La Fibre
Télécom => Télécom => 
ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: Gravitymaxx le 06 septembre 2021 à 15:12:59
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Salut à tous ! Je suis nouveau sur ce forum et je souhaitais vous poser une question sur l'ADSL car j'y comprends plus rien jusqu'à présent, on était chez Orange si on avait un débit d'environ 4,5 mega bit par seconde et 0.7 en upload mon logement se trouve à environ 2 km du NRA mais depuis qu'on est passé chez Bouygues le débit est catastrophique je pensais donc passer chez Free étant donné qu'il dispose de l'ADSL2+ mais pensez-vous qu'il aura un gain significatif sur le débit download ?
En vous remerciant par avance pour vos réponses 🙂
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Bonjour,
La réponse à la question dans le titre est tout simplement oui. Etant une question générale, la réponse l'est aussi.
Donc dans ton cas on ne sait pas.
Il nous faudrait les détails de ta ligne (test d'éligibilité sur par example Ovhtelecom.fr, avec longueur, diamètres de la paire de cuivre et nom/code du NRA) et de ta connexion ADSL, fournis par ta box (débit de synchro, marges, erreurs etc.).
Il faut aussi préciser que Free n'est pas le seul FAI à disposer de l'ADSL2+. Je dirais qu'en 2021 tous les "grands" FAI (au moins) sont capable de proposer l'ADSL2+.
En général si la box se synchronise en ADSL2 au lieu de ADSL2+ sur une ligne de longueur moyenne, voire courte, c'est qu'il y a un souci; donc inutile de changer de FAI, il faut tout d'abord s'occuper de le résoudre. Et cela est mieux fait chez Orange (quoique de plus en plus difficile même avec eux).
A+.
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Salut ! Voici le résultat de mon test d'éligibilité sur le site de OVH Telecom
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Ce n'est pas ça qu'il nous faut mais longueur, diamètre de la ligne et nom/code du NRA.
Comme exemple regarde au message #17 du 20 août 2021 à 12:26:01 là https://lafibre.info/bbox-adsl/faible-debit/msg888048/#msg888048 par Max62 .
Cherche sous "Votre ligne en détail" et poste-nous stp
1 - Nom du NRA,
2 - type de câble (diamètre : longueur)
3 - distance du NRA.
Ne pas poster l'adresse.
Merci.
A+.
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Salut impossible de trouver cet onglet n'y as t'il pas une autre solution ?
Amicalement
Gravitymaxx
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Il ne faut pas choisir l'offre.
Avec un ordinateur et un navigateur je trouve les infos en bas de la page des résultats
https://www.ovhtelecom.fr/offre-internet/eligibilite/resultat/
et ce n'est pas un onglet. Je viens de vérifier avec une adresse et sans mettre le no. de téléphone.
Si tu ne trouves pas pourrais-tu essayer avec un ordinateur stp?
A+.
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Salut j'ai essayé de chercher mais visiblement je ne suis pas éligible a leurs offres (impossible de trouver les infos que tu demande mais j'ai récupéré le nom du NRA c'est le 30092CNX il est a connaux et j'habite sur la commune de gaujac
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Bonjour,
... visiblement je ne suis pas éligible a leurs offres ...
Dans ta réponse #2 tu nous montres que t'es éligible à l'offre Express...
Que te donne la page https://www.ovhtelecom.fr/offre-internet/eligibilite/resultat/ si tu fais le test depuis un ordinateur ? Sans choisir l'offre, mais avant.
Sinon tu peux aussi essayer sur degrouptest.com .
A part cela il nous fauit les infos sur ta connexion ADSL (débits de synchro, marges, modulation, etc.) indiquées dans la page d'admin de ta box. Un exemple là https://lafibre.info/bbox-adsl/debit-tres-faible-perte-de-paquet-et-ping-instable/
(https://i.imgur.com/NM0ArHul.png)
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Salut ! Je ne suis pas chez moi pour le moment mais je t'enverrai un screen dès que j'aurai ma box sous la main
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D'aprés OVH voici les carractéristique de ma ligne
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Je tiens a préciser que ma connexion n'est pas du tout stable un jour ca va le lendemain ca va planter plusieur fois bref c'est un ENFER au quotidien, car quand ça fonctionne (et c'est assez rare) j'ai 0.5 Mbits en Down et 0 en UP quand j'étais chez orange (ADSL aussi) J'avais 4 méga en down et 0.6 en UP
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Salut ! Voici les infos de mon interface d'administration, j'ai comme l'impression qu'il y a quelque chose qui cloche
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Ah, oui t'as réussi à trouver longueur et diamètres de ta ligne, bravo!
