Auteur Sujet: Bilan 2021 de j'alerte l'Arcep et observatoire de la satisfaction client  (Lu 5825 fois)

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vivien

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Bilan 2021 de j'alerte l'Arcep et observatoire de la satisfaction client
« Réponse #12 le: 11 mai 2022 à 14:25:06 »
Réseau mobile : Panne d'antenne




vivien

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Bilan 2021 de j'alerte l'Arcep et observatoire de la satisfaction client
« Réponse #13 le: 11 mai 2022 à 14:25:15 »
Distribution postale




daleksek

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Bilan 2021 de j'alerte l'Arcep et observatoire de la satisfaction client
« Réponse #14 le: 11 mai 2022 à 16:24:17 »
Je savais pas que l'Arcep s'occupait aussi des envois postaux.

A Fleury-Mérogis, je ne pense pas qu'il y ai beaucoup de problème dans la distribution des paquets  :P

vivien

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Bilan 2021 de j'alerte l'Arcep et observatoire de la satisfaction client
« Réponse #15 le: 11 mai 2022 à 16:29:48 »
Pour faire simple, l'Arcep, c'est les réseaux (pas que telecoms, cela inclue poste, distribution de la presse et les services de diffusion audiovisuelle hertzienne terrestre)

L'Arcom (fusiuon du CSA avec l'Hadopi), c'est les contenus.

ajds

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Bilan 2021 de j'alerte l'Arcep et observatoire de la satisfaction client
« Réponse #16 le: 11 mai 2022 à 17:08:32 »
Je ne suis pas surpris par l'importance prise par "fraudes et appels indésirables". De nos jours c'est un vrai fléau, difficile à supporter au quotidien. Même s'il est vrai que les opérateurs ne sont pas directement responsables, certains d'entre eux mettent en place des options de filtrage d'appels entrants. Chez Free, par exemple,  il y a plusieurs options de filtrage et c'est extrêmement efficace, c'est l'une des raisons qui m'a fait choisir cet opérateur.

SARL SI2PC

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Bilan 2021 de j'alerte l'Arcep et observatoire de la satisfaction client
« Réponse #17 le: 11 mai 2022 à 20:36:06 »
[...] que l'accidentologie sur les réseaux XpFibre (SFR FTTH) est "particulièrement élevée" et que l'Arcep enquête administrativement sur ces réseaux. [...]

Pourquoi spécifiquement XP Fibre ? La situation est si catastrophique que ça ? (Je pense à un autre OI d'envergure chez lequel la situation est devenue critique, peut-être est-ce moins dramatique ?)

vivien

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« Réponse #18 le: 11 mai 2022 à 22:03:01 »
Les PM1000 sont principalement utilisés par SFR et ces PM sont clairement le top pour les amateurs de spaghetti optiques !

Photo 18 mois après une remise en conformité :


Les PM de plus petite capacités (PM300, les armoires de rue installées par Orange) sont généralement moins problématiques.

daleksek

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Bilan 2021 de j'alerte l'Arcep et observatoire de la satisfaction client
« Réponse #19 le: 11 mai 2022 à 22:34:06 »
Quand on voit que même les emballages sont jetés par terre, ils n'ont plus de respect jusqu'au bout

vivien

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« Réponse #20 le: 11 mai 2022 à 22:44:54 »
Pourquoi spécifiquement XP Fibre ? La situation est si catastrophique que ça ? (Je pense à un autre OI d'envergure chez lequel la situation est devenue critique, peut-être est-ce moins dramatique ?)

Si XP Fibre était le seul cité à France-Inter ce midi, ce soit, il y en a d'autres dans le Grand journal de l’éco de BFM Business.

Le bon extrait :




La totalité pour ceux qui veulent tout écouter :


xp25

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Bilan 2021 de j'alerte l'Arcep et observatoire de la satisfaction client
« Réponse #21 le: 11 mai 2022 à 22:45:08 »
Intéressant  8)

SARL SI2PC

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« Réponse #22 le: 11 mai 2022 à 23:40:03 »
Merci, je ne l'avais pas vu passer

C'est plutôt pas mal résumé, mais il faut maintenant agir pour concerter les differents acteurs

Jojo78

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Bilan 2021 de j'alerte l'Arcep et observatoire de la satisfaction client
« Réponse #23 le: 12 mai 2022 à 07:53:24 »
Pour faire simple, l'Arcep, c'est les réseaux (pas que telecoms, cela inclue poste, distribution de la presse et les services de diffusion audiovisuelle hertzienne terrestre)

L'Arcom (fusiuon du CSA avec l'Hadopi), c'est les contenus.
Presque  ;)
L'Arcom gère les fréquences qui lui sont attribuées notamment en FM, DAB, DVB-T (études techniques, Comsis, autorisations, ....). Ce qui est les tuyaux.