La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Adeli => Opérateurs grand public alternatifs => Offre TV Adeli => Discussion démarrée par: jeromeb le 12 avril 2012 à 22:50:42
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Bonjour,
Après avoir essayé de booter 3 fois (sans succès), la box ne démarre plus.
Le voyant est allumé, mais rien ne se passe et le ventilo ne fait pas de bruit.
- Est ce que qq'un a rencontré ce problème ?
- Avez vous une solution (miracle) pour éviter un échange de box (encore 1 semaine d'attente) ?
Merci de votre retour
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Je viens de recevoir une nouvelle box TV car l'ancienne ne démarrait plus.
La nouvelle box TV démarre, mais ne boot pas !
Après la recherche DHCP, j'ai le message :
no boot file name receive
insert boot device
Est ce un problème sur la box, l'activation du compte sur les serveur Adeli (surprenant étant donné que le tel et le web fonctionne) ou autre ???
Merci de votre réponse
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Dans les options du bios il n'y a rien pour démarrer sur le réseau ?
Le problème pourrait aussi être lié à une absence de réseau. Si tu as une clé USB 1Go de libre, tu peux te créer un clé USB bootable pour vérifier si le réseau marche
Voici le logiciel pour créer une clé USB Bootable avec linux (je te conseille Ubuntu)
=> http://www.pendrivelinux.com/universal-usb-installer-easy-as-1-2-3/#button (http://www.pendrivelinux.com/universal-usb-installer-easy-as-1-2-3/#button)
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Comment faire pour entrer dans le bios :
Dans la notice :
presser Del ou F2, mais sur la télécommande, il n'y a ni Del ni F2 ???
F9 pour entrer dans le boot menu, mais ce n'est pas non plus sur la télécommande.
>> Par ailleurs il est recommandé de ne pas modifié les option du bios.
Le réseau fonctionne, j'ai testé en branchant un portable sur la prise RJ45.
Faut il être administrateur réseau/système pour pouvoir regarder la TV avec Adeli ??
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Tente le boot menu => F9 avec un clavier USB standard (si tu as un PC fixe, emprunte-lui son clavier) et sélectionne manuellement le boot sur le réseau.
Sinon, il faudrait appeler ADELI, ils sont ouvert le samedi ?
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Merci de ta réponse, malheureusement je n'ai qu'un clavier PS2...
J'essaye d'appeler Adeli depuis ce matin mais je tombe sur le répondeur, ça doit être fermé le samedi :(
Lors de l'abonnement, ils nous ont dit que la box était pré configurée, qu'il fallait juste la brancher et que ça marchait.
ça me semble étrange de devoir rentrer dans le bios pour regarder la TV.
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Oui tout est configuré, il n'y a plus qu'a brancher.
Pou savoir si 'il s'agit d'un problème de bios,
il suffit de vérifier le boot, s'il cherche le dhcp via boot pxe, c'est que le problème ne vient pas de la box, sinon il faut effectivement trouver un clavier usb pour modifier le bios (Mais cette situation ne devrait jamais arriver!) donc il faut l'indiquer au support si tel est le cas et si cela se reproduit, il faudra échanger la box.
S'il n'arrive pas à booter:
3 solutions :
1: Mauvais paramétrage chez nous.
2: Mauvais paramétrage de votre Boiter optique.
3: Mauvais branchement, il faut se connecter sur le port n°4.
Pour obtenir l'information, il faut appeler le support, car nous avons la procédure et les moyens d'analyser ce problème.
Même le samedi, ou le dimanche ou les jours fériés et en dehors des jours ouvrables, il faut soit nous envoyer un email soit laisser un message sur notre site web.
Si le problème vient de notre paramétrage, on pourra apporter une correction, sinon il faudra attendre l'ouverture des bureaux du SIEA.
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Je cherche un prestataire et quand je vois les réponses d'Adeli, je n'y comprends rien. Existe t'il un prestataire avec lequel les choses sont simples ????? Moi je veut juste que ça marche ! Sans détours avec clareté et facilité. J'ai pas le temps de m'occuper des choses dont je ne connais rien !
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ADELI à également une offre avec une box plus traditionnelle (moins de fonctionnalités, mais plus simple)...
