Auteur Sujet: Carte de couverture de l'arcep et zones blanches  (Lu 8832 fois)

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Max284

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Carte de couverture de l'arcep et zones blanches
« le: 28 janvier 2019 à 22:14:58 »
Bonjour à tous,

J'ai récemment été faire un tour sur la carte de couverture mobile officiel de l'arcep et je n'y vois que mensonges.

Je vis en zone "blanche", entre guillemets, car l'arcep considère qu'il n'y a soi-disant "plus de zones blanches mobiles en eure-et-loir" et je ne suis pas le seul à contester ça.
 
Leur carte m'indique que la couverture réseau chez moi est bonne chez SFR,moyenne chez Orange et Bouygues et médiocre chez Free. Je ne comprend pas comment ils sont arrivés à de telles inepties ! J'ai essayé SFR et Orange et l'un n'est pas pire que l'autre en terme de couverture.
Actuellement je suis chez orange, je peux passer des SMS (qui prennent du temps à s'envoyer) mais j'ai énormèment de mal à recevoir les SMS spéciaux (genre SMS de Microsoft, SMS de ma banque, etc...) que ce soit aussi bien à l'interieur, ou à 200m de la maison ! Les appels par contre, c'est mort, réception quasi-impossible, appels difficiles à passer et de très mauvaise qualité... Seul réseau que je capte depuis ma chambre, le Edge (et encore...). Sinon, je crois que Bouygues passe mieux mais je n'ai pas testé.
Obligé d'utiliser le fixe ou d'aller jusqu'a un village à 1km pour avoir un minimum de réseau et des données mobiles(et encore...).

J'aimerai savoir par qui et comment sont effectuées leurs mesures totalement bidon ? Est-ce les opérateurs qui donnent ces infos ?
Et est-ce qu'il y un moyen de leur signaler ça ? Et aussi pourquoi les opérateurs ne font rien contre ça ? Ils auraient pourtant plein d'argent à se faire en améliorant leur qualité de service...
Parce que leur plan New Deal il a pas l'air très au point quand on voit qu'ils osent rajouter des antennes sur Paris...

« Modifié: 29 janvier 2019 à 08:44:22 par Max284 »

vivien

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Carte de couverture de l'arcep et zones blanches
« Réponse #1 le: 28 janvier 2019 à 22:22:57 »
C'est les cartes sur https://www.monreseaumobile.fr/ ?

C'est indiqué : "Cartes de couverture simulées au 30/09/2018 pour la 4G et au 01/07/2018 pour la 2G et la 3G, fournies par les opérateurs."

L'Arcep vérifie que les données des cartes sont fiables, toutefois, les opérateurs ne sont pas contraint à 100% de fiabilité.

J'ai souvenir d'avoir vu les résultats détaillant le pourcentage de fiabilité des opérateurs après que l'Arcep ait réalisé des tests terrains sur un échantillon de sites afin d'en mesurer la fiabilité, mais je n'arrive pas a retrouver l'URL...

Max284

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Carte de couverture de l'arcep et zones blanches
« Réponse #2 le: 28 janvier 2019 à 22:25:17 »
Donc ce serait les FAI qui fourniraient les infos et l'arcep vérifie ?

Si c'est ça, ça signifie que les FAI nous arnaque pour faire du chiffre

vivien

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Carte de couverture de l'arcep et zones blanches
« Réponse #3 le: 28 janvier 2019 à 22:28:13 »
Oui

Bien sur ce sont des simulations réalisées par ordinateur et tous les FAI n'ont pas le même logiciel pour réaliser les simulations, ce qui fait que même quand les antennes des opérateurs sont sur le même pylônes avec les mêmes fréquences activées, on voit des écart de couverture.

Autre chose : c'est une couverture extérieur : si tu es en limite de couverture à l'extérieur de ta maison, tu es certain de ne pas capter dans ta maison.

