Expérience Fibre SFR au chemin des plantiers de Mouans-Sartoux :
15 Janvier, je reçois un email comme quoi mon logement est éligible à la fibre
8 Février, je souscris à un abonnement SFR Fibre Power, je suis éligible, tout va bien.
13 février, je reçois un nouveau email, La fibre est proche de votre domicile
, donc plus éligible (comme toi @Capslock)
22 février, le technicien passe pour l'installation, il devait passer entre 8h et midi, il arrive à 12h20, m'appelle à l'interphone et me dit j'arrive je fini ma cigarette
Une fois sa cigarette finie, il arrive dans mon appartement il commence à regarder la prise téléphonique et passe le cable guide dans la gaine, tout va bien sauf qu'il repart pour aller au poste de mutualisation de l'immeuble/quartier.
Il revient bredouille (il ne l'a pas trouvé
), je lui montre le bloc France Telecom dans les garages, c'est pas là, il rappelle son bureau, qui lui donne une nouvelle adresse, il y va tout seul,
je l'attends dans mon appartement, quand il revient, il me dit qu'il a trouvé le PM, mais qu'à l'intérieur le côté opérateurs et le côté clients ne sont pas connectés, donc pas de fibre, installation annulée.
Vu l'incompétence du technicien et de SFR j'appelle le 1023 pour annuler ma commande, pas de problème c'est fait.
Le technicien me rappelle une heures après, il me dit que SFR l'a rappelé, il se serait trompé de PM… il est possible de prendre de nouveau RDV
pour me connecter, je lui dit que je ne souhaite pas de nouveau RDV vu leur incompétence
.
Un commercial Orange est passé dans l'immeuble, je vais l'appeler pour m'abonner chez eux (la suite au prochain technicien).
