La Fibre
Forum : => Alpes-Maritimes (06) => La Fibre par département => Alpes-Maritimes (06 - AMII XpFibre) => Discussion démarrée par: invisibletouch le 14 janvier 2017 à 12:41:40
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Bonjour à tous !
SFR commence de déploiement de la fibre à Vence !
Ils sont en bas de l'ARA et équipent les fourreaux de FT.
Si j'ai l'occasion^, je m'arrêterai pour en savoir plus.
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Bonjour,
c'est une bonne nouvelle.
Pour toutes les copropriétés, je rapelle qu'il faut que le syndic/conseil syndical prenne contact avec SFR (puisque c'est SFR qui se charge de la ville) et qu'il faut signer une convention avec SFR pour les copropriétés /immeubles de 4 logements ou +.
Il est conseillé de le faire le plus tôt possible afin d'être "prêt" le jour où SFR commencera à équiper les immeubles/copropriétés.
Le site pour la convention avec SFR : http://www.lafibresfr.fr/
http://www.lafibresfr.fr/page.php?url=VillesZMD (adapté au cas de la ZMD et de Vence )
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Bonjour,
Effectivement bien vu pour les sous-sections du forum "06"
SFR s'occupe bien de 8 communes contre 55 pour Orange et 10 apparemment en commun
Patience puisque les travaux s'étaleront jusqu'en 2020
Je pense que c'est du FTTH quand c'est au sein d'une convention avec les collectivités
Tout seul, SFR-NC vous mettrait du FTTLA
(http://img110.xooimage.com/files/e/b/8/capture-51e765a.png) (http://img110.xooimage.com/views/e/b/8/capture-51e765a.png/)
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Tout seul, SFR-NC vous mettrait du FTTLA
C'est pas vraiment ça non... Évitons la désinformation.
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Bonjour,
Patience puisque les travaux s'étaleront jusqu'en 2020
Je pense que c'est du FTTH quand c'est au sein d'une convention avec les collectivités
Lorsque SFR créé un nouveau réseau c'est toujours du FTTH ...
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Je viens de retrouver le lien
Ce sera bien du FTTH pour SFR
https://lafibre.info/alpes-maritimes/carte-fibre-optique-alpes-maritimes/
Par contre, en très dense ou moyennement dense, "l'opérateur définit librement ses projets d'investissement"
C'est pas vraiment ça non... Évitons la désinformation.
La désinformation vient de SFR
Quand ils font des communiqués de presse sur l'installation de nouvelles prises, SFR ne précise jamais si FTTH ou FTTLa
Le jour où il s'attaque à Saint Laurent, Cagnes ou Antibes, ça m'étonnerait que ce soit du FTTH
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Le jour où il s'attaque à Saint Laurent, Cagnes ou Antibes, ça m'étonnerait que ce soit du FTTH
Est ce qu'il y a un réseau câble dans ces villes ?
À Antibes oui. Les autres je ne sais pas.
Puis cagnes et saint Laurent sont des ZMD amii orange
SFR vient à mougins (pas de réseau câble) et il se raccorde sur le réseau FTTH Orange..
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La désinformation vient de SFR
Quand ils font des communiqués de presse sur l'installation de nouvelles prises, SFR ne précise jamais si FTTH ou FTTLa
L'information est suffisamment présente sur ce forum pour justement éviter d'en rajouter à une communication parfois floue je te l'accorde.
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Bonjour,
Interview de PAULIN DG de SFR dans Nice-Matin
En marge, NM répète ce qu'il leur a dit
Pas de distinction FTTH/FTTlA
Ils oublient Grasse, câblé depuis des années en 100 mb/s
Par contre, à ANTIBES, pas de réseau câble
(http://img110.xooimage.com/files/0/4/c/capture-51fadff.png) (http://img110.xooimage.com/views/0/4/c/capture-51fadff.png/)
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Par contre, à ANTIBES, pas de réseau câble
Je ne serai pas aussi catégorique ...
Il n'y a pas d'abonnement 3P sur du coaxial, mais il semble y avoir un réseau câble TV qui peut être upgradé comme à Menton ..
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Je ne serai pas aussi catégorique ...
Il n'y a pas d'abonnement 3P sur du coaxial, mais il semble y avoir un réseau câble TV qui peut être upgradé comme à Menton ..
Qu'est ce qu'ils attendent ces empafés ?
Le réseau câble TV , pour moi, c'est du Jurassic Park
En France, il y a forcèment des milliers d'abonnés en copro ou logement social qui payent pour la TV dans leurs charges locatives, alors qu'ils ont un 3P ORANGE, FREE ou autre
Ca doit faire raquer
Si c'est votre cas, merci de venir témoigner ;)
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C'est obligatoire d'avoir un réseau tv indépendant... C'est le droit à l'antenne et tout le monde n'a pas internet.. Tu peux vouloir la tnt dans d'autres pièces sans payer un décodeur supplèmentaire et etc..
Tout le monde paye..
C'est soit de l'antenne collective (antenne TNT ou satellite) ou un réseau câble type Numericable..
Et l'antenne collective ça s'entretient, ca se répare.. Ca coûte sûrement moins cher que NC mais ce n'est pas gratuit..
Je pense qu'avant d'avancer tout et n'importe quoi, tu devrais te renseigner sur les lois et le fonctionnement d'une copropriété..
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C'est obligatoire d'avoir un réseau tv indépendant... C'est le droit à l'antenne et tout le monde n'a pas internet.. Tu peux vouloir la tnt dans d'autres pièces sans payer un décodeur supplèmentaire et etc..
Tout le monde paye..
C'est soit de l'antenne collective (antenne TNT ou satellite) ou un réseau câble type Numericable..
Et l'antenne collective ça s'entretient, ca se répare.. Ca coûte sûrement moins cher que NC mais ce n'est pas gratuit..
Je pense qu'avant d'avancer tout et n'importe quoi, tu devrais te renseigner sur les lois et le fonctionnement d'une copropriété..
Le vieux pisse-froid
Un forum, c'est fait pour échanger
Effectivement si tous les gars du forum connaissent les lois et le fonctionnement d'une copro comme leur poche, on ne les voit plus ici :)
Si tu as un doute, tu peux passer 2 semaines sur Google à chercher la réponse sans venir ici
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Vieux je ne pense pas.. ou alors la france est composée de beaucoup de vieux ..
Après sur plusieurs sujets déjà tu racontes des choses approximatives et ta "haine" envers NC car tu es toujours en 30 Mbits (alors que tu as le FTTH chez d'autres) transpire sur tous les sujets qui parle de SFR/ NC ... C'est dommage de ramener tous les sujets à NC et çà n'est pas le but. Ici on parle à la base de Vence. Si tu veux lancer un débat sur l'antenne collective, autant le faire dans un sujet à part ...
Puis pour ne plus payer NC, il suffit de le résilier à l'AG ...
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Petit message pour prévenir que les prochains HS seront supprimés.
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Bonjour,
Voilà des infos concernant VENCE où est construit le Noeud de Raccordement Optique.
http://www.vence.fr/l-arrivee-du-tres-haut-debit-sur
La commercialisation des premières prises éligibles devrait débuter début 2018, peut être décembre mais le NRO doit être terminé et déclaration faite auprès de l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) https://www.arcep.fr/ (https://www.arcep.fr/) ensuite il faut attendre 3 mois obligatoirement (https://www.arcep.fr/index.php?id=11913 (https://www.arcep.fr/index.php?id=11913)) pour que d'autres opérateurs puissent proposer une offre commerciale (concurrence).
(https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/fibre/GRACO_2015_Etapes_proj_ftth.jpg)
Pour avoir une vue générale sur le Plan très haut débit
https://observatoire.francethd.fr/
(https://img11.hostingpics.net/pics/565280thdvence1.jpg)
SDDAN des Alpes Maritimes actualisé en février 2015
https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/collectivites/SDTAN/sddan_actualise_2-0_fevrier2015.pdf
******************
Le Plan très haut débit
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- Mis en place en 2010, Lancé en février 2013,
- Projet porté par l'ETAT, les Collectivités Territoriales, L'Europe et les Opérateurs Télécom
- vise à couvrir l’intégralité du territoire en très haut débit d’ici 2022,
- Ce plan mobilise un investissement de 20 milliards d’euros sur dix ans pour équiper 100% du territoire Français,
- dont 3,3 milliards d'euros de l’État, pour déployer les infrastructures de l'Internet très haut débit sur tout le territoire.
