Auteur Sujet: Observatoire UFC-Que Choisir de la qualité de l'internet fixe [avril 2018]  (Lu 10462 fois)

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underground78

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L'UFC-Que Choisir a publié hier les premiers résultats de l'observatoire de la qualité de l'internet fixe qu'il essaie de mettre en place : voir le rapport.

(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)


On retrouve des indicateurs classiques comme le débit descendant et montant et la latence et d'autres moins courants comme la vitesse de chargement des pages sur un échantillon de sites web ainsi que plusieurs indicateurs liés à la qualité de lecture sur Youtube.

Le tout fonctionne avec un outil lancé en tâche de fond sur les ordinateurs des volontaires. J'avoue que pour certains critères, je ne suis pas trop sûr de savoir comment les tests fonctionnent techniquement.

Pour ceux que ça intéresse, l'UFC-Que Choisir cherche maintenant à agrandir son panel. J'ai déposé ma candidature, si je suis sélectionné ça me permettra peut-être de comprendre un peu mieux comme l'outil de mesure fonctionne.

Source : https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-observatoire-de-la-qualite-de-l-internet-fixe-premiers-resultats-d-un-dispositif-innovant-par-et-pour-les-consommateurs-n54329/

K-L

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Observatoire UFC-Que Choisir de la qualité de l'internet fixe [avril 2018]
« Réponse #1 le: 29 avril 2018 à 21:52:51 »
Je me suis inscrit aussi, on verra bien :)

vivien

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Observatoire UFC-Que Choisir de la qualité de l'internet fixe [avril 2018]
« Réponse #2 le: 29 avril 2018 à 22:03:20 »
Moi aussi, je suis inscrit, même si je suis déçu par ce premier observatoire.

underground78

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Observatoire UFC-Que Choisir de la qualité de l'internet fixe [avril 2018]
« Réponse #3 le: 29 avril 2018 à 22:04:30 »
je suis déçu par ce premier observatoire.
Tu peux en dire plus ?

vivien

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Observatoire UFC-Que Choisir de la qualité de l'internet fixe [avril 2018]
« Réponse #4 le: 29 avril 2018 à 22:18:59 »
On a très peu d’information technique sur la méthodologie utilisée.

Combien de panélistes dans chacune des 24 catégories ? (4 FAI - 2 type de débits : HD / THD - 3 tailles de commune  denses / intermédiaires / rurales)
On sait qu'ils sont 801 au total.

Comment sont réalisés les tests ? WiFi ou Ethernet ? (comme c'est un logiciel exécutable sous Windows, il devrait être en mesure de remonter l'information)

Quel est le(s) protocole(s) utilisé(s) ? Où sont la(les) mire(s) ? Test mono-thread ou multi-thread ? slow-start TCP pris en compte ou c'est un débit en régime établi ? Débit IPv4 ou IPv6 ?

Le rapport dit : La construction des indicateurs de débits sont en phase avec les recommandations du BEREC, l’organe des régulateurs européens des communications électroniques.
On n'en sais pas plus. La seule information c'est que la latence est mesurée par l'ICMP, ce qui est contradictoire avec la méthode du BEREC qui préconise UDP ou TCP.

Le rapport scindes les résultats en 3 zones :
- les zones denses : villes de plus de 30 000 habitants;
- les zones intermédiaires : villes comprenant entre 3 000 et 29 999 habitants;
- les zones rurales : communes de moins de 2 999 habitants.

Le département du 94 (petite couronne autour de Paris) est constitué de 47 communes.
- 17 communes sont classées par leur taille en "zones denses". Dans ces 17 communes denses on note qu'il y a Vitry-sur-Seine, Champigny-sur-Marne, Saint-Maur-des-Fossés, Villejuif, Choisy-le-Roi, Le Perreux-sur-Marne, Villeneuve-Saint-Georges et L'Haÿ-les-Roses qui sont classés par l'ARCEP en "zones moins denses"
- 29 communes sont classées par leur taille en "zones intermédiaires". Dans ces 29 communes intermédiaires, on note que Gentilly, Joinville-le-Pont, Le Kremlin-Bicêtre, Saint-Mandé et Saint-Maurice font parties des 106 communes de l'ARCEP classées en "zones très denses"
- 1 commune est classée par sa taille en "zones rurales"

Je me demande si le nombre d'habitants dans une commune est le bon choix pour délimiter les 3 zones. (Mais si le principe de zone est intéressant)

underground78

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« Réponse #5 le: 29 avril 2018 à 22:58:13 »
Ils disent bien que ce ne sont que les premiers résultats : "les limites inhérentes à la période de lancement d’un tel dispositif obligent à une lecture distanciée".

Je pense qu'ils seraient prêts à répondre aux questions que nous nous posons. Je veux bien les contacter pour en savoir plus d'ailleurs.

Pour la méthode du BEREC, ils précisent bien que c'est ce qu'ils utilisent pour les "indicateurs de débits", ce qui exclut les tests de latence.


vivien

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« Réponse #6 le: 29 avril 2018 à 23:01:34 »
Cela serait intéressant d'en savoir plus sur la méthodologie.

kgersen

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« Réponse #7 le: 29 avril 2018 à 23:10:52 »
pour THD ils mélangent cable et fibre ce qui avantage Orange et Free qui ne proposent pas de cable. Plutot dommage; ca fausse completement les résultats.

Nico

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« Réponse #8 le: 29 avril 2018 à 23:13:24 »
C'est à double tranchant, car ça rejoint la com' faite par SFR.

Mais on est d'accord, alors qu'ils sont censés connaître la connexion, c'est dommage de pas séparer.

K-L

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« Réponse #9 le: 30 avril 2018 à 00:40:14 »
Surtout que lorsque tu t'inscris, il t'est demandé quel type de connexion va être utilisée.

vivien

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« Réponse #10 le: 30 avril 2018 à 07:11:51 »
Lors de la souscription ils demandent la facture donc, ils pourraient séparer le FTTH entre les différents débit et ne pas mélanger FTTH Orange Zen, Play et Jet, si ils ont suffisamment de panéliste pour avoir des données représentatives.

Pour le FTTH Orange, on voit une différence de débit selon les zones. Le rapport explique : L’opérateur segmentant ses offres de fibre optique en différents niveaux de qualité, cet écart pourrait s’expliquer par des offres plus chères contractées par les panélistes dans les zones denses que celles contractées par les panélistes dans les zones les moins denses.

Nico

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« Réponse #11 le: 30 avril 2018 à 07:37:03 »
"pourrait" ? Mais à quel moment ils n'ont pas la réponse à cette supposition avec toutes les données qu'ils sont censés avoir ?