La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Orange / Sosh => 
5G/4G Orange => Discussion démarrée par: DamienC le 18 janvier 2021 à 10:48:00
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Hello à tous,
J'ai un Samsung S20 version Taiwan; j'étais chez ByTel jusqu'à présent; aucun souci pour les fréquences, VoLTE active directe sans aucune action de ma part, VoWiFi idem.
Depuis que je suis passé chez Orange (pas Sosh), impossible d'activer la VoLTE, l'option à tout bonnement disparue des menus. Idem pour le VoWiFi.
Plusieurs appels au service technique pour me dire de redémarrer mon tel, activation sous 48h, blabla, ne donnent absolument rien.
J'ai re-testé avec une SIM ByTel, encore une fois, tout s'active de suite.
C'est super contraignant car je passe en 3G voir même GPRS (oui oui en 2021) quand on m’appelle, coupant mon partage de connexion et me donne en plus une qualité téléphonique vraiment dégueulasse.
J'ai bien sur changer de SIM (2 fois), changer de forfait (passage d'un 4G vers un 5G, car mon tél est compatible 5G) mais rien non plus.
Vous avez des pistes, avant que je repasse chez ByTel?
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essaye de passé par odin et installé une version xef sa fonctionnera surement mieux a mon avis
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essaye de passé par odin et installé une version xef sa fonctionnera surement mieux a mon avis
Merci pour la piste, mais je ne vais pas risquer de flash mon téléphone avec une ROM prévue pour Exynos alors que j'ai un chip SnapDragon :/
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ah ouais sais vrai sais pas exynos pas laisse tomber car tu risque d'avoir des soucis au niveau modem etc
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J'ai repris un forfait ByTel, c'est con, Orange passe vraiment bien à mon domicile en 4G pour le mode modem, mais à chaque fois qu'on m'appelle ça déconnecte tout, c'est insupportable :/
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C'est peut-être par solidarité avec les clients Free Mobile, ton téléphone se dit que y'a pas de raisons pour que seuls eux soient en galère ;)
Blague à part, j'ai aussi pas mal galéré avec des samsung Galaxy VoLTE chez ByTel mais pas Orange. Flasher le XEF a de mémoire résolu le problème mais ce fût un long combat.
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J'ai eu dans le passé un forfait Sosh sur ce même téléphone, je n'avais pas le logo VoLTE, mais quand j'appelais ou qu'on m'appelait, je rester bien en 4G.
Faut croire que c'est aléatoire. En tout cas, ça fonctionne chez Sosh et ByTel, mais pas Orange. C'est fortiche quand même.
Flasher le XEF a de mémoire résolu le problème mais ce fût un long combat.
Du coup tu as flash du Snapdragon vers Exynos? ça fonctionne bien? How?
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J'ai eu dans le passé un forfait Sosh sur ce même téléphone, je n'avais pas le logo VoLTE, mais quand j'appelais ou qu'on m'appelait, je rester bien en 4G.
J'ai eu plusieurs mobiles compatibles VoLTE chez Sosh, aucun n'affichait le logo VoLTE, et le menu n'était pas apparent.
Pour moi, ils gèrent ça de façon "non conventionnelle".
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Bonne question, ça a été fait au boulot avec un téléphone qu'on m'a donné en me demandant de le flasher. J'avoue ne pas avoir + d'infos, je ne sais pas si c'était de l'Exynos ou du Snapdragon.
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Mon Iphone 12 n'affiche pas de logo VoLTE juste Appels Wifi lorsque je suis en Wifi dans le centre de contrôle.
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Les iPhone n'affichent pas les mêmes informations que sur Android.
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Ouais donc c'est bien ce qui me semblait, c'est du bricolage leur truc.
Porta en cours chez ByTel, juste à cause de ça... Dommage.
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Le bricolage dans ton cas, s'est d'avoir un tel fonctionnant sous une ROM non européenne. ça passe ou pas!
Imagine qu'après ton retour sur Bouygues la VoLTE ne fonctionne pas non plus!
J'ai déjà donner question bidouille avec mon ancien Oneplus 7t.
