La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Aisne (02) => Discussion démarrée par: Richard.P le 20 mai 2019 à 13:52:35
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Bonjour a tous ;
Je me permet de faire ce petit sujet pour vous prévenir de la disponibilité de Free en fibre optique sur les Réseau Axione AisneTHD. Je savais qu'il y avait une partie en Avril et en Juin et j'étais prévu le mois prochain. En fessant juste un test sur le site de Free j'ai eu la surprise d'être éligible :D super !
J'ai la lancer la procédure sur leur page et finalement terminer par téléphone (conseiller pour la freebox Delta). Les démarches ont était faites le 15 mai pour un rendez vous le 31 mai a 08h00 ;). Le conseiller technique a était super et ma super bien orienté.
J'attends le retour une fois installer (si vous avez des retours,débit,services ...).
Merci et bonne journée a tous.
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Bonjour, content pour toi 😉
Par contre sur le RAISO02, Free n'est pas encore présent sur tous les NRO.
Vivement ton retour d'expérience à faire partager 😀.
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Bonjour, content pour toi 😉
Par contre sur le RAISO02, Free n'est pas encore présent sur tous les NRO.
Vivement ton retour d'expérience à faire partager 😀.
Oui effectivement il ne sont pas encore partout :-\
Je vous donne des infos dés l'installation réaliser ;)
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Bonjour,
Idem sur le compte free de mon beau père on lui propose la migration vers la freebox révolution est on lui propose de passé à la fibre (cela changeras du 1m lol) apres migration vers la revolution, a ce jour on attend tjrs le fameux sms de prise de rdv avec un technicien.
Malgrès le contact du service client qui dit vous n'êtes peut être pas encore éligible a la fibre alors que le voisin lui a la fibre de free
Quand allons nous tombé sur des technicien compétent ?!?
je vous informerais au fur et a mesure de l'évolution
Cordialement
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Bonjour,
j'avais rendez-vous avec un technicien pour la pose de la fibre à Essômes-sur-Marne, le 24 mai.
J'attends toujours son passage !
Un ticket incident a été ouvert suite à mes relances. Des techniciens Free sont passés pour constater que le prestataire n'était effectivement pas venu.
Ma ligne FTTH est identifiée sur mon compte avec pour NRO : SHL_02187_CHIE
Installé dans le village de Chierry à côté de Château-Thierry.
J'ai donc bien une ligne en fibre optique, mais il manque le câble entre le boitier du poteau dans la rue et ma freebox...
A suivre... (avec Free on apprend la patience) ??? ???
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Il y a des loupés chez tous les FAI.
Si tu as souscrit à une offre 10Gbpis se serai sympa de nous faire un retour d'expérience avec un speedtest ;)
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Bonjour à tous,
Pareil pour moi, client K-net depuis le début de la fibre dans mon village, je retourne avec joie (j'espère) chez Free.
Dossier validé le 13 juin, freebox reçue, technicien passé le 21 juin avec le boîtier fibre mais pas de signal à la maison. Un ticket a été ouvert sur mon interface freebox, j’ai bien fait de ne toujours pas avoir résilié chez K-net.
Selon le technicien, qui a longuement été en ligne avec un autre Tech de chez Free, le problème serait réglé sous 24 à 72h week-end compris, donc demain...
Wait and see !
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heu ?? Ils n'ont pas débranché la fibre du "switch" utilisé par KNet pour la brancher sur le coupleur de Free?
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Étonnant oui.
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Non le gars m’a dit qu’il fallait une action physique de Free ou axione je ne sais plus, qu’il manquait un élèment. Peut être qu’il manque un actif de Free dans l’armoire...
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C’est justement quand il s’est rendu dans l’armoire et qu’il a brassé qu’il n’y avait pas de signal de la part de Free...
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Tu as 2 fibres qui arrivent chez toi ? ???
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Tu as 2 fibres qui arrivent chez toi ? ???
Euh non une pourquoi cette question ?
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Il a juste changé le boitier fibre (ONT), j'avais compris qu'il avait tiré une 2e fibre.
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Bon ben à ce jour, toujours pas de nouvelles... cela va faire 6 jours !
