Hello ! Je crée ce thread pour témoigner de mes problèmes sur ma ligne ADSL Bouygues Telecom et éventuellement avoir de l'aide.

Pour vous faire une courte histoire. Nous avons souscrit un abonnement bbox fit chez Bouygues Telecom fin août 2021

Activation de ligne début septembre et début ça a été catastrophique.
Dans un premier temps, la ligne fonctionner mais le débit était très faible et puis, patatras plus rien ne fonctionne. Ça a été le début d'appel incessant en vers le service client quasiment une fois par semaine et le tout évidemment sans réelle amélioration. Et puis, nous sommes tombés sur une personne fort sympathique qui nous a sorti du pétrin finalement, nous avons eu Internet entre décembre et Mars. Et puis, depuis 2 semaines, les galères recommence saut de connexion, débit en chute libre. Désynchronisation très régulière.

J'arrive à saturation de la dsl dans un premier temps de Bouygues dans un second et de son service client absolument scandaleux.

Si vous avez des astuces pour faire accélérer les choses afin que notre ligne refonctionne à nouveau pour qu'on ait au moins internet jusqu'à la fin de notre engament. Je ne serai comment vous remercier.

Amitiés
Théo

Il y a de fortes chances que cela vienne de la ligne, étant donné le fait qu'on a eu plusieurs interventions de technicien à la maison pour vérifier les prises et qu'à chaque fois il disait qu'elle fonctionne normalement