La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G SFR / RED => 
5G/4G SFR => Discussion démarrée par: Optrolight le 24 juillet 2014 à 10:44:11
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Décidèment le réseau de SFR soufre cette année. Apparemment les témoignages arrivent de toutes par. Le site http://touteslespannes.fr/probleme-panne/sfr (http://touteslespannes.fr/probleme-panne/sfr)
recense déjà plus de 2100 témoignages.
http://t.co/dAG4DI5k5p (http://t.co/dAG4DI5k5p)
https://x.com/search?q=%23sfr&src=typd (https://x.com/search?q=%23sfr&src=typd)
SFR vient de confirmer qu'une panne affectait actuellement son réseau mobile, et que ses équipes techniques étaient actuellement en train de tenter de la résoudre. Des soucis qui semblent s'accentuer ces derniers temps.
Nouvelle panne de réseau chez SFR. Après celle de juin, celle de mai et celle de mars, voici donc celle de juillet. L'opérateur a confirmé le problème, le Community Manager indiquant qu'il est lui-même touché, mais ne donne pour le moment aucun détail précis :
Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de votre propre expérience au sein de nos commentaires. Nous mettrons à jour cette actualité dès que nous en saurons plus ou que le problème sera résolu.
Source: [urlhttps://www.nextinpact.com/breve/88873-panne-reseau-chez-sfr.htm]NextInpact[/url] le 24/07/2014 David Legrand
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La début de la fin pour Drahi
Autant BT a des cartes en main, autant SFR, c'est vraiment la cata pour moi, sur tous les plans.
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Je me faisais la même réflexion. 4 pannes depuis le début de l'année. Une chaque mois. Un process mensuel qui se passe mal??
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attendons de voir d'où vient la panne.
Le soucis peuvent venir aussi du fait de la fusion ou de l'interconnexion avec le réseau NC ?
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Le soucis peuvent venir aussi du fait de la fusion ou de l'interconnexion avec le réseau NC ?
Non, quelle idée...
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attendont de voir d'où vient la pann.
Le soucis peuvent venir aussi du fait de la fusion ou de l'interconnexion avec le réseau NC ?
Tu penses vraiment que des choses comme cela ont commencées? Personnellement je ne pense pas. C'est trop de risque. La fusion n'est pas encore officiellement accepté. Je pense que le travail ente NC et SFR est c'est de la paperasse pour l'instant.
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NC est aussi toucher par cette panne.
Un sous-traitant de SFR et NC qui aurait un soucis ?
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Stop les affabulations ! NC est MVNO sur le réseau SFR c'est tout.
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Et à priori c'est un HLR ALU qui est en panne.
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Aie pour les techs d'alcatel...
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Un HLR ALU OUtch c'est un gros élèment du réseau ça non?
Apparemment certain ont le net mais pas la téléphonie. D'autre du réseau par intermittance? Signalisation en rade donc?
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Aie pour les techs d'alcatel...
Si la panne sera analysée avec Alcatel, rien ne dit que ce sont des équipes d'Alcatel qui gèrent la maintenance dessus.
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Courage donc aux techs pour résoudre cette panne :-[
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Un HLR ALU OUtch c'est un gros élèment du réseau ça non?
C'est ce qui contient les informations d'authentification sur le réseau pour pas mal de clients oui...
Apparemment certain ont le net mais pas la téléphonie. D'autre du réseau par intermittance? Signalisation en rade donc?
Bah j'y crois pas trop à ceux qui ont la moitié qui marche vu la nature de la panne.
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Si la panne sera analysée avec Alcatel, rien ne dit que ce sont des équipes d'Alcatel qui gèrent la maintenance dessus.
ok donc quand s'est noté "déployer par", ce peut être en faite un sous-traitant d'alcatel ?
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Alcatel peut avoir déployé le HLR, ça ne veut pas dire qu'il l'exploite derrière. Je précise juste qu'on en sait rien.
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ok merci
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On pourrai mettre la source qui sousponne le HLR? Histoire da garder le sérieux du forum!!
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Avec plaisir, c'est quelques posts plus haut : https://lafibre.info/4g/panne-reseau-mobile-sfr-encore-une/msg155653/#msg155653 (seconde image)
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Arf l'image ne s'affichait pas !! Merci
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Outch...
C'était vraiment pas le moment avec tous les soucis qu'ils ont.
