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Télécom => Télécom => Arcep Arcep => Discussion démarrée par: fred_mgnt le 12 janvier 2026 à 17:21:14

Titre: SMS non sollicités et non respect de la demande STOP
Posté par: fred_mgnt le 12 janvier 2026 à 17:21:14
Bonjour

Je reçois de manière non sollicitée des SMS de pub de BUT (dont je n'ai jamais été client, mais je pense savoir qui a vendu ces infos, c'est Mobilier de France), et malgré de multiples demandes en règle d'arrêt via le SMS 'STOP' au 36184 ou 36173 (qui sont les 2 N° proposés selon les messages) et la confirmation de la prise en compte (plateforme SINCH), je continue à en recevoir. Où puis-je me plaindre pour faire cesser cela et demander des sanctions envers la plateforme, le vendeur et autres? CNIL? ARCEP? Y a-t-il des procédures en ligne?

Ces marchands de tapis m'em**rdent au plus haut point et je ne comprends même pas que ça soit encore autorisé.  >:( >:(

Merci
Titre: SMS non sollicités et non respect de la demande STOP
Posté par: vivien le 12 janvier 2026 à 17:26:54
Tu aurais le numéro source utilisé par ces SMS ?
Titre: SMS non sollicités et non respect de la demande STOP
Posté par: fred_mgnt le 12 janvier 2026 à 17:44:30
Citation de: vivien le Hier à 17:26:54
Tu aurais le numéro source utilisé par ces SMS ?

Pas de numéro, c'est marqué "BUT" à la place du n° et ça demande d'envoyer STOP au 36173 ou 36184 selon les messages...
Titre: SMS non sollicités et non respect de la demande STOP
Posté par: hwti le 12 janvier 2026 à 20:12:56
Tu peux envoyer un mail au DPO (informatique.libertes@but.fr, cf https://www.but.fr/aide?question=qui-s-occupe-du-rgpd-chez-but), pour demander l'effacement de tes données personnelles.
S'ils réagissent correctement, ce sera plus rapide que de passer par la CNIL.