Pourquoi ?
- Renforcer la compétitivité de l’économie française
- Renforcer l'attractivité de la France par le raccordement prioritaire en fibre optique des zones d’activités économique,
- Proposer un accès à Internet performant à l'ensemble des logements, des entreprises et des administrations.
- Moderniser les services publics sur l'ensemble du territoire, y compris dans les zones rurales et de montagne, en apportant un accès à Internet performant les établissements scolaires, les hôpitaux, les maisons de santé, les maisons de l'emploi, etc.,
- Donner accès aux usages numériques à tous les citoyens
- Stopper la fracture numérique
Le déploiement est-il rapide ?
Pour rappel
- 1880-1970 = 90 ans pour électrifier 100% du territoire
- 1890-1981 = 90 ans pour connecter 100% du territoire au réseau téléphonique
- 2013-2022 = 10 ans pour connecter 100% du territoire à internet Très Haut Débit
Dans les territoires ruraux (45% de la population) ---> Initiative publique
Ces zones rurales sont laissées aux politiques publiques d'aménagement numérique, ce sont donc les collectivités territoriales qui déploient des réseaux publics mobilisant plusieurs types de réseaux d’accès à Internet (FttH, amélioration des débits sur le réseau ADSL, satellite, 4G...).
Propriété des collectivités territoriales, ces réseaux d’initiative publique proposent des services aux particuliers et entreprises par des fournisseurs d’accès à Internet (FAI).
Les recettes d’exploitation et le cofinancement issus de ces FAI permettront ainsi de financer la moitié de l’investissement (13 à 14 milliards d’euros). La seconde moitié de l'investissement (6,5 milliards d'euros) est financée par des subventions publiques, dont une enveloppe de subvention de l'État de 3,3 milliards d'euros (financé dans le cadre du Programme des Investissements d'avenir).
Dans les zones urbaines (grandes agglomérations et chefs-lieux de département) ---> Initiative privée
Ce sont les zones à population dense dites "zones AMII" (Appels à Manifestation d'Intention d'Investissement)
les opérateurs privés déploient des réseaux de fibre optique jusqu’à l’abonné (FttH).
Ils investissent entre 6 et 7 milliards d'euros et s'engagent à réaliser ces déploiements d'ici 2020 dans le cadre de conventions signées avec les collectivités territoriales concernées et l'État.
Ces zones, dites conventionnées, concernent 3 600 / 35.756 communes (55% de la population).
Vence est en zone AMII - 64 communes des AM sont dans ce cas.
Fin décembre 2016
- 50,6% du territoire a accès à l'Internet très haut débit (l'objectif était 50% fin 2017, donc 1 an d'avance) 31,2% dans les territoires ruraux 66,2% sans les territoires urbains
Pour la France un seul réseau FttH est partagé entre les opérateurs (Fiber to the Home)
Il y a mutualisation, l’opérateur qui installe la fibre doit donner l’accès aux autres opérateurs. Ceci découle de la réglementation mise en place par l’Arcep, et vise à favoriser la concurrence tout en préservant l’investissement et ainsi garantir le meilleur niveau de service pour les consommateurs.
Exception en zones très denses
Dans une centaine de communes (dont Paris, Lyon et Marseille), l’intensité concurrentielle entre les opérateurs est plus importante et conduit les opérateurs à déployer leurs réseaux en parallèle dans les rues. La mutualisation sur un seul réseau intervient à partir du pied des immeubles.
Le conventionnement : qu'est-ce-que c'est ? (zones AMII)
signature en 2015 entre
- Orange état, région, département et les EPCI (MNCA...)
- SFR état, région, département et les EPCI (MNCA...)
Les conventions de programmation et de suivi des déploiements FttH sont signées dans les zones urbaines entre les collectivités territoriales, les opérateurs privés et l'Etat :
- Elles fixent les engagements pris par les opérateurs : échéances des déploiements, volumes annuels, définition de zones prioritaires, etc.,
- Elles permettant un suivi précis et régulier par les personnes publiques de l'avancée des déploiements et prévoient un mécanisme de constat de défaillance si les engagements ne sont pas respectés.
Il y a 64 communes en zones AMII donc investissement privé financé par les opérateurs
Avec SFR
(https://img11.hostingpics.net/pics/317388amiisfr.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=317388amiisfr.jpg)
Avec ORANGE
(https://img11.hostingpics.net/pics/734118amiiorange.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=734118amiiorange.jpg)
Enfin données open data : Niveau des débits sur les réseaux d'accès à Internet : ADSL, câble, Fibre FttH
Les données présentent la répartition du nombre de locaux (logements, entreprises, sites publics) par classe de débits pour chaque commune. Elles sont affichées toutes technologies confondues et par technologie (ADSL, câble, fibre FttH).
https://www.data.gouv.fr/s/resources/niveau-des-debits-sur-les-reseaux-dacces-a-internet-adsl-cable-fibre-ftth-2/20170926-164752/FranceTHD_Open_Data_Observatoire_T1_2017.xlsx (https://www.data.gouv.fr/s/resources/niveau-des-debits-sur-les-reseaux-dacces-a-internet-adsl-cable-fibre-ftth-2/20170926-164752/FranceTHD_Open_Data_Observatoire_T1_2017.xlsx)
Toutes vos remarques sont les bienvenues.
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Attention aux données concernant les ZMD Orange c'étaient des prévisions qui datent de 2011 de mémoire.
Beaucoup de villes en ZMD ayant comme date de "lancement Orange" (2015) sont fausses puisque les travaux n'ont toujours pas commencés dans certaines villes et commencent à peine depuis mi 2017 dans d'autres ..
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Attention aux données concernant les ZMD Orange c'étaient des prévisions qui datent de 2011 de mémoire.
Beaucoup de villes en ZMD ayant comme date de "lancement Orange" (2015) sont fausses puisque les travaux n'ont toujours pas commencés dans certaines villes et commencent à peine depuis mi 2017 dans d'autres ..
Les dates sont de 2015, je confirme que certaines sont fausses....
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Quand je regarde ici : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?location=7.116880300165008,43.71627584300839&zoom=13.067456554171706&mode=ZAPM
Je constate que la fibre commence a arriver progressivement dans les différents quartiers de Vence.
Depuis 3 mois près de chez moi, les poteaux téléphoniques ont été fibrés, avec des petites/moyenne boites, et du câble installé sur des T au dessus de l'extrémité du poteau. Mais quand on appelle SFR, ben ils sont pas très au courant de quand ca sera disponible (rappelez dans 3 mois). Dans mon quartier l'arcep indique que 48% des locaux ont été raccordés. Mais quand je discute avec mes voisins, aucun ne l'a été. Bref s'agit il d'enfumage de la part de SFR???
Fait marquant, quand je vais sur le site d'Orange, orange a l'air plus informé/renseigné sur l'installation de la fibre chez moi, que SFR alors que c'est lui l'opérateur de structure. Bon c'est pas vraiment vrai tout ca, j'ai vu des camionnettes Orange quand il posait le câble, et un technicien me l'a confirmé.
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Je vous recommande de faire un test d'éligibilité par adresse postale et non par numéro de téléphone.
8 mois après l'installation de la fibre chez moi, mon numéro n'est toujours pas éligible !
A la Colle dans mon quartier il a fallu 3 semaines exactement entre la pose et le fibrage des PBOs sur les poteaux et l'éligibilité par adresse sur le site SFR.
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Le test par adresse postale confirme ce qu'annonce Orange, la fibre est dans mon quartier.
Et le truc, c'est que les techniciens sont venus la poser il y a plus de 3 mois déjà, et rien. J'ai des voisins, eux sont éligibles...
(https://i.postimg.cc/hvgVDbgr/IMG-20181026-105946.jpg)
Voila le poteau dont mon arrivée téléphonique standard dépend. On voit bien que le travail a été fait. Mais non impossible d'avoir un responsable technique du déploiement de la fibre dans Vence pour qu'il m'explique pourquoi alors que le travail a été fait, nous ne sommes toujours pas éligibles.
Faut croire qu'a SFR, ce sont les chadoks qui dirigent.
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y a pas d'etiquette verte...
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J'ai l'impression qu'il manque le PBO sur la photo, on voit juste le PC cuivre : as-tu une autre photo montrant le bas du cable fibre ?
