Question Optix, toi qui est dans le milieu 
Le RIO (fixe/mobile) est il fourni :
- Par une plateforme nationale commune (par une redirection du 3179 en interne vers cette plateforme) ?
- Par chaque opérateur en propre qui monte un SVI qui répond en interne à l'appel au 3179 (comme la messagerie vocale) ?
Merci 
Chaque opérateur en propre, car le RIO dépend du numéro de contrat, numéro abonné ou whatever, chacun fait à sa sauce. Il peut même changer tous les mois par ex.
Par contre faut qu'en cas de porta sortante, il faudra bien faire le check pour que ça corresponde.
Pour répondre à ton autre question plus loin (et là je parle du fixe, je n'ai pas d'expérience sur le mobile), l'opérateur DOIT communiquer le RIO à l'abonné dès qu'il le demande, et rien ne peut s'y opposer (même en cas d'impayé, ton opérateur DOIT te filer ton RIO).
Donc soit tu gères ça en SVI via le 3179 en automatique (pratique pour gérer des millions de lignes), soit via le support client. Mais attention à ce dernier cas, car tu dois bien gérer ta volumétrie (de mémoire, tu as jusqu'au lendemain pour lui fournir). Nous on fait comme ça, car forcément le très faible volume de porta sortante le permet, et qu'on privilégie le contact humain.
5G/4G Orange