Auteur Sujet: Site web Agateia: Nos tarifs sont clairement affichés et sans surprises ! (Lu 6260 fois)

Thornhill · « **Réponse #12 le:** 29 avril 2018 à 13:16:17 »

C'est pourtant simple l'Arcep ne définit que 2 zones : ZTD et ZMD.
Ensuite en ZMD il y a les initiatives privées (AMII) et publiques (RIP)

https://www.arcep.fr/?id=11300

Nico · « **Réponse #13 le:** 29 avril 2018 à 13:34:57 »

Après - mais ça n'était pas l'objet de ma remarque - c'est en train de se compliquer en ZMD avec des zones déployées par Orange/SFR hors de l'AMII, les AMEL à venir, et les zones où le FTTH n'est pas prévu.

Mais ton résumé est probablement bien suffisant pour cette utilisation.

vivien · « **Réponse #14 le:** 29 avril 2018 à 14:36:59 »

J'ai déjà vu de nombreuses erreurs.

Chez Bouygues Telecom on considère qu'il y a 3 zones :
- ZTD (Zones Très Denses) : les 106 communes ZTD de l'ARCEP
- ZMD (Zones Moyennement Denses) : Ce sont les zones AMII
- ZPD (Zones Peu Denses) : Ce sont les zones RIP

La définition de l'ARCEP pour ZMD est différente : Zones Moins Denses et intègre AMII et RIP

C'est comme la ZAD de Notre-Dame-des-Landes: chacun vois ce qu'il veut dans ces abréviations : Zone d'Aménagement Différé, Zone À Défendre, Zone À Détruire,...

agateia · « **Réponse #15 le:** 04 mai 2018 à 16:27:00 »

Certains des reproches faits sur le site web ont été corrigés, et j'apprécie le bénévolat de certains pour m'aider à être parfaite dans ma communication.
Toutefois le site d'Agateia étant en cours de complète refonte, on admettra quelques menues erreurs. Les clients ne s'en sont pas plaints et si tel était le cas, la loi plaidant toujours en faveur du consommateur
cela n'aurait posé aucun réel souci.

Concernant les zones Hyper denses, c'est une notion qu'on peut lire de ci de là....je ne prétendais pas faire un cours magistral et règlementaire aux quelques curieux qui se seraient aventurés dans ces pages là. Même sur ce forum on peut la retrouver, mais je n'ai vu aucun commentaire pour dire que c'était incorrect!.
Il est parfois bien compliqué pour le grand public d'appréhender les différents paramètres de leurs réseaux: tenter de vulgariser tout en donnant une information est un challenge également.
Agateia se veut FAI grand public, je m'adresse à toutes et tous....connaisseurs ou consommateurs d'internet curieux.

Agateia, propose ses offres sur des territoires qui ont la chance d'avoir des réseaux FTTH initiés par les communautés de communes. Car oui c'est une chance ! avoir le choix entre 2 fournisseurs d'accès internet très haut débit, des offres différentes et complèmentaires pour tous les utilisateurs.
Combien de citadins connaissons nous qui enragent de devoir choisir tel ou tel FAI parce que c'est celui qui a fibré son immeuble ?!

L'âme d'Agateia est de respecter le client et l'utilisateur.....l'informer au mieux et lui dire clairement les choses, et lui proposer des débits et des services que tout citadin consomme quotidiennement, sans se rendre compte que dans de très (trop) nombreux territoires les gens sont plus que contents quand ils ont 10 Mbps/s.

Combien connaissez vous de personnes autour de vous qui disent du bien de leur FAI ?! pour ma part je n'en ai jamais rencontré une seule....et c'est bien triste non?
Agateia se veut FAI vertueux, est ce insultant ? non. D'ailleurs une des premières remarques positives que nous font nos clients est que le tarif est clair :"on sait combien on va payer tous les mois"

Relayer cet article n'était qu'un pavé supplèmentaire jeté dans la mare des FAI tant décriés par les clients.....et quand certains se comportent mal....je crois qu'on peut le dire.

Nico · « **Réponse #16 le:** 04 mai 2018 à 18:49:34 »

Citation de: agateia le 04 mai 2018 à 16:27:00

Concernant les zones Hyper denses, c'est une notion qu'on peut lire de ci de là....je ne prétendais pas faire un cours magistral et règlementaire aux quelques curieux qui se seraient aventurés dans ces pages là. Même sur ce forum on peut la retrouver, mais je n'ai vu aucun commentaire pour dire que c'était incorrect!.

