La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G SFR / RED => 
5G/4G SFR => Discussion démarrée par: vivien le 06 mai 2021 à 12:36:14
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RED casse les prix en 4G : 20 Go à 5€/mois, 60 Go à 8€/mois et 130 Go à 12€/mois
prix valable même après 12 mois
A noter que les anciens clients ne peuvent pas migrer vers ces offres sur leur espace client, c'est réservé en pratique aux nouveaux clients.
Pour les clients déjà chez SFR ou RED, les offres proposées sont les suivantes :
- 5 Go 4G à 5€/mois
- 40 Go 4G à 10€/mois
- 130 Go 4G à 12€/mois (promotion, le prix de 25€/mois est barré)
- 200 Go 4G à 15€/mois (promotion, le prix de 25€/mois est barré)
- 130 Go 5G à 17€/mois (promotion, le prix de 30€/mois est barré)
Je suis toujours étonné des prix barrés chez RED qui ne veulent pas dire grand chose : pourquoi le prix barré du forfait 130 Go 4G est le même que le prix barré du forfait 200 Go 4G ?
Il y a deux mois le forfait 5Go 5€/mois avait un prix barré de 10€/mois, mais c'est visiblement 5€ est maintenant le tarif hors promotion.
Pour une fois, Bougues Telecom ne s'est pas aligné. Le forfait 60Go B&You est facturé à 12€/mois pour les nouveaux clients. Pour les clients déjà clients chez Bouygues Telecom, le forfait 50 Go est facturé 25€/mois.
Le forfait 130 Go 5G est à 25€/mois pour les nouveaux clients, contre 17€/mois chez RED (option +5€/mois pour la 5G)
(https://lafibre.info/images/4g/202105_red_mobile_offres_best-of_red_1.png)
Les 3 forfaits 4G :
(https://lafibre.info/images/4g/202105_red_mobile_offres_best-of_red_2.png)
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prix valable même après 12 mois
;D
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RED va de manière certaine augmenter les prix de quelques euros après 2/3ans.
J'imagine bien un +3€/mois pour la 5G offerte de base, sans possibilité de refuser.
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Pour une fois, Bougues Telecom ne s'est pas aligné. Le forfait 60Go B&You est facturé à 12€/mois pour les nouveaux clients. Pour les clients déjà clients chez Bouygues Telecom, le forfait 50 Go est facturé 25€/mois.
Pas encore aligné plutôt, m'étonnerait qu'ils laissent filer.
Les recrutements ne doivent pas être très bon chez SFR une fois encore. Même s'ils sont positifs contrairement à Free qui est dans les choux, ils ont recruté plus de deux fois moins que Bouygues Telecom et Orange.
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A noter que les anciens clients ne peuvent pas migrer vers ces offres sur leur espace client
Selon dealabs c'est possible avec le chat. De passer sur ces forfait sans double portabilité.
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J'ai un ami qui avait un B&You avec un volume data faible et qui sur appel au SC a pu migrer vers un autre B&You en promo normalement réservé aux nouveaux clients
Cela ne m'étonnerait pas qu'il soit possible de faire pareil chez RED.
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Les recrutements ne doivent pas être très bon chez SFR une fois encore.
Ils ont probablement perdu pas mal d'abonnés précédemment avec les augmentations de +3€ des abonnements "à vie" de 5 € ou même 10 €. Donc ils sont obligés par la concurrence d'y revenir...
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BandYou a répondu.
(https://lafibre.info/images/bytel/202105_very_bandyou_6mai2021.png)
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prix valable même après 12 mois
;D
Je dirais même plus :
(https://i.postimg.cc/NM2dyDpD/trollface-yao-ming.png)
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prix valable même après 12 mois
c'est surement "à vie"
(https://zupimages.net/up/21/18/ju05.jpg)
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BandYou a répondu.
(https://lafibre.info/images/bytel/202105_very_bandyou_6mai2021.png)
Qu'est-ce que je disais. ;D
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Sur le forfait à 5€ B&You propose 5 Go, pas 20 Go.
