La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => 
Agateia => Discussion démarrée par: agateia le 16 avril 2019 à 12:25:39
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Bonjour à tous,
j'ai lu ( avec délai il est vrai) que certain se sentaient trahis du fait que je n'ai rien dit.
qu'aurais je du faire ?
pendant de longs mois nous avons rencontré des repreneurs.....Agateia était protégée et son image n'aurait pas été entachée. Les clients n'auraient rien vu de nos péripéties internes, et nous aurions continué de croître.
Agateia est une jeune marque, il faut du temps pour grandir, et cette année, on sentait que cela prenait vraiment.
Aussi, je fais suite à notre audience d’hier au TGI de Strasbourg.
Après de très nombreuses péripéties et moult rebondissements, notre entreprise sera mise en liquidation dans les 15 jours.
Ce délai ayant été demandé et accordé afin que les clients puissent se retourner vers un autre opérateur dans ce délai.
je me permets de recommander de passer par les régies - ces réseaux FTTH méritent de vivre en toute indépendance !
Je ne m’étalerai pas sur les motifs et sur l’acharnement de certains à nous détruire, l’avenir dira ! malheureusement le temps judiciaire n’est pas le temps du business.
Je suis profondèment attristée d'annoncer la fin de cette marque que j'ai créée avec enthousiasme et passion (moi qui ne connaissait rien aux télécoms avant fin 2016), mais certains messages de clients sont réconfortants et je me dis que la voie était la bonne!
Merci à celles et ceux qui nous ont fait confiance !
avec toute ma tristesse ...
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Suis désolé pour vous ,mais est ce qui on reverra notre caution pour les modems
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Oui, cela fait l'objet d'un message que je suis entrain d'envoyer à chacun des clients.
il faut nous retourner les équipements rapidement - ainsi qu'un RIB pour ceux qui payaient via CB.
je précise que les équipements doivent être en bon état et accompagnés de tous leurs accessoires.
je communique également les RIO à tous ceux qui veulent faire porter leur numéro de téléphone fixe.
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Je suis vraiment triste que "xxxxx Telecom" ait réussi à tuer une aussi belle entreprise que WideVOIP et Agateia (ces sont deux marques de Chmurtz SARL).
(https://lafibre.info/images/PauOnline/cierges.jpg)
Vous comprenez maintenant la blague de Hugues :
C'est sur que certains ont le budget pour...
Je me demande quelles sont les implication pour les régies de l'est de la France qui ont WideVOIP comme transitaire IP (Car WideVOIP est un opérateur renommé dans l'est de la France et utilisé par d'autres opérateurs)
Je souhaites un rapide reclassement de l'équipe Chmurtz, je suis sur que leur compétence sera appréciée des autres opérateurs.
Je vous invite a voir le reportage photo, Agateia avait fait le choix d'avoir ses propres équipements ce qui n'est pas fréquent, beaucoup d'opérateurs utilisent uniquement de la collecte (le client est connecté à un équipement d'un opérateur d'infrastructure comme Orange, SFR, Covage, Altitude Infrastructure, Axione ou TDF).
L'OLT Gpon Agateia
Voici l'OLT d'Agateia. C'est un petit OLT ZTE équipé :
- En haut une carte Gpon de 8 ports (non connecté au moment où est réalisé la photo). Chaque port permet de connecter 64 clients à Internet (128 clients est théoriquement possible mais la plupart des opérateurs ne mettent pas le dernier étage de couplage).
- Au milieu un slot vide permettant de mettre une seconde carte, qui pourrait être une seconde carte Gpon, mais aussi une carte NG-PON2, une carte pour du point à point ou une carte VDSL ou SHDSL.
- En bas à gauche une carte d'alimentation qui transforme le 230 volts situé en entrée.
- En bas à droite une carte qui permet de connecter l'OLT à Internet, via 4 ports 1 Gb/s cuivre (inutilisé ici) et deux SFP+ utilisés pour faire de la répartion de charge (20 Gb/s) ou de le sécurité (un port actif, l'autre port en back-up) ou en encore du chainage de plusieurs OLT dans une boucle (évitant la pose d'un switch dans le NRO)
(https://lafibre.info/images/regie/201806_widevoip_nro1_fibragglo_7.jpg)
WideVOIP est dédié au marché de gros: opérateurs, FAI et entreprises.
