La Fibre
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ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: osmhoze le 14 mars 2015 à 15:03:58
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Bonjour à toutes et tous,
Je me tourne vers vous car j'ai de très gros soucis de débit internet mais avec des particularités assez étranges. Cela dépasse mes compétences informatiques mais j'aimerais une explication voir une solution si cela est possible.
Je suis client Orange 2M et de ce fait j'ai le droit à un ADSL à 250Ko/s. Ce débit est atteint la journée en semaine mais tous les soirs vers 18h et tous les WE mon débit constaté est d'environ 40Ko/s.
J'ai donc entrepris des tests divers dont je vous livre les données. Vous allez voir c'est incompréhensible.
- Mesures faites un soir à partir d'un PC câble et d'une tablette wifi. Même résultats sur les deux appareils:
PyGrenouille = ~40Ko/s
www.degrouptest.com = 200Ko/s
www.speedtest.net = 200Ko/s
mire.ipadsl.net = ~40Ko/s
www.ariase.com = 200Ko/s
- Assitance Orange contacté à 18 h me dit que le test de leur coté ne montre rien d'anormal. (250Ko/s ou presque)
- Test de DL de fichiers via testdebit.info = pas un DL qui dépasse le 40Ko/s quelque soit le fichier ou sa provenance.
- DL via newsgroup = ~40Ko/s
- Visionnage de vidéo = impossible autre que du 144p saccadé alors qu'en journée "normale" je peux quand même profiter d'un 480p fluide.
- Étant joueur impossible de profiter d'un moment de détente le soir ou le WE. Jeu hyper saccadé, freeze de 10-20sec, déconnexion toutes les 10min, etc...
Voilà donc dans la pratique le débit que j'expérimente le soir & WE me rends la vie impossible. Mais pourquoi certains tests me disent le contraire? Pourquoi Orange me dit que tout va bien alors que ce n'est clairement pas ce que j'expérimente.
Pour moi je n'ai aucun soucis de matériel physique car c'est ponctuel et prévisible. J'ai d'abord cru à un soucis d'engorgement de mon NRA mais dans ce cas pourquoi certains tests de débit sont bons le soir? Je me demande si il n'y a pas un soucis de protocole ou de port utilisé qui m****.
Bref mes connaissances en réseau sont trop faibles pour aboutir à une explication . Pourtant il doit bien y avoir une raison logique à ces incohérences de mesure de débit. Je pense que si je trouve la raison pour laquelle certains tests sont bons et d'autres non je pourrais commencer à trouver une solution pour garder un débit stable le soir et le WE.
Merci pour votre aide.
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Bonjour,
J'ai d'abord cru à un soucis d'engorgement de mon NRA
C'est l'hypothèse la plus probable, surtout que ton NRA est limité en débit car non-fibré : http://www.ariase.com/fr/haut-debit/marne/pr951-51447pr9.html
mais dans ce cas pourquoi certains tests de débit sont bons le soir?
Pourquoi seraient-ils mauvais tous les soirs ?
Tous les gens n'allument pas BitTorrent chez eux à 18 h tapantes.
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L'incohérence des tests apparait à qlq minute d'intervalle. Je lance sur un site puis une fois fini je lance sur un autre. Idem avec les DL: je lance un test de débit sur degrouptest qui me dit tout va bien (250Ko/s), je lance un DL et je ne décolle pas à plus de 50Ko/s (qlq soit le serveur contacté, français ou non). Et ces incohérences et ces problèmes n’apparaissent que le soir & le WE.
Voilà deux tests fait à l'instant:
(http://i.imgur.com/bhah1j4.gif)
l'un me dit tout va bien et l'autre tout va mal (et encore ce matin on me donnait du 28Ko/s). Encore une fois je comprend les différences qui sont du à la "route" qu'a pris l'information pour transiter. Mais le soucis c'est que si je refais les mêmes tests lundi matin les deux seront à +200 Ko/s, que mes DL seront bons, que mon débit observé de manière général sera OK.
Voilà mon raisonnement:
- Si mes soucis de débit était du à un problème matériel je les constaterais tout le temps. Hors actuellement ce n'est pas le cas le matin ou l'aprem >> le problème n'est donc pas matériel.
- Les tests de débit donne les même résultat que ce soit sur mon ordi de jeu ou sur la tablette. >> ce n'est pas un soucis de PC ou d'ordinateur.
- Si c'était un soucis de ligne dans mon domicile là aussi ça serait permanent, hors ce n'est pas le cas. Les tests fait avec livebox branchée à la prise test DTI donne les mêmes résultats >> mon installation est bonne.
- Si c'est le NRA qui sature, le soucis se trouve juste à la sortie de mon domicile. Dans ce cas tout les tests de débit devraient arriver à la même conclusion, hors certains me disent que tout va bien. Comment les tests peuvent être bons sur certains sites alors que mon NRA est censé être saturé au moment où je les lance.
