La Fibre
Télécom => Réseau => 
Baromètre (Comparatif des FAI) => Discussion démarrée par: butler_fr le 25 mars 2013 à 14:15:55
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"La décision relative à la mesure d'indicateurs de la qualité de service pour Internet fixe et la téléphonie a été publiée au Journal Officiel. Elle détaille les obligations des opérateurs en la matière afin que le régulateur puisse par la suite dresser un état des lieux de la qualité de service en France.
La décision n°2013-0004 du 29 janvier 2013 vient préciser les méthodes et modalités permettant de mesurer la qualité de service de l'ensemble des offres (Internet et téléphone fixe) proposées par les FAI sur le territoire. Le document, publié au Journal Officiel ce samedi, recommande ainsi que les opérateurs confient à un prestataire externe, unique et indépendant, la réalisation de ces mesures.
L'Arcep rappelle que l'objectif de ces études régulières est double. Elles ont donc vocation à « améliorer l'information des utilisateurs finals, pour renforcer leur capacité à choisir de manière éclairée leur offre d'accès à l'internet » mais également à « améliorer l'information du régulateur pour lui permettre de s'assurer du bon fonctionnement du marché ».
Pour mesurer la qualité générale de l'accès à l'internet, trois types d'indicateurs à mesurer seront scrutés à savoir le débit (ou capacité) montant et descendant, les données relatives à l'usage (web, vidéo en ligne, peer-to-peer), les informations relatives aux performances techniques (latence, perte de paquet).
De même, le régulateur tient à rappeler que les opérateurs devront s'appuyer sur un panel de lignes servant de points de mesure. « Afin d'atteindre les objectifs de comparabilité et de représentativité poursuivis, la constitution du panel de lignes au sein de chaque catégorie d'accès doit, en particulier pour le service d'accès à l'internet, être représentative des principales caractéristiques des lignes des clients de cet opérateur », ajoute-t-il.
La première période de mesures se fera au troisième trimestre, une seconde volée de tests sera programmée au quatrième trimestre.
Source: http://pro.clubic.com/legislation-loi-internet/obligations-fournisseur-acces/actualite-549596-arcep-qos-specifications.html (http://pro.clubic.com/legislation-loi-internet/obligations-fournisseur-acces/actualite-549596-arcep-qos-specifications.html)
Qu'en pensez vous?
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Je pense que tout va miraculeusement s'améliorer. (enfin) ;)
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le texte complet : (42 pages)
(https://lafibre.info/images/doc/201301_indicateurs_qualite_fixe.jpg) (https://lafibre.info/images/doc/201301_indicateurs_qualite_fixe.pdf)
j'ai pas tout lu encore donc j'ai pas d'avis.
Mais a la vue du résumé, l'unicité et le choix du prestataire laissé aux opérateurs me parait un point faible de la méthode.
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Je crains un peu que :
- Le choix d'une société par tout le monde pour tout le monde soit compliqué. Autant dans le choix que du fait d'en faire une référence par rapport à ses concurrents
- Que certains FAI cherchent à améliorer la qualité pour les sondes de mesure afin de fausser les tests si l'enjeu est important.
L'idée est pas mal, mais centraliser le résultat de cette manière ne me semble pas idéal. Je verrais plus l'organisme/état financer un ensemble de sociétés de manière plus ou moins anonyme pour produire des résultats qui seraient comparés et agrégés dans un résultat global rendu public par un organisme indépendant.
Mais je n'ai pas encore lu le document, c'est un avis à chaud sur le résumé que je viens de lire.
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Ca va finir comme le mobile ou finalement tout est optimisé pour l'application Speedtest .. >:(
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c'est un peu ça le problème...
qui va s'assurer de la neutralité du truc?
comment tu empêche (et surtout détecte) que le FAI privilégie le service de test dont il est question?
sinon un autre FAI avec moins de moyens (ou qui jouerai le jeux), peu se retrouver pénaliser par ce truc, parce qu'il n'a pas de peering privé directement avec l'organisme de test (ou sont FAI)..
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Franchement on re invente grenouille.com ! Héberge par OVH (bon ok maintenant sont aussi FAI) mais cela mettait tout le monde d'accord. Il suffit de faire une moyenne entre 2 hébergeurs français et AWS et voilà :-p
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Le prestataire en question, qui réaliserai les tests de manière indépendante, ça pourrait être Witbe. Ils sont vraiment spécialisés dans ce genre de choses.
Leon.
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Ce sont plus des tests d'internet entre un hébergeur bien connecté avec tous les FAI que des tests de peering / transit.
Ces tests existent déjà pour le mobile, pour le débit, on ne teste qu'un hébergeur (ok il y a aussi un peu de vidéo, le temps de chargement de quelques page web, mais pas de test de peering / transit)
Donc pas de grand bouleversement a attendre...
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sinon un autre FAI avec moins de moyens (ou qui jouerai le jeux), peu se retrouver pénaliser par ce truc, parce qu'il n'a pas de peering privé directement avec l'organisme de test (ou sont FAI)..
