspecteur.html)
Si un changement de bande n'est pas compatible avec le routeur il y aura un message d'erreur en bas à droite.
Si LTEinspecteur n'affiche pas toutes les infos c'est que le routeur n'est pas compatible Hi-Link.
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Je viens de voir sur routeur4G.fr, qu'il serait toujours compatible avec Huawei Router Tool (après la MAJ qu'il l'a rendu inopérant avec LTEinspecteur) : https://github.com/pearlxcore/Huawei-Router-Tool/releases/tag/v1.1
Si le firmware n'a pas trop changé peut-être que ça fonctionne encore.