La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G SFR / RED => 
5G/4G SFR => Discussion démarrée par: djcrop le 24 septembre 2017 à 21:20:01
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Bonsoir à tous,
Voilà la situation que je vis actuellement. Devant me déplacer dans le campus du Parc St-Christophe à Cergy, je peine à capter la 4G+ et lorsque c'est le cas les débits ne sont pas terribles (entre 5 et 10Mb/s). Dès que l'on rentre dans un bâtiment je me retrouve en Edge (que je capte bien cependant) quand des personnes chez Bouygues ou Orange captent la 4G+ à fond.
Après m'être renseigné, j'ai remarqué qu'il y avait à l'intérieur du parc un site que j'ai en visuel et où 3 opérateurs (Orange, Bouygues et SFR) sont présents.
Sauf que, si les 2 premiers ont déployé dessus toutes les technologies mobiles avec toutes les bandes de fréquences à leur disposition, SFR lui n'a que de la 2G sur ce site alors même que nous sommes en 2017 dans une ZTD définie par l'Arcep et dans un secteur où le réseau est pas mal sollicité la journée. J'ai regardé et quasiment toutes les antennes SFR de l'agglomération de Cergy-Pontoise ont été mises à jour en 4G sauf la notre. Auraient-ils oublié de faire une upgrade ?
Quoi qu'il en soit, bien que ça ne soit pas un cas très répandu, c'est très frustrant de ne pas pouvoir profiter de son forfait alors même qu'on a en visuel tout proche un site où les 2 autres proposent de la 4G+ en 3CA.
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Auraient-ils oublié de faire une upgrade ?
Probablement pas, après il y a surement une bonne ou mauvaise raison de ne pas l'avoir fait...
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Oui, je vois des soucis avec le bailleur sur ce site, à la base il était bien prévu de mettre toutes les fréquences.
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Bonjour,
Merci pour cette information. Quel est le problème avec le bailleur sachant que Bouygues et Orange n'en ont pas eu pour mettre à jour leurs antennes ?
Peut-on espérer une upgrade du site prochainement ?
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Sans préjuger de travaux ou non, SFR a quand même 3 sites à proximité, quand celui-ci était du 2G-only non directif (donc techniquement tu dois pas être loin d'un site neuf à réaliser).
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La plupart sont plutôt éloignés et pour ne rien arranger le secteur est très boisé par conséquent on ne capte la 4G qu'à l'extérieur (une ou deux barres max) avec un faible débit (7 Mb/s en moyenne). A l'intérieur c'est Edge sur l'antenne du Parc.
De quel site neuf à réaliser tu parles ?
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De quel site neuf à réaliser tu parles ?
De celui dont tu parles. Si il y avait un pauvre site 2G avec une antenne omni, tu pars de 0 quoi.
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Le site a pourtant des antennes pointant dans 3 directions différentes. Peut être que ce sont celles de BT et Orange mais je n'ai pas vu d'antenne omniectionnelle. Je ne pense pas qu'il y ait de travaux à réaliser mais à vérifier.
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Le site a pourtant des antennes pointant dans 3 directions différentes.
La déclaration ANFR dit le contraire. Je ne sors pas ça de mon chapeau :).
Peut être que ce sont celles de BT et Orange
Peut-être. Surement même.
mais je n'ai pas vu d'antenne omniectionnelle
Ce qui ne veut pas dire qu'il n'y en a pas :).
Je ne pense pas qu'il y ait de travaux à réaliser mais à vérifier
Vu les informations dont on dispose, je pense que c'est très discutable.
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De ce que je vois en commentaires, ce site coute trop cher à transformer. On peut supposer que la terrasse ne supporte pas un gros site par exemple, ou que le bailleurs veut refaire tout l'immeuble aux frais de l'opérateur (c'est du déjà vu).
C'est bien une antenne omni.
Avec de la chance le site va rester comme ça, sinon ça sera démontage.
Après rien ne dit que SFR ne cherche pas un autre emplacement, mais les négos peuvent être très longues.