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Dans mon cas à l’époque du passage de Bouygues à Sosh, la VoLTE n’était pas non plus active (iphone8) alors que tel compatible, dernière mise à jour opérateur faite, etc. Et ça s’est mis à fonctionner qu’après quelques jours. Sans démarche particulière de ma part (de mémoire, je voulais passer par le SC par chat mais comme y a toujours 2h d’attente sur leur merdier ça m’a découragé et puis c’est arrivé seul). Ça faisait combien de temps que t’étais sur ce forfait Sosh?
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Mon premier forfait sur ce tél était ByTel, VoLTE activée sur l'instant, jamais eu aucun problème.
Ensuite j'ai eu Sosh, idem, aucun problème mais je n'avais pas l'icône... rien de grave
Et la Sosh -> Orange (pour tester la 5G, j'avoue!) j'ai plus rien.
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Mon premier forfait sur ce tél était ByTel, VoLTE activée sur l'instant, jamais eu aucun problème.
Ensuite j'ai eu Sosh, idem, aucun problème mais je n'avais pas l'icône... rien de grave
Et la Sosh -> Orange (pour tester la 5G, j'avoue!) j'ai plus rien.
Je dis juste que d’expérience la VoLTE peut effectivement mettre 2-3 jours à être effectif.
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Yes, mais ça fait 2 mois que je suis chez Orange, quand même...
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Orange est ultra restrictif sur la VoLTE c’est insupportable. Si t’as pas un iPhone ou un Samsung acheté chez eux t’as 90% de chances que ça soit mort.
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Et même dans ce cas, à la moindre modif sur la ligne, ou lors de la portabilité (il me semble), tu perds la VoLTE pendant 48h.
Et parfois elle ne revient pas automatiquement, obligé de faire appel au SC.
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Le pire c'est que après un énième appel au SC, ils avaient réussi à me passer sur un profil qui fonctionner.
Ca a durer littéralement 2h avant que je repasse en 3G/GPRS à chaque appel.
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Orange est ultra restrictif sur la VoLTE c’est insupportable. Si t’as pas un iPhone ou un Samsung acheté chez eux t’as 90% de chances que ça soit mort.
bah sur samsung tu flash une rom orange c'est carré
iPhone généralement tjr compatible
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Oui je voulais dire un Samsung acheté chez eux ou un iPhone tout court (pas de ROM opérateurs sur les iPhones)
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Devoir être sur version Exynos pour avoir la VoLTE Orange -> C'est non pour moi
Devoir flash ton téléphone sur une ROM Orange pour avoir la VoLTE -> C'est non pour moi
C'est un standard, que manifestement, Orange ne respecte pas bien.
Et j'ai du mal à concevoir comment se passer du VoLTE en 2021... Surtout avec l'air du télétravail.
-- Ne vise pas du tout Free -- hum hum
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samedi je suis passer de sfr à orange pour un forfait 5g illimité avec portabilité des numéro , jusqu'à dimanche après midi je n'avais pas la volte , j'ai par contre tj pas accès a mon compte client , les appels wifi je navais pas accès jusqu'a ce midi , il me demandé d'activer l'option via le compte client ... demande portabilité s'effectue bye sfr et j'espère avoir accès a mon compte client
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Devoir être sur version Exynos pour avoir la VoLTE Orange -> C'est non pour moi
Devoir flash ton téléphone sur une ROM Orange pour avoir la VoLTE -> C'est non pour moi
C'est un standard, que manifestement, Orange ne respecte pas bien.
Et j'ai du mal à concevoir comment se passer du VoLTE en 2021... Surtout avec l'air du télétravail.
-- Ne vise pas du tout Free -- hum hum
Avec une connexion fixe :)
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Avec une connexion fixe :)
Et la VoWiFi qui va avec ?
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Oui, avec la fibre, sinon pourquoi je ferai mon mode modem.. ce qu'il ne faut pas entendre.
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De mon côté orange portabilités faite le 20 janvier, j’avais de nouveau plus de volte et vowifi oendant 48H et la j’ai de nouveau de la volte et vowifi et enfin accès a mon compte client
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Hello,
Moi pareil, j'ai un Samsung A51 acheté chez Orange et impossible d'activer la VoLTE.
