Auteur Sujet: RIPs Axione et Free (Lu 21727 fois)

Calou02 · « **Réponse #24 le:** 29 août 2019 à 09:13:56 »

Citation de: Costilz le 22 août 2019 à 20:50:28

Sisi c'est disponible à Crouttes

je ne comprends pas j'ai eu Free au téléphone début Août et lis m'ont dit que c'est Free qui contacte les clients quand ils sont dans le village

je vais les rappeler, je vous donne une réponse .... si j'en ai une

Costilz · « **Réponse #25 le:** 29 août 2019 à 09:38:19 »

Citation de: Calou02 le 29 août 2019 à 09:13:56

je ne comprends pas j'ai eu Free au téléphone début Août et lis m'ont dit que c'est Free qui contacte les clients quand ils sont dans le village
je vais les rappeler, je vous donne une réponse .... si j'en ai une

J'ai pas eu d'appel non plus alors que d'autres l'ont dans la commune. Je pense qu'ils font zone par zone.

Cf : à Nogent.

Calou02 · « **Réponse #26 le:** 29 août 2019 à 13:03:21 »

je suis d'accord avec toi, il faut quand même pas loin de 3H00 pour l'installation chez le client, je l'ai vu deux fois à Crouttes avec des amis qui ont pris Bouygues.
Ils ne peuvent pas être chez tout le même jour ...

Bulldozer · « **Réponse #27 le:** 30 août 2019 à 16:13:05 »

Citation de: Calou02 le 29 août 2019 à 09:13:56

je ne comprends pas j'ai eu Free au téléphone début Août et lis m'ont dit que c'est Free qui contacte les clients quand ils sont dans le village
je vais les rappeler, je vous donne une réponse .... si j'en ai une

Vous avez regardé sur votre compte free ?

Calou02 · « **Réponse #28 le:** 31 août 2019 à 07:09:02 »

je viens de regarder, rien mais il y a un endroit spécifique dans le compte pour voir ?

Bulldozer · « **Réponse #29 le:** 31 août 2019 à 19:17:24 »

Ma freebox -> Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne -> Choisir une ligne

Calou02 · « **Réponse #30 le:** 31 août 2019 à 19:37:19 »

Voilà ce que j'ai :

Caractéristiques techniques

Ces informations sont fournies à titre informatif, et réservées à un public averti.

Ligne ADSL

Identifiant technique de ligne ADSL : 0323
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : CHR02
Longueur : 5839 mètres
Affaiblissement : 62 dB
Adresse IP :
Votre préfixe IPv6 :
L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégrade, voire se révéler impossible

Bulldozer · « **Réponse #31 le:** 31 août 2019 à 21:15:56 »

C'est affiché comme ceci:

JPierre02 · « **Réponse #32 le:** 31 août 2019 à 23:09:57 »

Calou02,
si ton adresse est éligible en la testant sur le site de free mais que tu ne vois pas de ligne optique sur ton espace client, c'est sans doute a cause d'une "erreur" sur ton adresse d'installation dans ton compte free.
Quand tu vas sur "mon abonnement - mes informations personnelles- afficher mon adresse d'installation" si cette adresse est pas complète voir fausse et donc ne correspond pas a l'adresse référencées chez axione, le blocage peut venir de là, et si c'est le cas il faut appeler le service client pour la faire modifier.
Vérifie ça déjà 😉

Calou02 · « **Réponse #33 le:** 01 septembre 2019 à 12:37:43 »

Bonjour à tous,

Je viens d'apprendre ce matin que FREE installe dans Crouttes déjà une bonne nouvelle, par contre effectivement nous sommes 5 dans le quartier qui Axione avec ses ingénieurs super compétents nous ont arrêtez dans la chambre FT dans le chemin et non ressortis en aérien nous nous battons depuis le 13 avril de cette année pour obtenir un un PBO , Madame la Mairesse nous soutiens, réunion coups de fils à Aisne THD mais rien ni fait !!

J'ai un voisin qui est un peu loin dans le chemin lui à un PBO il a pris BOUYGUES et lors de son installation j'étais présent et le monteur m'a expliqué que nous pouvions demandé à ce qu'une mutation à ce PBO était possible, je vais contacter FREE demain en espérant....

Mon adresse d'installation est bonne je suis rue de Porteron mais la chambre FT est derrière ma maison , chemin fontaine aux essais, et là nos numéros de client sont à l'intérieur comme je l'ai expliqué au dessus, c'est terrible en France dès que l'on affaire aux administratifs

Calou02 · « **Réponse #34 le:** 03 septembre 2019 à 11:56:13 »

Bonne nouvelle !!
Je viens d'appeler FREE effectivement je suis accordable à la fibre

, ce matin j'ai vu un technicien installé la fibre pour un voisin, donc j'attends
que FREE me contacte sur mon portable pour un rdv !!!

Je vous informe de la suite

BPV · « **Réponse #35 le:** 24 septembre 2019 à 23:51:09 »

Bonsoir,
Je donne suite à mon message précédent... un peu ancien, mais je n'avais aucune nouvelle à fournir.
Après trois mois d'attente après un rendez-vous annoncé mais jamais réalisé, la ligne a été enfin établie par une équipe de Free. Deux équipes, une pour l'installation chez moi et l'autre avec une nacelle pour l'installation en aérien. Deux personnes par équipe, avec chacun son véhicule !
Je n'en demandai pas tant.
Ci-joints quelques images sur la connexion, pour information.
J'ai cherché le débit 10Go annoncé... sans le trouver, même en branchant directement mon ordinateur directement sur la Freebox Delta...