Ta ligne est longue est très atténuée, avec 3,5 km en 0,4 mm, on sait déjà que l'ADSL2+ ne t'apportera pas grand chose.
Mais puis on voit dans l'interface d'admin que la box utilise déjà l'ADSL2+ (à la ligne "Modulation"), donc inutile de changer de FAI pour cela.
En plus t'as vraiment de gros problèmes, suffit de regarder les débits (825 et 283 kbps !!); il faut contacter ton FAI et faire analyser ligne et équipements (box+DSLAM).
Faut pas attendre, première chose demain matin !
A+.
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On les a déjà appelé, ils ont juste lancer une « optimisation » mais ça n'a absolument rien changé je ne pense pas que le problème vient de la boxe même si ça peut être intéressant de la changer mais je pense que le problème doit venir de la ligne car d'une la ligne est particulièrement instable et quand elle marche les débit sont vraiment ridicule.
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Y a rien a optimiser là. Ta ligne ne marche pas, il y a un gros problème.
Il faut insister avec ton FAI.
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Quels seraient tes conseils ? Perso je me suis notée sur une feuille la longueur de ma ligne, les câbles de petite taille les nombreuses de synchronisation de ma box en deux semaines ainsi que les nombreuses speedtest catastrophique qu'on a fait. Est-ce que tu penses que je peux demander un changement des câbles ?
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Tout d'abord tu devrais vérifier que chez toi tout soit ok, c'est important. Donc brancher le câble ADSL avec connecteur RJ11, qui arrive de la box, direct sur la prise de test du DTI.
J'imagine que tu n'as pas de téléphone RTC donc en ce cas pas besoin de filtre entre câble RJ11 et prise de test du DTI.
Puis, si cela ne change rien, il faut demander au FAI l'intervention d'un technicien pour vérifier ligne et équipements (box et DSLAM) car ton débit est ridiculement bas.
Avec cette distance (3,5 km) et diamètre du fil de cuivre (0,4 mm) on s'attendrait un débit descendant entre 3 et 6 Mbps. Même avec les limitatations ridicules d'Orange avec ses paliers à la bip-bip tu serais bloqué à 2432 kbit/s chez eux et avec une marge descendante plutôt haute (9 à 12 dB). Puis le DLM pourrait t'augmenter le débit vers 4 Mbit/s (il y a un premier palier DLM à ~4,4 Mbit/s). Je parle toujours du débit de synchro, le débit IP (utile) sera ~15%-17% plus bas.
Bouygues utilise aussi le DLM, d'où cette "optimisation" sur une ligne défaillante. Mais chez eux le DLM reste un peu un mystère, pas assez d'info dispo.
Mais dans ton cas le débit est très bas et la marge juste en dessous de la valeur cible de 6 dB, donc il y a un défaut quelque part. Il faut analyser toute la chaine, de la box au DSLAM.
Pour le débit montant y a pas d'excuses, la marge est bien en dehors de toute norme de l'ADSL, elle ne devrait même pas dépasser le 30 dB mais ta box te dit 101,5 dB !!
En général même avec ta ligne longue et atténuée tu devrais avoir un débit montant de l'ordre de 1000 kbit/s, donc 1 Méga pour faire simple. Là t'es à 0,283 Méga (283 kbit/s) !!
Puis ton FAI devra convaincre Orange à venir et faire ce qu'il faut faire à la ligne s'ils arrivent à prouver que le souci ne vient pas des équipements (box+DSLAM) de ton FAI.
Oublie les speedtest pour le moment, il faut parler du débit de synchro.
A+.
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On n'a jamais fait gaffe est-ce que la prise DTI se trouve dans le garage ? Car c'est là où il y a mon compteur
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... je viens d'essayer de brancher ma box au DTI mais rien n'y fait elle ne veut même pas se connecter à Internet (elle fait des synchronisation en boucle)
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On vient d'avoir un coup de fil du FAI ils vont faire intervenir deux techniciens un chez nous pour vérifier la box et un autre de chez Orange pour vérifier notre ligne
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Salut,
OK, c'est bien!