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Il me semble que Free est en retard sur son planning (étonnant?) Car les 120000 prises du Raiso02 devaient être éligible d'ici fin juin 2019 dixit le communiqué de presse de free lors de son arrivée sur le Raiso. Il y avait une première phase d'ouverture fin avril, et le reste fin juin, mais force est de constater que sur le NRO de Bucy (Bucy le long, crouy, cuffies, venizel, Billy sur Aisne, acy, etc...) Personne n'est encore éligible chez free alors qu'on est début juillet. En espérant que ça ne tarde pas trop car les concurrents son très insistant avec des démarchage quasi journalier.
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Oui pareil pour Epaux Bezu ça devrait être fin juin maximum et nada pas de nouvelles...
J'hésite aussi à partir...
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Un peu de retard pour des raisons techniques sur les fibres d'Axione apparemment :)
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et puis il fait chaud...
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Bonjour,
Nous sommes sur la commune de POMMIERS pour laquelle une éligibilité fut annoncée pour avril 2019 avec confirmation lors de l'appel au service client.
Sachant que cela ne signifiait pas forcèment une mise à disposition immédiate mais force de constater qu'à mi-juillet rien n'a évolué.
Nous patientons sagement :-)
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On est mi août donc déjà 1 mois et demi de retard, sois ils sont tous en vacances ou alors le NRO de Bucy n'est pas une priorité pour Free. Orange va arriver avant si ça continu (déjà éligible sur Billy sur Aisne).
Maj : bon après vérifications a l'instant la fibre orange est dispo sur Bucy. Donc conclusion free sont les derniers alors qu'ils avaient communiqué leur arrivée sur axione en premier. Bien jouer bel perf
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Toujours rien à Epaux Bezu non plus. On vas pas tarder à dire Bye Bye Free...
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toujours rien pour nous aussi Crouttes sur Marne :( :(
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toujours rien pour nous aussi Crouttes sur Marne :( :(
Sisi c'est disponible à Crouttes
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Sisi c'est disponible à Crouttes
je ne comprends pas j'ai eu Free au téléphone début Août et lis m'ont dit que c'est Free qui contacte les clients quand ils sont dans le village ???
je vais les rappeler, je vous donne une réponse .... si j'en ai une ;D ;D
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je ne comprends pas j'ai eu Free au téléphone début Août et lis m'ont dit que c'est Free qui contacte les clients quand ils sont dans le village ???
je vais les rappeler, je vous donne une réponse .... si j'en ai une ;D ;D
J'ai pas eu d'appel non plus alors que d'autres l'ont dans la commune. Je pense qu'ils font zone par zone.
Cf : à Nogent.
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je suis d'accord avec toi, il faut quand même pas loin de 3H00 pour l'installation chez le client, je l'ai vu deux fois à Crouttes avec des amis qui ont pris Bouygues.
Ils ne peuvent pas être chez tout le même jour ...
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je ne comprends pas j'ai eu Free au téléphone début Août et lis m'ont dit que c'est Free qui contacte les clients quand ils sont dans le village ???
je vais les rappeler, je vous donne une réponse .... si j'en ai une ;D ;D
Vous avez regardé sur votre compte free ?
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je viens de regarder, rien mais il y a un endroit spécifique dans le compte pour voir ?
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Ma freebox -> Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne -> Choisir une ligne
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Voilà ce que j'ai :
Caractéristiques techniques
Ces informations sont fournies à titre informatif, et réservées à un public averti.
Ligne ADSL
Identifiant technique de ligne ADSL : 0323
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : CHR02
Longueur : 5839 mètres
Affaiblissement : 62 dB
Adresse IP :
Votre préfixe IPv6 :
L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégrade, voire se révéler impossible
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C'est affiché comme ceci:
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Calou02,
si ton adresse est éligible en la testant sur le site de free mais que tu ne vois pas de ligne optique sur ton espace client, c'est sans doute a cause d'une "erreur" sur ton adresse d'installation dans ton compte free.
Quand tu vas sur "mon abonnement - mes informations personnelles- afficher mon adresse d'installation" si cette adresse est pas complète voir fausse et donc ne correspond pas a l'adresse référencées chez axione, le blocage peut venir de là, et si c'est le cas il faut appeler le service client pour la faire modifier.
