Auteur Sujet: Auchan Box Fibre c'est fini !  (Lu 57841 fois)

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vivien

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Auchan Box Fibre c'est fini !
« Réponse #24 le: 19 février 2013 à 21:19:04 »
Pourquoi pas un scan du courrier...

"l'assistance passe chez NC" le numéro change mais je pense que la hotline d'AuchanBox était déjà géré soit par Numericable soit géré par les mêmes sous-traitants que Numericable.

lordzurp

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Auchan Box Fibre c'est fini !
« Réponse #25 le: 19 février 2013 à 21:20:44 »
clairement
Atel est 100% une marque blanche, les conseillers/tech se plantent 1 fois sur 2 et disent NC au lieu de Atel ...
pour la partie technique ça change absolument rien

mais dans 1 an, on aura plus vraiment le même tarif ...

fredb777

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Auchan Box Fibre c'est fini !
« Réponse #26 le: 26 février 2013 à 09:51:35 »
Il y a tout de même une chose qui n'est pas précisée, dans le courrier de NC : la reprise de l'ancienneté ou non.

Je suppose que le 21 mars, l'ancienneté des abonnés AuchanBox sera remise à zéro. Autrement dit, changer d'opérateur après le 21 juillet risque de coûter cher (l'engagement initial étant de 12 mois). C'est d'ailleurs fidèle à la politique de NC, qui fait un "reset" de l'ancienneté dès que c'est possible et sans l'indiquer au préalable à ses clients (changement d'offre, souscription au téléphone mobile, etc.)

Ou peut-être avez-vous des informations plus précises? Obtenir une réponse écrite de NC sur ce sujet me semble important... mais NC ne laisse pas d'écrits, il ne communiquent que par téléphone...


Milos90

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Auchan Box Fibre c'est fini !
« Réponse #27 le: 29 avril 2013 à 12:22:01 »
Bonjour à tous,

Je viens de découvrir le sujet et apporte mon témoignage. J'étais client auchan fibre avec TV à 24, 90 € (sans option). Mon contrat est devenu Power sans que je sois consulté chez Numéricable (240 chaînes + tel fixe et mobile illimités + net, normalement 44, 90 €) au même prix soit 24,90 € et même moins (logement en collectif remise supplèmentaire de 4 €). Donc tout bénef pour l'instant mais à la date anniversaire ils vont m'assommer....

Certains parlent d'un changement pour I Start offre sans décodeur TV à 24,90 € (ne pas confondre avec Start à 34,90 € avec décodeur TV), sans décodeur TV donc mais avec un signal TNT "terrestre" (DVB-T) compatible avec tous TV récents et/ou adaptateurs TNT. TV OK mais limitée au 25 chaînes gratuites de la TNT et pas de mauvaise surprise à craindre à la date anniversaire. Elle est au tarif Numéricable à 24,90 €.

 Mais pour les autres avez vous eu comme moi une offre surclassée (Start et pas Istart, Power ou plus avec TV par le câble (DVB-C) de 150 à 400 chaines ) à un tarif préférentiel mais limité à la date anniversaire de votre contrat Auchan télécom ? Et la question alors se pose à quelle date faut-il réagir pour revenir à une offre moins chère... avant le 21 Juillet 2013 ou avant la date anniversaire du précédent contrat (pour moi en octobre).

Merci pour vos réponses

Marc