Auteur Sujet: Forfait mobile Numericable  (Lu 4629 fois)

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yanky13

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Forfait mobile Numericable
« le: 06 décembre 2011 à 07:37:20 »
Bonjours, je ne sais pas si je suis dans la bonne section mais j’ai rien vu qui se rapporte au forfait mobile. :)

J’ai la carte SIM de chez Numéricâble avec tout en illimite (appel, SMS etc. …), ma question, se forfait est-il compatible avec un iPhone ?  ???

Car chez chaque operateur (SFR ; Bouygues ETC…) ils ont un forfait spécial iPhone .

Nico

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« Réponse #1 le: 06 décembre 2011 à 07:42:10 »
Car chez chaque operateur (SFR ; Bouygues ETC…) ils ont un forfait spécial iPhone .
C'est Apple qui a "obligé" les opérateurs à avoir un forfait "iPhone". Quoi qu'il en soit ton forfait est compatible avec un iPhone sans soucis.

vivien

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« Réponse #2 le: 06 décembre 2011 à 09:05:05 »
Il ne faut pas de-bloquer les iPhone ?

Ils ne sont pas comme les autres téléphones bloqués sur l'opérateur qui a effectué la généreuse subvention ?

(C'est une opération gratuite si le téléphone à plus de 6mois)

Sinon je confirme que n'importe quel forfait fonctionnera avec l'iPhone (dans certains cas il faudra découper la carte SIM, des tutoriaux existent sur Youtube). Appel souhaitait récupérer une partie de l'abonnement dans son busness modèle au début (l'époque de l'exclusivité avec Orange). Aujourdhui je ne sais pas si les opérateurs revenrsent qq chose a Appel mais ce qui est sur c'est qu'ils sont obligé de payer des campagnes de pub a Apple (avec le droit de mettre son logo en bas de la pub)

Nico

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« Réponse #3 le: 06 décembre 2011 à 09:25:37 »
Il faut desimlocker le téléphone (gratuit au bout de 3 mois maintenant, au moins chez Orange) effectivement si ce n'est pas déjà le cas. Je n'en ai pas parlé car ce n'est pas particulier à ce téléphone et pas obligatoire (si il achète le téléphone sur le site d'Apple par exemple).

CaMeLiRiS

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« Réponse #4 le: 06 décembre 2011 à 12:52:40 »
Depuis le 1 mars 2011 le déSIMLockage des iPhones est gratuit au bout de 3 mois

le 13/4/11 • Dans la catégorie Actualité,Astuces,Divers,Marché

Après de longues cogitations au Sénat, il est bon de faire un petit rappel pour vous signaler que depuis le 1er mars 2011 vous pouvez demander le déblocage / désSIMLockage gratuit de votre iPhone (ou d’un autre modèle de téléphone) après 3 mois de détention de celui-ci.

Cette demande est à faire auprès de votre opérateur via le service client. Avant cette date, que vous soyez encore engagés ou pas, le déSIMLockage de votre smartphone reste payant.

Depuis le 1er mars 2011, si vous êtes abonnés depuis plus de 3 mois, un simple appel à votre Service Client de votre opérateur en lui donnant l’IMEI de votre téléphone suffit, et il faudra attendre 1 environ une semaine pour que le désimlockage officiel soit effectif.

Concernant l’iPhone, vous recevrez un mail de votre opérateur ou un SMS, vous indiquant de le connecter à iTunes.

Il va sans dire que votre ligne doit toujours être ouverte, et que vous ne devez pas être en litige avec votre opérateur pour qu’il donne un écho à votre requête. Le téléphone doit par ailleurs avoir été fourni par celui-ci.

Pour contactez votre service client depuis votre mobile ( 3 principaux opérateurs):

Service Client Orange : 3970 (temps d’attente gratuit, puis prix d’une communication locale).
Service Client SFR : 900 (temps d’attente gratuit, puis prix d’un appel normal).
Service client Bouygues Telecom : 614 (appel gratuit, puis mise en relation décomptée de votre forfait).

***

Pour retracer l’historique de ces avancées en faveur du consommateur, Monsieur Hervé Novelli, ancien Secrétaire d’État chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme, des Services et de la Consommation et Frank Esser, Président de la Fédération Française des Télécoms (FFT) ont annoncé le 23 septembre 2010 de nouvelles mesures pour protéger les consommateurs de la téléphonie mobile.