C'est vrai que lancer un décodeur TV basé sur un PC linux est un vrai défi et que cela entraîne quelques difficultés pour les pionniers...
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J'y pense sérieusement, il a aussi Déclic qui me propose 2 mois gratuits, des délais d'installation plus court, et en attendant celle-ci il me propose de m'installer l'adsl. Je me demande si tout ça est sérieux, j'ai vraiment envie de leur faire confiance. J'ai trois enfant et je travaille, j'ai vraiment besoin d'avoir un service top, je ne peut pas perdre de temps. Je suis allée sur le site de liam pour voir mon éligibilité et selon eux je ne suis pas encore éligible. Pas bien compris d'autant que j'ai eu vent de la fibre optique par l'installateur de la ligne téléphonique qui m'a confirmée que celle ci était juste devant ma maison et que mes voisins de lotissement sont par 5 x connectés à la fibre.
Tout cela me semble très volatile et peu sérieux. J'ai envie de cette fameuse fibre optique mais je me demande si je vais y arriver un jour.
Je sais je suis très cruche en informatique mais croyez vous que ce soit faisable pour moi !!!!
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Bonjour Mercedes,
Comme, vous l'avez peut être constaté la fibre c'est simple quand cela fonctionne, la seule chose qui est difficile est de trouver la raison quand cela ne marche pas ou mal.
A ce jour, je pense que nous sommes les plus fiables sur le réseau au vu de notre faible taux de résiliation (d'ailleurs, on en avait discuté avec d'autres FAIs sérieux de publier le taux de résiliation. La simplicité de notre installation est telle que 99% de nos clients le réalisent eux-même. Il faut brancher les câbles dans le bon trou qui sont repérés par leur numéro :).
La TV fonctionne bien, (c'est un peu lent au boot certes mais tout comme les box un tant soit peu intelligente), mais on a aussi l'énorme avantage que ce n'est pas qu'une TV. Je ne sais pas si nos concurrents possèdent/délivrent une TV HD 1080P (mais franchement je n'en suis pas sur), de même le timeshifting est un point très intéressant, l'accès à un NAS plus que facile (dernière version en cours de mise à jour), et tout cela de manière transparente.
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Bonjour Mercedes,
Si tu veux que ça marche ne va pas chez Adeli
Après 15 jours d'utilisation, ma conclusion : la TNT c'est mieux. Je m'explique :
- il y a autant de chaines francophones, Adeli nous parle de 200 chaines mais la plupart ne sont pas en français.
- le nom de la chaine et de l'émission ne s'affiche pas. si vous avez gouté a Free, SFR ou même la TNT vous faites un pas de 10 ans en arrière.
- si vous ne zapper pas pendant 5 minutes puis que vous changez de chaine, l'écran se fige et il faut rebooter (10 minutes d'attente)
- le DVD fourni ne marche pas (il faut attendre la mise à jour)
- il est impossible de mettre en veille la box (il faut attendre la mise à jour)
- 1 fois sur 5 vous avez le son mais plus d'image (il faut attendre la mise à jour)
- impossible d’accéder à l'ordinateur (linux) de la box, un des soi disant point fort de la box (il faut attendre la mise à jour)
- lorsque tu changes de chaine, l'écran linux apparait pendant 1seconde (c'est pas tres pro)
Pour conclure, Adeli fait de la publicité mensongère !
Adeli vend une box soit disant révolutionnaire, mais comme le logiciel n'est pas finalisé,
on se retrouve avec un produit qui fonctionne mal et dont les 3/4 des fonctions vendues sont absentes (la plupart des touches de la télécommande sont inactives).
Au niveau commercial, c'est encore pire (bien que Nathalie soit réactive et professionnelle, c'est son directeur qui n'assume pas)
il vous font payer les frais de port pour retourner la box qui est en panne, et vous font payer des frais de port pour en recevoir une nouvelle.
Du grand foutage de gueule...
A sinon pour le téléphone: le numéro de l'appelant ne s'affiche pas et depuis qu'on est chez Adeli, tous nos correspondants nous disent : "on t'entend mal"
Mercedes, concernant l'installation, si ton téléphone, ta TV et ton Ordi ne sont pas dans ton garage, il faut faire passer pas mal de cable...