L'opérateur propose des services de transit IP, de téléphonie fixe ainsi que de flux TV et des solutions IPTV.
Les points de présence français sont : Paris TH2 - Strasbourg Netcenter - Lyon Netcenter - Sophia Antipolis Euclyde - Nancy (54) - Metz (57) - St Avold (57) - Schwindratzheim (67).
Les POP à l'étranger: Francfort InterXion ( Allemagne) et Dublin Equinix (Irlande).
les points de peering: LyonIX - Eurogix - FranceIX - DECIX (Allemagne) - INEX (Irlande) - DECIX-NY (Etats Unis).
Le transport est assuré sur FON, Wave, L2 ou L3.
(https://lafibre.info/images/pro/211804_widevoip_reseau.png)
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Thierry
Nous aimerions enfin que tu répondes à nos échanges et nous souhaitons t'aider.
ngl(at)netalis.fr est le mail qui cherche à te joindre...
Nicolas
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Je transmettrai à Thierry.
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Ca me fait mal au coeur d'apprendre un truc pareil... :(
Widevoip, ainsi que Thierry, ont été de précieux soutiens & sponsors pour Hivane, a l'époque ou vous étiez nos voisins de rack à PA2:
Vous nous avez permis, non seulement de ne pas fermer notre point de présence à Equinix, en nous permettant de continuer à héberger un de nos routeurs chez vous, quelques U au dessus de sa place initiale, mais en plus, de consolider la présence, en nous fournissant deux lan2lan entre TH2 et PA2. Vous voir en liquidation aujourd'hui est un pincement au coeur.
J'espere néanmoins que vous arriverez à faire quelque chose pour éviter que tout ceci parte dans le décor, même si le message semble pessimiste...
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oui le pessimisme est de rigueur....
15 années de travail acharné et patient pour ce résultat !
tous les messages que nous recevons sont toutefois réconfortants....cela prouve qu'il est des personnes de belles valeurs.
Merci pour lui, et pour ceux de son équipe qui ont bataillé jusqu'au bout !
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Je suppose que c'est toujours le nerds de la guerre qui manque.
Quelques conseils :
Faites appel à la Banque d'investissements européenne, elle a des fonds à alouer à toutes les entreprises ayant trait aux TIC sur les Budgets 2020.
Faites le tour de la place des investisseurs pour faire une augmentation de capital et relancer le fonctionnement.
Un site de l'Union Européenne a été mis en oeuvre pour relier les entreprises aux fonds d'investissements.
Je ne connais pas votre entreprise, mais cela me fais toujours beaucoup de peine de voir le travail ne pas être récompensé.
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ça fait un an que je suis abonné et je tombe sur cette nouvelle...c'est vraiment triste
Sans vous, nous nous retrouvons dans une situation de monopole sur la fibre, ça n'augure rien de bon..
Merci et courage à toute l’équipe, j’espère que vous allez rebondir de plus belle
C’était une chance d'avoir découvert le monde de la fibre avec vous comme opérateur
Merci à vous
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pareil triste ce matin j ai rdv avec fibragglo pour passer chez eux toute facon pas le choix qui a deja fait les demarches pour le changement ?
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Voilà me suis inscrit chez fibragglo j ai pri juste internet 100 méga 26 euros demain il me branche la box frais d installation 47.50 euros on verra ce que ça donne pour ceux qui sont dans ce cas la qui font partie de fibragglo il faut les appelé pour prendre rdv et ramener les documents demandé voilà voilà Agateia 1 an et je regrette déjà
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Voilà connecte ce matin 24 h après mon inscription chez fibragglo tout c est bien passé offre 100 méga ça marche nickel pour ceux qui viennent d Agateia qui vont chez fibragglo aucune crainte le changement se fait par des personnes compétentes maintenant j ai renvoyé mon matériel a Agateia j espère revoir ma caution très rapidement
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CHMURTZ est officiellement en liquidation judiciaire depuis lundi 29 avril, sans maintien d activité.
Il dommage de l attitude des dirigeants qui refuse toutes communications depuis plusieurs mois.
Et qui coupe les services de manière sauvage.
Peut de professionnalisme de leurs parts.
Heureusement que le liquidateur connaît mieux la notion de téléphonie universelle et la raison de la continuité de service.
La liquidation permettra la fin des pratiques des coupures sauvages et la prise en otage de clientèle.
Les post CHMURTZ peuvent être mis au cimetières des opérateurs.