Sur les deux autres, oui, B&You est maintenant proche.
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Certes mais c'est le seul forfait où il ne se sont pas alignés. A noter un avantage chez Bouygues Telecom, le double appel et le service conférence sont inclus dans les offres 60 et 140 Go, ce qui n'est pas le cas chez RED.
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C'est vrai que c'est un point important.
L'absence de double appel peut vous faire perdre des appels importants.
La conférence à 3 n'est pas disponible chez RED, c'est quand même pratique pour monter des appels à 3.
Maintenant on a vu dans le passé pour les forfaits 20Go pour 5€/mois que Bouygues Telecom a tendance à remonter plus vite que SFR le prix de ses forfaits via une option que l'on ne peut pas refuser.
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J'ai hésité à prendre Bouygues pour le double appel et le service conférence à trois, mais finalement je me suis rabbatu sur une migraiton vers l'offre à 20 Go 5€.
Je consomme en effet moins de 2 Go par mois.
J'ai tenté le chat via application RED & Moi : aucune réponse
Via twitter : super réactif et j'ai eu le droit à "Etant donné que vous êtes un client fidèle, je vous active l’offre 5€ 20Go, cela prendra effet le 16/05/2021. Un mail récapitulatif vous sera envoyé par mail, une fois les vérifications faites"
J'étais jusqu'en janvier 2021 sur l'offre 30 Go 5€/mois. Elle est passée à 40 Go pour 8€/mois et me voila de retour à 5€/mois, mais avec 20 Go.
(https://lafibre.info/images/4g/202105_red_mobile_offres_best-of_red_migration.png)
Le réseau est bon, l'IPv6 fonctionne bien et si j'ai des problèmes sur mon fixe RED, j’aurais immédiatement 100 Go.
La seule hésitation, c'est que sur le fixe, j'hésite à passer chez Bouygues FttH (je suis depuis peu éligible). SFR et l'uplaod du câble à 5 Mb/s, l'absence d'IPv6, des problèmes de temps en temps, c'est pas idéal.
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Tu as ton numéro sur la facture. ???
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Non, je te rassure il manque deux chiffres.
Il y a peu de SPAM sur le portable, même à une époque où mon portable était public.
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Non, je te rassure il manque deux chiffres.
Ah, je n'ai pas vu complément :P
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Il y a peu de SPAM sur le portable, même à une époque où mon portable était public.
Moi je sais pas pourquoi mais c'est devenu régulier. Et les mecs ont mon nom / prénom. Bon quand c'est un opérateur où j'étais connu par ce numéro pourquoi pas (on pourrait discuter du délai de rétention de ces informations) mais sinon qqn a vendu sa bdd.
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J'étais jusqu'en janvier 2021 sur l'offre 30 Go 5€/mois. Elle est passée à 40 Go pour 8€/mois et me voila de retour à 5€/mois, mais avec 20 Go.
Bon, ils auront réussi à récupérer au moins un client, au même prix, ils n'auront rien gagné à leur augmentation.
La seule hésitation, c'est que sur le fixe, j'hésite à passer chez Bouygues FttH (je suis depuis peu éligible). SFR et l'uplaod du câble à 5 Mb/s, l'absence d'IPv6, des problèmes de temps en temps, c'est pas idéal.
Tu es à 100/5, à mon avis il n'y a pas trop d'hésitation à avoir. Par contre, est-ce que SFR va venir rapidement en FTTH ? Sinon, ils risquent là aussi de perdre pas mal de clients dans ton immeuble.
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Tu es à 100/5, à mon avis il n'y a pas trop d'hésitation à avoir. Par contre, est-ce que SFR va venir rapidement en FTTH ? Sinon, ils risquent là aussi de perdre pas mal de clients dans ton immeuble.
Oui, SFR perd pleins de clients depuis l'arrive des 3 autres en FttH (en même temps avant ils étaient presque en monopole, le NRA étant à 4km, pas de TV sur ADSL).