Si pas de PBO, pas d'éligibilité possible..
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Je suis pas sûr que ce soit un PC cuivre, ca ressemble plus à un PBO avec aucun abonné dessus.
La question est de savoir du coup sur ce poteau où se trouve le PC cuivre? Soit plus bas soit caché de l'autre côté du poteau ?
Si c'est comme à la Colle, l'installation des PBO est fait par R2L (ils sont à Fayence). Essayez de les contacter mais dur dur, il semble qu'il n'y ait pas de numéro. Le plus simple étant de parcourir la ville pour trouver un technicien et lui demander directement.
Sinon tentez votre chance auprès d'ERT
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Ce que vous appeler le PC cuivre, c'est le boitier avec les étiquettes bleues? correcte?
Mais ce boitier a été installé récemment, depuis 3 mois environ. Et sur tous les poteaux du quartier, avec les nouveaux câbles. Avant il n'y avait rien sur le poteau.
Mais du coup par rapport à vos réponses, Les "T" sur lequel sont accrochés les câbles qui se trouvent au dessus des câbles, c'est de la fibre ou bien est ce encore du cuivre? Car ces nouveau câbles sont apparues dans tout le secteur, avec aussi remplacement de poteaux en bois par des poteaux en acier. Nous avons même eu une coupure adsl de quelques heures apres que des techniciens de FT aient remplacé des câbles cuivre. J'ai un gros doute du coup par rapport à ce que vous m'indiquez.
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Il y a des chances que les supports en T soit pour la fibre.
Ensuite je ne comprends pas que vous indiquez que vous dépendez de ce poteau pour l'ADSL s'il n'y a pas d'autre boitier sur ce poteau.
Forcèment votre ligne téléphonique cuivre est branchée sur un PC cuivre.
Donc il faut trouver sur quel poteau se trouve votre ligne téléphonique, manifestement ce n'est pas celui de la photo qui n'héberge qu'un PBO fibre.
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(https://i.postimg.cc/W1Nt7GMB/IMG-20181026-152431.jpg)
Meme poteau autres point de vue, il y a bien un PC adsl/cuivre (derrière le nouveau boitier) avec des étiquettes noires.
(https://i.postimg.cc/rmx8Ts1G/IMG-20181026-152534.jpg)
Et ca c'est le sous répartiteur cuivre pour une partie/totalité du quartier.
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Pour identifier le PBO il doit y avoir un logo jaune et noir avec un pictogramme de laser.
EDIT : il semble bien que SFR utilise des étiquettes bleues pour la fibre :
https://lafibre.info/val-doise-amii-sfr/herblay/msg415075/#msg415075 (https://lafibre.info/val-doise-amii-sfr/herblay/msg415075/#msg415075)
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Etiquettes bleues pour la fibre, etiquettes vertes pour les abonnés
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Faites un test par adresse sur les maisons voisines qui sont reliées à un poteau voisin. S'ils sont éligibles et pas vous, c'est qu'il y a eu probablement un oubli dans la déclaration du PBO
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Par contre dans le secteur (je suis à la colle), le représentant SFR vient systématiquement démarcher les maisons éligibles (si personne il laisse un mot dans la B.A.L)
Je doute qu'il fasse toutes les maisons de la rue et pas la votre. Si c'est malheureusement le cas essayez de trouver un voisin chez qui il est passé et récupérez le numéro de tél du représentant. Il doit pouvoir faire bouger les choses.
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C'est tout le quartier qui n'est pas éligible malgré le fait que les travaux ont été effectué (une 50n de maison individuel, sans syndic). Quand je regarde la carte d'Orange, bon nombre de quartier dans le même secteur sont dans la même situation. Il n'y a que les maisons sur les grandes "routes" qui sont éligibles.
(https://i.postimg.cc/hhRQ3Zd1/Orange-fibre.jpg)
Y a de quoi être bien dégouté. Mais bon je relativise.
Quand je lis certains post sur ce forum ou c'est SFR qui s'occupe de fibrer les AMII, et que ca fait 2 ans qu'ils ont eu le mail que leur quartier était fibré, et qu'il ne sont toujours pas éligibles. Alors que nous, nous avons simplement l'indication que la fibre arrive dans notre ville. Je vais faire retomber mon attente. Attendre sagement la V7 de la freebox et son agrégation de lien xdsl/4g (que je capte), et attendre tranquillement que free viennent se raccorder au PM du quartier, allez disons 3 ans. Jamais j'irais chez SFR.
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3 ans, selon moi, tu es très optimiste.
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Déjà ca sert pas à grand chose de regarder la carte d'Orange. Impossible que tu sois éligible Orange avant SFR. Au contraire ca peut prendre plusieurs mois pour Orange à partir de l'éligibilité SFR. Mais évidemment en l'absence de carte chez SFR, on obtient les informations qu'on peut...
Ensuite, même si ta rue est fibrée, apparement ca ne l'est pas en amont. Il y a peut être un soucis d'adduction entre l'armoire PM et le début de ta rue qui nécessite des travaux de génie civil.
Ou bien tout simplement le PM n'est pas encore relié au NRO, ou bien le PM a été déclaré il y a moins de 3 mois.
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Etiquettes bleues pour la fibre, etiquettes vertes pour les abonnés
Euh non, au Pbo étiquette bleue abo SFR, étiquette verte abo Orange, la fibre d'adduction a une étiquette (https://lafibre.info/val-doise-amii-sfr/herblay/msg419558/#msg419558) (blanche) stipulant entre autre le pm d'origine.
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...et on a déjà vu dans une zmd sfr les éligibilités Orange arriver avant... ;)
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Dans mon bled en zmd sfr etiquettes vertes pour les abonnes sfr...
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Je confirme que SFR sont bien dirigés par des Shadoks. Impossible d'avoir une quelconque information mis à part, les travaux d'installation dans votre s'effectue dans votre ville.
Par contre chez Orange, ils sont plus au courant des travaux qu'SFR, voila ce que j'ai reçu par mail, il y a peu :
La fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée dans votre immeuble ou près de votre maison.
Le délai pour le raccordement de la fibre jusqu'au pied de votre logement est estimé entre 12 et 18 mois.
Bon on sent bien le mail passe partout avec des délais bien large, histoire de pas du tout se mouiller, mais c'est mieux que rien (SFR...).
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le delais 12-18 veut rien dire j'ai eu le meme puis plus rien, j'attend depuis plus de 2 ans...
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Après quelques discussions avec le voisinages et quelques question à la Mairie. L'entreprise qui se charge de faire les travaux sur Vence c'est bien ERT Technologies une filiale d'Altice.
La personne en charge du suivi de l'installation et du démarchage c'est Mme Houda Meddes.
Le mail de suivi : ERT-SE-DMA@ert-technologies.fr
Si cela peut aider quelque uns.
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Après quelques discussions avec le voisinages et quelques question à la Mairie. L'entreprise qui se charge de faire les travaux sur Vence c'est bien ERT Technologies une filiale d'Altice.
La personne en charge du suivi de l'installation et du démarchage c'est Mme Houda Meddes.
Le mail de suivi : ERT-SE-DMA@ert-technologies.fr
Si cela peut aider quelque uns.
ERT, ils posent la fibre
Le reste, ils ne maitrisent pas
C'est SFR qui poursuit, sachant que les commerciaux en boutique ne sont déjà pas au courant du déploiement
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Est-ce que quelqu'un sait quand Free et BT seront dispo sur Vence ?
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Quand ils le souhaiteront. Mais pour l'instant pas d'annonce concernant ces zones (AMII SFR).
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D'après les dernières informations reçues en ce début d'année 2019, SFR serait en avance sur le déploiement de la fibre dans la commune. Il était prévu un raccordement de 7000 (sur un total de plus de 12 000) prises fin 2019. Ils ont atteint ce chiffre fin 2018. Il reste cependant l'épineux problème du centre ville de Vence avec pas mal de travaux de voirie (pavées).
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Les FTTH SFR/RED vous pouvez me dire si l'IPV6 fonctionne chez vous ? Ou si ca reste bloqué en "non connecté" ?
C'est pour comprendre si c'est une limitation du NRO de Vence qui dessert Vence, La Colle et St Paul?
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Bonsoir,
Actuellement chez Free ADSL sur Vence je suis éligible depuis un moment pour SFR Fibre.
Je suis plutôt très content de Free, par contre j'ai de plutôt mauvais écho de SFR et j'ai préféré attendre qu'Orange ou Free proposent des offres.