(Chez Adeli, pour la déco intérieur, on est très cables de connexion :D)
Mr le directeur d'Adeli, je crois que c'est vous qui répondez sur ce forum, comme vous ne répondez pas à nos mails, courriers et appels téléphoniques
J'attends une réponse sur ce forum avec impatience ;)
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Bonjour, je réponds dans les lignes :
je comprends que vous soyez un peu en colère étant donné que sa box ne fonctionne pas bien. (ou votre ligne fibre c'est à vérifier !)
Les boxs ont une garantie retour atelier et de ce fait il faut nous la ramener pour un échange.
Je pense que vos problèmes sont dus à cette raison.
Pour la liste des chaînes, effectivement elles ne sont pas toutes en Français, (Adeli n'est pas un éditeur de chaînes, mais un transporteur de ce qui existe et de ce qui est financièrement accessible avec les 3 € de marge que l'on a.)
Si vous voulez du C+ il faut prendre un abonnement C+....
La liste des chaînes et les informations à l'écran ne seront mis en place que lorsque les tests finaux seront réalisés et quelques bugs sont à corrigés avant.
Le dvd fourni fonctionne (là je ne comprends pas?!), on le lance via le merveilleux logiciel xbmc.
Idem le changement des chaînes est pleinement fonctionnel et ceci depuis la dernière mise à jour d'il y a plus de 15jours.
La mise en veille de la box n'existe pas vu qu'elle consomme autant en veille qu'en régime normal.
Elle pourrait être activé mais seulement avec l'option disque local sinon ce n'est pas possible, il s'agit de la mise en veille longue durée.
L'écran qui apparaît derrière la box sera "noir" au lieu de l'écran linux que l'on aperçoit furtivement si la commande de changement de chaînes prend plus de temps que prévu. (quelle belle avancée technique! mais je ne suis pas sur qu'il apparaisse en noir car je suis plutôt pour un rappel du message: c'est un ordinateur:) )
Pour la phase "câble intérieur", il suffit de vérifier nos logs et on voit que le CPL a des performances largement dégradés et pas suffisantes pour obtenir le plus de cette BOX. Toutes les autres box ont un taux de transfert de 95/94 Mbs/s vers notre serveur de fichier.
Dans l'attente de vous lire, ou de vous avoir au téléphone (ce n'est pas la peine de râler si j'ai eu votre femme au lieu de vous au téléphone:) )
Cordialement.
Bonjour Mercedes,
Si tu veux que ça marche ne va pas chez Adeli
Après 15 jours d'utilisation, ma conclusion : la TNT c'est mieux. Je m'explique :
- il y a autant de chaines francophones, Adeli nous parle de 200 chaines mais la plupart ne sont pas en français.
- le nom de la chaine et de l'émission ne s'affiche pas. si vous avez gouté a Free, SFR ou même la TNT vous faites un pas de 10 ans en arrière.
- si vous ne zapper pas pendant 5 minutes puis que vous changez de chaine, l'écran se fige et il faut rebooter (10 minutes d'attente)
- le DVD fourni ne marche pas (il faut attendre la mise à jour)
- il est impossible de mettre en veille la box (il faut attendre la mise à jour)
- 1 fois sur 5 vous avez le son mais plus d'image (il faut attendre la mise à jour)
- impossible d’accéder à l'ordinateur (linux) de la box, un des soi disant point fort de la box (il faut attendre la mise à jour)
- lorsque tu changes de chaine, l'écran linux apparait pendant 1seconde (c'est pas tres pro)
Pour conclure, Adeli fait de la publicité mensongère !
Adeli vend une box soit disant révolutionnaire, mais comme le logiciel n'est pas finalisé,
on se retrouve avec un produit qui fonctionne mal et dont les 3/4 des fonctions vendues sont absentes (la plupart des touches de la télécommande sont inactives).
Au niveau commercial, c'est encore pire (bien que Nathalie soit réactive et professionnelle, c'est son directeur qui n'assume pas)
il vous font payer les frais de port pour retourner la box qui est en panne, et vous font payer des frais de port pour en recevoir une nouvelle.