Mais SFR ne modernise pas son réseau câble et laisse le débit de 100 Mb/s alors que ils devraient pouvoir faire bien plus, ils ont mis au moins 1,2 Gb/s sur la poche. D'autres zones de ce type on vu leur débit passer à 400 Mb/s.
Donc j'estime que cet abandon du réseau câble signifie que c'est le signe le FttH SFR va arriver, je leur laisse quelques mois.
(https://lafibre.info/images/wireshark/202104_sfr_pb_connexion_modem_jacques_2.png)
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BandYou a répondu.
(https://lafibre.info/images/bytel/202105_very_bandyou_6mai2021.png)
Je n'avais pas vu que Bouygues a une seconde fois modifié ses offres, pour proposer 20 Go à 5€, avec double appel et conférence à 3 :
(https://lafibre.info/images/bytel/202105_very_bandyou_7mai2021.png)
Voici les fiches d'information standardisées :
- FIS 20 Go - 4,99€/mois (https://lafibre.info/images/bytel/202105_bouygues_telecom_fis_20go_5euros.pdf)
- FIS 60 Go - 7,99€/mois (https://lafibre.info/images/bytel/202105_bouygues_telecom_fis_60go_8euros.pdf)
- FIS 140 Go - 12,99€/mois (https://lafibre.info/images/bytel/202105_bouygues_telecom_fis_140go_13euros.pdf)
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Et bien donc, ils se sont bien alignés. Vive la concurrence ! (pour les consommateurs)
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Mais SFR ne modernise pas son réseau câble et laisse le débit de 100 Mb/s alors que ils devraient pouvoir faire bien plus, ils ont mis au moins 1,2 Gb/s sur la poche. D'autres zones de ce type on vu leur débit passer à 400 Mb/s.
Il est clair qu'avec le nombre de canaux acquis, le fait qu'il y ait beaucoup moins de clients sur le réseau, il devrait suffire à SFR de changer le fichier de configuration à 400/40. Ils sont assez peu réactifs.
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RED a prolongé son offre et Bouygues aussi.
Je sais que Bouygues a une équipe spéciale, qui peut intervenir 24h/24 pour réagir rapidement.
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Question: Pourquoi il y a une grosse guerre de prix sur les mobiles par rapport aux fixe ?
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Le churn des clients est plus facile et coûte moins cher.
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Un client mobile a plus de chances de migrer qu'un client fixe.
Fixe faut une inter d'un tech, changer la box, changer l'interface TV à laquelle t'es habituée, c'est chiant.
Mobile tu mets la SIM et roule.
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Merci à vous pour ces réponses.
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A chaque promo, Bouygues Telecom et SFR vont voir des clients migrer sur une offre moins cher (soit via le service client comme j'ai fais avec RED, soit des clients qui migrent vers l'autre opérateur, les deux opérateurs ayant une qualité ou couverture du réseau proche et des tarifs généralement identique)
On peut penser que le nombre de client que Bouygues perd au profit de RED et identique aux clients perdu par RED au profit de Bouygues.
Les deux opérateurs vont perdre en revenu moyen par abonné, mais gagner des abonnés Orange / Free.
Par contre Orange et surtout Free vont perdre des abonné de façon plus ou moins importante. La vu de ces promo doit bien en énerver certains. Orange a déja fait savoir publiquement qu'il était inadmissible d'avoir ce type d'offre à 5€.
Orange a une base de client qui ne changera jamais d'opérateur et qui souhaite rester sur le "réseau N°1" tout en sachant qu'il paye plus cher que chez les autres, mais pour une qualité probablement supérieur. C'est ce qui fait que Orange est prêt à payer beaucoup pour rester le réseau N°1 : il faut qu'il reste N°1 pour garder cette clientèle qui est prêt a payer beaucoup pour.
Reste le cas de Free qui joue la carte de l'illimité et d'une abondance hors d’Europe pour retenir ses clients. Toutefois l'illimité n'est pas forcément utile, même si cela rassure psychologiquement et pour le roaming hors d’Europe,on a généralement mieux avec une option à 15€ (a activer uniquement pour le voyage) et donc si le client voyage peu souvent hors d’Europe, c'est pas si intéressant, mais je vois pleins de personnes rester chez Free car il vont une fois tous les 10 ans aux USA et que ils auront de la data, sans savoir que les autres ont des pack voyages pour éviter les prix astronomique du hors forfait hors d’Europe.