Mais cela semble prendre une éternité. La mairie m'a confirmé qu'Orange était en train de s'installer mais personne ne connait leurs délais (cela fait un an qu'ils annoncent "dans les 6 mois" pour ma rue).
Alors j'hésite et souhaiterais avoir des retours si des utilisateurs ici ayant fait le pas chez SFR pourraient partager leur expérience, cela me serait très utile.
Merci d'avance pour votre aide !
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Je suis passé de Free ADSL à SFR FTTH
D'une connexion 4 Mbits à 1 GBits.
Ben y'a pas photo. Ce qu'on perd avec SFR (honnêtement pas grand chose) on le gagne 10 000 fois avec un confort d'utilisation extraordinaire.
Par contre faut bien vérifier les factures les premiers mois. SFR essaie de la faire à l'envers en rajoutant des options "offertes" (pendant les 3 premiers mois, mais ca c'est pas clair à la souscription). Et puis ils ont oublié l'offre ODR des frais de résiliation FREE, il a fallu les rappeler 2 fois pour qu'ils intègrent le remboursement sur la facture suivante.
Après effectivement le support technique de SFR est lamentable (mais celui de Free aussi soit dit en passant). Quitte à pas avoir de support du tout, optez pour RED, comme ca, pas d'engagement et vous pourrez passer chez Orange dès qu'ils seront dispos.
Pour Free, vous allez devoir attendre un bon moment. A l'heure actuelle, je crois qu'on peut compter sur les doigts d'une main le nombre d'éligibles à Free FTTH en ZMD SFR.
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Je suis abonné Free et j'en suis très content également. J'ai eu en début d'année un entretient téléphonique avec un commercial de Free pour mon renouvellement de forfait, je lui ai parlé du déploiement de la fibre sur Vence, il a vu qu'Orange avait déjà rendu pas mal de quartier éligible dans la commune.
Pourquoi parler d'Orange quand nous sommes chez Free? Et bien j'ai appris qu'entre Orange et Free il y avait des accords, dixit le commercial. Au moment de son appel il m'indiquait que des techniciens Free s’affairaient a rendre éligible St Laurent et Cagnes/Mer. Et qu'il allait faire remonter l'information auprès de ses services pour qu'ils voient avec Orange pour Vence.
Il m'a également demandé avant de souscrire à une quelconque offre SFR ou Orange fibre , de les appeler pour voir si les choses entre temps se seraient décantées.
Mon retour d’expérience concernant le déploiement de la fibre par SFR, nous sommes une ASL de propriétaires de maison, une 40n. Il a fallu signé une convention, rétroactive, car l'équipe qui a déployé (juillet 2018) ne savait pas qu'il s'agissait de chemins privés. Visite technique sur site assez rapide (mi janvier 2019) qui a permis de confirmer un défaut d'adresse au niveau des 5 PBO de notre quartier. Ensuite il a fallu attendre 2,5 mois pour que le dossier soit validé par SFR, qu'ERT puisse nous présentait l'APD. Nous en sommes à cette étape. Nous ne sommes toujours pas éligible, et nous ne savons pas quand nous le deviendront. C'est très opaque au niveau des délais. Alors qu'autour de nous, les autres quartiers sont éligibles orange depuis Novembre 2018.
Avec cette histoire pas mal de mes voisins et moi même envisageont de souscrire à l'offre d'Orange pour la fibre dès que SFR aura fait les corrections d'adresses nécessaire au niveau de leur base de donnée pour notre quartier.
J'avais déjà peu de confiance en SFR, avant le problème que l'on a eu, et maintenant c'est un non catégorique et définitif. Et je ne suis pas le seul. Si Free m'annonce qu'ils seront sur Vence en 2020, je sauterai l'étape Orange et j'attendrai Free.
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Les accords entre Orange et Free ne concernent que les ZMD AMII Orange. Pas les ZMD AMII SFR comme Vence.
Pour que Free s'installe sur les ZMD SFR, il faudrait déjà un accord national entre Free et SFR et pour l'instant rien n'a été annoncé. Pour l'instant il y a très peu d'éligibles Free en ZMD SFR(apparement pour l'instant du côté de la banlieue toulousaine). On ne sait pas trop si c'est un galop d'essai ou si le déploiement Free sur ZMD SFR va se poursuivre. Quoiqu'il en soit, il y a tellement de retard, que ca prendra beaucoup de temps.
Je vous invite à lire le sujet: https://lafibre.info/free-la-fibre/ftth-free-en-zmd-amii-sfr/
Un conseil ne perdez pas votre temps avec l'ADSL et l'hypothétique arrivée de votre opérateur sur le FTTH SFR. L'attente pourra s'avérer longue, très longue, et il est absolument impossible d'avoir une visibilité là-dessus, les opérateurs ne communiquent pas de délai, jamais, même si des téléconseillers vous racontent "bientôt"/"dans 6 mois"/"incessamment sous peu", c'est complètement bidon.
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De ce que j'ai compris de la technique utilisée. Orange et Free utilise la même technologie pour la fibre. Si Orange est présent dans une PMZ, alors Free peut l'être. Et lorsque j'ai discuté avec le Commercial, il me parlait pas du tout d'accord avec SFR, mais bien d'utiliser le réseau Orange pour déployer son offre.
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Non vous avez mal compris ce n’est pas comme ca que ca marche sur une zone fibrée par SFR
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Les accords entre Orange et Free ne concernent que les ZMD AMII Orange. Pas les ZMD AMII SFR comme Vence.
Pour que Free s'installe sur les ZMD SFR, il faudrait déjà un accord national entre Free et SFR et pour l'instant rien n'a été annoncé.
En fait il y a bien eu un accord qui a été annoncé très discrètement dans le rapport de gestion 2018 d'Iliad (http://www.iliad.fr/finances/2019/Rapport_Gestion_2018_190319.pdf) :
Le Groupe [Iliad] a par ailleurs signé un contrat d’accès en cofinancement sur les mêmes principes avec le second opérateur [SFR] en charge des déploiements dans ces zones [moins dense], et s’est engagé à cofinancer plusieurs agglomérations dans le cadre de ce contrat.
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Intéressant mais « plusieurs agglomérations » ca restreint pas mal...
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Bonjour,
Suivant les conseils ici (étant chez Free en ADSL je me posais la question sur le passage à SFR Fibre) j'ai donc décidé de faire le pas chez SFR Fibre il y a 2 mois environ.
Je dois dire que tout s'est très bien passé et cela a été rapide.
J'ai un débit plus que correct (~950 Mbps down / ~350 Mbps up) relativement stable. J'ai quelques rares coupures totales parfois, mais cela ne dure que 2 ou 3 minutes.
Une petite note sur Free pour lesquels j'ai pu lire les commentaires les plus abominables sur la résiliation : étiquette prépayée pour le retour, aucun problème sur le matériel restitué qui a été confirmé comme tel (il a quand même fallu que je les contacte pour avoir des nouvelles), et remboursement automatique du trop payé au ratio du mois au moment du basculement. Donc rien à redire, aucun problème.
Et côté SFR relation commerciale correcte. Les techniciens pour l'installation sont un peu à surveiller car ils cherchent à faire au plus vite et peuvent prendre des raccourcis non souhaitables.
Au final je suis plutôt très content.
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Passer de l'ADSL à 950, je comprends que vous soyez très content : ça change la vie dans chaque foyer
Bravo pour le up : 350 en FTTH alors que j'ai 60 en FTlA à Nice
+1 pour les installateurs sous-traitants : vous êtes chez vous, c'est pas eux qui décident :)
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Et bien enfin !
Un an ! il aura fallu attendre un an pour qu'enfin mon domicile puisse être raccordé non sans mal.
Petit historique :
-Janvier 2019, suite à un coup de téléphone à la mairie, j'obtiens les coordonnées de l'entreprise qui a posé la fibre à Vence. Rendez vous s'en suit fin janvier 2019 avec un technicien afin que ce dernier constate bien que tous les poteaux avait été correctement fibrés avec PBO. Il s'agissait d'une erreur d'adressage.
-Avril 2019, enfin les diffrents sites internet de SFR et d'Orange reconnaisse l'adresse et la rende éligible à la pose de la fibre.