J'ai en 2e SIM Bouygues et là, aucun problème, la VoLTE fonctionne.
Concernant les Appels Wi-Fi aucun pb
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Ils sont à la ramasse complet, c'est bien dommage!
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Y'a une panne pour de nombreux Samsung depuis une dizaine de jours a priori. La date de résolution est repoussée sans arrêt.
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Etrange... J'ai ma SIM principale chez Bouygues et l'autre chez Sosh en 2, elle n'a jamais été en VoLTE depuis la date de ce thread.
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Ayant un S7 SFR, la voLTE n'a jamais fonctionné dessus.
Il faut obligatoirement une rom Orange.
Ma BnYou actuelle ne charge pas la voLTE non plus.
Je pense pas qu'avec une rom générique Europe ça marche aussi.
Il font comme à l'époque, faut la rom opérateur bidouillée et qui se met à jour en OTA point.
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Pour info chez Bouygues Telecom, une demande au service client sur twitter permet de faire activer la VoLTE sur sa ligne même si le téléphone n'est pas officiellement supporté (mais je ne sais pas si ça résout le problème avec ROM SFR).
Autre info (peut-être pas valable pour Orange) : avec un forfait Bouygues Telecom et un Galaxy sur ROM Europe, la VoLTE/VoWifi est dispo. Pas besoin d'avoir la ROM ByTel dédiée.
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J'ai bien eu la 4G VoLTE chez Orange avec mon S20 version Taiwan.
J'ai ensuite migré pour finalement revenir, et puis plus rien, impossible de l'avoir.
Chez ByTel, peu importe quand, que ce soit avec du Sensation ou du B&You, jamais eu aucun problème, la VoLTE active de suite, sans bug.
Seul problème chez ByTel, c'est la couverture et les débits... C'est vraiment minable comparé à Orange. Et pourtant, je voyage énormément, partout en France...
Souvent je fais des Speedtest comparatifs, j'ai souvent moins de 2 Mbps chez ByTel (avec une réception correcte, genre -60 dbm) contre 100-200 voir + chez Orange...
On peut pas tout avoir, alors je combien les deux.
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Retour d'expérience me concernant : je suis également chez sosh, avec un redmi note 8T.
La VoLTE et la VoWifi fonctionnaient comme un charme après activation par le SC (j'étais même bluffé), mais malheureusement, téléphone "non listé" oblige, elle a disparue 48h plus tard. Depuis je me suis résigné à ne pas avoir de VoLTE... mais je vois que B&you fait un offre à 100 Go pour 14,99 qui m'intéresse fortement, je paye la même pour 80 Go chez sosh.
Après chez moi BT c'est celui qui n'a rien upgradé (800 only sur l'antenne qui me dessert) tous les autres ont 700/800+1800+2100/2600 et même la 5G 700 pour Free ! Du coup j'ai un peu peur pour les débits étant donné que j'ai pris un gros forfait exprès pour avoir de la patate quand j'ai besoin d'UP ou DL de gros fichiers (merci la fibre qui tarde à arriver...)
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Je sais que chez Bouygues et Orange ils loguent le smartphone par son IMEI, on le retrouve dans l'espace client sans l'avoir spécifié.
Je penche sur une simple recherche inverse, si le smartphone a été vendu par leur soins OK et si pas le cas, il pourrait être jeté de la voLTE.
C'est toujours ça de moins à gérer sur le réseau.
Si un salarié Orange veut bien se renseigner là dessus ? 8)
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Je sais que chez Bouygues et Orange ils loguent le smartphone par son IMEI, on le retrouve dans l'espace client sans l'avoir spécifié.
Je penche sur une simple recherche inverse, si le smartphone a été vendu par leur soins OK et si pas le cas, il pourrait être jeté de la voLTE.
C'est toujours ça de moins à gérer sur le réseau.
Si un salarié Orange veut bien se renseigner là dessus ? 8)
C’est pas le cas pour les iPhone en tout cas, ça fonctionne même quand c’est pas eux qui ont vendu le téléphone et qu’il a été acheté ailleurs. Je pense plus à une recherche par IMEI sur *les modèles* vendus par leurs soins et non pas au niveau du téléphone lui-même.