A voir l'impact de la nouvelle carte "réseau 5G N°1 en couverture et nombre de site". Ceux qui suivent les analyses qualité type Arcep ou Baromètre 5G Mobile France QoSi Mai 2021 (https://lafibre.info/qos-mobile/test-5g-en-france-methodologie-et-probleme/) doivent être déçus.
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Ce matin j'ai entendu une pub orange.
Le forfait 2h sms 100Mo à 0€ pendant 12 mois...
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Ce matin j'ai entendu une pub orange.
Le forfait 2h sms 100Mo à 0€ pendant 12 mois...
0 impact sur le réseau et t’es engagé. C’est benef pour eux.
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0 impact sur le réseau et t’es engagé. C’est benef pour eux.
Et ça fait des stats dans le bilan.
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Ce matin j'ai entendu une pub orange.
Le forfait 2h sms 100Mo à 0€ pendant 12 mois...
Apparemment faut être en offre Open pour bénéficier du 0€ : https://m.boutique.orange.fr/mobile/offre/forfait-2h-100mo-bloque-open
Le prix affiché inclut votre avantage prix client Open de 3€/mois.
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A 6h00 les offres de la veille sont encore en place.
SFR indique que c'est valable jusqu'au 10 mai et donc Bouygues laisse les offres avec le compteur expiré.
Il y a par contre un bug sur le forfait 20 Go qui dans les détails n'a plus que 10 Go en 4G !
(https://lafibre.info/images/4g/202105_very_bandyou_11mai2021.png)
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Pour B&You les "dont 10Go utilisable en Europe" était-il soustrait des 20Go alloués?
à 8h25 B&You, la page "forfait promo" est devenu inaccessible et pour RED les forfaits Best-of ont effectivement disparu
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Bien sûr que non.
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RED finalement arrêté sa promotion ce matin.
Bouygues Telecom n'a pas encore réagis et affiche encore le même écran qu'a 5h du matin avec les offres d'hier
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Donc j'estime que cet abandon du réseau câble signifie que c'est le signe le FttH SFR va arriver, je leur laisse quelques mois.
Vivien si tu veux vérifier si des travaux FTTH sont en cours pour ton adresse, essaye un test éligibilité via le site de RED (pas testé SFR direct) l'api appelée (navigateur en mode développeur) est assez verbeuse. ;)
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Le test me renvoi sur une page qui propose du câble 100 Mb/s (et 5 Mb/S en up). Je ne vois rien d'intéressant dans l'inspecteur de Firefox.
Tu as quoi ?
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Je pensais au boolean workInProgress dans l'objet installationTHD. Si tu ne reçois installationCBL et installationDSL c'est pas bon signe pour la fibre :(
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C'est reparti : RED casse les prix en 4G : 20 Go à 5€/mois, 60 Go à 8€/mois et 130 Go à 12€/mois
Bouygues à répondu avec 99 centimes de plus : 20 Go à 5,99€/mois, 60 Go à 8,99€/mois et 140 Go à 12,99€/mois
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OMG La première fois en quelques années SOSH réponds.
Appels/SMS/MMS illimités + 20 Go DATA / 8 Go en EU/DOM à 4.99.
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LE 3179 a chauffé ?
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LE 3179 a chauffé ?
Surement vu cette réponse. Très rare de la part de Orange.
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C'est effectivement exceptionnel.
B&You est 1€ plus cher que Sosh, du jamais vu.
cela va faire mal en nombre de clients à Free.
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Chez FREE
<troll>
(https://media.giphy.com/media/gH9mmqt8VKfe0/giphy.gif)
</troll>
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Je viens de reswitcher mon forfait Red de 4 à 20Go de data pour le même prix...
