La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G SFR / RED => SFR 5G/4G SFR => Discussion démarrée par: alf084 le 02 avril 2018 à 23:16:56

Titre: Impossible de recevoir ou émettre des appels en 3G SFR
Posté par: alf084 le 02 avril 2018 à 23:16:56
 Bonsoir,
 Depuis deux jours je n'arrive plus à èmettre ou recevoir d'appels en 3G sur mon téléphone portable.  Ma maman également !  Quand je force les téléphones en 2G tout fonctionne. Mes voisins sont dans la même situation. Bizarre non ?
Titre: Impossible de recevoir ou émettre des appels en 3G SFR
Posté par: ginie le 03 avril 2018 à 08:14:58
Doit y avoir un problème hein !

Sans dire où c'est et sur quel site ça va pas avancer par contre.
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Posté par: alf084 le 03 avril 2018 à 09:24:42
Le lieu de l'incident, Rue de Trangy 58000 St Eloi.   
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Posté par: ginie le 03 avril 2018 à 09:35:06
Zone Bouygues :(
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Posté par: alf084 le 03 avril 2018 à 09:41:48
Le problème est toujours présent,  bizarrement j'ai l'impression que cela ne fonctionne pas quand le téléphone est en 4G et qu'il bascule en 3G  pour èmettre un appel. Quand je le force en 3G cela fonctionne et en 2G également
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Posté par: alf084 le 03 avril 2018 à 10:37:42
La journée va être longue ....
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Posté par: alf084 le 03 avril 2018 à 15:10:33
malheureusement je suis complètement inaudible auprès du service client qui me dit en boucle, il n'y pas de problème sur votre secteur ou votre adresse est bien couverte par le réseau SFR...  :'(
Titre: Impossible de recevoir ou émettre des appels en 3G SFR
Posté par: kazyor le 04 avril 2018 à 17:28:50
@alf084, peux-tu me communiquer un ou deux numéros de mobile concernés en MP svp ?
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Posté par: alf084 le 04 avril 2018 à 17:32:23
Avec plaisir !
Titre: Impossible de recevoir ou émettre des appels en 3G SFR
Posté par: alf084 le 06 avril 2018 à 19:57:52
Citation de: kazyor le 04 avril 2018 à 17:28:50
@alf084, peux-tu me communiquer un ou deux numéros de mobile concernés en MP svp ?

Hi,
Tout fonctionne correctement depuis ce matin, tu connais la conclusion de l'analyse ?
Titre: Impossible de recevoir ou émettre des appels en 3G SFR
Posté par: kazyor le 06 avril 2018 à 20:15:39
Citation de: alf084 le 06 avril 2018 à 19:57:52
Hi,
Tout fonctionne correctement depuis ce matin, tu connais la conclusion de l'analyse ?
Merci pour le retour.
Encore trop tôt pour le dire, mais je crois qu'il y a eu une intervention peu avant 12h.
Titre: Impossible de recevoir ou émettre des appels en 3G SFR
Posté par: alf084 le 06 avril 2018 à 20:30:46
Citation de: kazyor le 06 avril 2018 à 20:15:39
Merci pour le retour.
Encore trop tôt pour le dire, mais je crois qu'il y a eu une intervention peu avant 12h.

Merci à toi !

Quand il s'agit d'une zone BYT, vous n'avez aucune visibilité sur le relais ? juste les stats du trafic ?
Titre: Impossible de recevoir ou émettre des appels en 3G SFR
Posté par: kazyor le 06 avril 2018 à 20:36:54
Citation de: alf084 le 06 avril 2018 à 20:30:46
Merci à toi !

Quand il s'agit d'une zone BYT, vous n'avez aucune visibilité sur le relais ? juste les stats du trafic ?
Disons plutôt que je n'ai pas cherché à avoir ces infos encore :)
Pour tout te dire, on en sait qd même plus que juste les stats, c'est une véritable usine à gaz, vous n'imaginez probablement même pas ...
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Posté par: alf084 le 06 avril 2018 à 20:48:33
Citation de: kazyor le 06 avril 2018 à 20:36:54
Disons plutôt que je n'ai pas cherché à avoir ces infos encore :)
Pour tout te dire, on en sait qd même plus que juste les stats, c'est une véritable usine à gaz, vous n'imaginez probablement même pas ...

 ;D j'imagine, mais je pensais que c’était plus light que quand c'était un relais en propre