bonjour ne croyer vous vous pas que fibragglo vous mettes des batons dans les roues

je comprend votre offre est bien plus interressante que fibragglo mais mon abonnement adsl se termine bientot debut juin  je ne peux prendre le risque d attendre et me retrouver sans internet j espere d ici 2 semaines ca sera reglé ca j ai vraiment envie de venir chez vous

Je rappelle qu'il est recommandé de ne pas résilier son ancien opérateur avant que le nouveau soit en service.

En cas de portabilité, l’ancien opérateur est automatiquement résilié dans un délais maximum de 10 jours après la mise en service du nouvel opérateur avec portabilité (c'est la loi).

Résilier un abonnement avant l'arrivée du nouvel opérateur c'est prendre un risque : il y a un pourcentage des installations FTTH qui sont en échec (fourreaux bouchés par exemple) ou qui nécessitent des travaux supplèmentaire décalant la mise en service.

bonjour ne croyer vous vous pas que fibragglo vous mettes des batons dans les roues

C'est illégal et donc cela ne peut être que des petits bâtons, sans quoi une action serait engagée auprès du régulateur

ok! donc si je comprends bien vous avez fait votre demande de résiliation, mais vous n'êtes pas certain de la prise en compte effective de celle ci. je me permets de vous suggérer d'insister lourdement en passant par le service consommateur si le service client ne répond pas.
Par contre il est effectivement vrai qu'une demande de résiliation doit être traitée dans les 10 jours par l'opérateur, le délai peut être plus long si celui ci a été accordé par l'opérateur.

De mon côté, nos échanges ont porté leurs fruits! J'ai une date pour les livraisons de Petite Rosselle et de Cocheren. Nos équipements seront installés jeudi prochain, le 03/05/2018
donc si vous le souhaitez vous pouvez souscrire sur notre site [hors ligne]

je ferai ainsi la commande auprès de la régie pour l'installation de votre prise de terminaison optique. (nous sommes bien ok que vous n'êtes pas raccordé pour le moment)
les délais contractuels avec eux sont 5 jours pour la prise de rendez vous avec vous et 15 jours pour les travaux de raccordement.

l'installation des équipements pour livraison des communes de Tenteling, Metzing, Diebling, Nousseviller St Nabor suivra vite !

Non mon abo  se termine fin mai v envoyer ma lettre de résiliation a SFR comme ça je serai dans les clous vais m'inscrire chez vous des que je rentre du travail merci a vous et longue vie a agateia

nous sommes ravis de vous compter parmi nos futurs clients

je reviens vers vous très rapidement pour vous tenir informée des prochaines étapes. excellent week-end!
Vous pouvez également suivre l'évolution de tous nos travaux sur le site [hors ligne]