La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => 
Auchan Box => Discussion démarrée par: Amon-Ra le 07 novembre 2012 à 21:57:31
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Auchan Box Fibre c'est fini !
L'offre demandée n'est plus au catalogue.
Nous vous invitons à vous rendre en magasin pour découvrir l'ensemble des autres offres Box disponibles chez Auchan.
Source : Auchan Telecom
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201211_auchanbox_fin.png)
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C'est triste !
Deux opérateurs de moins pour Numericable (rachat de Darty Telecom par Bouygues Telecom et fin des offres de Auchan Telecom).
Pour rappel les offres aux lancements :
(https://lafibre.info/images/altice_cable/20100616_offre_AuchanBox.png)
Auchan comme Darty n'ont pas eu les ventes espérées. Comme quoi un positionnement sur les prix bas (Auchan) ou sur la qualité du service après-vente (Darty) n'est pas suffisant pour faire vendre.
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C est bien pour Bouygues qui va donc voir son nombre de clients sur marque blanche augmenter.
C est bien pour "négocier" face à NC
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Si Numericable fusionne bien avec SFR, c'est pas bon du tout pour Bouygues Telecom...
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A quel niveau ? Ce qui NC vend à ByTel, pas de raison qu'un conglomérat SFR/NC ne fasse pas de même. ByTel est déjà un gros client de la DOP (Division Opérateur) SFR.
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Avec la DOP de SFR tout est clair, sur des contrats.
Numericable c'est pus basé sur la confiance. Rien n’empêche Numericable de privilégier ses clients ou de laisser des zones saturées. (On est sur un réseau avec la bande passante partagé entre les deux opérateurs sur la partie accès) Aujourd'hui il est nécessaire pour Numericable que Bouygues Telecom soit satisfait du service vu le poids de Bouygues Telecom dans le chiffre d'affaire de Numericable.
Si SFR racheté Numericable, le rapport de force s'inverse : Entre les clients ADSL et FTTx, Bouygues Telecom aura la majorité de ses clients chez SFR et cela représentera un petit % du chiffre d'affaire de SFR. Moins de concurrence sur la location d’accès en gros => prix plus élevés à terme.
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Merci pour l'analyse, je n'avais pas forcement pensé à ça ;-).
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La Auchan box est fini:
Auchan arrête ses box haut débit
Lancée en 2010, la gamme Auchan Box, pour l'accès fixe à Internet en haut débit, n'est plus commercialisée. Un arrêt qui suit celui de la Darty Box il y quelques mois.
Les temps sont durs aussi pour les opérateurs virtuels de l'Internet fixe haut débit : Auchan jette l'éponge, quelques mois après Darty. La gamme Auchan Box, qui utilisait l'infrastructure télécoms de Numericable, n'est plus commercialisée ni sur le site ni dans les magasins de l'enseigne.
Cet arrêt a été confirmé par la direction d'Auchan : « Nous avons décidé d’arrêter la commercialisation de cette offre. Bien entendu, les clients actuels continuent à bénéficier du service. » A priori, tant que les utilisateurs actuels ne résilient pas leur forfait, ils bénéficient des accès et des services existants.
Lancée en 2010, l'offre se rangeait parmi les box haut débit bon marché, l'enseigne ayant choisi des prix agressifs avec un forfait Internet + téléphone à 16,99 euros/mois ou un forfait triple play (Internet, téléphone, télévision) à 24,99 euros/mois, incluant la box et le décodeur pour les chaînes TV.
Utilisant la même infrastructure Numericable que Bouygues Telecom (qui a repris les clients Darty Box), l'offre Box d'Auchan aura-t-elle été gênée par les promotions agressives de ces deux grands opérateurs ? Les résultats commerciaux ont-ils été jugés trop décevants par l'entreprise de grande distribution ? Aucune justification n'a été donnée officiellement.
« Nous nous concentrons désormais sur la téléphonie », précise la direction du distributeur. Opérateur virtuel mobile sur le réseau SFR, celui-ci vient ainsi de lancer un nouveau forfait low cost à 4,99 euros, sur un marché pourtant devenu ultraconcurrentiel depuis l'arrivée de Free.
Source : 01net (http://www.01net.com/editorial/580313/auchan-arrete-ses-box-haut-debit/), le 16 novembre 2012 par Frédéric Bergé
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c'est toujours la merde chez moi, mais rien que pour les pourrir j'vais rester chez eux !
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Rester client d'une marque pour la pourrir c'est déjà space mais quand la marque qui ne vend plus, c'est 0 préjudice pour elle.