T'as déjà une date et heure pour l'intervention du tech du FAI chez toi ?
Quand ce tech du FAI vient chez toi tu devrais lui faire tester la ligne au DTI aussi, pas seulement sur la prise que t'utilises normalement, dans le salon ou la chambre. Il devrait le faire automatiquement, mais on ne sait jamais...
Quel modèle de DTI ? Pourrais-tu poster une photo stp ?
Combien de prises téléphone as-tu dans ton logement ?
Tiens-nous au courant.
A+.
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Salut, le technicien va passer à la maison mercredi pour ce qui est des prises téléphoniques j'en ai deux il y en a une dans le salon et une dans ma chambre. Pour ce qui est du DTI voici une photo
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Je vois un autre boitier marqué France Télécom a coté du DTI. A un certain point il faudra ouvrir les deux et y vérifier, voire peut-être refaire/simplifier, le cablage. Ce serait à un tech mandaté par Orange de faire ça, comme ils font partie de la boucle locale.
Aurais-tu une idée de la longueur des câbles qui vont du DTI aux deux prises ?
La box est branchée à quelle prise des deux (chambre/salon) ?
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Je n'ai aucune idée précise de la taille que font les câbles cependant je pense que pour faire garage salon ils doivent faire moins de 10 m car ma box et brancher à la prise téléphonique du salon
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OK.
L'autre branche, DTI-chambre (ou salon-chambre si en cascade) ferait aussi moins de 10 mètres, approx. ?
La prise en chambre n'a jamais été utilisée en ADSL et elle ne le sera pas ?
Tout cela sera à vérifier quand on t'ouvre le DTI.
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Si, on a aussi tester la prise qui est dans ma chambre (je précise que les deux prises téléphoniques sont en T ) on a testé les deux il n'y a aucune différence quand j'ai essayer sur le DTI ça n'a pas fonctionné non plus impossible de se connecter à Internet
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OK, il se peut que le DTI ne soit pas branché du tout. Il faudra vraiment ouvrir le DTI et le boitier FT pour examiner le cablage.
Les distances pour l'autre branche, DTI-chambre et salon-chambre, t'as une idée, très approximée, si moins de 10 mètres ?
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Il doit être branché vu que par moment ma ligne fonctionne c'est juste que souvent elle crash et lorsque ça marche tu vois bien ce que ça donne de plus, on est auparavant chez Orange en ADSL aussi et ça marchait très bien. Je ne vois donc pas où est-ce que mon dti aurait un problème
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Je pense que le souci vient vraiment de notre ligne ou du DSLAM
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Salut, le technicien va passer à la maison mercredi pour ce qui est des prises téléphoniques j'en ai deux il y en a une dans le salon et une dans ma chambre. Pour ce qui est du DTI voici une photo
Bonjour,
Le boitier situé à droite du DTI resemble fortement à une reglette 12 plots en particulier ce model (voir photo ci-dessous). Il me semble que habiltuellement que ce genre de boitiers sont remplacés par des DTI et ne cohabitent pas ensemble (à confirmer ?). Il y a une possibilité que cela soit la reglette 12 plots qui desert les prises T de ta maison, ou que le DTI soit branché sur la 12 plots :o ; mais aussi la probable presence d'un condensateur 3 broches dans celle-ci ou dans l'une de tes prises T.
Personnellement, je possède une ligne téléphonique de presque 5000 m (~4700m) avec 2400m en 4/10 et 2300 en 6/10 LATN (Linear ATteNuation) de la ligne est évaluée à 59 dB et la SATN (Signal ATteNuation) quant à elle est de 62 dB, bien sur la ligne a été installée en 1980 voir avant pour la partie distribution du PC jusqu'au NRA. Avec cette ligne j'arrive à avoir la IPTV (un exploit !) et un débit d'environ 3~4 Mbits/s en Down et 0.5 en Up ces resultats ont tentances à baisser, ma ligne a fait son temps ! en 2 ans j'ai gagner presque 8 dB d'attenuation sur ma ligne ! Comme te la dit Inex99 ta ligne est défectueuse d'une quelconque manière.
Dans l'attente de l'expertise des techniciens.