C'est la guerre? ;D
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La concurrence profite au consommateur. SFR a du probablement perdre pas mal de clients avec ses hausses sur ses forfaits 5 € et autres ces derniers mois (même si je le rappelle on n'a plus de chiffres précis concernant SFR), et a entrepris d'en regagner par un nouvelle promo. Comme Bouygues Telecom a décidé de répliquer à chaque fois, il a sorti aussi son offre. Ce qui est plus surprenant, c'est que pour le première fois, Orange suive avec Sosh. Cette guerre des prix doit lui faire mal aussi.
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La concurrence profite au consommateur. SFR a du probablement perdre pas mal de clients avec ses hausses sur ses forfaits 5 € et autres ces derniers mois (même si je le rappelle on n'a plus de chiffres précis concernant SFR), et a entrepris d'en regagner par un nouvelle promo. Comme Bouygues Telecom a décidé de répliquer à chaque fois, il a sorti aussi son offre. Ce qui est plus surprenant, c'est que pour le première fois, Orange suive avec Sosh. Cette guerre des prix doit lui faire mal aussi.
et FREE ? ???
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Free est coincé et est certainement la grande victime de ces promos. Il cherche à faire passer ses clients 2 € avec 50 Mo vers le forfait à 20 € 150 Go. Faire un forfait sans engagement de ce type à 5 € ferait que ses clients 2 € iraient plutôt vers le 5 €. Et ses clients à 16/20 € pourraient facilement faire la navette avec un concurrent et revenir à 5 €. Donc il se tirerait une balle dans le pied.
Il essaye de répondre avec une offre "intermédiaire" à 9.99 € pour 80 Go, sans engagement aussi, mais qui revient à 19.99 € au bout d'un an. On est loin du compte...
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Il y a peut-être une solution pour Free.
Créer des forfaits intermédiaire comme suis (indicatif) :
2€ = 6h appel (SMS illimité/MMS décompté data) = 1Go
5€ = illimité = 25Go
10€ = illimité = 50Go
15€ = illimité = 100Go
20€ = illimité = 150Go
Tous perdent 2€ au rattachement box (max 4 lignes remisées) sauf le 20€ qui reste à ce prix mais gagne l'illimité data.
Prix nouveaux clients (offres sans engagement bien sûr).
Pour les abonnés actuels, ils peuvent migrer vers une offre tout les trimestres (donc pas de suite au lancement de ces nouvelles offres pour lisser les migrations), parcontre si ils migrent leur 16€ tout illimité actuel, il sera perdu à jamais (ça limitera les départs vers les offres moins fournies ::))
La POP, il faut faire sauter ce privilège (qui agace les abonnés Delta) de 9.99€ illimité (les abonnés actuels loueront Free qui bien sûr leur laisse (jusqu'à résiliation ou migration d'offre box) en remerciement de leur fidélité).
Là aussi les abonnés POP vont réfléchir à 2x :P
Faut que Free se lance, c'est intenable de rester de cette façon, le monde a changé et veux pouvoir choisir suivant son besoin et moyens et plus être contraint.
Ça reste bien sûr mon avis ;)
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Le prix du forfait 2€ de Free est bien positionné (2H / SMS illimité).
Le forfait 20€ est lui aussi bien positionné, vu son placement haut de gamme notamment sur le roaming hors d’Europe.
Il manque tous les forfaits intermédieras entre 2€ et 20€.
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J'ai eu un coup de fil du marketing de Free: ton entretien d'embauche à échouer ;D
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Ca leur a fait un choc.
Noooooooooooooon, on ne veut pas ressembler à SFR !!!! ;D
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Le choc, c'est quand même pour SFR et Altice. De tels prix ne permettent pas de rembourser l'énorme dette d'Altice. Même si celle d'Iliad a pas mal augmenté aussi, mais reste quand même inférieure à Altice. La problème pour Iliad est aussi que cela ne permet pas de financer les investissements en Italie et Pologne, où les prix sont déjà bas, et par exemple les coûteuses enchères 5G en Italie.
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N'oubliez pas les MVNO qui sont aussi victimes des ces promotions.
