Hello,
As-tu arrêté la box pour raison ou une autre ? Essaie de contacter aisne-thd et voir si tu as un retour de leur part ? J'attends un retour d'info mais apparemment le problème est entre Axione et Corio. Je vais contacter Corio pour essayer d'en savoir plus
Cdlt,
Cdlt,
Salut
- Non non je prenais tranquillement mon petit dej devant la tv quand d'un coup plus rien.
J'ai téléphonais hier à Coriolis (4-5 fois) à 9h30 le tech me dit en gros qu'il va voir et me rappelle en début - milieu d'aprem, vers 15h30 pas de nouvelle, je rappelle je tombe sur un autre technicien qui me dit qu'il va faire une demande à Axione (il pouvait pas la faire des ce matin pour avoir une réponse dans la journée non !!!??) il me dit qu'il aura une réponse avant 17h et qu'il me recontacte vers la même heure ; vers 17h pas de nouvelle, je prend mon téléphone, pour m'entendre dire "non nous avons pas de nouvelle et nous savons pas pourquoi le probleme persiste chez vous" (heureusement que c'est de la fibre et pas du cuivre)
Forcèment hier soir pas d’internet, pas de télé, pas de téléphone fixe
Je viens juste de raccrocher avec eux, ils ont pas de nouvelle et que le tech que j'ai eu hier n'a pas pu me dire ca (pour le temps de réponse d'Axione) qu'il faut plusieurs jours avant qu'il ne répondre.
Enfin bref c'est une blague leur SAV
J'ai envoyer 2 mp à Raf et à Ara ; un Mercredi soir (pour la panne général) et un autre hier vers 19h ; j'ai eu 0 réponse de leur part (alors que les 2 se connectent bien sur le forum)
En attendant Coriolis me facture et Canal également, je paie un service que je n'ai pas.
Je suis même obliger de négocier avec Coriolis pour avoir un geste commercial de leur part ; en 72h j'ai du avoir 16h de connexion. (encore je compte pas demain dans la coupure)
-Alors si Coriolis ne me ment pas : Je comprend maintenant pourquoi les plus gros FAI (Orange & co) ne veulent pas venir sur un RIP ou viennent avec prudence.
Parce que si "c'est vrai" à partir du moment que le FAI fait une demande à Axione il faut en gros compter 2-3 jours avant d'avoir une réponse..... (D'apres le SAV de Coriolis que j'ai eu cette après midi)
-En panne Vendredi, Mercredi étant férié j'ai bien peur que je vais récupéré mes services que Jeudi (Prise en compte Lundi + 2 jours = Mercredi étant férié = Jeudi)
Bref voila, tout le monde dit un truc et se fait contredire par son collègue, tout le monde fait à sa façon et ca n'avance pas d'un iota
Je vais faire un poste dans la section Coriolis dans la journée peux etre que ca avancera plus vite