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J'ai eu plusieurs exemples de Samsung et Huawei non achetés chez Orange qui fonctionnent sans demande particulière au SC.
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Je sais que chez Bouygues et Orange ils loguent le smartphone par son IMEI, on le retrouve dans l'espace client sans l'avoir spécifié.
Ah tiens c'est nouveau, car quand quand j'avais souscrit y'a quelques mois, il ne m'indiquait rien. Je viens d'aller voir et il apparaît bien cette fois.
Quand j'ai voulu activer la VoLTE, j'ai dit que j'avais un samsung et on ne m'a pas posé plus de questions. Sinon on m'aurait sûrement dit que je n'avais pas le bon téléphone ?
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Ah tiens c'est nouveau, car quand quand j'avais souscrit y'a quelques mois, il ne m'indiquait rien. Je viens d'aller voir et il apparaît bien cette fois.
Non c'est pas nouveau les opérateurs ont toujours récupéré l'IMEI et la reconnaissance du modèle via l'IMEI c'est pas nouveau, je l'ai vu il y a X années chez Bouygues et plus récemment chez Orange (Sosh).
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Je m'en rappelle en effet chez Bouygues, quand j'étais encore client j'avais mon vieux galaxy S2 qui apparaissait sans avoir fait quoi que ce soit.
Cela dit, j'ai peut-être mal vu la première fois pour Sosh...
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C'est une bonne piste cette histoire d'IMEI..
Chez ByTel il est reconnu comme un "Samsung 5G" sans + d'informations ni de photo, en revanche, chez Sosh, vu que ce n'est pas un modèle de leur catalogue, rien n'apparait.
Cela voudrait donc dire que lorsque l'IMEI n'est pas un modèle connu du SI, on active pas le VoLTE.
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Alors là, je suis sur le c*l !
La VoLTE et la VoWifi fonctionne sur mon note 8T flashé sur resurrection remix. j'ai buggé à la vue de "appel wifi Orange F" ;D
Ils ont enfin ajouté Xiaomi dans la liste des compatibilité 8)
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Salut à tous, je fais un petit up de ce thread car je m'arrache les cheveux avec Orange sur la VoLTE et le VoWIFI depuis trois semaines.
Avant j'avais un iphone XS Max et j'étais chez Sosh, tout fonctionnait nickel : VoLTE, VoWIFI, forfait cellulaire Apple Watch, partage de connexion. J'étais même en eSIM.
Je change pour un Iphone 13 Pro Max, je transfère ma eSIM : plus aucun de ces services ne fonctionne, impossible de les réactiver, systématiquement j'ai l'erreur "contactez Orange". Je passe des heures avec le support Sosh par Chat qui se contente de réinitialiser je ne sais combien de fois mon profil ou de me recréer les options, puis me confirme que " tout est activé ça devrait marcher, redémarrez votre iphone".
Dans le doute je me fais refaire une SIM physique toute neuve en agence, rien ne change.
Je teste ma SIM dans un autre iPhone, un 6S, fraichement "formaté" en iOS 15, qui prend en charge la VoLTE et le VoWIFI : "impossible d'activer la VoLTE, contactez orange". Pareil pour le VoWIFI.
Le support Sosh me dit qu'ils ne peuvent rien faire de plus.
Je tente le tout pour le tout, Orange ayant passé ses forfaits 5G en sans engagement, je prends un forfait 5G chez eux, pensant qu'un switch d'offre forcerait quelque chose et qu'au pire je pourrai voir ailleurs plus tard.
Arrivé chez Orange, rien ne change. Le support Orange (qui doit être le même que Sosh) me dit "c'est activé depuis le 8 octobre" (date à laquelle le support orange a du recréer mes options) puis "attendez 48h".
J'ai un peu l'impression que ça va rien changer. Et je suis à court d'idée...
Un expert parmi vous aurait-il une idée de quoi demander au support pour aller au-delà du simple reset de profil ou investiguer plus profondément ?
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Réinitialiser les paramètres réseau?
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Salut à tous, je fais un petit up de ce thread car je m'arrache les cheveux avec Orange sur la VoLTE et le VoWIFI depuis trois semaines.