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CHMURTZ est officiellement en liquidation judiciaire depuis lundi 29 avril, sans maintien d activité.
Il dommage de l attitude des dirigeants qui refuse toutes communications depuis plusieurs mois.
Et qui coupe les services de manière sauvage.
Peut de professionnalisme de leurs parts.
Heureusement que le liquidateur connaît mieux la notion de téléphonie universelle et la raison de la continuité de service.
La liquidation permettra la fin des pratiques des coupures sauvages et la prise en otage de clientèle.
Les post CHMURTZ peuvent être mis au cimetières des opérateurs.
Je rejoins hélas cela. Je déplore l'attitude du confrère qui ne s'honore pas en ayant délibérèment laissé dans le flou ceux qui lui faisaient confiance.
Nous avons, par chance, pu migrer en urgence ce que nous avions chez cet opérateur après un délai de prévenance de sa part relativement court (15 jours).
Cela ternit l'image des opérateurs alternatifs qui ont pourtant des moyens de survivre et de se développer en dehors de très rares cas de ce type. Nous en sommes désolés.
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Les post CHMURTZ peuvent être mis au cimetières des opérateurs.
Oui la section Agateia et la section WideVOIP (https://lafibre.info/widevoip/) seront déplacé dans la section Anciens FAI (https://lafibre.info/anciens-fai/) dans quelques semaines.
En attendant je note que le sites internet ont été migrés chez OVH pour rester disponible.
CHMURTZ est officiellement en liquidation judiciaire depuis lundi 29 avril, sans maintien d activité.
Il dommage de l attitude des dirigeants qui refuse toutes communications depuis plusieurs mois.
Et qui coupe les services de manière sauvage.
Peut de professionnalisme de leurs parts.
Heureusement que le liquidateur connaît mieux la notion de téléphonie universelle et la raison de la continuité de service.
La liquidation permettra la fin des pratiques des coupures sauvages et la prise en otage de clientèle.
On parle de problème de portabilité des numéros de téléphone ?
Je ne suis pas en mesure de savoir qui as raison, mais en cas de conflit, il faudrait pet-être se tourner vers le régulateur ?
Cela peut se faire même sur des sujets complexes. Un exemple concernant la téléphonie avec un conflit sur le protocole à utiliser et sur le mode de transport du DTMF :
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/ipv6/201804_Arcep_Decision_2018-0435-RDPI_interco_voix_IPv6_Orange_Free.png) (https://lafibre.info/images/ipv6/201804_Arcep_Decision_2018-0435-RDPI_interco_voix_IPv6_Orange_Free.pdf)
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Hello, qui a déjà été rembourse par Agateia au sujet de la caution des équipements ?
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Je suis le message de vanbasten57 quelqu’un a t’il etait rembourser? Pour ma part il ne recupere meme pas le colis des equipements!!! Je sens l’entourloupe et meme pas de reponse au mail de leur part!
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Moi ils l ont récupéré j ai payer 8 euros pour l envoie c clair ça pue je crois que on verra jamais notre argent ils doivent également énormèment d argent a la régie fibre agglo alors nous on peut alle se gratter j espère me tromper mais aucun signe de vie plus de site plus de numéro pour les joindre ils ont disparu de la surface de la terre
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Oui meme plus de reponse par mail de cette madame Leleu! La poste ne parvient pas a livrer le colis g payer 13€ pour l’envoi, si j’avais su j’aurais gardé les equipements car quitte a ce qu’il gardait la caution j’aurais au moins compris la raison car la, je sens clairement qu’il nous la mette la carotte! Dommage car le debit etait top ce qui n’est pas me cas d’enes que j’ai actuellement
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J'ai comme l'impression que certaines agglos pâtissent du choix d'avoir créer un RIP via une régie plutôt qu'avoir rejoint Moselle Fibre.
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Moi ils l ont récupéré j ai payer 8 euros pour l envoie c clair ça pue je crois que on verra jamais notre argent ils doivent également énormèment d argent a la régie fibre agglo alors nous on peut alle se gratter j espère me tromper mais aucun signe de vie plus de site plus de numéro pour les joindre ils ont disparu de la surface de la terre
Alors un remboursement?
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Liquidation ca veut dire qu’on convertit tous les actifs en argent frais afin de rembourser a ceux qui doivent récupérer quelque chose.