Vérifie ça déjà 😉
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Bonjour à tous,
Je viens d'apprendre ce matin que FREE installe dans Crouttes déjà une bonne nouvelle, par contre effectivement nous sommes 5 dans le quartier qui Axione avec ses ingénieurs super compétents nous ont arrêtez dans la chambre FT dans le chemin et non ressortis en aérien nous nous battons depuis le 13 avril de cette année pour obtenir un un PBO , Madame la Mairesse nous soutiens, réunion coups de fils à Aisne THD mais rien ni fait !!
J'ai un voisin qui est un peu loin dans le chemin lui à un PBO il a pris BOUYGUES et lors de son installation j'étais présent et le monteur m'a expliqué que nous pouvions demandé à ce qu'une mutation à ce PBO était possible, je vais contacter FREE demain en espérant....
Mon adresse d'installation est bonne je suis rue de Porteron mais la chambre FT est derrière ma maison , chemin fontaine aux essais, et là nos numéros de client sont à l'intérieur comme je l'ai expliqué au dessus, c'est terrible en France dès que l'on affaire aux administratifs >:( >:( >:(
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Bonne nouvelle !!
Je viens d'appeler FREE effectivement je suis accordable à la fibre ;D ;D ;D, ce matin j'ai vu un technicien installé la fibre pour un voisin, donc j'attends
que FREE me contacte sur mon portable pour un rdv !!!
Je vous informe de la suite :-*
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Bonsoir,
Je donne suite à mon message précédent... un peu ancien, mais je n'avais aucune nouvelle à fournir.
Après trois mois d'attente après un rendez-vous annoncé mais jamais réalisé, la ligne a été enfin établie par une équipe de Free. Deux équipes, une pour l'installation chez moi et l'autre avec une nacelle pour l'installation en aérien. Deux personnes par équipe, avec chacun son véhicule !
Je n'en demandai pas tant.
Ci-joints quelques images sur la connexion, pour information.
J'ai cherché le débit 10Go annoncé... sans le trouver, même en branchant directement mon ordinateur directement sur la Freebox Delta...
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Bonsoir,
Je donne suite à mon message précédent... un peu ancien, mais je n'avais aucune nouvelle à fournir.
Après trois mois d'attente après un rendez-vous annoncé mais jamais réalisé, la ligne a été enfin établie par une équipe de Free. Deux équipes, une pour l'installation chez moi et l'autre avec une nacelle pour l'installation en aérien. Deux personnes par équipe, avec chacun son véhicule !
Je n'en demandai pas tant.
Ci-joints quelques images sur la connexion, pour information.
J'ai cherché le débit 10Go annoncé... sans le trouver, même en branchant directement mon ordinateur directement sur la Freebox Delta...
Bonsoir, ah oui, une armée quasiment pour toi :p
C'est normal même en étant en câble les ports sont 1Gbps et non 10.
Voilà, pour avoir 10Gbps il faut monter un réseau spécifique jusqu'au PC.
Après comme ça, ça laisse de la marge pour tous les appareils chez toi.
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Et toujours pas de nouvelle pour le NRO de Bucy le Long (et communes voisines Venizel, Billy, Crouy, Cuffies etc) qui devait être éligible au mois de Juin chez Free, bientôt 3 mois de retard c'est pas sérieux, si encore on avait une explication :'(
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Pour ma part j'ai téléphoné deux fois une fois au mois d'aout et la deuxième fois mi-septembre à FREE a chaque fois il m'a été répondu pas de soucis ont vous rapelle pour l'installation......depuis j'attends encore >:( >:( >:(
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Ci-joints quelques images sur la connexion, pour information.
J'ai cherché le débit 10Go annoncé... sans le trouver, même en branchant directement mon ordinateur directement sur la Freebox Delta...
Je suppose que tu as un PC avec carte réseau 1 Gb/s d'origine. Ça nécessite une carte réseau 10 Gb/s et le matériel qui va avec entre ton PC et le routeur. Toutes les précisions dans le sujet dédié (https://lafibre.info/free-les-news/comment-obtenir-10gbps-sur-son-reseau-local-35574/) ;)
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Pour ceux qui font partis de la C4 de Charly sur Marne ont dû recevoir, comme moi, un flyer informant les habitants qui il y a une réunion d'information des FAI à la salle des Ilettes à Charly le 8 octobre après midi.
