La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 4G fixe => 4G Bouygues Telecom => Bouygues Telecom 4G Box Bouygues Télécom => Discussion démarrée par: Alexis-Fox le 05 mai 2018 à 01:52:37

Titre: 4G Box : 2 Mb/s
Posté par: Alexis-Fox le 05 mai 2018 à 01:52:37
Un ami à mon a une 4G Box. En général il tourne entre 90 et 110 Mb/s en down. Sauf qu’en ce moment il n'est plus qu'à 2-3 Mb/s. 3 antennes LTE autour de chez lui n'èmettent plus et n'apparaissent même plus sur les cartes. Avec SFR je montais à quasiment 25 Mo/s et là ça c'est également effondré (je ne capte plus que du 3G)... Le service client et technique de Bouygues ne font rien. Des informations sur les antennes Bouygues/SFR autour de Bernwiller (68) ?

Merci d'avance pour vos réponses
Titre: 4G Box : 2 Mb/s
Posté par: Nico le 05 mai 2018 à 08:10:10
et n'apparaissent même plus sur les cartes.
Oui alors ça, c'est un bug lors du dernier observatoire de l'ANFR, rien de grave ;).
Titre: 4G Box : 2 Mb/s
Posté par: Alexis-Fox le 05 mai 2018 à 13:07:14
Les antennes sont HS temporairement alors ?
Titre: 4G Box : 2 Mb/s
Posté par: Captain Bumper le 05 mai 2018 à 13:43:45
Les antennes sont HS temporairement alors ?

Non ce que j'en ai compris, c'est que la base de données publique de l'ANFR présente des omissions liées à un bug (souvent temporaire). Ça s'est déjà vu dans le passé (doublons, ou oublis de sites). Mais ça n'implique rien sur le terrain.
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Posté par: vivien le 05 mai 2018 à 14:05:59
On parle du "bug" qui fait disparaître les sites Crozon quand l'opérateur n'est pas leader ici : https://lafibre.info/couverture/cate-crozon/192/
Titre: 4G Box : 2 Mb/s
Posté par: Alexis-Fox le 05 mai 2018 à 17:25:08
Non ce que j'en ai compris, c'est que la base de données publique de l'ANFR présente des omissions liées à un bug (souvent temporaire). Ça s'est déjà vu dans le passé (doublons, ou oublis de sites). Mais ça n'implique rien sur le terrain.

Ça d'accord, mais pourquoi de 110 Mb/s sur la 4G Box il passe à 2-3 Mb/s et mois je suis à 6 au max avec SFR contre 190 Mb/s auparavant ?
Titre: 4G Box : 2 Mb/s
Posté par: TI@RY le 05 mai 2018 à 18:01:57
Bonjour,

A tout hasard,  Fair Use dépassé  et donc débit réduit ?
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Posté par: Alexis-Fox le 05 mai 2018 à 18:46:27
Non pas du tous. Surtout que les deux opérateurs différents ont perdus leur 4G (5 Mb/s j'appelle pas ça de la 4G). En plus les antennes n'apparaissent plus et personne n'est en mesure de dire ce qu'il se passe.
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Posté par: Captain Bumper le 05 mai 2018 à 20:52:06
Non pas du tous. Surtout que les deux opérateurs différents ont perdus leur 4G (5 Mb/s j'appelle pas ça de la 4G). En plus les antennes n'apparaissent plus et personne n'est en mesure de dire ce qu'il se passe.

Les antennes n’ont pas disparues, on t’a dit que c’est un bug de la base de données de l’ANFR.
Ensuite pour ton pb : couche radio saturée, collecte saturée (tu n’es pas seul dans la zone), pb sur la ou les antenne(s) du secteur, travaux sur le réseau ou les antennes, maintenance, etc. Les raisons peuvent être nombreuses.
Titre: 4G Box : 2 Mb/s
Posté par: vivien le 06 mai 2018 à 15:26:44
FreeMobile propose souvent pas plus de 2 Mb/s en 4G, le soir dans de nombreuses zones denses, même a proximité + vue directe de l'antenne.

J'ai besoin pour un test de réaliser des tests de débits FreeMobile > 100 Mb/s et je galère depuis que FreeMobile propose de l'illimité.

Les ressources radios sont mutualisées.
Titre: 4G Box : 2 Mb/s
Posté par: Alexis-Fox le 06 mai 2018 à 21:39:18
C'est une zone très peu dense et le débit était toujours supérieur à 100 Mb/s pendant les 6 derniers mois. Les antennes ont "disparus des carte", d'accord c'est un bug je veux bien, mais ce bug est survenu au même moment que la baisse en débit. Je vous pas trop comment sur deux opérateurs on peut passer de 190 pour SFR à 5-6 et de 100 Mb/s pour la 4G Box à 2 Mb/s.
Antenne bridée ? Ou HS ? J'opte pour HS

SFR full barre en 4G, maintenant 1 barre de 4G si tout va bien, mais souvent du Edge. Donc je passe sur une autre antenne plus loin et je pense que mon ami avec sa 4G Box également.
Titre: 4G Box : 2 Mb/s
Posté par: Nico le 06 mai 2018 à 21:40:02
Les antennes ont "disparus des carte", d'accord c'est un bug je veux bien, mais ce bug est survenu au même moment que la baisse en débit.
Simple coïncidence.
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Posté par: Alexis-Fox le 06 mai 2018 à 21:44:16
Ok ;)
Peut on trouver une carte avec les antennes HS/en réparation/... ?
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Posté par: Nico le 06 mai 2018 à 22:42:54
Il n'existe pas de telle carte. Selon l'opérateur tu peux avoir une page qui te permet de vérifier l'état du réseau avec un code postal.
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Posté par: Alexis-Fox le 06 mai 2018 à 22:49:32
Ok ;) Espérons que le problème soit réglé dans le mois à venir
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Posté par: Captain Bumper le 07 mai 2018 à 08:35:20
C'est une zone très peu dense et le débit était toujours supérieur à 100 Mb/s pendant les 6 derniers mois. Les antennes ont "disparus des carte", d'accord c'est un bug je veux bien, mais ce bug est survenu au même moment que la baisse en débit. Je vous pas trop comment sur deux opérateurs on peut passer de 190 pour SFR à 5-6 et de 100 Mb/s pour la 4G Box à 2 Mb/s.
Antenne bridée ? Ou HS ? J'opte pour HS

SFR full barre en 4G, maintenant 1 barre de 4G si tout va bien, mais souvent du Edge. Donc je passe sur une autre antenne plus loin et je pense que mon ami avec sa 4G Box également.

Je crois qu'on a déjà répondu à tous ces points. Sans plus d'étude sur le terrain que quelques speedtest ou niveau de réception avec les barres du téléphone, il n'y a rien de plus qui puisse être dit.
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Posté par: Alexis-Fox le 07 mai 2018 à 12:30:53
Oui je pense aussi.
Titre: 4G Box : 2 Mb/s
Posté par: Alexis-Fox le 21 mai 2018 à 18:50:26
Au final, problème résolu après quasiment 1 mois. C'était bien l'antenne qui était HS et elle apparaît à nouveau sur les cartes. Débit sur la 4G Box un peu décevant (70 Mb/s), alors que j'ai 190 en 4G sur mon téléphone chez mon ami. Bouygues a quand même fait un geste commercial (2 mois offerts sur ces cinq lignes, dont la 4G Box).