Les cautions des box je pense que c’est tout en bas de la liste, faut pas rever
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Oui je pense que tu as tout a fait raison
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Non rien eu je me fais pas d illusions c est degeullasde de promettre le remboursement et laisser en plan des clients qui leur ont fait confiance
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Parfaitement, moi mon colis retour chez moi, payer pour l’envoi qu’il ne recupere meme pas! Alors je ne me fait plus du tout d’illusion!
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Bon voilà on ma renvoyer mon colis avec le démo et la box apparemment le siège est devenu un siège fantôme je voulais juste dire a Agateia que vous êtes au final des escroc s vous vous bien foutu de nous alors que on vous a fait confiance nous escroquer de nos cautions est une honte bon au moins on a récupérer notre matos lol je vais me défouler dessus pour passer mes nerfs encore merci ne me sortez pas a cause du redressement judiciaire les cautions ont été saisi je vous rappelle que aviez promis qu elles seraient restitué bref en fait c pas plus mal que vous avez coulé je suis en rage qu on se foute ouvertement de moi nous les clients ou plutôt des pigeons
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C’est parfaitement ca, un siege fantome, une communication sur la liquidation qui n’a jamais ete faites sauf le jour ou nous avons recu le fameux courrier en recommandé du tribunal, des promesses de restitution des cautions, juste des belles paroles pour que nous ne fassions rien pour en rajouter! Bref un degout total sur cette societe!
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Ils ont refusé tous les retours des box afin de ne pas rembourser les cautions c est dégueulasse
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Mais completement, je vais essayer de joindre le liquidateur afin de voir si on ne peut pas etre rembourser quand meme!
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ca sert a rien
en premier ils payent les salariés, les frais de justice, le fisc, etc...
les clients c'est en dernier je pense.
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C'est les fournisseurs en dernier, les clients ont ptet une chance vu qu'ils n'étaient pas en faillite...
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ca sert a rien
en premier ils payent les salariés
La majorité des salariés ont "quitté" la boite depuis plusieurs mois, vous n'avez pas de soucis à vous faire la dessus. La meilleure solution pour vous tous restera à mon avis de contacter le liquidateur, c'est à lui de gérer cela.
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Info aux anciens clients, j’ai contacter le liquidateur et je vous informe de la marche a suivre, ecrire un mail en expliquant que vous avez ete client de la societe Chmurtz Sarl que vous avez renvoyez les equipements que ces derniers vous on été réexpedier car ils ne l’ont pas recuperer et que vous demander la restitution des depots de garantie de 118€ n’oubliez pas de mettre vos coordonnees completes dans le mail
L’adresse mail du liquidateur est info@etude-mauhin.fr
Faites le vite car la semaine prochaine le liquidateur rencontre les anciens dirigeants de la société
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merci pour cette info j espere que ca sera réglé c est encore une fois honteux de leur part bref 118 euros on les a pas volé contrairement a eux
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Voilà le mail que j ai eu ce matin en gros j ai ma caution dans le baba j aurai du faire la démarche en début de procédure super quand on est avertit 2 semaines avant le jugement
Bref encore une fois Agateia aurait du prévenir ses client d une ouverture de procédure a leur encontre depuis le début ils étaient au courant mais ils ont fait signé des nouveaux clients sans les inform qu ils étaient sous le coup du procédure judiciaire bref ça me degoute Agateia vous méritez ce qui vous est arrivé et nous 118 euros dans le baba je remet le mail que j ai eu ce matin désolé suis en colère.
Madame, Monsieur,
Malheureusement, la créance de restitution de dépôt de garantie est une créance antérieure qu'il vous appartenait de déclarer dans la procédure, en début de procédure. Les fonds ne permettront pas son remboursement en tout état de cause.
Bien à vous,
Anne-Stéphanie Pxxxx
Etude de Me MAUHIN- Mandataire Judiciaire
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Pour ma part j’ai recu ce mail ce matin:
Monsieur,
Madame LELEU a pris des libertés et s'est engagée sans en avoir aucune compétence. Il n'a jamais été question de remboursement des dépôts de garantie puisqu'il s'agit de créances antérieures à déclarer dans la procédure. J'observe que votre envoi n'a pas été adressé à la société CHMURTZ...