Du grand foutage de gueule...
A sinon pour le téléphone: le numéro de l'appelant ne s'affiche pas et depuis qu'on est chez Adeli, tous nos correspondants nous disent : "on t'entend mal"
Mercedes, concernant l'installation, si ton téléphone, ta TV et ton Ordi ne sont pas dans ton garage, il faut faire passer pas mal de cable...
(Chez Adeli, pour la déco intérieur, on est très cables de connexion :D)
Mr le directeur d'Adeli, je crois que c'est vous qui répondez sur ce forum, comme vous ne répondez pas à nos mails, courriers et appels téléphoniques
J'attends une réponse sur ce forum avec impatience ;)
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salut a tous !
moi aussi je ne suis pas trop satisfait de cet box , a l'heure d'aujourdhui je n'ai rien pu faire avec....des la premiere utlisation ,elle n'a pas demarer correctement avec un message quasi indisriptible pour le consommateur ... j'ai donc contacter idrevon pour de l'aide ( il est vrai que celui ci m'est tous sont possible pour nous aider) mais la reponse " mes vlan ne sont pas logue ou je ne sais quoi ..." pour moi c'est du scribe...
vraiment dommage , moi j'aurai bien voulu un demarrage impec des le debut !!! ou apres la 50 eme fois !! et un jolie menu comme a la xbmc
en parlant de xbmc , je n'arrive a rien faire , je n'ai pas pu lire une video d'une clee usb , ni avoir des chaine tv avec les ad on ... je n'y comprend RIEN de RIEN et on a meme pas un guide ou un mode d'emploie , tous de suite cela parle en language informatique que je ne comprend pas .....et je ne vous parle pas de ma femme et de mes gosses.... la seul video qui a fonctionner est une video youtube qui a fait beuger la box apres quelque seconde....obliger de debrancher... la crise !!!!!!!!!!!
par contre seul point positif .... c'est le debit annoncer... il est enorme et quasi stable 95 mega , la rien a dire sa bombarde !!
je voudrais pouvoir faire fonctionner des chaine tv sur xbmc avec l'ad on "mythbox" , mais celuici me dit qu'il na pas pu ce connecter (erreur mysql connect )
quel serait la solution ???
autre question .. j'ai trouver des logiciel pour avoir une reso perso genre ( newrez ) sous linux , mais comment puige l'instalez sur votre sacrée ...engin.....
car pour le moment a part beuger toutes les 10 minute a chaque changement de chaine , a l'heure d'aujourdhui je n'ai rien pu faire avec votre box tv....
merci de votre interet .. a celui ou celle qui peut m'eclairer , car sinon je remballe tous dans les carton
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Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par newrez ?
mythbox n'est pas supporté. Seule l'application TV livrée avec l'est.
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Newrez ! Il s'agit d'un bête petit script Nautilus qui permet de donner la résolution que vous désirez à votre écran, y compris si ce n'est pas une résolution standard et qui fonctionne sous linux
votre logiciel tv est nul , a chaque changement de chaine , l'ecran linux revient pendant 2s , quant celui ci ne fige pas.........aucun guide tv ni programme ....
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Seules sont supportées les résolutions standard, celle-ci sont données par :
votre écran et la carte graphique.
Que rencontrez-vous comme problème de résolution?
Quand à la bascule lorsque vous changez de chaîne, le changement de 2s (c'est un peu moins long pour ma part).
c'est normal quand il s'agit de la TV numérique, il faut attendre que les bits arrivent pour former une image complète.
Si celui-ci fige, dans les faits, il ne fige pas il attend les données qui peut être ne peuvent pas arriver dans le cas d'une chaîne qui est en panne ou inexistante.
Le pgm TV (et guide) sera présent dans la prochaine version du logiciel.
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Je vais expliquer pourquoi un zapping n'est pas immédiat.
Pour faire simple, il y a :
1/ Le temps pour recevoir le flux multicast
2/ Le temps pour recevoir la PAT / PMT
3/ Le temps nécessaire pour récupérer une ou deux images de référence
4/ Le temps de synchroniser l'Audio et la vidéo.