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C'est surtout que l'image de SFR en prends un sacrès coup. Il suffit de voir que la panne ne peut pas passer inaperçu vu la com qui est fait dessus par tout les médias.
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En même temps 4M clients, tu m'étonnes que ça passe pas inaperçu. Surtout quand ça dure quelques heures.
http://www.zdnet.fr/actualites/nouvelle-panne-nationale-chez-sfr-39804219.htm (http://www.zdnet.fr/actualites/nouvelle-panne-nationale-chez-sfr-39804219.htm)
http://www.clubic.com/telephone-portable/operateur-telephonie-mobile/sfr/actualite-717249-reseau-sfr-victime-fortes-perturbations-nationales.html (http://www.clubic.com/telephone-portable/operateur-telephonie-mobile/sfr/actualite-717249-reseau-sfr-victime-fortes-perturbations-nationales.html)
https://www.nextinpact.com/breve/88873-panne-reseau-chez-sfr.htm?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter&utm_campaign=pcinpact (https://www.nextinpact.com/breve/88873-panne-reseau-chez-sfr.htm?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter&utm_campaign=pcinpact)
http://www.lefigaro.fr/flash-eco/2014/07/24/97002-20140724FILWWW00106-panne-d-ampleur-nationale-sur-le-reseau-sfr.php (http://www.lefigaro.fr/flash-eco/2014/07/24/97002-20140724FILWWW00106-panne-d-ampleur-nationale-sur-le-reseau-sfr.php)
http://www.francetvinfo.fr/internet/telephonie/sfr-affecte-par-une-panne-geante-dans-toute-la-france_654405.html (http://www.francetvinfo.fr/internet/telephonie/sfr-affecte-par-une-panne-geante-dans-toute-la-france_654405.html)
http://obsession.nouvelobs.com/high-tech/20140724.OBS4630/sfr-victime-d-une-panne-nationale.html (http://obsession.nouvelobs.com/high-tech/20140724.OBS4630/sfr-victime-d-une-panne-nationale.html)
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2014/07/24/panne-nationale-sur-le-reseau-sfr_4462187_651865.html#xtor=RSS-3208?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter (http://www.lemonde.fr/technologies/article/2014/07/24/panne-nationale-sur-le-reseau-sfr_4462187_651865.html#xtor=RSS-3208?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter)
http://www.01net.com/editorial/624262/panne-nationale-sur-le-reseau-mobile-de-sfr/#?xtor=RSS-19 (http://www.01net.com/editorial/624262/panne-nationale-sur-le-reseau-mobile-de-sfr/#?xtor=RSS-19)
http://www.huffingtonpost.fr/2014/07/24/panne-nationale-reseau-mobile-sfr_n_5616178.html?utm_hp_ref=tw (http://www.huffingtonpost.fr/2014/07/24/panne-nationale-reseau-mobile-sfr_n_5616178.html?utm_hp_ref=tw)
http://www.20minutes.fr/societe/1421807-le-reseau-mobile-de-sfr-affecte-par-une-panne-nationale (http://www.20minutes.fr/societe/1421807-le-reseau-mobile-de-sfr-affecte-par-une-panne-nationale)
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La vie est un éternel recommencement ...
(sous réserve que le tweet de la "spécialiste réseau" de l'AFP soit exact ::) )
https://www.nextinpact.com/archive/72366-panne-nationa-pdg-dorange-confirme-panne-logicielhlr.htm (https://www.nextinpact.com/archive/72366-panne-nationa-pdg-dorange-confirme-panne-logicielhlr.htm)
Aymeric
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Ah et j'aime bien les médias qui, voyant "location" dans HLR en déduisent qu'un HLR sert à localiser (voir géo-localiser) les abonnés.
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https://www.nextinpact.com/archive/72366-panne-nationa-pdg-dorange-confirme-panne-logicielhlr.htm (https://www.nextinpact.com/archive/72366-panne-nationa-pdg-dorange-confirme-panne-logicielhlr.htm)
Le truc c'est que des pannes il y en a tous les jours. Mais comme le HLR contient énormèment d'abonnés, c'est un SPOF et ça se voit quand ça tombe.
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Bien sur. mais là je pense que c'est la succession des pannes nationales qui fait que la colère monte.
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Quelqu'un a déclenché le chrono pour mesurer la durée de la panne ?
