Auteur Sujet: question passage RED à Free (Lu 3106 fois)

Ericzen · « **Réponse #12 le:** 17 septembre 2022 à 09:53:50 »

Et donc cela se passe comment pour repasser en fibre ensuite ? Il faut changer de boîtier liain interne ?

Et ce n'est pas une question de pignon mais free ne permet pas de migration de crystal vers pop ou delta. Donc si on veut l'une des deux il faut partir et revenir.

Nego impossible avec free. Priorité aux nouveaux clients.

Il y en a qui attendent depuis février. D'autres ont pris une 4k et le rrgregrettent...

On trouve donc d'autres solutions dans ce cas. Et free ne comprends pas qu'il perd du cash sur ce type d'opération. Dommage...

Ericzen · « **Réponse #13 le:** 17 septembre 2022 à 09:57:01 »

Donc pas de nouvelle intervention. Mes parents auront la box à côté du boîtier laiain.

Merci pour les reponses

Ericzen · « **Réponse #14 le:** 17 septembre 2022 à 10:01:58 »

Citation de: TI@RY le 17 septembre 2022 à 09:40:47

Il n'est pas chez Red mais chez Free en adsl et veut passer sur Red pour revenir chez Free pour une histoire de pognon et de box ...

Si Free n'oubliant pas ces vieux clients en freebox crystal, on ne serait pas obligé d'en passer par là. Mes parents ne souhaitent qu'avoir une pop ou une delta. Et pas moyen de migrer. Seuls les nouveaux clients sont servi.

Donc dommage on part pour revenir avec un avantage financier à la clef. Mais si on pouvait migrer immédiatement mes parents accepteraient de payer le prix normal.

Donc non ce n'est pas une question de pognon....

Peut être que free sera plus compréhensif s'il me rappelle.

Lucien · « **Réponse #15 le:** 17 septembre 2022 à 10:11:02 »

Prends un nouvel abonnement en gardant l'adsl que tu résilieras une fois la fibre en service.
Au besoin abo au nom de ta mère si l'adsl est au nom de ton père ou inversement.

alain_p · « **Réponse #16 le:** 17 septembre 2022 à 10:20:23 »

Citation de: Ericzen le 17 septembre 2022 à 10:01:58

Si Free n'oubliant pas ces vieux clients en freebox crystal, on ne serait pas obligé d'en passer par là. Mes parents ne souhaitent qu'avoir une pop ou une delta. Et pas moyen de migrer. Seuls les nouveaux clients sont servi.

C'est vrai qu'actuellement, on ne peut pas migrer de freebox 4K ou Revolution en Pop ou en Delta (question de stocks manquants certainement). Mais normalement, quand tu passes en fibre, tu as au moins la revolution. Et passer d'ADSL en fibre, cela fait déjà une sacré différence. Plus tard,c'est sûr (rien que parce que l'abonnement est plus cher et que c'est plus rentable pour Free), vous aurez la possibilité de passer en Pop ou Delta (plus sûrement, car en ce moment Free propose de migrer de Pop à Delta, certainement pour pouvoir récupérer des Pop, qu'il utilise aussi en Italie).

Leon · « **Réponse #17 le:** 17 septembre 2022 à 10:54:40 »

Citation de: Ericzen le 17 septembre 2022 à 09:53:50

Et donc cela se passe comment pour repasser en fibre ensuite ? Il faut changer de boîtier liain interne ?

Si c'est bien du RFoG chez SFR/RED, alors en plus de la prise fibre, ils ajoutent le boitier de conversion fibre/coax, que tu vois sur les photos suivantes, en noir accroché sur le mur.
https://lafibre.info/rfog/installation-rfog-sur-le-reseau-reso-liain/
Autre version en boitier métal ici:
https://lafibre.info/rfog/equipements-rfog/msg625672/#msg625672

Et pour revenir en FTTH Free/Orange, ils (Reso-Liain) enlèvent le boitier de conversion et c'est fini.

