Auteur Sujet: Chacrise  (Lu 6673 fois)

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DavidC

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Chacrise
« Réponse #12 le: 19 juillet 2019 à 18:55:36 »
Et c'est repassé au rouge...
Bon, on verra bien d'ici 4 semaines.

DavidC

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Chacrise
« Réponse #13 le: 20 août 2019 à 22:05:30 »
Déploiement effectif, c'est tout "vert" sur Chacrise.

helltrain

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Chacrise
« Réponse #14 le: 21 août 2019 à 06:16:03 »
content pour vous :)

Rwan-

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Chacrise
« Réponse #15 le: 10 septembre 2019 à 07:12:44 »
Technicien intervenu hier, 1h de trajet pour rien les chambres extérieures n'ont pas été nettoyé les gaine pour passage de fibre dans la rue sont bouchées par la boue... Installation impossible pour le moment la rue principale du village n'a pas été nettoyé. J'ignore vers qui me tourner le technicien m'a indiqué que ce type de problème était récurrent, il a pris des photo et fait remonter l'info, plusieurs semaines de délais supplèmentaire, j'ai une connaissance dans le même cas sur une autre commune ça fait... 4mois qu'il attend... Entre useda le fai axione.. Je sais pas quel arbre secouer pour zccelerer les choses

PicouzeMan

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Chacrise
« Réponse #16 le: 10 septembre 2019 à 09:58:09 »
A tant que particulier ton interlocuteur c'est ton FAI, c'est lui qui est censé secouer le bon arbre  ;)
Des fois ce n'est pas suffisant... Si dans 15j tu n'as aucun retour regarde par ici : https://raiso02.fr/2019/06/11/demarches-a-suivre-en-cas-de-probleme-de-raccordement-a-la-fibre-optique/

Citer
Deuxièmement, dans le cas où l’abonné se sentirait délaissé par son FAI, il peut se rapprocher d’AISNE THD soit par téléphone au 0 810 57 44 02 (n° surtaxé) ou soit par e-mail à l’adresse suivante : [masqué, voir mon lien]

Pour ta connaissance, 4 mois c'est clairement trop long. Son FAI ne fait pas le nécessaire.

DavidC

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Chacrise
« Réponse #17 le: 12 septembre 2019 à 20:29:05 »
Argh Rwan ça sent pas bon. Votre situation m'inquiète pour mon installation...

SFR m'appelle 2 fois par semaine mais je leur indique 2 choses :
- "JE" les contacterai si je décide d'aller chez eux (malheureusement je suis chez RED avec mon mobile et mon dossier doit être dans la pile des client à harceler  ;D )
- Pour le moment je n'ai pas eu vent d'un seul raccordement OK dans le village. Qu'ils me prouvent que cela peut se passer sans souci et je verrai bien

Autre info également interessante, lors de la réunion publique, on nous a indiqué d'être très vigilant à l'endroit où poser notre prise fibre. SFR m'a confirmé (à demi mot) que c'est le technicien qui désignera la meilleure place... Et que de toute façon, si on demande une installation "compliquée" le câble sera posé en APPARENT ... super.... un jolie câble le long des murs et autour des fenêtres!
Bref faites attention et ne lâchez rien.

Je vais être contacter demain par un technicien... Wait and see. Je vais éclaircir tout ça, mais je sais très bien qu'il vendrait leur famille pour que je souscrive.

Bonne soirée.

PicouzeMan

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Chacrise
« Réponse #18 le: 13 septembre 2019 à 11:16:57 »
- Pour le moment je n'ai pas eu vent d'un seul raccordement OK dans le village.
Chez SFR uniquement ou c'est pareil pour tous le monde ?

Rien que pour le harcelement, j'irai voir ailleur  :-\

Rwan-

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Chacrise
« Réponse #19 le: 13 septembre 2019 à 11:49:45 »
En ce qui me concerne j'ai souscris Nordnet ( SFR et leur service client c'est terminé ! )

La souscription c'est bien passé, j'ai été recontacté mi Aout pour confirmer l'adresse, la présence ou non de prise dans le logement, etc.. j'ai été contacté vers le 25/26Aout pour la prise du RDV technicien. ( qui est passé le 09.09 ).