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Après vérification sur cartoradio, l'antenne 2G SFR est bien une antenne omnidirectionnelle contrairement à celles des 2 autres. Du coup il faudrait effectuer des travaux pour changer l'antenne omni par des antennes pointant vers 3 azimuts différents mais si j'y pense, certains opérateurs comme Free ont des sites avec une antenne omni en 2G/3G/4G. N'est-il pas tout simplement possible d'effectuer une upgrade matériel dans le bâtiment ?
Pour ce qui est du site, c'est un bâtiment de taille moyenne faisant environ 3 étages et la terrasse sur le toit est plutôt grande donc elle est censée supporter les (futures) antennes SFR. D'autant qu'il n'y a pas l'air d'avoir eu besoin de travaux pour Bouygues et Orange mais ça doit être lié au fait qu'ils ont fait le choix dès le départ des antennes tri-directionnelles vs SFR qui a choisi l’omnidirectionnel.
En tout cas ça m'a l'air possible d'upgrade sans que ça coûte trop cher, il faut juste qu'il y ait une réelle volonté de se mettre au niveau de Bouygues et Orange dans la zone ce qui n'est pour le moment pas le cas.
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Après vérification sur cartoradio, l'antenne 2G SFR est bien une antenne omnidirectionnelle contrairement à celles des 2 autres.
La confiance règne !
certains opérateurs comme Free ont des sites avec une antenne omni en 2G/3G/4G
De quoi parles tu ? Tu ne confonds pas avec les antennes tube ? (qui comportent bien 3 panneaux à l'intérieur et sont loin de peser ce que fait une pauvre omni type cierge par exemple.
N'est-il pas tout simplement possible d'effectuer une upgrade matériel dans le bâtiment ?
Bof.
Pour ce qui est du site, c'est un bâtiment de taille moyenne faisant environ 3 étages et la terrasse sur le toit est plutôt grande donc elle est censée supporter les (futures) antennes SFR.
Tu t'appuies sur une note de calcul pour dire ça ?
D'autant qu'il n'y a pas l'air d'avoir eu besoin de travaux pour Bouygues et Orange mais ça doit être lié au fait qu'ils ont fait le choix dès le départ des antennes tri-directionnelles vs SFR qui a choisi l’omnidirectionnel.
Et qu'ils n'ont pas plusieurs centaines de kg de matériel à rajouter !
En tout cas ça m'a l'air possible d'upgrade sans que ça coûte trop cher, il faut juste qu'il y ait une réelle volonté de se mettre au niveau de Bouygues et Orange dans la zone ce qui n'est pour le moment pas le cas.
Comme on dit, "yakafokon". Facile à dire quand on ne connaît pas vraiment.
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On se demande pourquoi il ne bosse pas chez un opérateur, tout semble beaucoup plus simple avec lui !
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Quand un lycéen / étudiant donne des cours de déploiement réseaux à des intervenants dont le métier est justement le déploiement de réseaux ..... bref.
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Après il posait des questions pertinentes, je comprends bien le soucis. Mais on a essayé d'expliquer clairement le soucis.
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On va peut être se calmer et éviter de me faire passer pour je ne sais qui. J'estime que c'est déjà bien que j'essaye de comprendre et d'analyser la situation du site dans l'espoir d'avoir enfin un service correct dans ce parc. Non parce qu'un client SFR lambda qui travaille ici, il va voir que ses collègues captent bien avec BT et Orange et pas lui donc il va pas se poser de questions et résilier directement pour rejoindre les 2 autres (ou alors il va aller gueuler au SC en disant que ça marche pas bien et que c'est nul).
Maintenant que je suis certain que SFR devra réaliser des travaux, je me doute bien que ça ne va pas être facile d'améliorer la situation mais je viens de remarquer 2 choses qui me font penser que le bailleur ne devrait pas poser de problèmes normalement.
Pour commencer, Bouygues n'avait pas d'antennes sur ce site avant janvier 2016 ce qui signifie qu'il y a forcèment eu de gros travaux il y a pas longtemps, de plus Orange a upgrade son site il y a un peu plus d'un mois et tout cela n'a visiblement pas posé de problèmes au bailleur (pour info le bâtiment en question s'appelle Galilée 1). Même si il faille effectuer plusieurs démarches, je ne pense pas que ça soit sorcier de faire des travaux comme Bouygues a pu le faire récemment.