Je ne connais pas les effectifs des plus petits fai ou fai locaux, mais le rapport précise que les mesures ne concerneront que les fai d'au moins 100000 clients, en métropole (les non concernés peuvent cependant se porter volontaire) [page9]
sinon, ça à l'air très bien, et très complet, j'aime qu'il ne s'agisse pas de simple test de débits, mais aussi de latence, test streaming et P2P [page 12]
trois plages de mesures, et aucun rapport avant la moitié du dernier trimestre de l'année, 1 décembre au plus tard (on a le temps de voir venir)
(https://lafibre.info/images/doc/201301_indicateurs_qualite_fixe_1.png)
les "services de vidéo en ligne" restent à définir, j'espère qu'ils incluront twitch
(https://lafibre.info/images/doc/201301_indicateurs_qualite_fixe_3.png)
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Il faudrait aussi mesurer le buffer-bloat.
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On avait fait le reproche que le terme "fibre à terminaison coaxiale" était un terme principalement utilisé sur lafibre.info.
Je remarque que c'est très proche du terme utilisé par l'ARCEP.
(https://lafibre.info/images/doc/201301_indicateurs_qualite_fixe_2.png)
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On avait fait le reproche que le terme "fibre à terminaison coaxiale" était un terme principalement utilisé sur lafibre.info.
Je remarque que c'est très proche du terme utilisé par l'ARCEP.
(https://lafibre.info/images/doc/201301_indicateurs_qualite_fixe_2.png)
Tu peux me dire combien de gens vont lire ce tableau?
Les documents de l'ARCEP = trucs de spécialistes ou de connaisseurs, ou de passionnés, ou de curieux
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Je ne me considère pas comme un spécialiste et j'utilise aussi ce vocabulaire : Fibre à terminaison coaxiale, c'est précis ...
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Est-ce que tu passes beaucoup de temps à surfer sur le site de l'ARCEP?
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Oui, je me renseigne preque 1 fois par trimestre pour regarder les rapports des observatoires pour voir les différentes parts de marchés
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Tu n'est peut être pas spécialiste des réseaux,
Oui, je me renseigne preque 1 fois par trimestre pour regarder les rapports des observatoires pour voir les différentes par de marchés
mais ce n'est pas le comportement de tout le monde!
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Il est claire que ce test de qualité sera forcèment un peu faussé. Il faudra je pense pour juger attendre la publication sur une année entière pour en tirer des conclusions.
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Le 1er Décembre étant passé, quelqu'un a vu la publication des résultats ?
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La publication sera pour mi-2014.
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l'étude se poursuit?
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Bonjour,
J'ai trouvé ça cette après-midi, ça vient de la FFT (Fédération Française des Télécoms, il me semble que c'est un appel d'offre pour la fourniture d'indicateurs (qui date de mars 2013), ça nous donne un peu plus d'infos sur les tests (pdf de 116 pages):
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/doc/201303_fft_rfq_tests_arcep_internet.png) (https://lafibre.info/images/doc/201303_fft_rfq_tests_arcep_internet.pdf)
[Source (http://fr.slideshare.net/fftelecoms/appel-doffres-pour-la-mesure-de-la-qualit-de-service-de-la-tlphonie-et-linternet-fixe)]
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Tu as trouvé ce document où ?
La méthodologie pour faire les mesures est décit dans l' "Annexe 4 Référentiel Commun de mesure de la QoS internet" page 71 à 100.
Pour la mesure de débit :
Débit descendant :
• Un test HTTP descendant est réalisé depuis chaque mire (proche et lointaine) vers le point de mesure considéré.
Débit montant :
• Un test HTTP montant est réalisé depuis le point de mesure considéré vers chaque mire (proche et lointaine).
Pour un usage proche du client, Une seule session TCP utilisée, sous réserve que le matériel de test utilisé (serveur) permette bien de saturer le lien. Les mesures de débit vers l’internet sur les liens montant et descendant sont réalisées à partir du téléchargement d’un fichier d’une taille représentative d’un usage client (entre 20 Mo et 100 Mo). Pour permettre des tests fiables en très haut débit, l’utilisation d’un outil permettant d’éviter de générer des accès disque 5 , susceptible d’impacter négativement les résultats, sera utile.
Exemple d’un test de téléchargement d’une image de 30 Mo, d’une taille de 4000 pixels sur 4000 pixels : wget -O /dev/null http://mire-proche.fr/random4000x4000.jpg (http://mire-proche.fr/random4000x4000.jpg)
En considérant l’overhead introduit par le protocole http comme négligeable, le débit retenu est obtenu par la division de la taille transférée par la durée.
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Je l'ai trouvé par hasard, je cherchais les résultats des premiers tests ;D
J'ai mis la source dans mon post, vu que ça vient d'un Slideshare, j'ai préféré le dl et le mettre en pièce jointe (plus simple pour la lecture).
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Il y a une mine de documents de la FFT (Fédération Française de Telecoms) qui regroupe Orange, SFR, Bouygues Telecom et des MVNO sur http://fr.slideshare.net/fftelecoms (http://fr.slideshare.net/fftelecoms)
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J'ai du mal à être critique sur la méthodologie utilisée. Des avis?