Avant j'avais un iphone XS Max et j'étais chez Sosh, tout fonctionnait nickel : VoLTE, VoWIFI, forfait cellulaire Apple Watch, partage de connexion. J'étais même en eSIM.
Je change pour un Iphone 13 Pro Max, je transfère ma eSIM : plus aucun de ces services ne fonctionne, impossible de les réactiver, systématiquement j'ai l'erreur "contactez Orange". Je passe des heures avec le support Sosh par Chat qui se contente de réinitialiser je ne sais combien de fois mon profil ou de me recréer les options, puis me confirme que " tout est activé ça devrait marcher, redémarrez votre iphone".
Dans le doute je me fais refaire une SIM physique toute neuve en agence, rien ne change.
Je teste ma SIM dans un autre iPhone, un 6S, fraichement "formaté" en iOS 15, qui prend en charge la VoLTE et le VoWIFI : "impossible d'activer la VoLTE, contactez orange". Pareil pour le VoWIFI.
Le support Sosh me dit qu'ils ne peuvent rien faire de plus.
Je tente le tout pour le tout, Orange ayant passé ses forfaits 5G en sans engagement, je prends un forfait 5G chez eux, pensant qu'un switch d'offre forcerait quelque chose et qu'au pire je pourrai voir ailleurs plus tard.
Arrivé chez Orange, rien ne change. Le support Orange (qui doit être le même que Sosh) me dit "c'est activé depuis le 8 octobre" (date à laquelle le support orange a du recréer mes options) puis "attendez 48h".
J'ai un peu l'impression que ça va rien changer. Et je suis à court d'idée...
Un expert parmi vous aurait-il une idée de quoi demander au support pour aller au-delà du simple reset de profil ou investiguer plus profondément ?
Bonsoir,
J'ai deja vécu le même problème lors d'un changement de téléphone avec Orange/Sosh. Le soucis est que les services VoLTE, VoWifi, eSIM sont étroitement liés au hardware du tel pour l'identification et quand on change cela prend quelques jours souvent pour retrouver les services sur un hardware different...
Souvent un coup de fil au 3900 avec quelqu'un de compétent permet d'allez un peu plus vite car il fait un reset interne.
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Réinitialiser les paramètres réseau?
Déjà tenté :D j’ai essayé un reset des réglages réseau, un reset complet de l’iphone, que dalle, ainsi que forcer en 5G, forcer en 4G…
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Bonsoir,
J'ai deja vécu le même problème lors d'un changement de téléphone avec Orange/Sosh. Le soucis est que les services VoLTE, VoWifi, eSIM sont étroitement liés au hardware du tel pour l'identification et quand on change cela prend quelques jours souvent pour retrouver les services sur un hardware different...
Souvent un coup de fil au 3900 avec quelqu'un de compétent permet d'allez un peu plus vite car il fait un reset interne.
Merci, je vais tenter d’attendre les 48h « réglementaires » et je tenterai un nouvel appel au 3900…
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Déjà tenté :D j’ai essayé un reset des réglages réseau, un reset complet de l’iphone, que dalle, ainsi que forcer en 5G, forcer en 4G…
Un reset de l'iPhone ne change rien... C'est uniquement coté Orange le réglage à changer.
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Salut à tous, je fais un petit up de ce thread car je m'arrache les cheveux avec Orange sur la VoLTE et le VoWIFI depuis trois semaines.
Avant j'avais un iphone XS Max et j'étais chez Sosh, tout fonctionnait nickel : VoLTE, VoWIFI, forfait cellulaire Apple Watch, partage de connexion. J'étais même en eSIM.
Je change pour un Iphone 13 Pro Max, je transfère ma eSIM : plus aucun de ces services ne fonctionne, impossible de les réactiver, systématiquement j'ai l'erreur "contactez Orange". Je passe des heures avec le support Sosh par Chat qui se contente de réinitialiser je ne sais combien de fois mon profil ou de me recréer les options, puis me confirme que " tout est activé ça devrait marcher, redémarrez votre iphone".
Dans le doute je me fais refaire une SIM physique toute neuve en agence, rien ne change.