Tu ne dirais pas que comme certaines personnes de l’agglomération de Saint-Quentin en Yvelines l'ADSL est une catastrophe chez toi et donc tu es obligé de choisir le câble ?
Je me demande qui est le 6ème FAI français maintenant que Darty, Auchan et OVH ont arrêté leur activité grand public...
NordNet (filiale d'Orange) ?
Pour rappel :
N° 1 : Orange très loin devant
N° 2 : Free qui a de nouveau dépassé SFR
N° 3 : SFR proche de Free mais la dynamique des ventes ne permet pas d'espérer un retournement a court-terme
N° 4 : Bouygues Telecom avec une belle croissance sur les deux dernières années.
N° 5 : Numericable proche de Bouygues Telecom mais la dynamique des ventes ne permet pas d'espérer un retournement a court-terme
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lol :)
en fait j'ai quand meme quelques raisons valables de rester chez eux :
_ quand ça marche j'ai une connexion qui tourne à 95Mb/s
_ j'ai 950m de cuivre jusqu'à mon NRA, pour un débit de 14Mb/s. c'est déjà pas mal, mais bon ...
_ à 20€ c'est l'offre la moins chère en THD, et une des moins chères tout confondu
et quand je parle de les pourrir, c'est surtout leur SAV : je les appelle tous les 15 jours pour signaler que j'ai toujours des problèmes de déco, et ils envoient un tech à chaque fois ... qui résoud pas grand chose, mais qui est payé par auchan/NC et fait marcher les boites du coin ;)
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[...] et OVH ont arrêté leur activité grand public...
Je ne serais pas aussi catégorique que toi sur le sujet "OVH", ce n'est plus aussi intéressant que ça l'était mais pour autant ils ont une très bonne image et une qualité de service à priori très bonne. Ils pourraient récupérer une part non négligeable des freenautes déçus du réseau (et pour qui les trois autres sont les "méchants").
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Tous les 15 jours tu prend une journée de congé pour recevoir le même tech (pour lui offrir un café ou il regarde de nouveau l'installation ?)
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bah étant présentement au chomage c'est pas tant contraignant ;)
et il y a de l'évolution, un petit peu à chaque fois ... nouvelle prise, nouveau bloc alim ... ç'est de moins en moins pire
et le voisin nous prete son wifi bbox en cas de coupure
j'ai beau essayer d'expliquer à la hotline que les déco viennent de leur saloperie de tête de réseau, à chaque fois ils me répondent que "la procédure est d'envoyer un technicien"
tant que c'est pas moi qui paye le tech ... au pire comme tu dis, un café ts les 15 jours ça me ruine pas !
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Ton voisin est abonné Bbox ADSL ou Bbox fibre ?
Si Bbox fibre, tu devrais comparer la qualité de la connexion... (voir même tester ta box chez eux et regarder le SNR)
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bbox adsl helas ... sinon ça fait longtemps que je serai branché sur son point d'arrivée !
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ça me ne choque pas que Auchun et Darty abandonnent. A chacun son métier ! Dans cette période de crise il est plus censé se concentrer sur son activité de base plutôt qu'investir dans des nouvelles aventures et faire tout capituler. Un peu comme les distributeurs comme carrefour qui veulent devenir une banque. A mon avis ça va bientôt s’arrêter.
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Bonsoir,
Courrier reçu ce matin.
Passage de Auchan à NC dans la nuit du 20 au 21 mars, l'offre AnchanBox deviendra iStart by NC, j'ai juste Internet+Tel+ TNT et il y a une FAQ:
- le tarif restera inchangé (hors option, je n'en ai pas donc...) pendant un an, date de fin d'engagement inchangée, donc pour moi le 24 aout 2013.
- on garde l'équipement Auchan, donc pour moi le Modem Ubee, l'interface des Box changera par celle de NC.
- on garde le compte et le mail Auchan pendant un an, on peut avoir un mail "@numericable.fr"
- le répondeur sera réinitialisé, perte des messages mémorisés et de l'annonce vocale si elle a été modifiée.
- on devrai recevoir un courrier de bienvenu chez NC.
Pour le reste la loi Chatel est respectée, on a jusqu'au 21 juillet 2013 (quatre mois) pour résilier sans pénalité si l'offre ne convient pas.
Les GCV de NC au premier février 2013 sont incluses au courrier, voilà en résumé le plus intéressant/important.
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Merci pour ce témoignage.