-Début Mai 2019 premier technicien SFR qui vient pour raccorder mon domicile :
le Tech : "vous dépendez du PBO n°X"
Moi : "Non M. il n'y a pas de fourreau existant entre mon domicile et votre PBO X, c'est faux"
le Tech : "Ok je note et je fais remonter l'information".
Rendez vous aura duré 15min.
Aucune nouvelle de SFR pendant près de 3 mois et résilie automatiquement ma demande de raccordement : "non éligible".
-En septembre 2019 je tente l'aventure Orange. On se sent un peu plus écouté, mais le technicien qui vient à toujours les mêmes informations de raccordement que SFR. Mais là le technicien passe du temps a regarder le tracé effectif de ma ligne téléphonique existante, on vérifie les fourreaux, ceux qui sont bouchés sont remplacés dans la foulée. Mais pas de pose. Une simple promesse que l'information sera remontée.
-Octobre 2019 coup de tel de la cellule fibre d'orange basé à Marseille afin de comprendre le problème. Ils le comprennent mais doivent passer par SFR pour une "mutation" de PBO par rapport aux données de SFR, et m'annoncent qu'il faudra être patient (sans rire?)
-Décembre 2019, le technicien vient, mais la encore impossible de nous raccorder (mon voisin s'était greffé, car même problème), vu l'ampleur du travail, il a pas souhaité le faire tout seul.
-9 Janvier 2020, 3 Techniciens arrivent vers 9h00, et c'est parti pour le raccordement qui se termine à 16h, par là.
En chiffre : +160 ml de fibre tiré, dont 50ml en aerien, 5 regards.
Je tire mon chapeau aux techniciens qui sont intervenus, ils n'ont pas lésiné. CPCP Valbonne, au top!
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c'était a sfr de remonté l'info pas orange mais profite bien de la fibre ^^
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Bonjour,
Est-ce que quelqu'un ici sait ce qu'il se passe avec la Fibre SFR à Vence en ce moment ?
Voilà 3 semaines qu'on subit de grosses coupures très régulières, parfois des journées entières... c'est insupportable en cette période de télétravail.
Et pour seules communications on reçoit de simples SMS d'excuses de SFR au moment de la coupure.
Merci.
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Manifestement ce sont les équipements qui se trouvent dans le NRO de Vence, car St Paul et La Colle sont aussi touchées.
Mon avis ? Fuir au plus vite cet opérateur ... Je suis passé chez Orange après ma première année chez SFR La Fibre, et manifestement j'ai très bien fait. Zéro coupure depuis 14 mois que j'y suis, et aucune entourloupe sur la facturation (alors que chez SFR, ils ont essayé de me mettre au moins 3 ou 4 carottes en un an)
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Idem, que le monsieur dessus.
J'ai eu de très gros problème lorsqu'il a fallu installer la fibre avec SFR. Installation faite par Orange, et aucune coupure de service depuis plus de 6 mois. Qualité de service au rendez vous.
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Malheureusement Orange Fibre n'est pas encore déployé dans mon quartier mais Free l'est depuis quelques semaines.
J'ai été longtemps chez Free en ADSL auparavant et plutôt content.
Quelqu'un ici aurait des retours sur l'offre Fibre Free sur Vence ?
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Manifestement ce sont les équipements qui se trouvent dans le NRO de Vence, car St Paul et La Colle sont aussi touchées.
Mon avis ? Fuir au plus vite cet opérateur ... Je suis passé chez Orange après ma première année chez SFR La Fibre, et manifestement j'ai très bien fait. Zéro coupure depuis 14 mois que j'y suis, et aucune entourloupe sur la facturation (alors que chez SFR, ils ont essayé de me mettre au moins 3 ou 4 carottes en un an)
Salut,
J'ai eu la Fibre pendant 1 an à Vence chez Sosh, ça marchait très bien.
Je suis passé chez Red pour le tarif et le débit. 20 euros 1000/500
Effectivement de très longues et nombreuses coupures. Très pénalisant en télétravail.
Je passe chez Orange demain 8 juillet malgré un prix plus que deux fois plus élevé...
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Je passe chez Orange demain 8 juillet malgré un prix plus que deux fois plus élevé...
[/!quote]
petit retour ce ce "changement"
En fait j'avais demandé une seconde ligne Fibre... histoire de pas être coupé.
Le technicien mandaté par Orange m'a appelé.
Il m'a informé avoir demandé au gestionnaire d'infra (SFR) une nouvelle ligne (route optique).
Réponse de SFR: il n'y en a plus.
Des travaux doivent être faits.
Plus d'informations après le 21 août.
Quelqu'un a des infos là dessus?
Je me demande si ces travaux sont pas également liés aux pbs que rencontre SFR avec sa propre exploitation du réseau.... auquel cas si cela est solutionné... je suis tenté de rester :D
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Je me demande si ces travaux sont pas également liés aux pbs que rencontre SFR avec sa propre exploitation du réseau.... auquel cas si cela est solutionné... je suis tenté de rester :D
C'est bien possible et merci beaucoup pour l'information !
En tout cas voilà 2 ou 3 semaines que je n'observe plus de coupures intempestives chez SFR.
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Je ne comprends pas comment Free peut proposer des offres Fibre alors qu'il n'y a aucun NRO Free déclaré à Vence.
Si pas de NRO, ca veut dire que Free utilise l'infra de qui? Orange ou SFR? Et en utilisant ces infras peut il garantir les débits comme il le fait lorsqu'il a son propre équipement fibre?
Avec les problèmes récurrents chez SFR, est ce que si Free utilise son infra, Free est impacté de la même manière?
Mon engagement chez Orange se termine bientôt je cherche à me renseigner, mais quand j'appelle Free, les personnes que j'ai à l'autre bout du fil ne comprennent pas ce que je demande, et même en ayant un "technicien Free", il est dans l'incapacité de me dire ce qu'il en est. C'est franchement pas rassurant, car l'opérateur d'infra c'est SFR, et je sens bien que Free utilise leur infra.
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Bonsoir, vos questions sont valides et en fait je me pose un peu les mêmes car il me semble bien aussi que l'opérateur fibre à Vence est en principe SFR et uniquement SFR.
Seulement voilà il se trouve que j'ai un collègue sur Vence qui a la fibre chez Free et qui n'a pas observé la moindre dégradation de service alors que ma fibre SFR sautait à tout va, pendant des journées entières parfois...
Difficile de s'y retrouver.
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Bonsoir, vos questions sont valides et en fait je me pose un peu les mêmes car il me semble bien aussi que l'opérateur fibre à Vence est en principe SFR et uniquement SFR.
SFR installe la fibre. Après, Bouygues, Free, Orange (et SFR) installe leur central pour t'envoyait le signal fibre selon chez qui tu souscris. (même principe qu'en xDSL)
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Ca roupille ici??
Parce que ça fait quelques jours que la Fibre est toute pétée sur Vence / Tourrettes... ;D
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Aucun problème de mon côté, du moins chez Orange tout fonctionne convenablement.
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Évidemment je parlais du réseau SFR Fibre ;)
Évidemment
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Merci beaucoup @beaubassin pour ces messages car je commençais à me sentir seul.
Voilà une semaine que je me bas avec le service technique SFR à propos de gros problèmes de débit.
Mon débit down reste correct bien que très inférieur à la normale, mais côté up c'est la misère totale je plafonne à 0.2 Mbps, avec de nombreux "trous" à zéro ce qui fait qu'il m'est juste impossible d'envoyer des mails de plus de 100K car sinon ça timeout.
Côté SFR ils ont mis 4 jours avant de bien vouloir ouvrir un ticket lundi, le support de niveau 2 me disant que c'était typique d'un problème réseau et que ça devrait être réglé "sous trois jours".
Ne voyant rien bouger ce matin je rappelle et là un autre technicien (lui aussi de niveau 2) me dit qu'en fait il n'y a aucun ticket d'ouvert, super. Il a relancé un diagnostique et me dit "votre box signale un problème matériel". J'ai essayé de lui dire que c'était probablement un faux diagnostique il s'est énervé et m'a mis dans une procédure de changement de box... super.
Grace à votre message j'ai pu les rappeler pour leur dire que le problème est plus global, merci !
Procédure de changement de box annulée et date de visite d'un technicien fixée à... mercredi prochain (le 11), re-super.
Par ailleurs avez vous appelé le 1023 vous même ?
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Aucune espèce d’intérêt d’appeler le 1023.
Ça crée plus de pb que ça n’en résout.