On parle quand même sur ce forum de 3 occurrences pour "zone hyper dense" (dont une concernant le mobile) contre 800+ pour "zone très dense" et 1500+ pour "ZTD". On pardonnera aux 2 âmes égarées leurs propos

.

Citer

Combien de citadins connaissons nous qui enragent de devoir choisir tel ou tel FAI parce que c'est celui qui a fibré son immeuble ?!

C'est une question intéressante, mais il ne faut pas oublier qu'elle s'applique aussi pour les ruraux qui enragent de devoir choisir tel ou tel FAI plutôt que leur FAI actuel. Ils se regroupent même en association !

Note : qu'on ne se méprenne pas, je pense beaucoup de mal des gens qui font vivre cette association.

vivien · « **Réponse #17 le:** 05 mai 2018 à 10:49:11 »

Dans les Mentions légales Agateia on trouve la phrase "Les utilisateurs et visiteurs du site web ne peuvent mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l’autorisation expresse et préalable de la société CHMURTZ SARL.".

C'est juste un copier / coller ou il y a une raison ?

J'ai un peu de mal à comprendre l’intérêt de mettre cette mention : il est généralement dans votre intérêt (référencement Google) que d'autres sites mettent un lien vers votre site web.
Juridiquement, j'ai un peu de mal à comprendre de quel risque vous vous couvrez avec cette phrase.

Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom n'interdisent pas les liens vers leur sites, ils ont pourtant de nombreux juristes spécialisé dans le droit de l'internet. Ils se dégagent par contre de la responsabilité des liens vers des sites tiers : "Il peut être proposé des liens depuis les Sites vers des sites tiers. Ces sites sont indépendants, SFR n'édite pas et ne contrôle pas ces sites. Les liens vers tous sites ne constituent, en aucun cas, une approbation ou un partenariat entre SFR et ces sites. Dès lors, SFR ne saurait être responsable de leurs contenus, leurs produits, leurs publicités ou tous éléments ou services présentés sur ces sites. Par ailleurs, ces sites sont soumis à leurs propres conditions d'utilisation.

Vous n'êtes pas le premier FAI alternatif à avoir ce type de mention :
- Wibox indique "Toute mise en place de lien avec le Site doit faire l’objet d’une autorisation préalable écrite de notre entité."
- Alsatis indique "Pour toute réalisation d’un lien avec le site, l’internaute devra obtenir une autorisation nominative. La demande sera faite auprès d’Alsatis à l’adresse suivante : Alsatis, 11 rue Michel Labrousse 31100 Toulouse"

Inversement d'autres FAI alternatifs n'interdisent pas les liens :

- Adeli se limite à "La structure générale, ainsi que les textes, images animées ou fixes, graphismes, ou tout autre élèment composant le site sont la propriété exclusive de la société Adeli. Les marques, noms cités et les logos ont fait l’objet d’une autorisation expresse de leur propriétaire aux fins de leur représentation. Toute reproduction et/ou représentation totale ou partielle du site internet sans autorisation de Adeli est interdite."

- Kiwi fibre optique fait encore plus court : "Ce site est la propriété d’ARIANE.NETWORK. Il est protégé par les lois régissant la propriété intellectuelle. Il est strictement interdit de le reproduire, dans sa forme ou son contenu, totalement ou partiellement, sans un accord écrit de son auteur."

- Coriolis fait long (c'est un PDF complet intitulé "Conditions Générales d'Utilisation du site Internet Coriolis.com") mais n'interdit pas les liens.

- VideoFutur a aussi son PDF, mais n'interdit pas les liens "La reproduction de tout ou partie des éléments présentés sur le site LA FIBRE videofutur sur tout support et par tout procédé est formellement interdite sauf autorisation expresse de Vitis ou des titulaires des droits sur l’élèment en question."

Jusqu'à présent la plupart des opérateurs interdisent d'imprimer une page du site, mais K-Net l'autorise sous condition :

- K-Net ne fait pas mention des liens vers le site, mais autorise sous condition l'impression de pages du site : "L’ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques.

La reproduction de tout ou partie de ce site sur un support électronique, quel qu’il soit, est formellement interdite, sauf autorisation expresse du directeur de la publication.

