La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G SFR / RED => 
5G/4G SFR => Discussion démarrée par: xFlo le 18 août 2014 à 20:53:22
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Je tiens à signaler une nouvelle panne chez sfr (depuis 18h environ).
D'autres sont-ils touchés ?
En lien :
http://touteslespannes.fr/probleme-panne/sfr (http://touteslespannes.fr/probleme-panne/sfr)
https://www.nextinpact.com/breve/89292-nouvelle-panne-sur-reseau-mobile-sfr.htm (https://www.nextinpact.com/breve/89292-nouvelle-panne-sur-reseau-mobile-sfr.htm)
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Salut,
mon téléphone a effectivement perdu la data vers 20h.
je l'ai mis en wifi donc maintenant je n'en sais pas plus..
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Pareil sur Paris.
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Re belotte sur le réseau de SFR. Une par mois ça se confirme.
Mise à jour : Via son compte Twitter, SFR confirme la panne et indique « tout mettre en oeuvre afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais ». Néanmoins, certains clients indiquent un retour à la normale, mais cesn'est apparemment pas encore généralisé.
Si l'on croit les différents retours sur Twitter, SFR connaît de nouveau une panne sur la 3G/4G. Elle semble toucher plusieurs zones géographiques et nous avons également pu constater le problème sur l'un de nos abonnements.
L'histoire a tendance à se répéter ces derniers mois pour SFR. En effet, une panne est en cours sur le réseau de SFR... et elle intervient donc après celles de juillet, juin, mai et mars. Cette fois encore, c'est la data qui est touchée, si l'on en croit les retours des utilisateurs via Twitter. De notre côté, nous avons également pu constater le problème sur l'une de nos lignes.
Plusieurs zones géographiques sont touchées comme Paris, La Rochelle, Nîmes, etc. Pour le moment, aucun commentaire n'a été fait par le compte Twitter officiel de l'opérateur. N'hésitez pas à nous faire part de la situation en ce qui vous concerne. Nous avons contacté SFR afin d'avoir de plus amples informations.
Source: NextInpact (https://www.nextinpact.com/news/89292-nouvelle-panne-sur-reseau-mobile-sfr.htm) le 18/08/2014
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la 3g+ est revenu chez moi (orne)
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C'est revenu chez moi aussi.
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Des précisions chez NextInpact (https://www.nextinpact.com/news/89292-nouvelle-panne-sur-reseau-mobile-sfr.htm) :
Un routeur en cause, les équipes techniques sont sur places
De notre côté, nous avons pu nous entretenir avec Nicolas Chatin, directeur de l'information chez SFR. Il nous précise que cette panne est la conséquence d'un incident sur un routeur et que ses équipes sont d'ores et déjà sur le terrain afin de résoudre le problème, ce qui est peut-être déjà fait à l'heure actuelle.
Il ajoute par contre que, contrairement à ce qui a été annoncé par le compte @SFR_SAV, il ne s'agit par d'une panne nationale comme celle qui avait touché 3,81 millions de clients le mois dernier. Pour le moment, Nicolas Chatin ne peut par contre pas nous donner d'indication sur le nombre de clients touchés. Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire savoir ce qu'il en est pour vous, que vous soyez ou non touché par la panne.
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Même s'il l'on ne peut pas généraliser, le réseau semble quand même très vieux pour avoir une panne chaque mois. Bon courage à NC qui viens de racheter un opérateur "vieillo"
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Je ne suis pas convaincu par ça. La panne précédente était liée à un équipement récent (les derniers HLR). J'ai plus l'impression que c'est lié à beaucoup de changements en cours (dont la migration vers le nouveau HLR par exemple) plus qu'à des équipements trop vieux qui tombent.
Après vu le peu d'informations données, ça va être difficile de savoir réellement la cause.
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Il me semble aussi difficile de juger un réseau sur quelques panne récentes.
C'est un peu comme juger un avion peu fiable, car les phares qui éclairent le train d'atterrissage tombent en panne régulièrement.
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Pour faire le parallèle avec l'autre panne d'hier, ce sont des équipements mis en prod il y a pas 3 mois qui ont foutu le bordel sur le FranceIX alors que tout le monde râlait sur les vieux équipements avant. Bref dans ce milieu parfois vaut mieux un vieux truc qui tourne depuis des années, qu'un truc tout neuf qui ne sera pas parfaitement configuré ou autre.
Chez certains opérateurs (plutôt dans le fixe) il doit y avoir des équipement très vieux qui tournent, des clients que tu ne peux pas migrer ou que sais-je. C'est pas pour autant que ça marche beaucoup moins bien.
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Dans l'aéronautique, tant que ça marche on ne touche pas. C'est pénible pour justifier une migration mais d'un autre coté ça oblige à blinder l'intervention.
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La dernière panne Mobile d'Orange était du à un upgrade réseau pour le passage à la VOLTE. Le palier constructeur était bogué, cela a planté la partie Est de la France. Alors lire que des pannes sont dues à un réseau vieillo me laisse pantois. C'est majoritairement du à la complexité toujours grandissante des nouvelles technologies.
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Le matériel est assez fiable aujourd'hui. Les pannes matériel se produisent principalement les premiers mois après la mise en service.
Les pannes logicielles se produisent quasi exclusivement lors des modifications.
Un équipement type routeur qui a tourné 1 an sans problème a peu de chance de tomber en panne les 10 années suivantes et effectivement la quasi totalité des problèmes surviennent lors d'un changement de la configuration / mise à jour logiciel / mise à jour matériel ou une panne de l’environnement (plus de clim, plus d'énergie, fibre coupée,...).
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Voilà qui répond à mes questions. Ce qui est surprenant c'est la fréquence d'une panne par mois. A moins comme le dit Nico que cela corresponde à la mise à jour de matos et donc des problèmes qui vont avec.
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Pour le coup les pannes ont l'air différentes quand même, série noire...