FOCUS : premières mesures de la qualité de service 5G

Pour la première fois, l’Arcep a mis en œuvre un protocole permettant de tester la qualité de service pour un utilisateur ayant un forfait et un téléphone compatibles avec la 5G. Les débits descendants et montants ont ainsi été mesurés. L’indicateur publié ici présente le débit moyen obtenu avec les mesures compatibles 5G sur l’ensemble du territoire, afin de mesurer les débits auquel un utilisateur peut s’attendre d’avoir dans son usage quotidien, qu’il ait ou non accroché une antenne 5G.

Orange propose les meilleurs débits descendants, avec une moyenne de 142 Mbit/s sur l’ensemble de la France. Les utilisateurs 5G d’Orange en zone dense, où la plupart de leurs sites 5G sont déployés, disposent en moyenne de 227 Mbit/s. Il est suivi de SFR, avec 84 Mbit/s en moyenne sur toute la France et 145 Mbit/s sur les seules zones denses, puis Bouygues Telecom (71 Mbit/s en moyenne, 130 Mbit/s en zone dense). Free est dernier avec 31 Mbit/s en moyenne, avec peu de différences entre les zones denses et les zones intermédiaires ou rurales.



Les performances en débit montant sont quant à elles équivalentes entre 4G et 5G.

Comme quoi, mieux vaut généraliser sa propre expérience à l'ensemble d'un pays en se basant sur quelques dizaines de relevés plutôt que de s'appuyer sur une étude de millions de données provenant d'une immense partie du territoire via une méthodologie validée par les quatre opérateurs.

Où regarder sur https://monreseaumobile.arcep.fr/ le site cartographique de l’Arcep pour connaître l’opérateur mobile qui vous couvre le mieux chez vous, au travail ou en vacances.

Il permet aux consommateurs de comparer les opérateurs mobiles :
- visualisation des cartes de couverture théoriques des opérateurs ;
- visualisation des résultats de tests de qualité de service réalisés par une enquête en conditions réelles : mesures de débit, capacité à regarder des vidéos en ligne, ou à maintenir des appels vocaux ;
- visualisation des résultats d’applications de crowdsourcing, qui permettent de réaliser soi-même des tests sur la performance des réseaux mobiles : débits montants, ou descendants, latence, vitesse d’affichage des pages web. L’interprétation des mesures crowdsourcées appelle une attention particulière, en raison des conditions variables, non maîtrisées, de réalisation des mesures. L’Arcep publie également un document didactique afin de préciser ces précautions d’interprétation (pdf - 1.07 Mo).

Les données crowdsourcées sont disponibles sur « Mon réseau mobile » pour le type de mesure « Qualité » en choisissant « crowdsourcing » :