Cordialement,
Maxim
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Salut ! effectivement ca ressemble pas mal :) mais les techniciens qui était sencé passé mais qui ne sont pas passé. je sens que je vais leur sauter desus quand je les aurait a nouveau au téléphone.
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Salut ! J'ai du nouveau, il y a eu effectivement intervention au niveau du DSLAM et mes débits se sont améliorés (j'ai 2,7 en DL et 0,2 en appload) mais ce matin on est tombé sur un conseiller beaucoup plus compétent que les deux autres qu'on a jusqu'à présent eu il a directement vu qu'il y avait un problème sur notre ligne et a donc décidé de changer cette dernière il y en a à peu près pour 2 semaines et avec ça on devrait avoir des débits similaires à ce qu'on avait à la base.
Mais déjà, la box est exploitable comparé à avant
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Bonjour a tous ! je reviens vers vous car j'ai BEAUCOUP de nouveaux !
déja un tech Bouygues est venu la semaine dernière et a effectivement détecté des problèmes il l'as donc signalé et il y a eu intervention d'un tech orange Aujourd'hui cependant le problème soit disant réglé est toujours la, ils ont dit a ma mère qu'ils allait faire une expertise (car oui c'est ma mère qui est concerné) je précise que je suis son fils et que je n'ai que 17 ans mais comme ma mère n'y entrave pas grand choses aux forums c'est moi qui m'en charge... bref, le tech orange a dit a ma mère que le problème venait de bouygues car lors ce que le TECH orange a vérifié ma ligne on avait a peu prés 5MBITS/S en DL et 1 en upload (un truc normal quoi) sauf qu'avec la box on a un mégabit en DL et 0.15 en Upload...
Je ne comprend pas ce qui se passe....
j’attend avec impatiences vos réponses
A plus !
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Bonjour,
Pourrais-tu nous poster stp les détails de ta connexion ADSL, comme au message #11 du 10/09, depuis ta box (marges, débits, CRC, HEC etc.) ? Eviter si possible les smartphones pour accéder à la page d'admin de la box, mieux utiliser un ordinateur en filaire.
As-tu déjà une date/heure pour l'expertise ? Il faut que les deux techs (Orange et FAI) travaillent ensemble et au même moment/endroit pour tester la ligne etc.
Est-ce que le tech d'Orange a bien testé la ligne en se branchant avec son outil au DTI ?
Est-ce que ton FAI t'a déjà changé la box ?
Qu'ont ils fait exactement, à part tester et signaler ?
Merci d'avance.
A+.
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Salut ! pas de soucis ! je m'en occupe demain quand je rentre car je suis en internat la semaine. concernant ce qu'as fait le TECH bouygue, il a essayé toutes les prises téléphoniques, il a ensuite brancher la box au DTI sans résultat concluant. il a alors branché sa machine sur le DTI et il a détecté plusieurs erreurs (faux contact, pertes, saut de connexions...) il l'as donc signalé a France télécom qui sont intervenu la semaine d'aprés, et la, comme de par hasard, tout fonctionnait parfaitement quand il branchait sa machine au DTI. J'avoue ne pas trop savoir pourquoi
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En ce qui concerne l'expertise on as pas encore de date précise mais on sait que ca aura lieu la semaine prochaine, Le service résiliation doit appeler ma mère pour voir comment on pourrait résilier sans frais et pour moi ce serait en fait la meilleure solution.
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France télécom qui sont intervenu la semaine d'aprés, et la, comme de par hasard, tout fonctionnait parfaitement quand il branchait sa machine au DTI. J'avoue ne pas trop savoir pourquoi
Bonjour,
Il a juste astiqué les cuivres et fiabilisé la ligne ::)
A la limite, il vous a passé sur une autre paire.
Ca tiens à rien le cuivre, parfois la connexion tient du miracle ;D
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Certes , n'empêche que lorsqu'il est parti et que on a rebrancher notre box Bouygues ça ne fonctionnait plus
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Hello Gravitymaxx,
Je te dm pour la résiliation
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Salut a tous ! je reviens vers vous pour vous dire que je vais quitter bouygues télécom je remercie infinement @Zonha qui m'as aidé à faire intervenir un technicien pour réparer mes prises téléphonique (qu'ils avait eux mème mis hors service la première fois qu'ils étaient intervenu) et a la suite de çà il nous aidera a résilier sans frais !