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Techniquement, Orange dispose d'un HLR (Home Location Register) comprenant 27 machines. Plus précisèment, il y a deux types de machines : 6 machines dédiées à la base de données (back end), chacune d'entre elles étant triplée afin d'assurer le bon fonctionnement du réseau en cas de panne, soit 18 machines en tout. Enfin, il y a le "front end" comprenant 9 machines et qui n'est pas ici concerné par la panne.
https://en.wikipedia.org/wiki/Single_point_of_failure (https://en.wikipedia.org/wiki/Single_point_of_failure)
Comme quoi, on peut tripler les équipements ... (je parle d'Orange là, mais c'est certainement comparable)
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Quelqu'un a déclenché le chrono pour mesurer la durée de la panne ?
Depuis 08H45 ?
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Quelqu'un a déclenché le chrono pour mesurer la durée de la panne ?
Apparemment vers les 9h30 le début des signalements sur le site touteslespannes.fr. Donc on peut penser avant quand même le temps que ça remonte.
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Bien sur. mais là je pense que c'est la succession des pannes nationales qui fait que la colère monte.
Ah bah SFR a enchaîné, avec pas loin d'une par mois cette année :/
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Comme quoi, on peut tripler les équipements ... (je parle d'Orange là, mais c'est certainement comparable)
En fait si je me souviens bien la panne d'Orange, le soucis c'set que si ils ont bien plein de HLR, ils avaient un HLR-V au dessus (HLR-Virtual) et c'est lui qui a planté entraînant les HLR "physiques".
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En fait si je me souviens bien la panne d'Orange, le soucis c'set que si ils ont bien plein de HLR, ils avaient un HLR-V au dessus (HLR-Virtual) et c'est lui qui a planté entraînant les HLR "physiques".
C'est pas un peu bizard comme architecture ça? Et le fait qu'un HLR virtuel puisse agir sur le physique? Leur objectif d'utilisation n'est pas le même il me semble?
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En fait si je me souviens bien la panne d'Orange, le soucis c'set que si ils ont bien plein de HLR, ils avaient un HLR-V au dessus (HLR-Virtual) et c'est lui qui a planté entraînant les HLR "physiques".
Logiciel moisi.
Pour moi toutes ces pannes prouvent surtout que le matériel des équipementiers historiques est une daube terrible. Les millions qu'ils font payer pour des options censées garantir une haute disponibilité le sont trop souvent en pure perte.
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Le HLR-V regroupait tous les HLR en un seul. Du coup en plantant il empêchait l'accès aux HLR (car ils n'étaient pas sollicités, c’était le HLR-V qui l'étiat).
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D'ailleurs ALU semble sur le coup : https://x.com/AlcatelLucent/status/492249717234237441
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Oui apparemment. Je trouve cela bien que l'équipementier réagissent aussi vite et communique.
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Je rappelle que les pannes majeures de HLR touchent régulièrement (tous les 15 ans ?) tous les opérateurs.
Voici l’explication sur la panne d'Orange de 2012 :
Voici les explications de Stéphane Richard sur la panne de vendredi. Ceci est tiré de son audition devant la commission économique du parlement.
"D'où vient la panne ?
Tout d'abord, pour le patron d'Orange, « la réactivité technique de l'entreprise face au problème n'est pas critiquable ». L'opérateur, du fait du caractère nouveau et imprévisible de la panne et de la cause, ne pouvait résoudre plus rapidement l'incident a estimé Stéphane Richard.
La cause de la panne est bien d'origine logicielle a rapidement confirmé le PDG. Elle a affecté l'un des éléments principaux du réseau mobile, à savoir le coeur du réseau (le coeur du système), qui gère tous les abonnés, notamment leur localisation a t-il expliqué. Les autres opérateurs, dont Free Mobile, ne sont donc en rien responsables de la panne.
Techniquement, Orange dispose d'un HLR (Home Location Register) comprenant 27 machines. Plus précisèment, il y a deux types de machines : 6 machines dédiées à la base de données (back end), chacune d'entre elles étant triplée afin d'assurer le bon fonctionnement du réseau en cas de panne, soit 18 machines en tout. Enfin, il y a le "front end" comprenant 9 machines et qui n'est pas ici concerné par la panne.
