La Fibre

Télécom => Télécom => ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: AFO le 23 février 2015 à 19:56:52

Titre: Vefa et ADSL
Posté par: AFO le 23 février 2015 à 19:56:52

Bonjour, Bonsoir,

comment se passe le raccordement lorsqu'on emménage dans un nouvel immeuble ?

Une personne qui a déjà emménagé me rapporte qu'elle ne peut pas souscrire à un abonnement car on lui dit que l'immeuble n'est pas raccordé au réseau ( immeuble/adresse introuvable ).

Que faire ?

Merci

Titre: Vefa et ADSL
Posté par: Nico le 23 février 2015 à 20:31:25

Pour l'avoir vu chez un ami cette semaine, la mise à jour des bases d'éligibilité est plus ou moins rapide selon les FAIs. Tu as essayé chez plusieurs pour voir au moins si tu peux t'abonner (à défaut de le faire) ?

Titre: Vefa et ADSL
Posté par: AFO le 23 février 2015 à 21:07:44

Si je fais un test d'éligibilité avec l'adresse uniquement, j'obtiens ceci: Votre immeuble n'est pas desservi par le réseau de l'opérateur.

Titre: Vefa et ADSL
Posté par: Nico le 23 février 2015 à 21:25:15

Chez tous les opérateurs ?

Titre: Vefa et ADSL
Posté par: AFO le 23 février 2015 à 21:38:56

J'ai fait un test degrouptest. C'est fiable ?

Directement sur le site des opérateurs:

Chez Free j'obtiens ça:  Votre logement ne disposant pas d'une ligne active, des frais d'établissement d'accès de 39,99€ vous seront facturés.
FORFAIT FREEBOX REVOLUTION

Chez OVH: Pas de résultats

Orange: aucun résultat

Titre: Vefa et ADSL
Posté par: Nico le 23 février 2015 à 21:40:05

Et ... chez Orange ? On peut imaginer que construisant le réseau cuivre, ce seront les premiers à être au courant.

Titre: Vefa et ADSL
Posté par: AFO le 23 février 2015 à 21:44:44

Citation de: Nico le 23 février 2015 à 21:40:05

Et ... chez Orange ? On peut imaginer que construisant le réseau cuivre, ce seront les premiers à être au courant.

Chez Orange: Vous ne trouvez pas votre adresse : cliquez ici et nous vous mettrons en relation avec un téléconseiller pour traiter votre demande.

Chez Sosh: Votre demande nécessite un traitement personnalisé

La personne qui a déjà emménagé à pourtant contacter Orange et ils lui ont dit: immeuble pas raccordé

Titre: Vefa et ADSL
Posté par: buddy le 23 février 2015 à 23:19:12

et en parlant avec un conseiller au téléphone ? qu'est-ce qui est répondu à cette personne. (pas le voisin qui a déjà emménagé..)

 et en boutique Orange ?

Aucune offre FIbre ou ADSL  proposée ?

Titre: Vefa et ADSL
Posté par: AFO le 25 février 2015 à 14:00:48

Problème résolu. La base de donnée FT est à jour  ;D