Auteur Sujet: Deconnexion intempestives en streaming  (Lu 201 fois)

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dahpril

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Deconnexion intempestives en streaming
« le: 12 janvier 2018 à 13:41:31 »
Bonjour à tous !

J'ai depuis peu le forfait 100Go chez RED, que j'utilise pour streamer sur Twitch avec le logiciel OBS. Pas de problème niveau débit, mon stream est fluide à 4000 ou 5000 kb/s, et la ligne est stable. Je ne suis pas encore équipé Fibre et ça m'aide bien. Cependant, j'ai constaté des déconnexions à partir d'un certain temps de diffusion. D'abord, cela commençait à environ 2h20 de diffusion, puis ensuite, vers 1h50.

Couper mon stream et le relancer évite ce problème et c'est ce que je fais actuellement, mais c'est un peu gonflant, soyons honnête (Je dois le faire par tranche d'1h30 de diffusion). En faisant une petite enquête, j'ai rapidement compris qu'il s'agissait plus d'une question de quantité de données que de temps. Effectivement, la déconnexion sur un stream à 4000 kb/s intervient aux alentours de 2h20 de diffusion, et pour 5000 kb/s, elle intervient à 1h50, ce qui représente la même quantité de données uploadées (+/- 33000 mb selon la perte d'image). Il ne s'agit pas d'un problème lié à mon quota de data, puisque je n'ai jamais dépassé 60 Go consommés par mois sur les 100 alloués.

Je n'arrive pas à trouver dans les clauses de RED quoi que ce soit sur le sujet (je n'ai sûrement pas bien cherché). S'agissant d'un envoi continu sur plusieurs heures, je me dis que l'opérateur pourrait couper la connexion au bout de cette quantité de données. Ça me parait étrange tout de même, puisque déconnecter et reconnecter le téléphone suffit à relancer le tout sans que ma ligne ne soit bridée en terme de débit, etc...

Quelqu'un aurait-il déjà eu le même genre de problème, ou serait documenté sur le sujet ? Est-ce que c'est disposé dans les conditions générales ou un problème avec ma ligne ? Peut-être s'agit-il d'un quota défini par le téléphone ou même l'ordinateur, je n'en ai aucune idée.

Quelques petites précisions :
  • Le problème intervient quelle que soit l'horaire de diffusion
  • Les déconnexions interviennent toujours sur les mêmes timings, proportionnellement au débit d'envoi du stream. Que je joue à un jeu en ligne ou hors ligne ne change rien. Il semble donc que seul le socket ouvert par OBS soit fautif. Cependant, la coupure est effective pour tous les usages internet (je suis déconnecté de ma partie en ligne par exemple).
  • Mon téléphone est un LG G6 tournant sur Android Lollipop (7.0)
  • Dans mon appartement, le débit est souvent de l'ordre de 40 mb/s en download et entre 10 et 40 mb/s en upload.
  • Je ne fais pas de Load Balancing entre ma ligne ADSL et mon USB Tethering. Ma ligne ADSL est désactivée durant mes streams
  • La ligne est stable durant les diffusions. Je perds rarement plus de 0.8% d'images, ce qui est dérisoire sur un stream de 2h.
  • Mon stream actuel tourne en 720p/60fps avec un débit de 5000kb/s.

Si quelqu'un a des infos, je suis preneur :) ! Merci d'avance à tous !

Cordialement,
Dahpril.

thib75

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Deconnexion intempestives en streaming
« Réponse #1 le: 12 janvier 2018 à 13:45:09 »
j'ai eu un problème identique sur Mycanal avec le forfait red 30go, au bout d'1H20 le film se coupe et la connexion doit être réinitialiser .
je pense  que Red à mis une limite de data par session de connexion

Rom 1

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Deconnexion intempestives en streaming
« Réponse #2 le: 12 janvier 2018 à 15:08:48 »
En fait c'est comme pour les appels et les SMS/MMS chez Orange et SFR, ils sont illimités mais dans une certaine limite quand même :
- 3h pour les appels chez Orange et SFR, coupés au-delà et respectivement jusqu'à 250 et 200 correspondants différents dans le mois
- SMS/MMS illimités, respectivement jusqu'à 250 et 200 correspondants différents dans le mois

Mais pour la data rien n'est indiqué effectivement dans les guides tarifaires de SFR ou RED. Il y a quelques années, au moins 6 ans maintenant, Bouygues Telecom appliquait un bridage de 10 Mo par session de streaming. Limite qui a été relevée ou supprimée puisqu'on n'a plus entendu personne se plaindre, notamment du côté des nombreux youtubeurs ou twitcheurs qui utilisent la 4G comme toi dahpril.

Il y a des chances pour que SFR ait mis en place un système similaire. À voir avec le service client. ;)

dahpril

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Deconnexion intempestives en streaming
« Réponse #3 le: 12 janvier 2018 à 15:43:13 »
Merci à vous deux pour vos réponses :) !

J'ai contacté mon service client pour leur demander des précisions, je vous donne les détails dès que j'en sais plus !

dahpril

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Deconnexion intempestives en streaming
« Réponse #4 le: 12 janvier 2018 à 16:14:32 »
Bon, d'après RED, il n'y a pas de limite par session. Peut-être du côté de ma config Ethernet ou Android ? Quelqu'un a une idée ?

Après, je ne suis pas bien certain que la personne que j'ai eu comprenait bien mon souci !

renaud07

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Deconnexion intempestives en streaming
« Réponse #5 le: 12 janvier 2018 à 22:39:47 »
Il y a quelques années, au moins 6 ans maintenant, Bouygues Telecom appliquait un bridage de 10 Mo par session de streaming.

Qu'est-ce que cette période était ch*ante, je m'en rappelle très bien. Y'avait même une limite sur les pages web, une page un peu grosse, et hop un beau 403 de la part du proxy...   ::)

Après y'avait peut-être moyen de contourner ça avec un autre APN, mais à l'époque, je n'étais pas aussi "au courant" que maintenant.

Et pour contourner la limite des 10 mo, j'avais chargé un petit programme qui découpait les fichiers en petits bouts. Je pouvais charger des isos linux comme ça, enfin avec un quota de 350 mo, c'était un peu con  ;D

 

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