Pour le coup c'est Axione qui ma confirmé par SMS la venu d'un technicien, le type très gentil venait de Compiègne, il a très vite constaté la possibilité de passer le câble en sous terrain, dans mon logement, il y avait un passe câble qui arrive dans mon entrée au niveau de la DTI Orange, par contre un peu plus loin dans la rue, toute les chambre extérieures sur la route n'ont pas été ouverte lors de l'installation de la fibre, il y a une stagnation d'eau et de boue qui est parvenu jusqu'au niveau du fourreau , la boue à donc coulé dedans et séché, cela étant ça ne veut en rien signifier que vous aurez ce soucis pour votre logement, mon voisin direct à un RDV avec SFR je crois lundi prochain, le technicien va devoir passer par le même fourreau, on verra bien si lui s'en sors.


DavidC

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Chacrise
« Réponse #20 le: 14 septembre 2019 à 22:20:29 »
Merci pour les détails.

De mon côté je n'ai malheureusement pas pu répondre à SFR vendredi après-midi. Mon téléphone ne cesse de sonner en journée (entre 5 et 6 fois par jour).

Je verrai mardi...

Bon weekend.

Rwan-

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Chacrise
« Réponse #21 le: 17 septembre 2019 à 16:28:54 »
Donc du nouveau,

mon voisin mitoyen à été raccordé hier, sans problèmes, la chambre ou le technicien est intervenu est parfaitement accessible, en fait le technicien intervenu pour mon domicile s'est trompé de chambre et a essayé de se raccorder 5 ou 6metre plus loin dans la rue, il y a une arrivée de fibre juste sur le pallier de mon voisin qui donne pour les 3 logements mitoyens.

Mauvaise nouvelle par contre, je contacte Nordnet par tel qui m'indiquent ne pas pouvoir faire grand chose pour me reprogrammer un RDV , la balle étant dans le camp d'AXIONE puisqu'une intervention de nettoyage est prévu, ils m'indiquent que je dois contacter AXIONE moi même pour leur en faire part, je contacte donc AISNE THD , un Mr très gentil à tout noté et m'as indiqué transmettre au service technique, je suis repassé également par le chat de NORDNET qui m'ont indiqué faire également remonter l'info, aucune des deux entité n'a été en cappacité de me reprogrammer un RDV, je dois patienter, j'espère bien qu'ils ont compris qu'une intervention de nettoyage n'est pas nécessaire et que mon logement est raccordable facilement.

Bref, je relance d'ici jeudi si pas de nouvelles mais je sent le plan galère.

DavidC

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Chacrise
« Réponse #22 le: 17 septembre 2019 à 17:12:09 »
Bonne nouvelle pour votre voisin.
En espérant que votre cas se solde rapidement.

Pour moi, le technicien passe le 10/10. J'ai encore un peu de temps pour bien choisir l'emplacement de ma prise.

D'ailleurs, votre voisin a pu faire son choix comme il le souhaitait ?


DavidC

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Chacrise
« Réponse #23 le: 16 janvier 2020 à 20:29:44 »
Et voilà, je ne suis même pas revenu ici depuis mon raccordement.
Celui-ci a eu une semaine de délai (17/10 au lieu du 10/10). Mais voilà, c'est fait.

J'ai choisi SFR, je regrette... Toujours pas de ligne fixe depuis le 17/10/2019...
Des soucis de facturation en pagaille, tout ce qu'ils vous proposent au téléphones (pack/promos...) c'est une galère à mettre en place. Les ODR je n'en parle même pas....

De plus, si vous choisissez ce FAI, faites très attention avec le décodeur TV. Dès le départ il faut activer les codes dans les paramètres (ils vous seront demandés pendant l'installation mais pas activés !!!)
Donc, si vous ne le faites pas, il suffit d'appuyer sur OK (sur la télécommande) et bim, l'option bouquet est activée et facturée!

Dès mes 12 mois d'engagement passés, JE ME CASSE de chez SFR !