Je teste ma SIM dans un autre iPhone, un 6S, fraichement "formaté" en iOS 15, qui prend en charge la VoLTE et le VoWIFI : "impossible d'activer la VoLTE, contactez orange". Pareil pour le VoWIFI.
Le support Sosh me dit qu'ils ne peuvent rien faire de plus.
Je tente le tout pour le tout, Orange ayant passé ses forfaits 5G en sans engagement, je prends un forfait 5G chez eux, pensant qu'un switch d'offre forcerait quelque chose et qu'au pire je pourrai voir ailleurs plus tard.
Arrivé chez Orange, rien ne change. Le support Orange (qui doit être le même que Sosh) me dit "c'est activé depuis le 8 octobre" (date à laquelle le support orange a du recréer mes options) puis "attendez 48h".
J'ai un peu l'impression que ça va rien changer. Et je suis à court d'idée...
Un expert parmi vous aurait-il une idée de quoi demander au support pour aller au-delà du simple reset de profil ou investiguer plus profondément ?
Hello,
je viens de passer d'un pixel 3 à un iphone 11 pro. (forfait sosh)
le 11 pro, je l'ai repris de mon fils qui a pris un 13 pro. Lui il a eu la vowifi d'entrée de jeu sur son forfait sosh, donc le 13 pro est supporté.
Moi, sur le P3, pas de vowifi ni volte, (bien que chez d'autre fai oui, mais bon, passons...)
Je passe sur l'iphone: pas de vowifi ni de volte, "appeler orange...". J'attends une paire de jours, rien.
Et j'ai l'idée d'aller dans l'appli sosh, un menu d'aide où tu peux demander à recevoir un profil pour ton téléphone.
J'ai reçu le profil par sms, je l'ai installé (je ne connaissais pas cette notion avant). Et immédiatement, vowifi et volte sont apparus.
Voilà, si ça peut t'aider...
Par contre, je suis désolé, je n'arrive plus à retrouver l'option dans l'appli.
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Par contre, je suis désolé, je n'arrive plus à retrouver l'option dans l'appli.
Je crois que c'est là: https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile
Ensuite, le profil reçu apparait dans Général , VPN et gestion de l'appareil, sous le VPN apparait un profil de configuration signé par Orange de type "réglage réseau cellulaire"
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Généralement, si le profil opérateur n'est pas à jour sur un iPhone, ce qui peut arriver si on change d'opérateur, il suffit d'aller dans Réglages / Général / Informations pour que le téléphone propose d'installer la mise à jour. Pas besoin d'installer un profil manuellement en provenance du site de l'opérateur, et l'installation manuelle risque de bloquer toute future mise à jour automatique dudit profil...
Chez Sosh/Orange le profil opérateur actuel est la version "Orange France 47.0" (vérifié sur mon sur iPhone 12 Pro à l'instant).
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Merci pour ces infos.
J'ai tenté de générer un profil mais en effet ça ne fait que configurer l'APN. ça n'a à priori rien changé donc je l'ai enlevé.
J'ai vérifié je suis bien en 47.0
Je vais retenter d'embêter leur support.
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Et dans l'appli Mysosh, ils identifie bien ton téléphone comme un 13 pro dans la page d'acceuil ? (la photo à côté de ton numéro)
Moi, ça a changé après la génération du profil. Je ne sais pas si c'est lié, et si c'est ce qui a débloqué la situation...
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Je viens de passer chez Orange pour un forfait 5G.
Sur l'espace client Orange, je n'ai rien où changer le modèle de téléphone.
Chez sosh j'avais effectivement cherché à changer mon modèle de téléphone mais j'y arrivais pas.
En contact avec le service client Orange / sosh pour la 24e fois par chat...
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Le modèle se met à jour automatiquement, il suffit de patienter.
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Le modèle se met à jour automatiquement, il suffit de patienter.
C'est ce que je me suis dit, mais ça fait tout de même trois semaines :)
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Oups :P
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Pas grave je n'en suis qu'à la 18e rééxplication au service client et à la 18e "mise à jour des équipements" qui visiblement sert à rien ;D
Si je continue de me heurter à un mur comme ça, j'irai voir ailleurs. J'ai juste l'impression qu'ils ne comprennent pas mon problème...