Max284

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Carte de couverture de l'arcep et zones blanches
« Réponse #4 le: 28 janvier 2019 à 22:31:57 »
D'accord. C'est bête parce que les èmetteurs Orange le plus proches ne sont même pas ceux que je capte.
Le Conseil Départemental travaille en ce moment sur la couverture mobile (soi-disant qu'ils veulent mettre un èmetteur tout les 4km) en plus de la fibre mais malheureusement il ne communique rien à ces sujets, c'est vraiment décevant de la part d'une collectivité si ambitieuse...

vivien

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« Réponse #5 le: 28 janvier 2019 à 22:35:04 »
C'est ce qui s’appelle le "New Deal" et effectivement ce sont les départements qui ont la main pour indiquer aux opérateurs où placer un nombre d'antenne limité.

Le suivit se fait sur https://www.arcep.fr/cartes-et-donnees/new-deal-mobile.html

Max284

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Carte de couverture de l'arcep et zones blanches
« Réponse #6 le: 28 janvier 2019 à 22:40:09 »
Merci je cherchais ça et je ne l'avais pas trouvé...
Pour l'instant d'après la carte on est loin des èmetteurs tous les 4km, après je crois que le travail de réflexion devrait se faire en Debut 2019, donc ça peut encore évoluer (je ne perds pas espoir). M'enfin on est en 2019, ça fait 20 ans qu'on a les réseaux mobiles alors pour la fibre qui prend du temps je veux bien comprendre mais pour la couverture mobile....
Avec mon Wifi qui passe très mal les murs couplé aux 12Mbits médiocre de l'ADSL j'ai l'impression de vivre au moyen-âge sans couverture mobile :-\
Pauvre France...
« Modifié: 28 janvier 2019 à 23:03:03 par Max284 »

Nico

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« Réponse #7 le: 29 janvier 2019 à 07:41:49 »
J'ai souvenir d'avoir vu les résultats détaillant le pourcentage de fiabilité des opérateurs après que l'Arcep ait réalisé des tests terrains sur un échantillon de sites afin d'en mesurer la fiabilité, mais je n'arrive pas a retrouver l'URL...
La page "générale" sur ce sujet est ici : https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-mobiles/la-couverture-mobile-en-metropole/la-verification-de-la-fiabilite-des-cartes-publiees-par-les-operateurs.html

Et la dernière vérification en date me semble être une campagne en Nouvelle Aquitaine : https://www.arcep.fr/fileadmin/cru-1548687597/reprise/observatoire/qsmobile/Rapport_CouvVoixSMS2G3G_NouvelleAquitaine_T3-2017-vf.pdf

Voici la conclusion :

Au niveau de la région, il ressort de cette campagne de mesures un niveau de fiabilité satisfaisant des cartes de couverture des services voix et SMS en 2G et en 2G/3G, et cela pour les 3 niveaux de couverture mesurés et pour les 4 opérateurs.

Le taux de fiabilité des cartes de couverture des quatre opérateurs dépasse :
- 98% pour les zones réputées couvertes en couverture limitée,
- 97% pour les zones réputées couvertes en bonne couverture,
- 95% pour les zones réputées couvertes en très bonne couverture.

Quelques incohérences locales entre les cartes et la réalité du terrain peuvent cependant exister.


Sur cette enquête, l'ARCEP avait donc relevé une fiabilité de 98.5-99% des cartes des opérateurs sur l'aspect couverture pure. Chiffre à mettre en rapport avec le "totalement bidon" du premier post évidement.

Max284

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Carte de couverture de l'arcep et zones blanches
« Réponse #8 le: 29 janvier 2019 à 07:48:21 »
ouais mais y'a une grosse différence entre la théorie et la pratique malheuresement. C'est pas une raison pour laisser des gens sans réseau surtout que ça ne concerne pas que moi et mes voisins...

Max284

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« Réponse #9 le: 29 janvier 2019 à 07:50:38 »
Des zones de très mauvaise couverture j'en trouve à volonté dans ce coin de France...

Nico

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Carte de couverture de l'arcep et zones blanches
« Réponse #10 le: 29 janvier 2019 à 07:51:03 »
ouais mais y'a une grosse différence entre la théorie et la pratique malheuresement.
1-1.5%, ça ne semble pas considéré comme une "grosse différence".

Max284

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Carte de couverture de l'arcep et zones blanches
« Réponse #11 le: 29 janvier 2019 à 07:52:46 »
Je parlais entre la fiabilité estimée et ce qu'elle est vraiment sur le terrain