FREE sera t'il présent ? je l'espère car je n'arrive toujours pas à faire comprendre au téléphone le problème auquel on se heurtent avec les voisins pour obtenir la fibre... >:( >:( >:(
Une personne du forum sera t'elle présente ce jour là que l'on puisse faire connaissance ?
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Bonjour la communauté!!!
Des nouvelles concernant la disponibilité de FREE et/ou Orange à Cuffies?
Actuellement chez Bouygues je vais changer en fin d'année mais à part SFR rien d'intéressant.
Merci de vos retours
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Bonjour, cuffies est raccordé au NRO de Bucy le Long, orange est déjà présent sur ce NRO a crouy, Bucy, Billy d'après mes test mais pas encore a cuffies venizel ou encore acy. Concernant Free j'attend également mais pas de nouvelle alors qu'ils aurait dû arrivée au mois de juin 2019 sur le NRO de Bucy le Long. J'ai entendu des rumeurs comme quoi ce serai pour décembre mais c'est qu'une rumeur. Si qq1 a des infos fiable je suis preneur aussi.
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Merci pour votre retour
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Fibre Free dispo depuis aujourd'hui sur le NRO de Bucy le Long alléluia 😁.
Test ok sur bucy, venizel, Billy, crouy, acy, Villeneuve. Cuffies pas encore mais du coup c'est sans doute imminent.
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Ah super! Merci de l'info!
Habitant Cuffies je vais encore patienter un peu...
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Tu as la fibre SFR qui est vraiment pas mal (surtout avec leur SFR BOX 8) qui est proposée à Cuffies.
Après Bouygues Télécom ils sont sympas aussi niveau qualité/prix
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Bonjour @geek8335
Je suis chez Bouygues et le plus désagréable est la qualité du wifi vraiment pauvre. Le débit est également plus faible que lorsque j'étais chez Nordnet. Après SFR à l'air pas mal (parents, beaux parents et beau frère l'ont et effectivement ça marche bien)
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Oui je me souviens le WiFi de Bouygues n'est pas terrible et la portée faible. Prend la SFR BOX 8 avec son super WiFi, le plus rapide de France dans une box ^^
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Bonjour,
En regardant sur les différents sites de fournisseur d'accès internet l'éligibilité de la ligne téléphonique (Peut-être pas la meilleure solution), j'ai les résultats suivant à ce jour (Crouy et Pommiers)
Sur Crouy, fibre OK pour SFR, Bouygues et Orange, ADSL pour Free
Sur Pommiers, ADSL pour SFR, Bouyges, Orange et Free
Toujours pas d'évolution sur la commune de Pommiers.
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Bonjour,
Sur la commune de Pommiers la fibre optique de chez SFR est disponible partout.
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Bonjour,
En regardant sur les différents sites de fournisseur d'accès internet l'éligibilité de la ligne téléphonique (Peut-être pas la meilleure solution), j'ai les résultats suivant à ce jour (Crouy et Pommiers)
Sur Crouy, fibre OK pour SFR, Bouygues et Orange, ADSL pour Free
Sur Pommiers, ADSL pour SFR, Bouyges, Orange et Free
Toujours pas d'évolution sur la commune de Pommiers.
Sur Crouy La fibre Free est disponible sur une partie de la commune seulement pour l'instant, certains PMZ (par exemple celui avenue de Coucy) ne sont pas encore éligible mais ça ne saurait tarder maintenant que le NRO est équipé.
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Bonjour,
Sur la commune de Pommiers la fibre optique de chez SFR est disponible partout.
Il faut bien lire : éligible ou en cours de déploiement.
Donc non disponible partout...
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Salut tout le monde! Toujours pas d'avancée sur Cuffies concernant Free et Orange. Quelqu'un aurait-il des infos la dessus sachant qu'a crouy cela avait bien avancé. Merci
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Salut tout le monde! Toujours pas d'avancée sur Cuffies concernant Free et Orange. Quelqu'un aurait-il des infos la dessus sachant qu'a crouy cela avait bien avancé. Merci
Free dispo sur Cuffies depuis hier
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Merci Beaucoup JPierre02! Plus qu'à attendre orange et on les aura tous!