La hotline Orange vient de me rappeler. Pour résumer:
- c'est peut être un soucis de filtre >>> sauf que j'aimerais qu'on m'explique pourquoi mon filtre tombe en panne tous les soirs et s'auto-répare tous les matins.... bizarre nan?
- c'est un soucis de perturbations "diverses" à votre domicile. J'étais prêt à accepter la venu d'un technicien pour la modique somme de 70€ mais quand on m'a expliqué qu'il ne pouvait pas passer après 18h autant que je garde mon argent. Si un technicien passe à 14h il verra comme moi que tout va bien.
Elle n'avait pas de solution et pas de réponse à mon problème.....
Dans les raisons envisagées:
- problème dans mon quartier type éclairage publique qui s'allume. >> j'ai bien fait attention mais rien de probant. Et dans ce cas pourquoi les soucis apparaissent aussi le WE en pleine journée.
- problème d’interférence à mon domicile >> déjà fait des tests avec tous les appareils éteints sauf la Livebox et le PC > pas de changement. Autre exemple hier où je jouais depuis 15h sans aucun soucis et arrivé à 17h30 d'un coup de gros lag dans mon jeu. Je n'avais rien fait, pas bougé d'un yota, pas allumé la télé ou un autre appareil. Et ce genre d'exemple est quotidien ou presque.
On dirait que certains "protocoles" sont bons mais pas d'autres. Du genre (je vais dire une connerie vu que je ne suis pas super callé) si ma requête est en TCP ça passe bien avec un bon débit, si ma requête est en FTP ça sature et j'ai un débit de m****.
Je suis preneur de toute explication, même partielle. merci par avance
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Parasitage lié à des éléments qui se mettent en marche le soir et le WE (chauffage électrique) chez toi ou tes voisins proches ? (j'apporte quelques suggestions).
Mais ça n'expliquerait pas le test bon sur un site et mauvais sur l'autre.
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Certaines applications de test de débit sont moins fiables que d'autres, car elles ne sont pas adaptés aux navigateurs modernes ou aux débits atteignables aujourd'hui.
L'application à prendre à référence est https://www.speedtest.net/ (https://www.speedtest.net/) en sélectionnant le serveur de Massy.
Pour détecter une saturation, il existe d'autres indicateurs que le débit à regarder, comme le ping ou le taux de pertes de paquets.
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(https://www.speedtest.net/result/4213910487.png)
et les DL que je lance juste après:
(http://i.imgur.com/XbfYijC.gif)
:'( :'( :'(
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Il faudrait que tu installes Wireshark, que tu lances une capture, effectue le test Speedtest 2 ou 3 fois, et enregistre la capture.
Sinon est-ce que tu as des problèmes de synchronisation ? Ca peut arriver facilement avec les prises 'T'.
Tu peux aussi effectuer tes tests à différentes heures : très tot le matin, à midi, fin d'après-midi et soirée. Une variation indiquerait un problème sur la collecte.
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Speedtest ouvre plusieurs connexions, ça peut aider à faire monter le débit dans ton cas.
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Je vais installer wireshark et voir à apporter des données plus chiffrées. (enfin là je DL à 15Ko/s c'est pas gagné)
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Voilà donc en pièce jointe 4 fichiers:
- un enregistrement speedtest x3 (dans les 120Ko/s)
- un enregistrement mire.ipadsl.net x3 (dans les 40ko/s)
- 2 enregistrement de 1min de DL en prenant un fichier sur un serveur Free et l'autre sur OVH (premier à 60ko/s et le second à 30 Ko/s)
Le tout fait en "mauvaises conditions". Je referais la même chose lundi matin.
Un grand merci aux personnes qui prennent le temps de m'aider
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Voilà donc en pièce jointe 4 fichiers:
- un enregistrement speedtest x3 (dans les 120Ko/s)
- un enregistrement mire.ipadsl.net x3 (dans les 40ko/s)
- 2 enregistrement de 1min de DL en prenant un fichier sur un serveur Free et l'autre sur OVH (premier à 60ko/s et le second à 30 Ko/s)
Le tout fait en "mauvaises conditions". Je referais la même chose lundi matin.
Un grand merci aux personnes qui prennent le temps de m'aider
Ils y à énormèment de retransmission dans les captures, ça vient entres autres de la.
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oublies cela http://mire.ipadsl.net dejà....
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Je vous remets des tests faits ce matin à 250Ko.
Pour mireadsl je le prenais comme test car c'était celui qui reflétait au mieux mon ressenti = si mireadsl me dit 30ko/s je sais ne pas pouvoir jouer ou DL ou n'importe quoi d'autre.