Leon.

Nico · « **Réponse #18 le:** 18 septembre 2022 à 08:58:19 »

Si j'ai bien suivi, maintenant sur ce réseau il est posé un PTO avant le boîtier actif du SIEA (si il est nécessaire). Du coup ça simplifie la suite (et évite d'avoir à démonter le boitier pour passer en FTTH passif ).

Ericzen · « **Réponse #19 le:** 20 septembre 2022 à 11:28:06 »

Citation de: alain_p le 17 septembre 2022 à 10:20:23

C'est vrai qu'actuellement, on ne peut pas migrer de freebox 4K ou Revolution en Pop ou en Delta (question de stocks manquants certainement). Mais normalement, quand tu passes en fibre, tu as au moins la revolution. Et passer d'ADSL en fibre, cela fait déjà une sacré différence. Plus tard,c'est sûr (rien que parce que l'abonnement est plus cher et que c'est plus rentable pour Free), vous aurez la possibilité de passer en Pop ou Delta (plus sûrement, car en ce moment Free propose de migrer de Pop à Delta, certainement pour pouvoir récupérer des Pop, qu'il utilise aussi en Italie).

Sauf que c'est une arnaque de passer par une 4k ou une révolution puis passer sur une autre offre. Free facture la migration selon l'ancienneté ou la dernière migration. Si tu migres sur une 4K ou une révolution maintenant, il faudra que tu paies pour passer ensuite vers une Delta ou Pop. De plus mes parents vu la config de leur domicile ont besoin d'un répéteur wifi et là du rack 20 euros pour l'avoir alors que dispo sur les autres offres sans frais supplémentaire.

Et pour info, personne n'a repris contact avec moi ou mes parents chez Free. Donc, s'ils aiment les clients volatiles, tant pi pour eux.

J'ai vu un technicien qui installe la fibre chez les particuliers. Il m'a confirmé :
- intervention NRO et Domicile pour installer la fibre RED. Installation d'un PTO puis derrière d'un CPE pour raccorder la box THD dessus. Payé par RED.
- intervention NRO et Domicile pour installer la fibre de Free. Lors de la bascule chez free dans quelque mois.

Je ne comprends pas du tout l'intérêt de Free là dedans. Je pensais que c'était pour éviter une intervention et donc un coût d'installation de la fibre. Mais il semble que non.

Donc j'ai des parents qui partent chez RED avec remboursement des frais de résiliation et 30 euros de frais d'installation. Ils se font installer la fibre. Ensuite ils partent de chez RED avec la possibilité d'avoir la box voulue car possible pour les nouveaux clients Free. Avec remboursement des frais de résiliation par free. Et ils bénéficient d'une offre de réduction de 10 euros par mois pendant 1 an sur leur offre.

Free marche sur la tête là ! Et lorsque vous expliquez cette logique au service commercial, ça les choque pas.

xp25 · « **Réponse #20 le:** 20 septembre 2022 à 12:17:22 »

Bonjour,

C'est pas une arnaque, c'est des coûts de passer un client d'une V5 à une POP/Delta et Free veut pas avoir à sortir le pognon car le client décide un beau matin de changer de Freebox.

C'est payant à chaque nouvelle Freebox qui sort pour tout les clients (comme ailleurs chez Orange/BoT et SFR), je me souviens du cirque que ça a été lors de la sortie de la Delta, certains ont cru alluciner sur les frais demandés qui intégrait des choses forcées.

Free à dû revenir dessus et dissocier pour faire baisser la note de migration.

Donc oui, le service commercial n'est pas choqué.

Tu vois un concessionnaire choqué de te demander +2000€ avec la reprise de ton modèle pour prendre le modèle au-dessus 2 ans après ?

Allons....

Et je suis un fervent dénonceur des sales pratiques de Free mais là, c'est pleinement justifié.

Maintenant, il y a l'aller retour chez la concurrence pour disposer de ce qu'on veux ensuite et c'est pas plus mal je dirais