Alcatel-Lucent est le fournisseur de ce HLR. Il s'agit d'un produit de dernière génération, mis en place en mai dernier a tenu à préciser Richard. Le matériel n'était donc pas obsolète. Néanmoins, une mise à jour du HLR a été réalisée 48h avant la panne. Il est ainsi fort probable que cette mise à jour soit la cause de ladite panne estime Stéphane Richard.
Et selon ce dernier, l'anomalie qui a été créée par cette mise à jour n'a créé aucune alerte. Peut-être s'agit-il d'un défaut de conception ou d'une défaillance humaine, le patron d'Orange n'en a aucune idée pour le moment. Le triplement des machines du back-end n'a donc pas servi puisque l'alerte automatique n'a pas été donnée."
Source: www.pcinpact.com (https://www.nextinpact.com/news/72366-panne-nationa-pdg-dorange-confirme-panne-logicielhlr.htm)
La vidéo explicative d'Orange :
https://lafibre.info/videos/orange/201207_orange_details_panne_hlr_6_juillet_2012.mp4
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Il y aurait un compte à rebours dans les logiciels de HLR?
Plus sérieusement pourquoi ce genre de logiciel critique ne subissent pas (c'est peut être le cas) un passage à la moulinette de type COQ comme c'est le cas pour des logiciels de métro automatique ou de central nucléaire?
Même si entre nous une panne réseau en va pas changer ma vie.
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Il faut rappeler que les HLR ne sont pas sensibles aux pannes matérielles : Tout est triplé.
Par contre une erreurs logicielle se réplique sur tous les système qui effectue les calculs en parallèle et la sécurisation en sers à rien.
Les incidents majeurs de HLR ne sont pas une spécificité française.
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Il faut rappeler que les HLR ne sont pas sensibles aux pannes matérielles : Tout est triplé.
Mais c'est une panne matérielle ici :
Ce jeudi, SFR rencontre «un incident technique» sur son réseau mobile. «Il s'agit d'une panne matérielle sur un équipement HLR [qui permet de localiser les clients, NDLR] déployé par Alcatel-Lucent. Cet incident touche tous nos clients 4G et une partie des clients 3G, soit potentiellement 4 millions d'abonnés, depuis 8 heures 45», a précisé un porte-parole de l'opérateur. Cet équipement fourni par Alcatel traite tous les clients 4G de SFR - soit environ 2 millions de personnes - ainsi qu'une partie des clients 3G et 2G.
Source : Le Figaro Economie (http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2014/07/24/01007-20140724ARTFIG00144-sfr-encore-touche-par-une-panne-nationale-sur-son-reseau.php).
Et c'était aussi un souci matériel dans le cas de ByTel en fin d'année dernière (coupure électrique).
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J'ai des doutes quand même, faire tomber un truc triplé sur une panne matérielle, faut le faire.
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Plus sérieusement pourquoi ce genre de logiciel critique ne subissent pas (c'est peut être le cas) un passage à la moulinette de type COQ
un peu de detail sur le COQ stp ca a l'air interessant
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COQ = ?
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Coût d'Obtention de la Qualité ?
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C'est un programme de certification de preuve de complétude de programme si je me souviens bien. Je me demande bien quand quelqu'un va va sortir le programme permettant de certifier COQ. :)
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C'est revenu en 3G de mon côté.
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idem en 2g
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Ça revient petit à petit :)
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C'est un programme de certification de preuve de complétude de programme si je me souviens bien. Je me demande bien quand quelqu'un va va sortir le programme permettant de certifier COQ. :)
Oui c'est ça Eruditus.
D'après ce que j'avais lu c'est un programme français et wikipédia confirme.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Coq_(logiciel) (https://fr.wikipedia.org/wiki/Coq_(logiciel))
http://www.inria.fr/equipes/coq (http://www.inria.fr/equipes/coq)
L'objectif du projet Coq est l'élaboration d'un langage et d'un environnement pour développer des preuves formelles. Cet environnement est destiné au développement et à la certification de logiciels zéro défaut dans les domaines sécuritaires (logiciels embarqués, protocoles de communication, commerce électronique, etc.).
Le projet développe un environnement (Coq) permettant de construire interactivement des spécifications et des preuves. Il repose sur un langage issu de la théorie des types. Dans ce langage, les fonctions sont représentables par des algorithmes, les prédicats peuvent être définis inductivement par un ensemble de clauses et les preuves sont des objets.