1/ Le temps pour récupérer le flux entre une requête IGMP et l'arrivée du premier paquet multicast doit très faible sur le réseau de l'Ain (je suppose moins de 20ms, mais je n'ai pas testé). Ce temps dépend du nombre d'équipements a qui il faut faire la demande.
2/ Il faut ensuite savoir sur quel PID est le flux vidéo et sur quel PID et le flux audio. La PAT est une table toujours au PID =0 qui contient le PID de la table qui continent la liste des flux audio et vidéo et de leur PID. Il faut donc déjà récupérer la PAT pour ensuite récupérer la PMT pour enfin savoir ou sont les flux.
Exemple du contenu d'un flux vidéo (TF1 en MPEG2 chez Free) :
(https://lafibre.info/images/tv/free_tf1_mpeg2.png)
On voit la PAT, la PMT (30 Kb/s), Le flux vidéo (2,6 Mb/s), deux flux audio à 273 Kb/s chacun, le teletexte (75 Kb/s), des informations pour le de-scramblage (7 Kb/s). Ce sont des débits utile au niveau TS. Il faut ensuite mettre les paquets TS avec leur en-tête dans des paquets IP (on met 7 paquet TS dans un paquet IP) et donc le débit réel est plus important (Pour l'ADSL, ATM rajoute encore 1/5 de débit en plus).
La PAT et la PMT sont généralement émis au moins toutes les 50ms. donc en moyenne on attend 25ms.
3/ Le temps nécessaire pour récupérer une ou deux images de référence
Le flux video encodé en MPEG arrive avec des informations sur les images transmises. Il transmet plusieurs types d'images encodées, entre autres les I, B, P. L'image I est celle de référence. Elle doit etre la première d'un GOP. Le décodeur Mpeg attend cette image avant d'afficher quoi que ce soit. Elle comprend le maximum d'information sur l'image et se suffit elle-même. Les B et P sont des images de différences, elles prennent comme référence les images I et sont donc moins demandeuse d'information et de debit.
Les images de référence I sont généralement insérées toutes les 25 a 40 images. Pour un diffuseur, l'intérêt est d'avoir un flux Mpeg le moins gourmand en debit. Il peut donc être tenté de mettre un maximum de trames de différence (B,P) et peu d'images I. Le défaut est le temps d'apparition de l'image quand on zappe sur une chaîne.
En MPEG-4, les images peuvent faire la différence par rapport a la précédent image I ou a la suivante => Cela nécessite d'avoir reçu deux image I pour commencer a décoder.
4/ Le temps de synchroniser l'Audio et la vidéo
Bref deux secondes, c'est long pour toi mais il se passe beaucoup de choses !
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Il y a aussi le temps de stockage dans le tampon!
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Oui, mais cela vaut aussi pour un DVD/BD, mais 2 s de flux peuvent ne pas durer 2 s de temps! (hint)
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bonsoir idrevon
je n'y comprend rien a votre language technique ...... moi ce que je constate , c'est que cela ne fonctionne pas bien ...
vous dites qu'il faut attendre quant la box bloque sur un changement de chaine , et que si l'image fige il faut etre patient.....
est ce que ... 11 heure pour vous???? est ce que c'est assez??? bloquage 21 h , le lendemain 8 h00 idem que la veille ....
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vous dites qu'il faut attendre quant la box bloque sur un changement de chaine , et que si l'image fige il faut etre patient.....
Plus qu'un décodeur TNT?
Je pense que c'est les mêmes flux.
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Pour le décodeur TNT, le temps d’accès aux flux TS est supérieur : si le flux n'est pas sur le même mux que celui récupéré, il faut changer la fréquence, ce n'est pas immédiat (plus de 100ms)
Pour le buffer, il est souvent réduit au néant : sur de nombreux décodeurs TV optimisés, rajouter 4ms de gigue (par exemple avec NetEm (https://lafibre.info/tutoriels/generer-des-pertes-de-paquets/)) arrive à rendre le flux irregardable. Ce n'est pas problématique sur les réseaux des FAI, le flux multicast étant priorisé, il passe en premier et n'est jamais mis en attente. La gigue n'existe pas même en cas de saturation du lien.