Ils ne peuvent pas répliquer et voient les clients partir.
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Les MVNO, il commence à y en avoir moins avec les rachats de Bouygues Telecom, et de SFR...
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Les MVNO, il commence à y en avoir moins avec les rachats de Bouygues Telecom, et de SFR...
Je dirais en connu, il reste Coriolis Telecom et Prixtel.
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Faut que Free se lance, c'est intenable de rester de cette façon, le monde a changé et veux pouvoir choisir suivant son
besoin et moyens et plus être contraint.
De ce qu'on se souvient, il y a toujours une "révolution mobile" dans ses cartons...
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La concurrence profite au consommateur. SFR a du probablement perdre pas mal de clients avec ses hausses sur ses forfaits 5 € et autres ces derniers mois (même si je le rappelle on n'a plus de chiffres précis concernant SFR), et a entrepris d'en regagner par un nouvelle promo. Comme Bouygues Telecom a décidé de répliquer à chaque fois, il a sorti aussi son offre. Ce qui est plus surprenant, c'est que pour le première fois, Orange suive avec Sosh. Cette guerre des prix doit lui faire mal aussi.
Quand tu offres un iphone 8 avec un forfait à 15 euros / 100 go, c'est que tu veux regagner des clients oui. Après niveau réseau, sfr reste loin d'orange dans la campagne, ou même au niveau débit en ville...
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J'ai découvert la promo samedi 12. Je croyais qu'elle ne s'appliquait qu'aux nouveaux clients comme d'habitude mais j'ai tout de même vérifié et, surprise, j'ai découvert que je pouvais en profiter dans le cadre d'un changement de forfait. J'ai sauté dessus.
Ils sont tout de même complètement idiots chez RED. Le mois dernier, ils font passer mon forfait de 15 à 18€ et mon quota de données de 15 à 60 Go sans que je leur demande. Et, samedi, ils me proposent 60 Go à 8€. Certes, il faut ajouter 4€ pour deux options que je veux conserver et qui étaient incluses dans mon ancien forfait (appels illimités vers les USA et Répondeur+). Mais ça ne fait que 12€ au lieu de 18€ !
J'ai perdu la 5G. Mais elle est actuellement légèrement moins performante en débit que la 4G+ à Paris ! Je ne vois pas l'intérêt de la 5G SFR actuelle. Non seulement, c'est de la 5G NSA comme ailleurs, donc avec le même cœur de réseau que la 4G, mais en plus je n'ai jamais réussi à accrocher la bande des 3,5 GHz, ni en indoor, ni en voiture. D'après le logiciel de service de Samsung, mon Note 20 Ultra agrège en 5G les 3 bandes 1800, 2100 et 700 MHz (ou 800 parfois). Malgré cela, les téléchargements sont un peu moins rapides qu'en 4G+ sur la bande des 2,6 GHz.
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SFR a été obligé d'ouvrir les promotions a ses clients suite a le fait que SOSH réponde à l'offre.
Ce n'était pas prévu d’après ce que l'on m'a dit chez SFR.
C'est effectivement étonnant stratégiquement pour SFR de lancer ces promos (c'est lui qui à démarré) alors qu'il venait de faire monter la facture de nombreux clients ces derniers mois.
L'alignement de SOSH va peut-être faire changer de stratégie et faire que RED arrête les promotions a des tarifs aussi bas (notamment 5€/mois avec plusieurs dizaines de Go de data)
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L'alignement de SOSH va peut-être faire changer de stratégie et faire que RED arrête les promotions a des tarifs aussi bas (notamment 5€/mois avec plusieurs dizaines de Go de data)
Oui, on en profite aujourd'hui mais, à moyen terme, ça risque de nous être défavorable. SFR risque de devenir une sorte de Free Mobile, c'est-à-dire un opérateur à la capacité de financement limité qui ne peut offrir ni une couverture suffisante, ni une bande passante confortable (faute de fréquences achetées), ni les dernières technologies (VoLTE et VoWiFi absentes chez Free par exemple).