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Quatre millions d'abonnés SFR touchés par une panne
Ce sont 20% des clients qui rencontrent des difficultés à communiquer et à accéder à Internet via leur mobile. L'opérateur pointe du doigt un équipement déployé par Alcatel-Lucent.
Ce jeudi, SFR rencontre «un incident technique» sur son réseau mobile. «Il s'agit d'une panne matérielle sur un équipement HLR [qui permet de localiser les clients, NDLR] déployé par Alcatel-Lucent. Cet incident touche tous nos clients 4G et une partie des clients 3G, soit potentiellement 4 millions d'abonnés (sur 21 millions de clients), depuis 8 h 45», a précisé un porte-parole de l'opérateur. Cet équipement fourni par Alcatel traite tous les clients 4G de SFR - soit environ 2 millions de personnes - ainsi qu'une partie des clients 3G et 2G. À terme, tous les clients de SFR doivent migrer vers cette nouvelle génération d'équipement. Mais il faudra auparavant s'assurer de son entière efficacité.
«La cause de la panne et l'équipement ont bien été identifiés et les équipes d'Alcatel-Lucent ainsi que la direction générale du réseau de SFR travaillent d'arrache-pied pour résoudre ce problème au plus vite», assure Nicolas Chatin, responsable de la communication de l'opérateur télécoms. «Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension», complète SFR sur son site Internet. De son côté, Alcatel-Lucent a indiqué sur son compte Twitter que toutes ses équipes «sont mobilisées auprès de SFR pour rétablir la situation dans les meilleurs délais».
De nombreux abonnés situés dans toute la France ont en effet rapporté sur les réseaux sociaux des pannes de réseau, à la fois téléphonique et Internet mobile.
Ironie du sort, le service après-vente de SFR a publié quelques minutes seulement avant l'incident un tweet tout en légèreté. Une décontraction que les clients de l'opérateur n'ont visiblement pas appréciée.
L'opérateur avait déjà fait face à deux incidents semblables au mois de mars. Après un problème sur son réseau 4G, SFR avait été touché par une panne qui affectait les communications et l'accès à Internet sur mobile. L'opérateur était intervenu en urgence pour régler ces problèmes au bout de quelques heures.
Source: LeFigaro (http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2014/07/24/01007-20140724ARTFIG00144-sfr-encore-touche-par-une-panne-nationale-sur-son-reseau.php)
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Et à priori c'est un HLR ALU qui est en panne.
C'est quand même beau d'illustrer une panne sur de l'ALLU avec une photo de matos NSN xD
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La fiche produit de l'équipement supposé incriminé : Alcatel-Lucent 8650 Subscriber Data Manager (SDM)
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/doc/201009_alcatel-lucent_8650_subscriber_data_manager.png) (https://lafibre.info/images/doc/201009_alcatel-lucent_8650_subscriber_data_manager.pdf)
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A cause de cette panne, j'ai du avoir à la louche 150 clients mécontents dans notre point de vente :'(
Allez expliquer à une mamie ou à des pros qu'ils ne vont pas pouvoir utiliser leur téléphone pour leurs rendez-vous..
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Un bon exercice de sav
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SFR indemnise ces clients.
Suite à un incident technique survenu à 8h55 ce jour, une partie de nos clients a rencontré des difficultés à se connecter au réseau mobile de SFR. Au total, 3,8 millions de clients ont été touchés sur les 21 millions de clients mobile SFR.
Grâce à la mobilisation immédiate de l’ensemble des équipes techniques, ces difficultés, dues à la panne d’un équipement nouvelle génération HLR (Home Location Register), sont désormais maîtrisées depuis 13h30 et les services sont revenus à la normale.
Les équipes techniques sont à pied d’œuvre pour s’assurer de la clôture définitive de cet incident et mettre tout en œuvre pour qu’il ne se reproduise pas. Une enquête approfondie va être diligentée également pour comprendre les causes exactes de cet incident dans la mesure où il s’agissait d’un équipement récent et largement sécurisé.
Conscient de la gêne occasionnée par cette perturbation, SFR a décidé d’offrir à ses clients abonnés impactés les appels et les SMS illimités ainsi que 2Go de données (*) pendant un mois. Les clients bénéficiant d’un Extra de SFR se verront proposer de plus un Extra supplèmentaire au choix parmi iCoyote et CanalPlay, pendant un mois également. Les clients seront contactés individuellement dans les jours qui viennent pour se voir préciser les modalités.
