Auteur Sujet: 4G Inutilisable Cormoranche-Sur-Saône (Lu 8335 fois)

Thibault · « **le:** 24 septembre 2019 à 14:49:36 »

Bonjour,

Je ne sais pas si quelqu'un de SFR peut regarder ce soucis mais qui ne tente rien n'a rien

Alors voici mon problème, depuis des mois le réseau mobile 4G SFR est inutilisable chez mes parents à Cormoranche-Sur-Saône (01290). On capte difficilement, mais quand je me mets en hauteur on arrive à choper quasi toutes les barres en 4G ou 4G+ (le problème est le même).
Sauf que la majorité du temps ça ne passe pas, aucune connexion réseau (Pas de data, VoLTE qui ne fonctionne pas, ...) et quand par magie ça fonctionne on a un débit très faible (<=1 Mbps) et une gigue élevée >= 100ms.
Donc peut-importe le jour la 4G est totalement inutilisable dans la zone. Il me semble que cette zone est sous Crozon Bouygues.

Je ne suis actuellement pas sur place mais mon frère peut faire des tests si nécessaire.

Ci-joint la carte des antennes 4G SFR (carré rouge = zone de test) et deux speedtest du 22 septembre (4G+ à 0h51) et 15 mai (4G à 13h05)

Merci

vivien · « **Réponse #1 le:** 24 septembre 2019 à 14:59:07 »

Cormoranche-Sur-Saône est bien dans une zone Crozon Bouygues Telecom.
C'est une commune située entre l'Autoroute A6 et le ligne TGV.

Le site situé le plus proche, "LES HAUTES CORCELLES 01290 GRIEGES" à été déclaré par Bouygues Telecom en juillet 2019, c'est donc tout récent. Il a été mis là pour couvrir la LGV, tout comme "LES GRANDES RAIES CHEM RURAL PIERRE TORRION (TERRE DU BOIS) 01290 GRIEGES". Les deux sites sont situés à proximités immédiate de la ligne TGV.

Je ne sais pas si ces sites spécifiques LGV arrivent a bien couvrir Cormoranche-Sur-Saône. J'ai par contre testé les sites destinés à couvrir l'Autoroute A6 et cela couvre bien le voisinage.

La zone aurait été basculée sans Crozon sans ce site en service ? (La bascule qui consiste a éteindre tous les équipements SFR d'une zone et à demande à Bouygues Telecom d'annoncer les fréquences SFR se fait zone par zone et non pas antenne par antenne)

Aurais tu une carte SIM Bouygues Telecom pour tester ? J'imagine que la bascule Crozon a déjà été faite coté Bouygues.

Coté débit il arrive que le débit soit mauvais les premiers mois, le temps que la collecte Bouygues Telecom soit upgradée pour supporter le trafic SFR.
Si c'est le cas, le débit est bon avant 8h du matin.

A terme, Crozon c'est un réseau tout neuf, avec une très belle couverture même dans des zones peu peuplées, avec une collecte qui ne peut être la cause de saturations.

=> https://carte-fh.lafibre.info/index_crozon.php pour voir la carte et naviguer dans le temps afin de voir l'arrive des sites.

Thibault · « **Réponse #2 le:** 24 septembre 2019 à 19:22:41 »

Citation de: vivien le 24 septembre 2019 à 14:59:07

Je ne sais pas si ces sites spécifiques LGV arrivent a bien couvrir Cormoranche-Sur-Saône. J'ai par contre testé les sites destinés à couvrir l'Autoroute A6 et cela couvre bien le voisinage.

Ca n'a jamais vraiment capté, mais Bouygues avait avant Crozon une antenne sur :
Description du support : Pylône autostable / 43m / Sociétés d'Autoroutes
Adresse : HALLE DES SABLONS AIRE DE REPOS DES SABLONS
Code Postal / Commune : 71680 CRECHES-SUR-SAONE

Cette antenne était pointée directement vers Cormoranche, donc la couverture était meilleure, maintenant avec Crozon c'est une catastrophe alors que c'est Bouygues aussi, incompréhensible.

L'antenne dont tu parles ne doit pas èmettre très fort car il y a très peu d'habitation entre nous et ça ne capte vraiment pas indoor (aucun service à 1 barre au rdc de la maison), dehors ça passe convenablement mais pas de débit.

Citation de: vivien le 24 septembre 2019 à 14:59:07

La zone aurait été basculée sans Crozon sans ce site en service ? (La bascule qui consiste a éteindre tous les équipements SFR d'une zone et à demande à Bouygues Telecom d'annoncer les fréquences SFR se fait zone par zone et non pas antenne par antenne)

Aurais tu une carte SIM Bouygues Telecom pour tester ? J'imagine que la bascule Crozon a déjà été faite coté Bouygues.

Oui j'ai des cartes SIM Bouygues (entreprise) du coup ça va surement passer en priorité sur le reste, mais à ma connaissance c'est tout aussi nul. Je poste ça au plus tôt.