Et pour la solution d'un nouveau site (en espérant qu'on évitent d'en arriver là quand même), si il doit être construit ça devra forcèment être dans le parc sur un des bâtiments.
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Tu restes dans le "yakafokon" en éludant mes questions, très bien.
(je te laisse comparer le nombre de sites des différents opérateurs, tu verras que ByTel avait surement moins le choix d'installer un site)
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On a toujours le choix, ils auraient très bien pu faire comme SFR et aller sur des sites à l'extérieur mais Bouygues a fait celui de s'installer dans le parc afin d'essayer d'offrir la même qualité de service qu'Orange et prouve ainsi que des travaux sur le toit de ce bâtiment sont possibles.
Si on compare le nombre de sites dans la zone, SFR a en effet plus d'antennes que Bouygues sauf que les sites en question ne sont pas très hauts donc tu aura beau les multiplier, si la zone a du relief et est en plus très boisée avec beaucoup d'arbres de grande (voir de très grande) taille bah au final tu te retrouves à galérer en extérieur pour capter la bande des 800 MHz et à l'intérieur des bâtiments c'est Edge dans les 900 MHz avec l'antenne du parc. D'ailleurs, je me demande même si j'aurais du réseau si elle n'était pas la cette antenne 2G.
Après si SFR ne peut vraiment rien faire dans le parc je vois bien une solution, un grand pylône de 30m à côté et là au moins on pourra faire face aux contraintes de la zone.
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Tout ça c'est dans le cas où le bailleurs veut toujours de sfr.
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Après si SFR ne peut vraiment rien faire dans le parc
Il y a plus simplement le choix de la concurrence, et c'est à la portée du consommateur que nous sommes.
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Il y a plus simplement le choix de la concurrence, et c'est à la portée du consommateur que nous sommes.
+1.
djcrop , la solution tu l'a donné :
Non parce qu'un client SFR lambda qui travaille ici, il va voir que ses collègues captent bien avec BT et Orange et pas lui donc il va pas se poser de questions et résilier directement pour rejoindre les 2 autres
La seule chose qu'un opérateur national arrive vaguement à interpréter , c'est le nombre de clients qui se barrent. C'est tout. On est pas chez Nerim,là, les propositions des clients sur l'archi réseau remontés sur un forum ou au service client, c'est direct dans /dev/null.
Surtout pour SFR, ils ont montré que la perte de clients ça leur en touche une sans faire bouger l'autre. Tant qu'ils respectent les critères de couverture de l'ARCEP & donc qu'ils ont pas d'amende... ça leur suffit ! (Et puis il y a bien d'autres clients qui reviendront pour le foot, donc...)
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surtout que la perte de clients tend vers 0 en ce moment ;)
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Il y a plus simplement le choix de la concurrence, et c'est à la portée du consommateur que nous sommes.
Je plussoie.
Il y a 2 ans j'avais profité d'une promo SFR, un red 4 euros. Les 2 premières semaines aucun soucis. Puis Trois jours de suite, plus de 4G au boulot en cours de journée (couverture uniquement avec du 800Mhz) une fois rentré à la maison, le soir, 3179. Bien m'en a pris, le site a joué à cache cache (un coup là, un coup pas là) jusqu'à ma portabilité.
J'ai pu depuis réessayer le réseau, le site couvrant le boulot a plutôt bien progressé.
Et si un seul opérateur ne suffit pas à tes exigences de qualité de service, avoir 2 téléphones sur 2 réseaux différents, reste une solution.
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Ou une double-sim, ça marche bien maintenant !
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Vos propositions sont sympa mais j'ai envie de rester chez SFR car, hors de ce parc, la couverture et les débits sont très satisfaisants donc j'ai aucune raison d'en changer.
Je trouve juste dommage que cette antenne soit laissée à l'abandon (surement pour de bonnes raisons) alors que le site a du potentiel. Ginie, que pensez-vous que SFR va faire sur ce site ?
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Aucune idée.