Auteur Sujet: Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois  (Lu 12982 fois)

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mbh68

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Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois
« Réponse #24 le: 08 août 2019 à 18:42:23 »
Et si c’était de la saturation, pourquoi Bouygues n’est pas impacté?
parce que Bouygues et SFR utilisent des réseaux différents (FH, Fibre,..) pour écouler le traffic après l'antenne.

attend déjà que l'incident noté critique du 6/8 soit règlé avant de faire d'autres tests.
cela peut expliquer le débit inférieur à 1 Mbs

kazyor

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Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois
« Réponse #25 le: 08 août 2019 à 18:44:10 »
Pas dans le cas présent, site crozon oblige ...

mbh68

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Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois
« Réponse #26 le: 08 août 2019 à 18:55:43 »
regarde bien au niveau de la carte des FH, https://carte-fh.lafibre.info/index.php?op_init=137
ceux de Bouyghes et SFR sont bien différents !!!

CremeChoco

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Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois
« Réponse #27 le: 08 août 2019 à 19:26:03 »
Ce que j'ai compris du problème de Maxime, c'est qu'il est en zone Crozon Bouygues Télécom et que Bouygues Télécom fonctionne très bien que ce soit en journée ou la nuit. Mais SFR pue à n'importe quelle heure.
Saturation ? Problème avec la cellule SFR ? Tout ce qu'il souhaite c'est que son problème soit résolu et qu'il ait des réponses.

ça fait genre 8 mois qu'il a le problème, 8 mois que SFR lui dit que le problème sera résolu, et rien ne bouge, je comprends qu'il en ait marre, c'est la même chose chez moi. Autrement si Bouygues Télécom fonctionne très bien chez toi, Max, autant résilier SFR et aller chez Bouygues. ;)

Nico

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Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois
« Réponse #28 le: 08 août 2019 à 19:42:47 »
regarde bien au niveau de la carte des FH, https://carte-fh.lafibre.info/index.php?op_init=137
ceux de Bouyghes et SFR sont bien différents !!!
C'est une histoire de mise à jour ça, mais kayzor a raison.

US_MaxDG

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Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois
« Réponse #29 le: 09 août 2019 à 00:27:58 »
Le FH, et les panneaux radio sont les mêmes pour Bouygues et SFR  ;)

Pour te répondre CremeChoco, l’abonnement SFR que j’ai est un abonnement qui m’est offert car je suis client box SFR (qui marche nickel d’ailleurs). Je l’avais prit en decembre quand j’allais déménager le mois suivant à l’Aigle, pour avoir 50Go dans une Bbox Nomad. Sauf que ma box 4G n’a pas duré bien longtemps au vu de la qualité de la 4G de SFR ici... Je ne peux pas résilier la ligne d’ailleurs, car je suis engagé jusqu’en Décembre 2019. Après, à 0€, aucune raison de résilier tu me dira.

Oui je vais faire des tests demain histoire de voir si ça s’améliore ou non. J’espère franchement qu’au bout de ces 8 longs mois ça va s’améliorer, et que ce n’est pas encore une supercherie à la sauce SFR pour nous faire patienter plus longtemps. J’ai été client chez SFR en principal entre 2014 et 2018, et des choses comme ça c’est monnaie courante chez eux. Heureusement que je connaissais des techs SFR qui eux étaient très pro, et qui m’avaient aidé lors de précédents soucis  ;D

US_MaxDG

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Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois
« Réponse #30 le: 09 août 2019 à 12:57:03 »
Alors la on a affaire à des genies chez SFR. Je suis allé voir le site des incidents mobiles, la date prévisionnelle de reparation a disparue! Bah oui, c'est bien plus facile d'enlever la date de réparation du site, plutôt que de réparer le site  ;D

ginie

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Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois
« Réponse #31 le: 09 août 2019 à 13:21:35 »
Surtout que c'est en zone Bouygues, c'est bien ça hein ?

US_MaxDG

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« Réponse #32 le: 09 août 2019 à 13:22:14 »
Oui exact, c'est une antenne Crozon Bouygues 800/1800

ginie

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Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois
« Réponse #33 le: 09 août 2019 à 13:23:33 »
Oui exact, c'est une antenne Crozon Bouygues 800/1800
Donc pourquoi venir critiquer SFR qui n'y est pour rien dans les délais de résolution annoncés par le concurrent ?

US_MaxDG

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Antenne en panne (4G dégradée) depuis 8 mois
« Réponse #34 le: 09 août 2019 à 14:07:39 »
Est-ce que c’est mon problème que SFR ai choisi de travailler avec Bouygues Telecom? Non. C’est certainement pas la faute de Bouygues Telecom si le réseau de SFR est en panne. Chez Bouygues tout marche bien la!

mbh68

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« Réponse #35 le: 09 août 2019 à 19:24:23 »
l'antenne de Bartenheim remonte aussi un incident de ce type depuis plusieurs mois piloté par SFR,

chez moi à 2.6km de l'èmetteur, les débits sont pourris et je passe souvent en 2G
mais dès que l'on s'approche de l'èmetteur les débits deviennent correctes.

 Crozon?