Auteur Sujet: Quand Orange sait comment garder ses clients !  (Lu 2781 fois)

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xp25

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Quand Orange sait comment garder ses clients !
« le: 10 mars 2022 à 22:37:49 »
Salut,

Vous le savez, Orange propose depuis quelques temps un forfait 4G+ 70Go pour 9.99€/mois pendant 1 an soit en direct soit via remise.

Le 19 mars verra la fin de mon engagement de 12 mois.

Et là que vois-je ?

Au lieu de passer sur un 34.99€/mois comme initialement et au lieu de passer à l'offre sans engagement 2022 à 29.99€ (hors bon plan qui est à 14.99€ - oui faut suivre ;D - ) ou 24.99€ de Sosh (impossible de migrer vers les séries limitées), voilà t'y pas qu'Orange me propose de continuer chez lui pour 10€ de plus /mois.

Donc le forfait 70Go 4G+ pour 19.99€/mois  ::)

Donc c'est reparti pour un tour, j'ai tellement économisé ces 12 derniers mois que franchement pourquoi allez ailleurs 8)

On sait toujours ce qu'on perd, pas ce qu'on gagne :P

Guettez donc votre espace notification dans l'application Orange&Moi quand votre réduction arrive bientôt à échéance ;)

Bonne économies, apparemment le mois de mars est propice au rabattage :)

ReJac

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Quand Orange sait comment garder ses clients !
« Réponse #1 le: 11 mars 2022 à 07:38:47 »
Je crois que c’est pareil chez Bouygues Telecom et chez SFR (mais en passant par le service résiliation), mais bon bon geste de l’agrume là.

iMarco27

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Quand Orange sait comment garder ses clients !
« Réponse #2 le: 11 mars 2022 à 10:33:01 »
Expérience similaire, avant je changeais tous les ans d'opérateur pour avoir la remise pendant 1 an.

En 2020 je prends un forfait série limité à 10 euros chez Sosh, à la fin de la promotion, je reçois un sms d'Orange :

Citer
Sosh : Bonne nouvelle ! Vous profiterez automatiquement de la Série Limitée 80Go à 14,99E meme après un an à la fin de votre promotion et toujours sans engagement.

Du coup je suis resté chez Sosh, vu que le réseau est excellent et qu'ils me maintiennent un bon forfait.

Pinkpurple

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Quand Orange sait comment garder ses clients !
« Réponse #3 le: 11 mars 2022 à 14:07:40 »
L'inconvénient chez orange, un ancien client sosh qui veux migrer sur une série limitée sosh ne peut pas. 8)
Obliger de partir pour revenir chez eux.
Chez RED by sfr, les offres nouveaux clients sont réservé aussi aux anciens.
Pas de comme chez sosh.
J'ai une offre RED à 17 € avec 200 GO.
aucun problème de réseau chez sfr.

testing5555

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Quand Orange sait comment garder ses clients !
« Réponse #4 le: 11 mars 2022 à 14:21:55 »
C'est un beau geste (surtout que le forfait sosh 70Go "standard" est à 25€) mais ça reste relatif vu que la série spéciale de Sosh propose 80Go pour 15€ sur le même réseau (après chacun voit ce qu'il apprécie dans son offre, notamment pour les Go à l'étranger)
Et ce n'est apparemment pas automatique, il faut quand même surveiller son compte client (et donc une partie des abonnés va passer à côté)

xp25

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Quand Orange sait comment garder ses clients !
« Réponse #5 le: 11 mars 2022 à 15:35:45 »
Chose étrange, je n'ais pas aperçu pendant la migration une réduction limitée pendant 12 mois.

Ce serait 29.99€ (de base) et -10€ indéfiniment ?  :o

Voir screen du mail reçu suite changement d'offre hier soir.

lancelot77

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Quand Orange sait comment garder ses clients !
« Réponse #6 le: 11 mars 2022 à 19:56:29 »
Oui c’est indéfiniment

xp25

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Quand Orange sait comment garder ses clients !
« Réponse #7 le: 11 mars 2022 à 20:54:17 »
Merci lancelot77 pour la précision, j'ai bien fait d'accepter ;)

info30

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Quand Orange sait comment garder ses clients !
« Réponse #8 le: 23 mars 2022 à 06:27:06 »
Orange c'est il veulent car moi j'ai une offre non commercialise open up 40 g il ont refusé de me maintenir la réduction de 10€ part mois

Pinkpurple

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Quand Orange sait comment garder ses clients !
« Réponse #9 le: 23 mars 2022 à 08:07:39 »
Orange c'est il veulent car moi j'ai une offre non commercialise open up 40 g il ont refusé de me maintenir la réduction de 10€ part mois
Quand c'est comme sa, pas de pitié il faut partir ailleurs si tu trouve moins cher. 8)