Bien à vous,
Anne-Stéphanie Pxxxx
Etude de Me MAUHIN- Mandataire Judiciaire
118€ jetter par les fenetres, ca m’apprendra a prendre un fournisseur qui a pignion sur rue! Mais les equipements quoi qu’il puisse artiver je ne les renverrais plus! 118 € et l’envoi des box dans le baba! Une dette anterieur a declarer quand on est prevenu 15 jours avant l’audiance! Une honte!!!!
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J'observe que votre envoi n'a pas été adressé à la société CHMURTZ...
Vous avez envoyé vos colis où ? Au domicile des dirigeants ou... ?
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Non a l’adresse de Agateia mais je n’ai pas ecris Schmurtz mais Agateia
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Pipo pipo ils nous ont arnaqué depuis le début ils ont ouvert Agateia sachant qu ils étaient déjà en redressement
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C’est clairement ca vu que la procedure date de 2017 deja!
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Pour ma part j’ai recu ce mail ce matin:
Monsieur,
Madame LELEU a pris des libertés et s'est engagée sans en avoir aucune compétence. Il n'a jamais été question de remboursement des dépôts de garantie puisqu'il s'agit de créances antérieures à déclarer dans la procédure. J'observe que votre envoi n'a pas été adressé à la société CHMURTZ...
Bien à vous,
Anne-Stéphanie Pxxxx
Etude de Me MAUHIN- Mandataire Judiciaire
118€ jetter par les fenetres, ca m’apprendra a prendre un fournisseur qui a pignion sur rue! Mais les equipements quoi qu’il puisse artiver je ne les renverrais plus! 118 € et l’envoi des box dans le baba! Une dette anterieur a declarer quand on est prevenu 15 jours avant l’audiance! Une honte!!!!
Bonjour,
vous êtes clients depuis quand ? La procédure a commencé quand ? Peut être que les derniers clients peuvent prétendre au remboursement..
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Client depuis octobre 2018 la procedure a ete lance en 2017 si j’ai bien suivi l’affaire, le liquidataire a ete tres claire aucune possibilité de recupération car on ne l’a pas reclamer au debut de la procédure, sauf que nous avons ete informé de cette procédure 15 jours avant l’audiance! On a du se tourner en urgence vers la regie pour ne pas se retrouver sans accès a internet
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Salut qui sait comment remettre d origine la box formule z7+ tant qu elle serve a quelque chose merci d avance
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Bonsoir Vanbasten 57,
Allez voir sur ce site :
https://www.formuler-support.tv/forum/thread/1301-z-series-instructions-z-serie-anleitungen/?postID=8757#post8757
Ça fait maintenant 1 mois que j'ai réinitialisé le Z7+ et ça marche très bien.
Au moins nous n'aurons pas tout perdu (le formuler coûte plus de 100€ sur internet). Par contre je n'ai pas encore trouvé d'utilité à la box ZTE.
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C’est ecrit en anglais c un peu compliqué! Pouvez vous m’expliquer comme vous avez fait svp? Merci
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Hello j ai réussi a faire sur la box paramètre tu vas dans remise a zéro usine y en a 2 tu essaye le premier je crois tu let le code 0000 ou 1111 je sais plus trop
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Oui mais ca laisse le truc agateia dedans non?
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Désolé, ma religion footballistique m'interdit d'aider un supporter de l'OM ;D ;D
Voici comment j'ai fait :
- Télécharger le dossier "Formuler_Z7+_Factory_Reset_Tool_v1.zip" (en bas de la page)
- Dézipper le fichier "update.ird" à la racine d'une clé USB.
- Éteindre totalement le Z7+ (pas mettre en veille)
- Insérer la clé USB dans le Z7+
- Allumer le Z7+ en appuyant plusieurs fois sur la touche CH-UP de la télécommande. (Ne pas maintenir le bouton enfoncé. Appuyer plusieurs fois dessus)
- Lorsque la barre de progression de la mise à jour apparaît à l'écran, arrêter d'appuyer sur le bouton CH-UP
- Attendre que la barre de progression atteigne 100%. L'appareil redémarrera automatiquement.
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Merci beaucoup 😉😉😉
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Non j ai pu télécharger le playstore de Google
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A déplacer dans anciens fai non ?
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C'est fait, tout comme la partie entreprise de Chmurtz : WideVOIP (https://lafibre.info/widevoip/) qui est aussi dans la section "Anciens FAI (https://lafibre.info/anciens-fai/)".
Il est bien sur toujours possible de continuer à poster des messages, cela ne ferme pas les discussions.