(*) appels, SMS et données en France métropolitaine.
Source: communiqué de press SFR (http://groupe.sfr.fr/presse/communiques-de-presse/communiques-de-presse-2014/07242014-1739-reseau-mobile-de-sfr-retour-la-normale)
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De toute façon ce type de problème n'est pas prêt de s'arrêter à l'avenir, on parle maintenant de 10Millions d'abonnés sur un HLR. Il y a quinzaine d'années il y en avait max 500.000 si mes souvenirs sont corrects. L'impact client n'est plus la même quand un équipement tombe. C'est vrai pour tous les opérateurs. SFR joue de malchance sur cette affaire, cela peut arriver à tous.
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Donc autant plus de raison de faire certifier les codes pour n'être qu'à la merci de panne matériel (et encore on peut redonder)
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A voir si c'est possible quand même de certifier tout le code à la vitesse qu'il peut changer.
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En effet tout les codes ne s'y prêtre pas.
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A voir si c'est possible quand même de certifier tout le code à la vitesse qu'il peut changer.
On parle d'ALU, là. La boîte que le très agile ByTel moque pour sa lourdeur de mammouth dès qu'il faut parler logiciel.
:)
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Donc autant plus de raison de faire certifier les codes pour n'être qu'à la merci de panne matériel (et encore on peut redonder)
La méga panne du 6 Juillet 2012 d'Orange portait sur un HRL redondé, tout a planté, le mirroring avec. Les codes étaient certifiés, un cas est passé à travers .... Ces machines sont tellemet complexes qu'on n'est jamais à l'abri d'un problème. L'histoire semble me donner raison.
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Apparemment c'était la machine virtuel qui à planté et fait planté les autres. Bref personnellement je sais que c'est un outil économique majeur actuellement mais une coupure de temps en temps ce n'est pas la fin du monde.
Nos cher ministre ne sont pas de mon avis:
Hier, SFR rencontrait une panne suite à la défaillance d'un équipement Alcatel Lucent de nouvelle génération (HLR-NG). Après avoir résolu le problème, l'opérateur annonçait une enquête avant de détailler l'indemnisation à laquelle peuvent prétendre les clients lésés. Du côté du gouvernement, on en appelle désormais à l'ANSSI, l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information, puisque SFR est un opérateur d'infrastructure vitale.
Les problèmes liés à la téléphonie mobile continue d'agiter les ministères. On se rappelle que Fleur Pellerin était directement intervenue lors de la panne d'Orange en 2012. Suite au souci rencontré hier par SFR, c'est cette fois Arnaud Montebourg qui monte au créneau.
Dans un communiqué, le Ministère de l’économie, du redressement productif et du numérique indique que le ministre et sa secrétaire d'État suivent le dossier. S' « ils constatent le travail accompli par les équipes techniques de SFR pour rétablir le service en une demi-journée. », Arnaud Montebourg et Axelle lemaire ajoutent toutefois qu'il y aura des suites à cette affaire, notamment pour établir les motifs de cette indisponibilité de plusieurs heures : « la fiabilité des infrastructures de télécommunications des opérateurs est essentielle pour les millions de clients - particuliers, entreprises et administrations - qui en dépendent. Ces réseaux sont devenus indispensables au bon fonctionnement de l’économie et de la société. Le Gouvernement veillera à ce que les causes de cette défaillance soient identifiées et mobilisera l’expertise de l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’information (ANSSI). »
Pourquoi l’intervention de l’ANSSI ?
L’explication est simple : depuis la loi de programmation militaire, l’agence nationale sur la sécurité des systèmes d’information peut peser de tout son poids sur les Opérateurs d’Infrastructure Vitale. Les OIV, dont font justement parties les grands opérateurs de télécommunication, doivent informer « sans délai » ses services en cas d’incidents « affectant le fonctionnement ou la sécurité des systèmes d'information ».
Dans le même temps, l’ANSSI, au nom du Premier ministre, dispose également de la faculté de « fixer les règles de sécurité nécessaires à la protection des systèmes d'information » de ces opérateurs sensibles, règles qu’ils doivent appliquer à leurs frais. Et parmi ces règles, prévient encore la loi de programmation militaire, certaines peuvent prescrire la mise en œuvre « des systèmes qualifiés de détection des événements susceptibles d'affecter » leur sécurité.