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reçu le même ce matin ici, et idem pour ma soeur (le havre)
ça semble honete et bien ficelé, mais en 2014 on bascule tous sur un tarif NC, avec tv et tel "obligatoire" ...
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Bonsoir,
Ben on est tranquille pour encore un ans si NC ne change pas d'avis d'ici là. :-\
Le problème sera où aller si on veut le câble pour la TV. :(
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perso j'ai fini mon engagement fin 2012, je peux partir quand je veux ...
mais justement, j'y serai bien resté + longtemps ! sachant que la tv est de toute façon injecté dans le coaxial, abo ou pas abo, un simple recepteur tnt permet de la recevoir, et les forfaits mobile étant devenu subitement illimité depuis 1 an, l'offre internet nu était diablement alléchante !
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Qu'est ce qui change avec le passage à Numericable, sachant qu'Auchan Box était une marque blanche de Numericable (les IP AuchanBox sont des IP prises dans la plage IP de Numericable) ?
Je ne vois que le changement du nom du fichier de configuration (celui qui donne 30 Mb/s ou 100 Mb/s). Il est spécifique a chaque FAI pour que le FAI puisse le modifier (mais je ne pense pas qu'Auchan ait changé la moindre option dans ce fichier)
C'est un changement pour le prélèvement automatique ? (Auchan => Numericable)
Les tarifs des appels VoIP hors forfait ?
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le dossier d'abonnement est transferé chez NC, l'assistance passe chez NC (plus le numéro 098 098 5500 de Atel, boujour le 3990), les CGU sont changées, le prélevement devrait suivre
en gros, ça change rien pour le client lambda, en détail, juridiquement c'est un nouveau contrat avec NC, acceptation tacite des CGU par reception du courrier, 4 mois pour les dénoncer, 1 an de "garantie" du prix
je peux scanner le courrier demain si tu veux
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Pourquoi pas un scan du courrier...
"l'assistance passe chez NC" le numéro change mais je pense que la hotline d'AuchanBox était déjà géré soit par Numericable soit géré par les mêmes sous-traitants que Numericable.
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clairement
Atel est 100% une marque blanche, les conseillers/tech se plantent 1 fois sur 2 et disent NC au lieu de Atel ...
pour la partie technique ça change absolument rien
mais dans 1 an, on aura plus vraiment le même tarif ...
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Il y a tout de même une chose qui n'est pas précisée, dans le courrier de NC : la reprise de l'ancienneté ou non.
Je suppose que le 21 mars, l'ancienneté des abonnés AuchanBox sera remise à zéro. Autrement dit, changer d'opérateur après le 21 juillet risque de coûter cher (l'engagement initial étant de 12 mois). C'est d'ailleurs fidèle à la politique de NC, qui fait un "reset" de l'ancienneté dès que c'est possible et sans l'indiquer au préalable à ses clients (changement d'offre, souscription au téléphone mobile, etc.)
Ou peut-être avez-vous des informations plus précises? Obtenir une réponse écrite de NC sur ce sujet me semble important... mais NC ne laisse pas d'écrits, il ne communiquent que par téléphone...
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Bonjour à tous,
Je viens de découvrir le sujet et apporte mon témoignage. J'étais client auchan fibre avec TV à 24, 90 € (sans option). Mon contrat est devenu Power sans que je sois consulté chez Numéricable (240 chaînes + tel fixe et mobile illimités + net, normalement 44, 90 €) au même prix soit 24,90 € et même moins (logement en collectif remise supplèmentaire de 4 €). Donc tout bénef pour l'instant mais à la date anniversaire ils vont m'assommer....
Certains parlent d'un changement pour I Start offre sans décodeur TV à 24,90 € (ne pas confondre avec Start à 34,90 € avec décodeur TV), sans décodeur TV donc mais avec un signal TNT "terrestre" (DVB-T) compatible avec tous TV récents et/ou adaptateurs TNT. TV OK mais limitée au 25 chaînes gratuites de la TNT et pas de mauvaise surprise à craindre à la date anniversaire. Elle est au tarif Numéricable à 24,90 €.
Mais pour les autres avez vous eu comme moi une offre surclassée (Start et pas Istart, Power ou plus avec TV par le câble (DVB-C) de 150 à 400 chaines ) à un tarif préférentiel mais limité à la date anniversaire de votre contrat Auchan télécom ? Et la question alors se pose à quelle date faut-il réagir pour revenir à une offre moins chère... avant le 21 Juillet 2013 ou avant la date anniversaire du précédent contrat (pour moi en octobre).
Merci pour vos réponses
Marc