Auteur Sujet: Chassemy - 02370  (Lu 2622 fois)

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Gastell-Defougeres

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Chassemy - 02370
« le: 17 juillet 2019 à 20:56:08 »
Commercialisation annoncée pour le 19 juillet 2019.
Y a t'il ici des intéressés ?

Gastell-Defougeres

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Chassemy - 02370
« Réponse #1 le: 06 août 2019 à 13:48:11 »
Abonnement Nordnet fibre souscrit le 1 août 2019.
En attente d'installation.

Gastell-Defougeres

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Chassemy - 02370
« Réponse #2 le: 20 août 2019 à 19:11:39 »
RV pour installation prévu le 30 août 2019.
Donc 30 jours entre la commande et l'installation ( si elle n'est pas annulée.....).

helltrain

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Chassemy - 02370
« Réponse #3 le: 21 août 2019 à 06:13:59 »
pourquoi serait elle annulée?
courage dans 9 jours vous allez pouvoir gouter a la fibre ;)

Gastell-Defougeres

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Chassemy - 02370
« Réponse #4 le: 21 août 2019 à 15:36:28 »
Email Reçu ce jour !!! :
"En raison de contraintes techniques, le RDV pour le raccordement fibre du 30/08/2019 ne pourra malheureusement pas avoir lieu.
Vous allez être recontacté afin de fixer un nouveau rdv."

Il aurait été  étonnant que tout se passe normalement....

Zlorgz

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Chassemy - 02370
« Réponse #5 le: 22 août 2019 à 20:05:29 »
Bonjour

Moi c’est encore pire (sur Chassemy) j’en me suis pré inscris début juillet, une fois l’encaissement des fas  (rapide ça) j’ai relancé plusieurs fois nordnet.

Ils m’ont appelé le 13 août pour m’informer que les techniciens pour notre zone géographique n’étaient pas dans le planning de l’amenageur

Ils m’invitent donc à attendre 15 jours pour avoir le fameux rdv.

Au maximum le 27 août donc une planification, enfin j’espere .........

djelbarto02

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Chassemy - 02370
« Réponse #6 le: 22 août 2019 à 20:10:33 »
Ne vous embêtez pas avec un petit FAI ! Prenez un gros directement ! J'avais pris Corolis, RDV annulé sans motif et surtout sans que je le sache, j'ai attendu et attendus ! Et vu que ça me saoulais j'ai pris Red By SFR et je suis très satisfait depuis 7 mois !

Gastell-Defougeres

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Chassemy - 02370
« Réponse #7 le: 22 août 2019 à 20:29:26 »
Nouveau rv fixé au 3 septembre ...
Wait and see comme dirait l'autre.

Pour SFR : pas dispo sur zone pour le moment. Et je ne suis pas prêt à signer avec eux, ayant vécu un contentieux dans le passé avec un mobile.

Gastell-Defougeres

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Chassemy - 02370
« Réponse #8 le: 03 septembre 2019 à 15:56:28 »
Suite des aventures fibresques :

Ce jour 3 septembre, date prévue de l'installation de la prise et alors que j'attends depuis une heure, je reçois un coup de tél du technicien chargé du travail.
Il me dit qu'il est bloqué par l'installation d'une prise fibre dans une ferme située assez loin du PBO et que de ce fait il a une longue distance de "cable" à tirer. Et que comme il travaille seul il n'aura pas terminé avant 18 heures et ne pourra venir à mon domicile....
Donc RV reporté au 12 septembre.
Évidemment j'ai fais savoir de manière assez vive ma façon de penser mais j'ai posé quelques questions :
Apparemment les techniciens sont toujours seuls lorsqu'ils interviennent, quelques soient les problèmes à résoudre.
D'après les dires de la personne, le technicien ne connait absolument pas quelles sont les contraintes techniques qu'il va rencontrer avant de se rendre sur les lieux de branchement : aucune idée de la distance entre le PBO et le domicile à fibrer ; aucune idée du terrain sur lequel il va devoir agir etc etc
Si ce monsieur a dit vrai il est évident que la notion de planning journalier est purement aléatoire....
La faute à qui ?
Qui devrait préparer un minimum le travail du technicien envoyé en mission en lui fournissant un minimum de données ? Je suppose que dans l'installation très récente du réseau Fibre dans l' Aisne, il doit exister des plans de situation de tous les PBO ou peuvent se raccorder les domiciles des particuliers....Ce qui permet a minima de pouvoir préjuger des difficultés de raccordement.

Je ne vais pas manquer d'effectuer des recherches auprès des organismes officiels de l' Aisne pour connaitre les réponses à ces questions.
Si vous avez des expériences similaires, faites moi les connaitre svp.


Zlorgz

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Chassemy - 02370
« Réponse #9 le: 03 septembre 2019 à 21:55:22 »
pour ma part n'arrivant pas avoir de délai avec nordnet j'ai annulé la commande et souscris chez knet le 27/08, le 28/08 à 13h j'ai eu un appel de leur part pour un rdv le 09 septembre 8h

la box arrive demain par chronopost, pour l'instant rien à redire.

je suis sceptique sur les responsabilités nordnet m'indiquait que c'était la faute de l'aménageur, en passant par un autre j'ai un rdv dans la foulée qui passe pourtant par le même aménageur, où alors pas les mêmes sous traitant pour le compte d'axione ?

effectivement cela parait assez hallucinant que pour un réseau neuf et avec les moyens actuels qu'un plan de recollement ne soit pas fiable pour avoir les longueurs ou le type de passage à faire, souterrain/arien

a suivre ...

PicouzeMan

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Chassemy - 02370
« Réponse #10 le: 04 septembre 2019 à 09:39:50 »
Citer
Apparemment les techniciens sont toujours seuls lorsqu'ils interviennent, quelques soient les problèmes à résoudre.
D'après les dires de la personne, le technicien ne connait absolument pas quelles sont les contraintes techniques qu'il va rencontrer avant de se rendre sur les lieux de branchement
Pour mon raccordement c'était comme ça aussi  :-\
Le technicien est venu seul et sans information, il s'était "reinseigné" de lui même en regardant mon domicile sur streetview avant de venir.

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je suis sceptique sur les responsabilités nordnet m'indiquait que c'était la faute de l'aménageur, en passant par un autre j'ai un rdv dans la foulée qui passe pourtant par le même aménageur, où alors pas les mêmes sous traitant pour le compte d'axione ?
Normalement c'est les mêmes sous traitants mais ce n'est pas la permière fois sur ce forum que je vois des retours avec Nordnet où les delais de raccordement s'eternisent alors qu'en changant de FAI c'est va beaucoup plus vite.

Gastell-Defougeres

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Chassemy - 02370
« Réponse #11 le: 12 septembre 2019 à 13:41:46 »
12/09/2019 : Enfin branché !
Mes remarques en lieu adéquat ont du porter leurs fruits : Deux techniciens pour le branchement ce matin...
Personnels sympathiques, compétents et efficaces.
Ligne fibre opérationnelle immédiatement et débits très satisfaisants ( pourvu que ça dure....) :