Pour rappel, la panne d'Orange avait également mené à une audition à l'Assemblée Nationale de son PDG, Stéphane Richard, ainsi que du président de l'ARCEP, Jean-Ludovic Silicani.
Source: NextInpact (https://www.nextinpact.com/news/88898-panne-sfr-montebourg-et-lemaire-mobilisent-anssi.htm) le 25/07:2014 David Legrand
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Demander à l'ANSSI de regarder c'est pas la mort non plus.
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Ca fait partie de la nouvelle loi.
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Gesticulatin politique. Si les politiques veulent une solution "viable" qu'ils imposent juridiquement un nombre limité de clients par HLR, le reste n'est que Littérature. Pipo certified. Ils peuvent auditer la terre entière s'ils veulent cela n'empéchera pas ce type de problème de se reproduire à l'avenir.
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Ils peuvent auditer la terre entière s'ils veulent cela n'empéchera pas ce type de problème de se reproduire à l'avenir.
C'est vrai, mais un incident matériel provoquant une telle panne, si c'est avéré, ça soulève de sérieuses questions quand même...
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Il y a une autre source de l'incident "matériel" à part le Figaro ?
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Il y a une autre source de l'incident "matériel" à part le Figaro ?
A priori ils citent un porte-parole.
Wait&see, s'il y a une audition on en saura probablement plus :)
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Il y a une autre source de l'incident "matériel" à part le Figaro ?
Radio-moquette.
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Radio-moquette.
Soit ils ne savent pas citer un porte-parole, soit c'est inquiétant de la part de SFR de ne pas maîtriser à ce point sa com.
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Si quelqu'un voit cette info ailleurs...
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Si quelqu'un voit cette info ailleurs...
Ca vient de l'AFP : 01net (http://www.01net.com/editorial/624262/panne-nationale-sur-le-reseau-mobile-de-sfr/) cite la dépêche.
Yahoo news (https://fr.news.yahoo.com/sfr-incident-technique-r%C3%A9seau-mobile-communications-perturb%C3%A9es-091940090.html) inclut l'article de l'AFP aussi.
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Il y a une autre source de l'incident "matériel" à part le Figaro ?
Je crois que les journalistes n'en savent absolument rien ...
Les échos parlent d'une panne logicielle :
L’incident était lié à une panne logicielle sur un équipement HLR (« Home Location Register »), situé dans le cœur de réseau de l’opérateur.
En savoir plus sur http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/0203663071953-panne-de-reseau-nationale-chez-sfr-1027402.php (http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/0203663071953-panne-de-reseau-nationale-chez-sfr-1027402.php)
SFR, qui dit ne pas avoir effectué de mise à jour particulière, va lancer une enquête approfondie pour en savoir plus sur les causes de l’incident.
En savoir plus sur http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/0203663071953-panne-de-reseau-nationale-chez-sfr-1027402.php (http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/0203663071953-panne-de-reseau-nationale-chez-sfr-1027402.php)
Si la panne était matérielle , ce serait plutôt a Alcatel de mener l’enquête pas a SFR , qui na pas la maîtrise sur les composants utilisés ni les process de fabrication et d'assemblage mis en oeuvre , enfin en tout cas en téléphonie j'en sais rien , mais en informatique quand on a un répartiteur de charge qui tombe en panne (j'ai eu le cas en avril dernier chez un client avec 130 000 postes de travail impactés ) , c'est les ingés d'Altéon (Radware) qui sont venu récupérer les Load Balancer , ce n'est certainement pas le client qui va sortir le tournevis et tester les condos , les résistances , les microcontrôleur etc un par un ..
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Les journalistes citent une source officielle (pas "proche du dossier" ou "d'un concurrent", c'est un porte-parole !), a priori pas besoin de comprendre pour recopier ou alors le job d'étudiant devient de plus en plus diversifié. Si le porte parole a fait un contre-sens ou mal lu le papier, il doit probablement être mal actuellement et on aurait probablement eu une autre communication.
ALU a été sur le coup dès le départ (cf. leur annonce sur Twitter), ils seront probablement dessus quelques temps et le rôle de SFR sera aussi de vérifier que le boulot est bien fait.
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SFR va offrir 2 go plus un extra entre icoyote et canalplay pour 1 mois ;D
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L'extra seulement pour les forfaits avec déjà un extra je crois.
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Je ne sais pas encore car dans le sms, ils disent plus de précision bientôt...