La reproduction des textes de ce site sur un support papier est possible pour une utilisation personnelle ou à titre pédagogique sous certaines conditions :
- Gratuité de la diffusion;
- Respect de l’intégrité des documents reproduits : pas de modification ni d’altération d’aucune sorte;
- Citation claire et visible de la source d’information sous la forme suivante, par exemple : «Ce document provient du site Internet K-Net : http://www.k-net.fr»
- L’adresse Internet doit impérativement figurer dans la référence. Pour d’autres utilisations, veuillez nous consulter.

Les liens sont aussi autorisés.

agateia · « **Réponse #18 le:** 07 mai 2018 à 10:21:20 »

Je ne comprends pas bien le sens de l'interrogation.
Non il ne s'agit pas de copier/coller....D'ailleurs les CGV d'Agateia parlent d'elles mêmes je pense.

Quant à la mise en place de liens, oui je sais que Google aime les liens et que cela est d'ailleurs largement recommandé. Je reste malgré tout dans une dynamique de maîtrise.
D'ailleurs pour le moment toutes les relations (par exemple https://www.mediation-telecom.org ou les sites des régies http://www.warndt-fibre.com/warndtfibre/partenaires/ ou http://www.fibragglo.fr/fr/partenaires) avec [site hors ligne] sont dans cette optique.

Tout cela participe de ma volonté de promouvoir la marque Agateia et d'asseoir sa notoriété.
Comme tout FAI alternatif, il faut rassurer sur notre sérieux et nos compétences.
Autre élèment important: Agateia ne peut que livrer que sur certains territoires bien précis !
Il est important de trouver l'équilibre dans la communication.

Peut être que ma vision n'est pas efficiente.....c'est ma vision originelle! elle a deux motivations bien réelles.

vivien · « **Réponse #19 le:** 07 mai 2018 à 21:53:45 »

Citation de: agateia le 07 mai 2018 à 10:21:20

Je ne comprends pas bien le sens de l'interrogation.

Je profite de pouvoir échanger avec vous pour savoir ce qui a motivé cette interdiction de liens vers votre site.

Pour moi le principe même d'internet et de permettre des liens vers n'importe quel site et j'ai donc un peu de mal à comprendre les mentions légales qui interdisent a d'autres sites de faire des liens qui pointent vers eux. Je note que sur ce forum plusieurs membres (dont moi) ont déjà mis des liens vers le site web Agateia, sans aucune autorisation.

Je pense que juridiquement les conditions "Les utilisateurs et visiteurs du site web ne peuvent mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l’autorisation expresse et préalable de la société ..." sont nulles et ne peuvent pas êtes utilisées devant la justice. J'ai aussi des doutes sur le fat que "Toute reproduction totale ou partielle de ce site est interdite sans autorisation expresse et préalable de la société CHMURTZ SARL" soit applicable dans toutes les situations. (un cas par exemple où cela ne s'applique pas à mon avis : la reprise par https://archive.org/ )

miky01 · « **Réponse #20 le:** 07 mai 2018 à 22:07:58 »

Citation de: wulfgard le 29 avril 2018 à 12:19:45

Je vois on a super Nico le pourfendeur de l'internet qui est de retour avec la notion du complot

Ben super NICO il fait quand meme un tres bon boulout, meme si je me fais engeuler a chaque message...

thibault64 · « **Réponse #21 le:** 08 mai 2018 à 12:35:22 »

Je viens juste de comprendre que CHMURTZ SARL = WideVOIP = Agateia !

En outre, à propos du site d’Agateia, l’affichage du numéro vert n’est pas conforme à la charte signalétique des numéros SVA (http://s.svaplus.fr/mmdia/a/86/3/11529863xukry.pdf).
Infos et resources : http://www.svaplus.fr/actualites-et-travaux/la-charte-signaletique-des-numeros-sva-8493689-1049.html et https://www.orange-business.com/fr/blogs/relation-client/reglementation-marche/une-appli-web-pour-la-signaletique-des-numeros-speciaux

agateia · « **Réponse #22 le:** 15 mai 2018 à 12:14:32 »

Bonjour,

Oui Chmurtz sarl est l'entité juridique de Widevoip et d'Agateia.
le premier dédié exclusivement au marché de gros et la seconde marque dédiée au Grand public, marché de détails.
Agateia est le FAI pour les RIP d'un certain nombre de communes, particulièrement en Lorraine.

Concernant les autres informations que vous relevez, notre site web est en cours de refonte complète....