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Free dispo sur Cuffies depuis hier
Merci beaucoup JPierre02 pour cette information. Cela se rapproche progressivement de Pommiers si Free continue sur cette lancée.
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Il me semble que sur pommiers c'est déjà le cas depuis un moment, dans quelle rue?
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Il me semble que sur pommiers c'est déjà le cas depuis un moment, dans quelle rue?
Toujours pas quand je teste sur le site de Free, c’est Rue des grosses vignes (Lotissement les grosses vignes)
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C'est étonnant car tu es rattaché au PMZ "ADR_02610_VAL1" qui est éligible chez Free, et même certaine adresse du lotissement le sont. Donc si tu n'est pas éligible c'est juste a cause d'une erreur dans la base de données de free. Je te conseille c'est d'aller sur le forum de l'ADUF et de laisser un message pour expliquer ton problème (dans la section FTTH) et en général rapidement un Corp free te répondra et corrigera le problème. Si tu essaye au 3244 tu vas tourner en rond.
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C'est étonnant car tu es rattaché au PMZ "ADR_02610_VAL1" qui est éligible chez Free, et même certaine adresse du lotissement le sont. Donc si tu n'est pas éligible c'est juste a cause d'une erreur dans la base de données de free. Je te conseille c'est d'aller sur le forum de l'ADUF et de laisser un message pour expliquer ton problème (dans la section FTTH) et en général rapidement un Corp free te répondra et corrigera le problème. Si tu essaye au 3244 tu vas tourner en rond.
Bonjour JPierre02, après avoir suivi tes conseils, nous avons eu un retour d'un Corp free qui a réalisé une demande de migration, le service free fibre optique nous a recontacté hier pour prise de rendez-vous avec un technicien mardi prochain.
Les choses bougent enfin ;-)
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Bonjour JPierre02, après avoir suivi tes conseils, nous avons eu un retour d'un Corp free qui a réalisé une demande de migration, le service free fibre optique nous a recontacté hier pour prise de rendez-vous avec un technicien mardi prochain.
Les choses bougent enfin ;-)
Content pour toi, c'est dommage c'est que en fait tu es éligible depuis le mois d'avril et que sans l'aide d'un Corp Free tu peux toujours attendre pour rien, au service client ils vont te dire que les travaux sont en cour blablabla 😁. Enfin le principal c'est que ça bouge enfin.
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J'ai fait une demande de raccordement à la fibre de mon abonnement ADSL chez Free à Château-Thierry en juin 2019 (je suis éligible chez l'opérateur).
Un prestataire est venu (assez) vite. Il a constaté que le fourreau entre le regard devant la maison et l'autre côté de la rue (boitier fibre) était bouché.
3 jours après Free a envoyé 2 techniciens de chez eux pour constater ... la même chose.
Depuis ... rien.
Ça fait 6 mois.
J'ai relancé Free plusieurs fois (en passant par plein de services y compris la résiliation) qui me dit avoir remonté l'info vers le service opération chez eux (et sans doute à l'opérateur du réseau (Aisne THD)).
J'ai contacté Aisne THD (aka la filiale d'Axione) qui me dit n'avoir aucune demande de la part de Free.
Une idée de comment faire en sorte que la fibre arrive enfin depuis l'autre côté de la rue ?
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Appel directement l'USEDA et demande Mr Collet, il est en lien avec AisneTHD et les differents FAI , tu lui expose la situation afin qu'il appuis ta demande. ( tu peux expliquer rapidement la situation à l'opératrice à l'USEDA ), avec un peu de chance elle te donnera sa ligne directe pour que tu évite de passer par le standard si tu es amené à le rappeler.
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Content pour toi, c'est dommage c'est que en fait tu es éligible depuis le mois d'avril et que sans l'aide d'un Corp Free tu peux toujours attendre pour rien, au service client ils vont te dire que les travaux sont en cour blablabla 😁. Enfin le principal c'est que ça bouge enfin.
Bonjour et meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2020.
Je vous confirme la bonne intervention du technicien Free pour le raccordement à la fibre optique, tout es OK pour nous. Encore merci pour votre aide.