Parfois j’envoie un message pour demander 100go sur mon mobile Red en dépannage.
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Du coup comment faire pour faire remonter les problèmes ? Si personne n'est notifié rien ne risque de bouger...
D'un autre côté il est effarant de constater qu'aucun outil de monitoring ne semble en place dans l'infrastructure pour faire remonter ces problèmes automatiquement.
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Rien à faire.
Les services techniques qui gèrent les couches plus haute du réseau sont forcément parfaitement au courant du pb. Ils l’ont probablement créé lors d’une opération programmée ou non de changement sur leur infrastructure régionale ou nationale.
Ces services n’ont absolument aucun rapport avec les services commerciaux auxquels nous avons accès.
Attendre est la meilleure option.
Perso, après 2 ans de télétravail et 6 jours d’indisponibilité cumulés je vais me résoudre à aller ailleurs. Ceci malgré une offre Red à 20 euros 1g/400 qui me convenant.
Sur Vence, tous les autres opérateurs s’en tirent mieux question disponibilité du service.
Je vais probablement prendre Bouygues a 10 euros pendant 1 an.
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OK. Vous évoquiez aussi plus haut l'idée d'avoir 2 lignes en parallèle (par exemple avec Orange), mais ça semblait compliqué.
Cette idée m'intéresse aussi, avez vous abandonné ?
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Oui j'ai abandonné. Ca n'a pas de sens. Par ailleurs certains opérateurs proposent une clé 4G de secours dès l'abonnement (Bouygues). Et les offres Pro permettent de l'utiliser pour tout le réseau de la maison le cas échéant (Orange Pro et Free Pro par ex).
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Problème totalement résolu pour moi ce soir, débits DOWN/UP même légèrement supérieurs à d'habitude (950/480).
Je ne sais pas si cet échange y a été pour quelque chose ou pas (je l'ai mentionné au 1023 comme indication d'un problème large), en tout cas ma famille m'a parlé de "camions SFR" circulant dans la zone du NRO dans l'après midi.
Et j'ai aussi reçu un SMS de SFR vers 17h me parlant d'un remboursement suite à l'incident.
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yep.
Non aucun rapport je pense.
Passage vendredi 20 à BT pour moi ;)
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Encore des coupures à répétition SFR Fibre depuis quelques jours sans aucune explication, parfois courtes parfois looooongues comme en ce moment.
Bon je crois que cette fois je n'en peux plus, je vais (re)passer chez Free très prochainement. Ras le bol.
J'en profite pour préciser que le "SMS de remboursement" que j'avais cité plus haut (le 4 août) suite au dernier gros problème n'a eu absolument aucune suite, ma facturation est restée intacte. Ils sont décidément nuls en tout.
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Je suis passé de chez SFR à Orange il y a plus de 2 ans. Je suis a peu près persuadé que si j'avais pas eu plusieurs coupures de courants, ou si j'avais pas débranché l'une fois ou l'autre la Livebox, j'aurai un uptime de la livebox équivalent au temps qui s'est écoulé depuis ma souscription Orange. C'est d'une stabilité purement et simplement incroyable...
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Retour d'expérience Jeudi 25 novembre 2021 sur avenue Colonel Meyere.
2 personnes se présentant comme mandatées par SFR sont intervenues dans un regard de connection de Fibre à hauteur de l'arrêt de bus Cadrans Solaires.
Ils y ont déconnecté toutes les personnes raccordées. Ont détruit toutes les soudures dans le boitier étanche de raccordement.
Je travaillais chez moi donc je suis immédiatement sorti. D'autres voisins également.
Ils ont fait diversion en nous demandant d'aller regarder un truc dans l'armoire un peu plus bas.
Ils ont refermé le regard et laissé tout le matériel sur la route et sont partis en trombe.
Plus tard dans la journée (17h) un sous traitant Free est venu réparer pour un abonné Free.
Il a repris tout le travail et a raccordé tous les abonnés de tous les opérateurs jusqu'au dernier.
Il s'est même aperçu que les gars de SFR avaient tenté un raccordement sauvage pour un abonné SFR en piquant la liaison d'un autre abonné SFR.
Le gars est reparti après 21h terminant le travail sous la pluie. Je lui ai servi plusieurs cafés et les voisins lui ont tenu compagnie à tour de rôle.
Il y a un réel problème avec la compagnie de sous traitance qui bosse pour SFR.
Au début c'était de l'incompétence. Maintenant c'est du vandalisme.
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Savez vous quelle était la société mandatée ?
Un logo inscrit sur leur véhicule d'intervention ?
Ça me parait être du vandalisme pur et simple plutôt qu'une intervention de techniciens.....
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Comme je l'annonçais depuis un moment je suis passé de SFR à Orange, profitant d'une promotion. C'est mon premier jour avec Orange.
Je quitte SFR sans regret, les coupures plus ou moins longues étaient constantes.
Au niveau débit j'ai le même en download (950 Mb/s) / meilleurs en upload (600 Mb/s), et la latence est fabuleuse (6 ms).
Il y a un peu moins de fonctionnalités que SFR, par exemple pas de filtrage des appels entrants ce qui est un peu dommage. Mais je suis certain que je vais gagner en stabilité ce qui est l'essentiel pour moi.
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Savez vous quelle était la société mandatée ?
Un logo inscrit sur leur véhicule d'intervention ?
Ça me parait être du vandalisme pur et simple plutôt qu'une intervention de techniciens.....
C’etait la compagnie de sous traitance principale de SFR. Une entreprise locales en 3 lettres.
J’ai discuté avec eux, ils étaient bien en intervention. C’est pas incompatible avec le vandalisme.
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TCF Grasse ?
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Non l'entreprise c'est souvent ERT.
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C’était ERT
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Bonjour,
Exactement le même scénario chez moi en fin de matinée, sur la Route de Grasse. Un monsieur d’ERT mandaté SFR tripatouillait les cables depuis un moment dans une trappe sur la route, jusqu’à ce que ma connexion soit coupée.
Je sors et là il m’explique que c’est “un problème dans tout le quartier” et qu’il s’en occupe, “ne vous inquiétez pas”.
10mn plus tard il est parti en laissant des détritus divers autour de la trappe et bien entendu ma connexion toujours coupée…
Ces gens sont un véritable fléau, et le service Orange m’a expliqué que ce scénario était hélas tristement classique dans toute région…
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Bonjour,
Exactement le même scénario chez moi en fin de matinée, sur la Route de Grasse. Un monsieur d’ERT mandaté SFR tripatouillait les cables depuis un moment dans une trappe sur la route, jusqu’à ce que ma connexion soit coupée.
Je sors et là il m’explique que c’est “un problème dans tout le quartier” et qu’il s’en occupe, “ne vous inquiétez pas”.
10mn plus tard il est parti en laissant des détritus divers autour de la trappe et bien entendu ma connexion toujours coupée…
Ces gens sont un véritable fléau, et le service Orange m’a expliqué que ce scénario était hélas tristement classique dans toute région…
Et que t'as dit Orange du coup? Tu as une intervention de prévue pour le rétablissement de ta ligne? Tu as récupéré un hotspot 4G le temps du dépannage?
ERT c'est le soutraitant de SFR pour la pose de la fibre horizontale propre au marché d'Opérateur d'Infrastructure que SFR a remporté pour Vence et les autres communes à proximités, mais je ne savais pas que c'était eux aussi qui faisaient le raccordement pour le particulier également. De toute manière SFR ce sont les pires, à fuir comme la peste.
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SFR (enfin ERT) n'a pas le monopole de l'incompétence...... ;)
Même cas de figure sur Tourrettes-sur-Loup, et en l'occurrence, c'était un technicien Free qui était intervenu sur un PBO pour raccorder un client Free, en virant tout simplement un Client Orange faut de place sur le PBO :o
Bref, dans ce cas (débranchement sauvage) c'est plutôt mauvais signe car cela peut signifier qu'il y a plus de demande de raccordement que ce que le PBO peut supporter.
Il faut donc que SFR (ERT) installe un autre PBO à proximité..... :-\
J'espère que le technicien vous a dit la vérité et qu'il s'agit bien d'un 'problème dans tout le quartier', plutôt qu'un pb isolé sur votre ligne.
L'avez vous vu revenir depuis ce matin ?
Cdlmt.