Citation de: vivien le 24 septembre 2019 à 14:59:07

La zone aurait été basculée sans Crozon sans ce site en service ? (La bascule qui consiste a éteindre tous les équipements SFR d'une zone et à demande à Bouygues Telecom d'annoncer les fréquences SFR se fait zone par zone et non pas antenne par antenne)

[...]

Coté débit il arrive que le débit soit mauvais les premiers mois, le temps que la collecte Bouygues Telecom soit upgradée pour supporter le trafic SFR.
Si c'est le cas, le débit est bon avant 8h du matin.

J'ai fais des tests à 0h51, pour moi à cette heure 0 saturation et le débit est très mauvais en 4G+ (Oneplus 6T) voir image premier message. Le problème doit venir d'ailleurs.

Thibault · « **Réponse #3 le:** 26 septembre 2019 à 10:19:39 »

Le speedtest Bouygues est nettement mieux, réalisé au même endroit à 6h du matin (51.3Mbps DOWN, 1.4Mbps en UP). Ça reste pas top en Upload.
Bizarrement ça resemble au problème de US_MaxDG : https://lafibre.info/4g-sfr/antenne-en-panne-4g-degradee-depuis-8-mois/

Bouygues bride-t-il SFR sur ses zones ?

Mogette · « **Réponse #4 le:** 26 septembre 2019 à 10:34:57 »

Depuis peu, et ce n'est pas que pour SFR, les zones CROZON sont hyper saturées. Même la VoLTE décroche et les tel passent 3G voir 2G pour passer un appel !

Toutes les personnes que je connais en campagne profonde dans le 86 avec des box 4G n'arrivent plus à aller sur le net. Auparavant les débits étaient bon de l'ordre de 35 méga.

vivien · « **Réponse #5 le:** 26 septembre 2019 à 17:17:28 »

La faute aux 4G Box ?

A noter que en zone Crozon SFR et Bouygues ont chacun leur fréquence : un opérateur peut saturer et pas l'autre.

Un opérateur peut demande à avoir sur le site 3 fréquences 4G et un autre une seule (800 Mhz).

Ce qui est mutualisé, c'est le matériel actif, les aériens, la collecte, la maintenance,...

Thibault · « **Réponse #6 le:** 26 septembre 2019 à 18:01:07 »

Citation de: vivien le 26 septembre 2019 à 17:17:28

La faute aux 4G Box ?

SFR ne propose surement pas de 4G box dans le coin.
Dans l'Ain SFR propose déjà la fibre optique sur une majorité du territoire immédiat à la zone. Direction SUD coté Saône et Loire SFR propose du câble.
Bouygues c'est une autre histoire.

Quand je parle de "bridage" je parle sur la collecte. Je me répète mais je pense pas que ce soit une saturation vu l'heure des tests.

Après mes tests Bouygues sont à prendre avec des pincettes étant donné que ce sont des cartes SIM entreprises (abonnement pro). Les cartes SIM SFR sont sur des abonnements particuliers.

vivien · « **Réponse #7 le:** 26 septembre 2019 à 21:08:08 »

Effectivement les abonnement entreprises sont priorisés...

Idéalement il faut faire le test avec un voisin qui a une sim bouygues et en testant SFR / Bouygues dans un même terminal au même endroit.

En cas de saturation sur la collecte, un gros trafic Bouygues ne peut pas impacter le trafic SFR, il y a une répartition des débits de collecte (le contrat est bien ficelé)

US_MaxDG · « **Réponse #8 le:** 05 octobre 2019 à 19:45:24 »

Salut! Effectivement on dirai le même problème que moi! Je suis capable de faire 150-200 mégas avec Bouygues, quand SFR peine à dépasser 1 mégas... la seule différence avec toi, c’est que la VoLTE ici marche très bien, comme la 3G et la 2G.
Ce qui est étonnant, c’est que les débits avant étaient moins bons que Bouygues, mais excellents quand même (150 mégas faciles). Je n’ai toujours aucun retour des techniciens de LaFibre, ni de SFR eux mêmes.. a suivre

vivien · « **Réponse #9 le:** 05 octobre 2019 à 20:45:56 »

US_MaxDG, tu es en bonne couverture maintenant ou en limite de couverture ?

Je me demande si il n'a pas d'incidents chez SFR. Ce soir, à Paris (donc hors zone Crozon), je suis à 5 à 10 Mb/s sur SpeedTest.net (serveur SFR) en 4G+ SFR.
Je reçois au moins deux fréquences, vu que mon Galaxy s8 affiche 4G+.

US_MaxDG · « **Réponse #10 le:** 05 octobre 2019 à 21:13:08 »

J’ai une excellente couverture chez moi, je suis pile dans le secteur, et je vois l’antenne 4G+ depuis le vasistas de ma chambre

Niveau débits je suis en dessous de 1 mégas la, alors que je capte bien... après moi ca dure depuis 9 mois, et j’ai l’impression que ça empire de jours en jours... en janvier c’était pas aussi horrible, la c’est inutilisable! Pour faire une mise à jour de 20 mo il faut 5 minutes voir plus

US_MaxDG · « **Réponse #11 le:** 05 octobre 2019 à 21:20:48 »

Sfr? Et tout s’accélère!