Dans le prolongement de la loi Chatel, ces nouveaux engagements sont applicables au 1er mars 2011 et les retours seront assurés par le Conseil National de la Consommation (CNC) au cours du premier trimestre 2011.

1 -- Les opérateurs de la Fédération s’engagent à assurer la gratuité du déverrouillage des téléphones mobiles au bout de 3 mois. Un bilan de l’impact de cette mesure sera effectué par le Ministère de l’Économie au plus tard un an après la mise en œuvre de cette disposition.

2- Les opérateurs de la FFT s’engagent à étendre les bénéfices de la loi Chatel en prévoyant une résiliation anticipée avant le 12ème mois pour les clients ayant opté pour une offre à 24 mois. Cette demande de la part du client entraîne le paiement maximum des sommes restant dues jusqu’au 12ème mois, additionné du quart des sommes dues à compter du 13ème mois.

3 -- Les opérateurs de la FFT s’engagent sur une liste commune de motifs légitimes de résiliation. Les motifs légitimes proposés sont licenciement, sur-endettement, déménagement en France Metropolitaine (si service est non disponible), déménagement à l’étranger (pour une longue période), maladie ou handicap empêchant l’utilisation des services souscrits, mise en détention (minimum 3 mois) et décès.

4 -- Les opérateurs de la FFT offriront sur leurs sites internet un outil pratique permettant d’estimer le montant de son forfait restant dû en cas de résiliation anticipée (hors remises éventuelles, communications et options hors forfait). Le consommateur aura aussi toujours la possibilité d’obtenir le montant auprès du service client de son opérateur.

5 -Les opérateurs de la FFT s’engagent à offrir au moins une offre sans engagement à leurs clients, ils s’engagent également à ce que tout consommateur qui, au terme de son engagement, souhaite migrer vers une autre offre de son choix dans le catalogue de son opérateur, sans pour autant acquérir un nouveau terminal, ait toujours la possibilité de le faire sans devoir s’engager de nouveau.

6 -- Les opérateurs de la FFT s’engagent, dans tout document publicitaire mettant en avant le terme « illimité », à faire figurer les restrictions de ce pseudo illimité figurant dans l’avis du CNC du 23 juin 2006 relatif à la publicité écrite dans le secteur des communications électroniques, notamment celles relatives à la limitation du débit et au territoire concerné, à proximité du descriptif de l’offre, en caractères suffisamment importants pour assurer sa bonne lisibilité par le consommateur.

L’esprit de la loi précise et ajoute les points suivants :

- Empêcher le contournement des règles relatives aux frais de résiliation : «Les frais d’activation à perception différée » seront assimilés par la loi à des frais de résiliation. Ils devront donc, comme les frais de résiliation, correspondre aux coûts réels de l’opérateur.

- Assurer le respect effectif de l’interdiction de surfacturer les services d’assistance téléphoniques des opérateurs (hotlines). Aujourd’hui, les numéros des hotlines des opérateurs ne doivent pas excéder les coûts d’acheminement d’une communication.La loi interdit cette pratique : les abonnés appelant la hotline ne pourront donc plus être surfacturés indirectement par le biais d’un tel prélèvement.
http://www.minefe.gouv.fr/discours-presse/discours-communiques_finances.php?type=communique&id=4604&rub=1
source : http://www.sosiphone.com/blogiphone/2011/04/13/depuis-le-1-mars-2011-le-deverrouillage-des-iphones-est-gratuit-au-bout-de-3-mois-37798/

yanky13

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« Réponse #5 le: 06 décembre 2011 à 17:29:18 »
ok merci ;)

vivien

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« Réponse #6 le: 06 décembre 2011 à 23:05:56 »
A noter que ni Free, ni Numericable ne font parti de la Fédération Française des Télécoms, donc je ne sais pas ce qui les engages...

Les membres sont :

AFORS Télécom
Bouygues Telecom
COLT
France Télécom
SFR
M6 Mobile
NRJ Mobile
OMEA TELECOM (Virgin Mobile, Télé 2 mobile, Breizh mobile, Casino Mobile)
La Poste Telecom
Universal Mobile

Bouygues Telecom est présent deux fois : une fois pour Bouygues Telecom et une fois pour Universal Mobile. Mais que fait B&YOU ?

Nico

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« Réponse #7 le: 07 décembre 2011 à 09:18:02 »
Ah tu fais bien de le préciser, j'étais persuadé qu'il y avait un cadre juridique alors que non c'est simplement un accord entre la FFT et un secrétaire d'Etat.