Pages: 1 [2]   En bas

Auteur Sujet: Problème TV avec Adeli.  (Lu 8021 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Nouck

  • Réseau SIDEC du Jura (39)
  • Abonné Adeli
  • *
  • Messages: 22
  • FTTH 100 Mb/s sur Champagne-sur-Loue (39)
Problème TV avec Adeli.
« Réponse #12 le: 25 février 2014 à 15:36:13 »
Bonjour Scartier et merci pour ton témoignage. Grâce à lui je viens de me rendre compte qu'on se fout carrèment de moi chez Adeli. J'ai les mêmes problèmes que toi et hier encore au téléphone on me dit que cela est dû au Sidec/Alsatis, les fournisseurs du réseau dans le Jura. Là il faudrait qu'il m'explique comment des personnes de l'Ain n'étant pas sur le réseau fournit par le Sidec ont exactement les mêmes problèmes.  :(
IP archivée

ldrevon

  • AS43142 Officiel Adeli
  • Expert
  • *
  • Messages: 642
Problème TV avec Adeli.
« Réponse #13 le: 25 février 2014 à 15:54:31 »
Alors je vais (R) expliquer :
1: Les problèmes de pixelisation/perte son  sont dues pour le jura à partie transport (perte de 0.1 à 0.5%) (Actuellement une procédure est lancée via Alsatis pour en trouver la cause).
2: Les problèmes de touche à répétition sont dues à la mise à jour du programme de la télécommande (pour une version de télécommande particulièrement).
    Normalement ces problèmes sont résolus, mais pour cela il faut redémarrer votre box, si cela n'est pas le cas, il faut nous appeler et réussir à reproduire le phénomène afin qu'on en trouve la cause.

3: Les autres problèmes, de barre affichage restant à l'écran suite au changement de chaine ne devrait plus apparaitre sur la dernière version.
    Toujours pareil, si vous avez trouvé un bug appelez nous, on cherchera, et on corrigera.

4: Sur certaines zone de l'Ain, une mise à jour des switchs de collecte sur la partie Multicast entraine des problèmes de diffusion.

Et il y aura une grosse mise à jour d'ici la semaine prochaine afin d’harmoniser le plan de chaîne.

Cdt.





« Modifié: 25 février 2014 à 16:31:03 par ldrevon »
IP archivée

Nouck

  • Réseau SIDEC du Jura (39)
  • Abonné Adeli
  • *
  • Messages: 22
  • FTTH 100 Mb/s sur Champagne-sur-Loue (39)
Problème TV avec Adeli.
« Réponse #14 le: 01 mars 2014 à 07:55:11 »
Alors je vais (R) expliquer :

- Jeudi, pas d'internet, pas de télé, pas de téléphone
- Hier, vendredi soir pas de télé
- Aujourd'hui, samedi matin, pas de télé

Et ne venez pas me dire qu'il s'agit du sidec qui d'ailleurs ne serait responsable en rien, d'ailleurs j'attends leur rappel pour confirmation.

Je pense que les problèmes de cette semaine sont dû à vos réglages, depuis le mois de septembre que vous les effectuez, vous allez arriver être au TOP !
IP archivée

cecile.frere

  • Réseau RESO-LIAin (01)
  • Abonné Adeli
  • *
  • Messages: 3
  • FTTH 100 Mb/s sur Saint-Nizier-le-Bouchoux (01)
Plus de television
« Réponse #15 le: 01 mars 2014 à 12:06:43 »
Bonjour
Depuis quelques jours nous avions de gros problème avec la télévision, elle restait bloquée pendant plusieurs minutes sur une même image tout le temps puis reprenait. Mais miaintenant depuis hier, vlc ce lance mais il n'y a aucune image, plus de télévision. J'ai essayer de téléphoner mais personne répond.
J'avais deja appelle votre service suite à beaucoup d'autres dysfonctionnement ( pas autant de chaines que ce que vous inscrivez, pas de radio...) on nous avait dit que nous serions recontacté mais jamais rien et toujours ces problèmes.
En attente de votre réactivité pour résoudre ces problèmes rapidement car il ne s'agit vraiment pas d'un bon service
Bien cordialement

IP archivée

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 184
    • Twitter LaFibre.info
Plus de television
« Réponse #16 le: 01 mars 2014 à 13:24:01 »
Cela serait bien d'indiquer votre ville pour savoir si votre incident est lié ou non au problème actuellement en cours sur le réseau SIDEC du Jura (39).
IP archivée

stephane.D

  • Invité
Plus de television
« Réponse #17 le: 01 mars 2014 à 15:52:22 »

Bonjour à tous

De l'autre coté du Jura (Pays de Gex) plus de TV non plus depuis hier....


A+
S.







IP archivée

cecile.frere

  • Réseau RESO-LIAin (01)
  • Abonné Adeli
  • *
  • Messages: 3
  • FTTH 100 Mb/s sur Saint-Nizier-le-Bouchoux (01)
Plus de television
« Réponse #18 le: 01 mars 2014 à 17:44:47 »
Bonjour Saint Nizier le desert dans l'ain (01).

Merci par avance
IP archivée

ldrevon

  • AS43142 Officiel Adeli
  • Expert
  • *
  • Messages: 642
Problème TV avec Adeli.
« Réponse #19 le: 01 mars 2014 à 19:05:56 »
Vendredi : coupure fibre entre Paris et le Jura  :sidec ? ou Altitude télécom? ou on n'a pas encore eu la réponse.
Pbm TV: depuis vendredi soir sur les chaines Française.
On regarde pourquoi on ne reçoit plus ces sources.


IP archivée

ldrevon

  • AS43142 Officiel Adeli
  • Expert
  • *
  • Messages: 642
Problème TV avec Adeli.
« Réponse #20 le: 01 mars 2014 à 19:57:41 »
Ce problème de source Tv une partie des chaines Française (port coupé par un admin) est actuellement en cours de traitement.
IP archivée

ldrevon

  • AS43142 Officiel Adeli
  • Expert
  • *
  • Messages: 642
Problème TV avec Adeli.
« Réponse #21 le: 01 mars 2014 à 23:13:12 »
Le problème de source a été résolu.

IP archivée

stephane.D

  • Invité
Plus de television=> OK
« Réponse #22 le: 02 mars 2014 à 09:19:01 »
Bonjour,

Depuis ce matin, la TV est à nouveau OK.

Le temps de Zap parait, pour l'instant, amélioré.

Merci à ceux qui ont réparés ce problème.

A+
S.
IP archivée
Pages: 1 [2]   En haut