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Non personne en vue, et je pense que le “problème dans tout le quartier” était un mensonge. J’ai entendu une personne dans le quartier venir le voir et je crois le remercier, pour il me semble un problème de coupure résolu… Et la semaine dernière ce sont des gens de Bouygues qui avaient leurs mains dans cette même trappe.
Effet en cascade où on débranche un client pour en raccorder un autre ?!
Sinon oui Orange m’a proposé un rdv technicien demain et un accès 4G gratuit.
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Mince....... :-\
Si c'est bien cela, alors il y aura tjrs un abonné en rade...... le dernier débranché.
Cela est inadmissible. >:(
C'est à SFR (ERT) de faire le nécessaire pour installer un 2eme PBO sinon le problème va perdurer ad vitam aeternam >:(
Dans l'exemple que je vous cite, la situation a été résolue avec une convocation du technicien Free ainsi que la présence d'un technicien ERT (SFR) au pied du poteau pour constater le problème (pas assez de points de branchement disponibles) et un 2eme PBO a été installé dans les 15j suivants. ::)
EDIT: Le RDV avec le technicien Orange de demain risque d'uniquement déboucher sur une constatation de l'interruption de service (lié à une déconnection physique). Mais il ne pourra malheureusement rien faire de plus..... si ce n'est débrancher sauvagement un autre client ..... (à voir s'il prendra le risque) :(
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Comment ce fait-il que la loi ne soit jamais appliquée? Degradation volontaire de ligne de télécommunication, ça fait prendre cher en principe!...
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Si seulement ca pouvait etre le cas...... mais dans la réalité on est malheureusement loin de tout ca. :(
Les sociétés qui interviennent sur l'infra strcuture réseau se moquent royalement de la qualité de leur intervention....
Il commence même a y avoir des municipalités qui verrouillent les armoires de manière à forcer les intervenants a s'identifier avant chaque intervention.... ::)
C'est hallucinant d'en arriver la .... mais quand on voit l'état de certaines armoires......
(https://i.ibb.co/hXfHpWh/1.jpg) (https://ibb.co/WDtFSyq)
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le problème c'est que c'est dur de prouver l'aspect volontaire, si ça se trouve là, il était juste venu pour ranger des câbles ou autres et il a cassé un câble sans faire exprès. Puis entre le l'incompétence et la volonté de nuire, il y a une différence, même si au final c'est pareil. Il ne faut pas oublier qu'ils sont payés au lance pierre et quasiment pas formé ...
Ensuite, quand tu branches un client à la place d'un autre, là encore il faudrait savoir ce que fait l'OI "dans les bureaux".
Si il dit au technicien si si la fibre rouge elle est pour vous brancher le client A dessus.
Et que 2 jours après le technicien suivant on lui dit aussi que la fibre rouge c'est celle que son client (le client B)..
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le problème c'est que c'est dur de prouver l'aspect volontaire, si ça se trouve là, il était juste venu pour ranger des câbles ou autres et il a cassé un câble sans faire exprès. Puis entre le l'incompétence et la volonté de nuire, il y a une différence, même si au final c'est pareil. Il ne faut pas oublier qu'ils sont payés au lance pierre et quasiment pas formé ...
Ensuite, quand tu branches un client à la place d'un autre, là encore il faudrait savoir ce que fait l'OI "dans les bureaux".
Si il dit au technicien si si la fibre rouge elle est pour vous brancher le client A dessus.
Et que 2 jours après le technicien suivant on lui dit aussi que la fibre rouge c'est celle que son client (le client B)..
Est ce possible d'indiquer à un technicien d'utiliser une fibre déjà en service pour un autre abonné ? (ca sous entend qu'il y a un gros problème de gestion interne de la base de données des client connectés !)
Qui plus est, ne pourrait on pas imposer aux techniciens, de ne pas proceder à l'installation, s'il constate que la fibre désignée est déjà utilisés dans le PBO ?
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ces histoires de débranchement sauvages sont quand même préoccupants. Comment se fait il qu'il n'y aie aucun recoupement d'information, un recollement des raccordements réalisés sur les PBO, avec un visibilité pour tous les opérateurs ? Comment un technicien, qui vient faire un raccordement peut débrancher délibérément un point déjà raccordé? (Il sait qu'un incident sera créé à la suite, et qu'on saura ce qui s'est passé) Ces cas font vraiment penser à un far west avec des personnes sans aucune déontologie/éthique.
A moins qu'au sein des FAI, c'est le "jmenfoutisme" qui règne, et au final toutes les mals façons ne font l'objet d'aucune poursuite/contrôle.
Ca manque cruellement de garde fous.
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Pourtant c'est un pb clairement connu
http://www.senat.fr/leg/exposes-des-motifs/ppl21-795-expose.html
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Est ce possible d'indiquer à un technicien d'utiliser une fibre déjà en service pour un autre abonné ? (ca sous entend qu'il y a un gros problème de gestion interne de la base de données des client connectés !)
Qui plus est, ne pourrait on pas imposer aux techniciens, de ne pas proceder à l'installation, s'il constate que la fibre désignée est déjà utilisés dans le PBO ?
Le technicien n'est pas payé s'il ne procède pas à l'installation. Que ce soit le foutoir dans la gestion de la base par l'OI ou non.
Il y a quelques mois, à la Colle sur Loup, j'ai vu en partant de chez moi un "technicien" SFR travailler sur le poteau devant. 20 minutes plus tard, Synology m'informait que mon NAS n'était plus joignable. Et là j'ai compris...
Orange m'a envoyé un technicien le lendemain : "ah mais je peux pas monter voir le PBO, j'ai pas de nacelle".
Il a été gentil et a accepté de monter sur l'échelle que je suis allé chercher.
"Votre fibre a été débranchée, c'est pour cela que ca ne fonctionne plus. Je n'ai pas le droit de vous rebrancher, je dois demander à l'OI de résoudre le problème. Ca peut prendre des semaines ou des mois, surtout que c'est SFR".
"Si je vous rebranche là, maintenant, je crains qu'il y ait votre voisin qui sorte et qu'il me tabasse pour le rebrancher"
Alors je suis resté à côté de lui, en bas de l'échelle.
Personne n'est venu le tabasser, et je lui ai filé un billet de 50 euros. J'ai collé un mot sur le PBO "merci de ne plus débrancher la fibre verte qui est utilisée par un client ORANGE".
Les débranchements sauvages vont devenir de plus en plus courant. Lors du déploiement de la fibre, le sous traitant de SFR a installé environ 1 PBO pour 2 PC cuivre. C'est à dire qu'il y a un PBO sur moins d'un poteau sur 2. Déjà que certains PC étaient saturés, là ca va être le jeu des chaises musicales. L'étude pour le dimensionnement a été faite n'importe comment et sans prendre en compte des nouvelles constructions futures ou bien des subdivisions de terrain. En plus quasiment aucune marge de sécurité au niveau des câbles au cas où l'une ou l'autre fibre du cable serait endommagée. Donc rajoutons çe cocktail explosif des sous-traitants payés au lance-pierre qui ont besoin d'être payé en dépit de toute recherche de qualité et sans tenir compte des intérêts d'autrui (les clients fibre), et vous obtenez du grand n'importe quoi.
Et dites vous que l'installation n'a même pas 5 ans... On va pleurer dans même pas 10 ans.
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Le technicien n'est pas payé s'il ne procède pas à l'installation. Que ce soit le foutoir dans la gestion de la base par l'OI ou non.
Il y a quelques mois, à la Colle sur Loup, j'ai vu en partant de chez moi un "technicien" SFR travailler sur le poteau devant. 20 minutes plus tard, Synology m'informait que mon NAS n'était plus joignable. Et là j'ai compris...
Orange m'a envoyé un technicien le lendemain : "ah mais je peux pas monter voir le PBO, j'ai pas de nacelle".
Il a été gentil et a accepté de monter sur l'échelle que je suis allé chercher.
"Votre fibre a été débranchée, c'est pour cela que ca ne fonctionne plus. Je n'ai pas le droit de vous rebrancher, je dois demander à l'OI de résoudre le problème. Ca peut prendre des semaines ou des mois, surtout que c'est SFR".
"Si je vous rebranche là, maintenant, je crains qu'il y ait votre voisin qui sorte et qu'il me tabasse pour le rebrancher"
Alors je suis resté à côté de lui, en bas de l'échelle.
Personne n'est venu le tabasser, et je lui ai filé un billet de 50 euros. J'ai collé un mot sur le PBO "merci de ne plus débrancher la fibre verte qui est utilisée par un client ORANGE".