Une optimisation est souvent mis en place sur les décodeurs qui consiste à dupliquer l'image i pour le MPEG4 pour pouvoir décoder tout de suite sans avoir 2 images I (image I précédente et image I suivante). Cela peut provoquer quelques défauts d'affichage la première seconde mais cela permet un temps de zapping réduit.
Avec toutes les astuces pour réduire le temps de zapping, le temps de zapping moyen incompressible est de 1,9 sec pour du flux MPEG-4 avec un GOP de 25 images (pour avoir ce temps il ne faut pas avoir de système de correction d'erreur du type FEC ou RTP-Retry / Pure pixel)
Pour descendre en dessous de 1,9 sec, il faut démarrer en unicast en envoyant un flux spécifique au décodeur le temps qu'il s'abonne au flux multicast. Cela permet d'envoyer un flux avec tout ce que le décodeur a besoin (images i, PAT, PMT,...) pour démarrer immédiatement le décodage du flux. Ce procédé étais utilisé par "Microsoft TV (https://lafibre.info/images/altice/club-Internet_3_2007.png)" utilisé par feu Club-Internet. Ce système coûte cher et demande de nombreux serveurs pour envoyer les flux unicast a chaque changement de chaîne. C'est qui a précipité la fin de Club-Internet et aucun FAI Français n'utilise de système similaire.
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Avec toutes les astuces pour réduire le temps de zapping, le temps de zapping moyen incompressible est de 1,9 sec pour du flux MPEG-4 avec un GOP de 25 images (pour avoir ce temps il ne faut pas avoir de système de correction d'erreur du type FEC ou RTP-Retry / Pure pixel)
Le FEC coute combien?
Pour descendre en dessous de 1,9 sec, il faut démarrer en unicast en envoyant un flux spécifique au décodeur le temps qu'il s'abonne au flux multicast.
Pas d'accord avec le "flux spécifique". Il suffit de faire comme un lecteur de DVD : reculer dans le flux, donc proposer le flux standard tel quel, juste retardé accéléré. Aucun ré-encodage.
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Le FEC coute combien?
Entre 200ms et 400ms selon l'implèmentation.
Le FEC (un second flux de 20% de la taille du flux initial qui permet comme le principe du RAID des disqeu dur de corriger des erreurs) consomme également du CPU supplèmentaire pour les calculs de correction, il faut donc des box puissantes pour faire du FEC en Full HD.
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On ne gère pas le flux qui arrive! Le flux arrive c'est tout :(
On ne le ré-encode pas (sauf pour le HD 720p), cela implique aussi le fait qu'on ne rajoute pas de flux annexe (ce qui arrive est le flux TV (TNT) ou Satellite)
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2/ Le temps pour recevoir la PAT / PMT
J'avais compris que la plupart des décodeurs mettaient ces informations en "cache", de manière à ne pas avoir à les récupérer à nouveau à chaque fois.
Leon.
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J'avais compris que la plupart des décodeurs mettaient ces informations en "cache", de manière à ne pas avoir à les récupérer à nouveau à chaque fois.
Quel intérêt?
On gagne combien?
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On gagne 25ms de moyenne si l'information est diffusée toutes les 50ms.
Pour revenir un peu au sujet (Adeli), ce qui est sur c'est que VLC n'a pas de cache PAT/PMT.
Il est également probable que VLC attende deux images compléte (images I) pour décoder un flux MPEG-4.
Il est également probable que VLC buffurise un peu de flux.
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On ne gère pas le flux qui arrive! Le flux arrive c'est tout :(
Sans "gérer", surtout sans ré-encoder, vous pourriez proposer un service de récupération rétroactive des dernières secondes de flux en unicast?
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C'est assez complexe coté client (basculer de l'unicast au multicast sans interruption) et coté serveur
Si c'était abordable (techniquement ou financièrement) tous les FAI le feraient :D
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C'est assez complexe coté client (basculer de l'unicast au multicast sans interruption)
Moi ça me semble très simple à partir du moment où chaque paquet a un identifiant unique, ce n'est pas le cas?
et coté serveur
En quoi un tampon circulaire de quelques secondes ne conviendrait pas?