Enfin quelqu’un qui prend les choses en main et qui nous aide vraiment !
mais du coup pour revenir sur L'adsl chez quel opérateur me conseillez vous de partir, je pensais allez chez free avec la freebox pop ou revenir chez orange.
Dites moi ce que vous en pensez
A+
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Je précise que la fibre est bientôt prête dans mon village (c'est une question de 2 mois) et que SFR sera le premier a l'exploiter les autres arriveront dans environ 6 mois. et que du coup je me demande chez qui aller.
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Si tu n’es plus engagé chez bouygues (je viens de voir que tu as résilié) et que SFR est le premier à exploiter le réseau FTTH, je peux te conseiller de passer chez Red-by-sfr (c’est sans engagement, sauf 49€ de frais de résiliation) le temps que d’autres opérateurs se déploient au PMZ. Par la suite, c’est à toi de choisir l’offre qui te convient le mieux chez d’autres OC, ou de rester chez SFR si cela te convient.
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Oui si la fibre est dispo dans deux mois, je te conseille de patienter un peu et prendre SFR Red (ou autres opérateurs qui seraient dispo), l'adieu définitif à l'ADSL te changera vraiment la vie ;)
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J'imagine, j'espère juste que si je vais chez red ça va bien se passer, disons que j'en ai pas entendu du bien
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J'imagine, j'espère juste que si je vais chez red ça va bien se passer, disons que j'en ai pas entendu du bien
Au pire tu pourras toujours changer d'opérateur si tu es avec Red, SFR ne vont pas avoir le monopole... Et de toute façon une fois que tu es raccordé, que ce soit un FAI ou un autre, si l'installation est sans souci, en terme de débit et de qualité, c'est un peu bonnet blanc et blanc bonnet...
J'ai relu l'intégralité du topic. Même si ta ligne n'a pas les pires caractéristiques du monde, en changeant de FAI ADSL, faut pas s'attendre à des miracles : au mieux tu gagneras peut-être quelques megas et un poil de stabilité en plus, mais le "cuivre" est une technologie qui montre à présent très clairement ses limites quand on a pas le cul collé au Dslam...
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J'avais effectivement remarqué que mon ADSL pouvait être capricieuse cependant, lorsque j'étais chez Orange tout s'est toujours très bien passé on n'a jamais réellement eu de gros problèmes
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je prie aussi pour ne pas me retrouver dans ce cas ou la fibre est devant chez moi mais on peut pas me raccorder
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je prie aussi pour ne pas me retrouver dans ce cas ou la fibre est devant chez moi mais on peut pas me raccorder
Que t'indiques la carte de l'arcep à ton adresse ?
https://cartefibre.arcep.fr/
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Ceci
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Que des pastilles grises, on en saura pas plus pour le moment...
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Il y a marqué que ça a été programmé ce sont des pastilles gris foncé et non gris clair
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Salut a tous !, déjà bonne nouvelle ! ma box bouygues fonctionne maintenant a merveille ! 4.5 en Dl et 0.6 et UP
Cela dit un commercial de bouygues me propose de résilier sans frai vu que la fibre est en cours de déploiement (Photo jointe)
Vous pensez qu'il vaut mieux que je garde Mon adsl bouygue ou que je résilie cet abonnement, sachant que Bouygues ne propose pas la fibre sur les réseaux déloyé par wigard fibre
En attente de vos réponses !
A +
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Ca sera un choix purement personnel. Si pour toi 4,5 megas sont suffisants et que la connexion est stable, personne ne te mettra le couteau sous la gorge pour partir. :-X
Mais rien ne t'empêche de te renseigner sur les autres FAI dispo en attendant ;)
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Salut ! l'autre jour je me baladais comme chaque week end dans ma commune et j'ai remarqué ceci
Vous pensez qu'il peut s'agir du PMU ? sachant que j'avais vu des techniciens y travailler l'autre jour
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Un PMZ plutôt qu'un PMU non ? ;D
Bah ça ressemble oui mais en version cheap...elle est là depuis combien de temps cette armoire ?
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Bonjour,
je dirais qu'il manque le pictogramme "laser" pour que ce soit un PMZ, peut être plutôt un SR cuivre non ?