Les débranchements sauvages vont devenir de plus en plus courant. Lors du déploiement de la fibre, le sous traitant de SFR a installé environ 1 PBO pour 2 PC cuivre. C'est à dire qu'il y a un PBO sur moins d'un poteau sur 2. Déjà que certains PC étaient saturés, là ca va être le jeu des chaises musicales. L'étude pour le dimensionnement a été faite n'importe comment et sans prendre en compte des nouvelles constructions futures ou bien des subdivisions de terrain. En plus quasiment aucune marge de sécurité au niveau des câbles au cas où l'une ou l'autre fibre du cable serait endommagée. Donc rajoutons çe cocktail explosif des sous-traitants payés au lance-pierre qui ont besoin d'être payé en dépit de toute recherche de qualité et sans tenir compte des intérêts d'autrui (les clients fibre), et vous obtenez du grand n'importe quoi.
Et dites vous que l'installation n'a même pas 5 ans... On va pleurer dans même pas 10 ans.
Excellent. Je pense que j'aurais fait la meme chose 8)
Dans la série des anecdotes liés à la fibre, mon voisin (victime de débranchement sauvage sur sa ligne pro) a fait pas mal aussi dans le style......
Il a cadenassé le PBO en haut du poteau, impossible de l'ouvrir...... (je précise qu'il est plein). Avec un mot indiquant son téléphone portable......
Illegal, MAIS radical. Je suis sur le meme PBO et je monitore ma ligne toutes les heures, ca fait des mois qu'on est plus embêtés, j'ai une connexion d'une stabilité ! 8) ;D
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Pareil mon PBO est plein (et tous mes voisins sont loin d'être raccordés !)
Script python installé sur un serveur du bureau qui monitore ma ligne toutes les 2 mns et qui me prévient par email en cas de pépin. Mais faut avoir quelqu'un à la maison ou un voisin sympa prêt à débouler sur le sous traitant SFR qui fait le cochon.
Il y a quelques temps j'ai des voisins qui ont du "séquestrer" le sous traitant SFR en refusant de lui ouvrir le portail pour sortir avec sa camionnette tant qu'il n'avait pas rétabli la ligne.
Loi de la jungle, il n'y a plus que le rapport de force ou l'argent qui permet d'obtenir ce que l'on souhaite. Le respect des lois et de ses concitoyens, la recherche du travail bien fait et la justice sont des valeurs qui ont disparu depuis un certain temps maintenant.
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Pareil mon PBO est plein (et tous mes voisins sont loin d'être raccordés !)
Script python installé sur un serveur du bureau qui monitore ma ligne toutes les 2 mns et qui me prévient par email en cas de pépin. Mais faut avoir quelqu'un à la maison ou un voisin sympa prêt à débouler sur le sous traitant SFR qui fait le cochon.
Il y a quelques temps j'ai des voisins qui ont du "séquestrer" le sous traitant SFR en refusant de lui ouvrir le portail pour sortir avec sa camionnette tant qu'il n'avait pas rétabli la ligne.
Loi de la jungle, il n'y a plus que le rapport de force ou l'argent qui permet d'obtenir ce que l'on souhaite. Le respect des lois et de ses concitoyens, la recherche du travail bien fait et la justice sont des valeurs qui ont disparu depuis un certain temps maintenant.
Mortel, je vois que je ne suis pas le seul parano.....
Je serais intéressé par votre script.....
Perso j'ai un serveur à la maison, qui effectue un ping et un test de bande passante toutes les heures avec log + graph XLS ;)
Ca ne me previent pas en temps reel, mais ca me donne une bonne idée de la qualité de la ligne :) J'ai mis ca en place pendant le confinement en 2020, plutot pratique.
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De mon côté le technicien d’Orange est passé, très aimable et il a rétabli la connexion en 5mn. Ma ligne n’avait pas été récupérée, le technicien d’ERT l’avait débranchée par pure négligence ou maladresse, il pendouillait et il suffisait de le rebrancher…
Par contre le technicien m’a aussi confirmé que le PBO était plein, il ne peut plus accueillir de nouvelle connexion.
Il connait aussi très bien cet agent d’ERT et a déjà fait remonter de nombreuses plaintes le concernant (mais avec quel effet ?).
Et maintenant j’attends de voir ce qui va se passer demain car en discutant de ce problème avec mon voisin d’en face celui ci m’a appris qu’il devait être raccordé à la fibre par SFR… demain.
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De mon côté le technicien d’Orange est passé, très aimable et il a rétabli la connexion en 5mn. Ma ligne n’avait pas été récupérée, le technicien d’ERT l’avait débranchée par pure négligence ou maladresse, il pendouillait et il suffisait de le rebrancher…
Par contre le technicien m’a aussi confirmé que le PBO était plein, il ne peut plus accueillir de nouvelle connexion.
Il connait aussi très bien cet agent d’ERT et a déjà fait remonter de nombreuses plaintes le concernant (mais avec quel effet ?).
Et maintenant j’attends de voir ce qui va se passer demain car en discutant de ce problème avec mon voisin d’en face celui ci m’a appris qu’il devait être raccordé à la fibre par SFR… demain.
A votre place, j'essayerais d'être présent lors du passage du technicien SFR pour le raccordement de votre voisin..... Vu qu'il va forcément y avoir un pb....
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Bonsoir,
Si vous êtes chez Orange et que vous avez une Livebox 5 (ou 6) vous serez peut être intéressés par l'application que j'ai écrite pour mieux contrôler le réseau et un éventuel "Wifi mesh" constitué de répéteurs Wifi Orange :
https://p-dor.github.io/LiveboxMonitor/
On peut voir les statistiques de transferts globales ou détaillées par appareils, identifier des appareils inconnus, connaitre leur point d'accès exact, bloquer des appareils, obtenir des informations détaillées, la liste des événements par appareils, etc...
Et si vous êtes programmeur Python vous pouvez même participer aux évolutions, le code est complètement ouvert :
https://github.com/p-dor/LiveboxMonitor
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Bonsoir,
Ça ne fonctionne pas sur Livebox 6 :
(https://www.chezmks.fr/Images/PostedOnFora/lafibre/PbLiveboxMonitor01.png)
De plus, il y a inversion dans les noms des prises RJ-45, normalement eth0 est pour le routeur (ASUS) et eth4 est pour le Décoder TV.
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Bonjour,
Je viens de publier une version adaptée pour Livebox 6 si cela intéresse des gens ici.
En fait j'ai commencé à poster dans cette section à propos de cette application car je suis de Vence, mais le bon thread pour suivre est maintenant ici :
https://lafibre.info/orange-les-news/controler-son-reseau-livebox-5-ou-6/
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Je viens de changer d'opérateur après une augmentation des tarifs chez Orange, je suis retourné chez Free.
Le changement s'est bien passé, aucun problème.
J'ai demandé une IPv4 fullstack, le truc c'est que je ne ping pas le nro. Quand je fais du reverse IP avec mon ip public cela me renvoie à Aix-en-Provence ???
Voila une route IP vers free. Incompréhensible la prise de 18ms de latence entre la box et le 1er lien :
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Voila une route IP vers free. Incompréhensible la prise de 18ms de latence entre la box et le 1er lien :
Le premier noeud après la box est en région parisienne (terminaison des tunnels 4rd), les sauts empruntés ne sont pas visibles en IPv4.
Fais un traceroute en IPv6 et tu verras les noeuds intermédiaires.
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Le premier noeud après la box est en région parisienne (terminaison des tunnels 4rd), les sauts empruntés ne sont pas visibles en IPv4.
Fais un traceroute en IPv6 et tu verras les noeuds intermédiaires.
En effet, en faisant un traceroute en ipv6 on constate les sauts intermédiaires. Merci pour l'astuce !
Par contre, à quand les reverses ipv6 ? Car on peut le dire les adresses ipv6 c'est le nirvana de l'adressage, mais c'est imbitable !
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Ah ca, c'est sûr que ca serait top que les ISP mettent en place des reverse DNS pour les IPv6 de leurs réseaux, et pas simplement un truc auto-généré du genre 2a01cb09a0110315019f00588a710022.ipv6.abo.wanadoo.fr.
Je me demande bien pourquoi ils ne le font pas. Ca fait économie de bout de chandelle, mais on doit bien s'y retrouver lors des opérations de debug.