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Donc, ce fil m'a angoissé et j'ai appelé le 3900 pour ces histoires de Volte et de Vowifi. Alors, miracle,le Vowifi est maintenant actif sur mon S10+ après maj de leur part.Alors comment savoir si la Volte est elle aussi active ?
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Tu passes un appel, tu regardes si tu restes en 4G/LTE...
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Merci,Chantoine,les deux fonctionnent parfaitement!
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ça devient surréaliste.
Réponse du service technique : "on peut rien faire"
Je rétorque que ça marchait avant, et que maintenant ça marche plus, même quand je mets ma SIM dans trois iphones différents"
Soit-disant que ça va être escaladé de nouveau. Si j'ai pas de news la semaine prochaine, je change d'opérateur. Trop pratiques ces options, j'ai pas envie de m'en passer.
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Sur le S20 FE de madame sur Sosh, il n'y a pas de logo VoLTE. C'est fait comme les Iphones juste le logo 4G. Par contre elle a le logo VoWifi lorsque elle est sur une box même avec une excellente couverture mobile.
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Bon ils ne veulent rien savoir, ben je vais aller voir ailleurs ::)
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:(
Bon fausse alerte, les options ont disparu!
J'ai trouvé ceci:
https://eu.community.samsung.com/t5/applications-mobiles-services/appels-wifi-disparus/td-p/1824093
Et oui, mon S10+ est américain et ce ne sera donc probablement jamais stable. Je vais voir avec un technicien d'orange.
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Re, c'est décidé je quitte Orange.
J'ai dû tomber dans une spirale infernale, un mois qu'ils tournent en rond et qu'ils sont pas foutus de me réactiver la volte et le vowifi, malgré tous les tests croisés du monde qui montrent que le problème vient de chez eux, et je passe ma vie à rééxpliquer le problème au service client.
Jamais vu un truc pareil. Je passe chez Red en attendant...
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C'est toujours d'actualité le CSC FTM chez Orange pour les Samsung ?
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Bon, pas de volte ni de vowifi pour moi, en tout cas avec mon S10+ US, chez Orange.
Désactivation systématique des deux fonctions après 24h! Franchement, tout fonctionne comme une horloge chez Orange mais ça, ils ne veulent pas l'accorder !
Vraiment très décevant (Je peux m'en passer mais tout de même...).
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Idem pas de volte vowifi avec un s20+ Taïwan. Alors que chez Bouygues no soucis.
Par contre ça doit être forcable non ? J ai mis ma sim dans un s9+ fr et ça a activé volte vowifi. J ai bouge la sim dans le s20+ et vowifi volte fonctionnait encore. Et ca s est arrêter quelques heures après. Possible ou c'est forcément declanche côté opérateur ?
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Sinon, vous avez explorer l'option de flasher le firmware pour mettre un firmware "stock" européen ? Je pense qu'Orange a du demandé à Samsung (et à d'autres) de rajouter du code, notamment pour la stabilité de la chose et par rapport à leurs infras. Par exemple la partie handover vers la 3G en cas de mauvaise réception et surtout le fait de ne pas revenir en VoLTE pour ne pas passer sa vie entre les deux protocoles car la qualité d'appel en souffrirait. Et je pense que si ce code n'est pas dans le firmware, la bascule en VoLTE ne doit pas être possible.
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Le flash n a pas l air possible on parle quand-même do soc snapdragon completement différent de l exynos. En tout cas ça fonctionne bien quand ça reste active côté orange. Dommage je pense pour le coup je risque de revenir à bouygues rapidement.
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bon bizarrement ce matin la volte et vowifi s'est activé toute seule. C etait peut etre du à la portabilité qui s'est faite hier soir et au switch entre le S9+ et le S20+ hier matin. A voir si ca reste comme ca :)
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Oui, c'est souvent comme ça chez Orange.
La VoLTE (mais aussi d'autres services comme tout simplement le suivi conso) peuvent être impactés par la portabilité, une grosse mise à jour du mobile, une intervention sur le contrat... ils tombent lors de l'événement mais reviennent 24-48h après.
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Bon ça fait 48h et ça reste bien en volte vowifi. Donc je pense c est OK pour le modèle s20+ snapdragon Taïwan :)