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Salut ! l'autre jour je me baladais comme chaque week end dans ma commune et j'ai remarqué ceci
Vous pensez qu'il peut s'agir du PMU ? sachant que j'avais vu des techniciens y travailler l'autre jour
Bonjour,
L'armoire que tu nous montre en photo est un SR cuivre "moderne" aucune présence de fibre là dedans !
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Cette fois je pense avoir trouvé le PMZ
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Le PMZ, le PMU c'est là ou tu vas picoler en pariant sur des courses de chevaux ;D
Il peut y en avoir plusieurs ;)
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Je pense que vu ma Commune n'as que 1100 habitants à mon avis il y en a qu'un seul
D'autant que sur le site de gard fibre c'est le seul pmz qui se trouve dans ma commune
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Je pense que vu ma Commune n'as que 1100 habitants à mon avis il y en a qu'un seul
D'autant que sur le site de gard fibre c'est le seul pmz qui se trouve dans ma commune
Bonjour,
Je pense pas car un PMZ c'est 360 logements donc il devrait y avoir 4 ou 5 PM à mon avis.
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Un peu moins, 1100 habitants ça doit faire moitié moins de logements. Donc peut-être plutôt 2 PM ?
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Un peu moins, 1100 habitants ça doit faire moitié moins de logements. Donc peut-être plutôt 2 PM ?
Effectivement , j'ai fais le calcul logements habitants sans prendre en compte qu'il y a forcément plusieurs habitants par logements my BAD ::) :'(
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Il me semble qu'il y a une version du pmz qui permet de contenir jusqu'à 1500 lignes j'imagine
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Pas celui pris en photo.
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De quel modèle pourrai donc t'il d'agir ?
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De quel modèle pourrai donc t'il d'agir ?
Un PM 300 ?
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Salut ! Je reviens vers vous pour finalement conclure ce topic déjà un immense merci à tous pour vos conseils ça nous a permis de régler nos problèmes
Remerciement en particulier à @Zonha qui a largement contribué à faire accélérer la procédure car sinon je pense qu'à l'heure actuelle on y serait encore 😅 et pour répondre à la question est-ce que l'ADSL2+ est plus performante que l'ADSL normal
J'ai pu constater une petite amélioration du débit de download on est passé de 3,6 mega en moyenne 4, 5mbits/s sur une ligne qui est tout de même très éloigné du central téléphonique
Vivement quand même la fibre car je vais pas vous mentir et en un gros geek pour télécharger des gros jeu c'est un peu chiant d'avoir de l'ADSL 😅 mais merci à tous quand même de nous avoir permis de récupérer un internet potable ! 🙂
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Salut tout le monde !
Tout à l'heure je suis allé me balader dans mon village et j'ai trouvé ça
Vous pensez qu'il peut s'agir du câble pour raccorder la fibre ?
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Oui à priori ça y ressemble beaucoup en tout cas ;)
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Oh c'est une bonne nouvelle!
Cependant j'ai un autre soucis maintenant qu'on parle du déploiement de la fibre...
en fait ma mère et moi sommes locataires dans une résidences et on as appelé le proprio pour lui demander si il pouvait autoriser gard fibre a déployer dans la résidence car sur le site on est marqué comme cible
mais visiblement il en as un peu rien à faire car il nous a dit d'aller voir avec l'agence de nimes
je leurs téléphone
eux me disent que c'est a lui de faire ce genre de procédure...
donc je rapelle l'autre ne lui disant que nimes m'ont renvoyé vers lui
il me dit qu'il va voir avec eux et depuis, plus rien....
Vous sauriez comemt je peut faire pour qu'il puisse accordé l'autorisation a gard fibre de déployer ?
J'attends vos réponses :)
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Bonjour,
si la résidence est un immeuble de + de 4 Logements avec d'autres copropriétaires, vous pouvez en parler à certains de vos voisins qui pourrait être propriétaires ou qui pourrait tomber sur des propriétaires + compréhensifs.
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Salut ! je crois que j'ai encore des problème avec cette ligne :'( décidément, sauf que j'ai mème plus envie de tel au serv client parce que la bas ils ne savent rien dire a part 'avez vous redémarrer votre box?" est ce que l'un d'entre vous pourrez nous venir en aide ?
Merci d'avance a vous tous ;D