La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Orange / Sosh => Orange 5G/4G Orange => Discussion démarrée par: Mogette le 12 février 2022 à 16:03:01

Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Mogette le 12 février 2022 à 16:03:01
Bonjour à tous,

Après un essai pas concluant du tout sur Bouygues je me décide à revenir sur Orange. La portabilité prévue aujourd'hui entre 11h et 15h s'effectue.  Mon numéro temporaire chez Sosh est remplacé par mon numéro habituel. Les Appels et SMS tombent sur ma ligne Orange. Mais la ligne BT fonctionne encore avec mon numéro à 16h! Je peux passer des appels et envoyer des SMS mais aucun retour. Le compte B&You est encore actif lui aussi comme si de rien n'était.
Sur mon compte Orange c'est encore le numéro temporaire qui est affiché.

J'ai fais beaucoup de portabilité pour moi et des proches et à chaque fois des 11h 11h30 le numéro était porté et l'ancienne ligne coupé.

Est ce normal ?
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: chantoine le 12 février 2022 à 16:20:59
Bonjour,

Pour le numéro temporaire sur le compte Orange c'est normal, il ne sera probablement pas mis à jour avant demain minimum.

Du côté Bouygues ça va se désactiver sous quelques dizaines de minutes je pense.
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Mogette le 12 février 2022 à 16:32:53
Ok merci de ta réponse.

Je suis assez surpris, en général ( expérience perso lol ) cela se fait dans la période indiquée, surtout au début entre 11h 12h.

Bouygues va être relou jusqu'au bout  >:(

Une question me taraude, Orange vers Bouygues 4j avant la porta, Bouygues vers SFR ou autres 4j aussi, par contre Bouygues, SFR ou Free vers Orange environ 12j ! Pour quelle raison ?

Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Mogette le 12 février 2022 à 17:04:38
Bon et bien Bouygues est résilié! 17h au lieu de 15h

Mon numéro apparait maintenant sur mon compte Orange.

Avec Bouygues faut être patient, très patient et à tous les niveau. 15j d'horreur me concernant !  :-\
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Mogette le 16 février 2022 à 17:25:18
Je viens de m’apercevoir que le numéro temporaire est toujours présent dans : A propos du téléphone - Numéro de téléphone.

Lorsque je mets ma SIM dans un autre tel, toujours le numéro temporaire. Je pense que c'est la SIM qui n'est pas a jour, mais comment le modifié ? je n'ai pas trouvé.
Je précise que je ne rencontre aucun problème de réception/émissions SMS ou appels.
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: chantoine le 16 février 2022 à 17:29:24
La sim est à jour (en fait elle n'est pas mise à jour par la portabilité), il faut chercher du côté de l'application de messages et virer le numéro temporaire.
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Mogette le 16 février 2022 à 17:46:03
Dans toutes les appli j'ai le bon numéro. Seul Google duo a pris le numéro temporaire. J'ai pu modifié.
Actuellement je vois le temporaire que dans les infos téléphone de mon S21 FE.

Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: iMarco27 le 16 février 2022 à 18:53:55
Salut, j'ai eu le soucis sur iOS, il faut changer la carte SIM.
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Mogette le 17 février 2022 à 09:10:27
Ok merci tu confirme ce que je viens de voir à l'instant sur un autre site.

ça ne me gêne pas plus que ça , je ne vais pas dépenser 10€ de SIM juste pour avoir le bon numéro dans les infos du tel.
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: thedark le 17 février 2022 à 09:12:47
https://communaute.sosh.fr/t5/Portabilit%C3%A9-de-mon-num%C3%A9ro-mobile/Num%C3%A9ro-provisoire-lors-de-sms/m-p/2588153 ?
https://communaute.sosh.fr/t5/Portabilit%C3%A9-de-mon-num%C3%A9ro-mobile/Num%C3%A9ro-provisoire-toujours-actif/m-p/2610272#M13423
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Mogette le 17 février 2022 à 10:23:22
Je n'ai pas de problème concernant les sms mms fonction tchat activé ou pas.

Juste le numéro temporaire qui s'affiche dans les infos du tel ainsi que dans Telephone - contacts en haut dans la liste dans mon profil. D'ailleurs je vois bien un logo carte SIM qui laisse a pensé qu'il est enregistré sur la SIM.

Si s'est possible de changé la SIM sans frai je le fais.

Partout ailleurs j'ai le bon.
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: iMarco27 le 17 février 2022 à 10:30:23
Sosh ne m’a pas fait payer la nouvelle SIM
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Mogette le 17 février 2022 à 10:32:57
comment as tu fais ?
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: iMarco27 le 17 février 2022 à 10:39:54
Je me suis plains au SC en expliquant la situation.

Après sur iOS le problème est plus sensible, puisque l’OS se base sur ce numéro présent en dur dans la SIM pour FaceTime et iMessage.
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Mogette le 17 février 2022 à 10:48:14
Ok merci,

Je vais passer par le tchat  :)
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Alex2021 le 18 février 2022 à 21:34:42
Bonjour

pour info ayant deja eu le soucis sur iPhone la solution ci dessous :

Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro

Remplace la Sim par une autre (par exemple par celle de ton ancien opérateur)

Entre le code PIN de cette Sim

Fais une réinitialisation des paramètres réseau

Remets la sim Sosh

Réactive iMessage et Face Time

cela fonctionne sans probleme et sans changer de Sim  :)
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: Mogette le 25 février 2022 à 08:47:14
Merci pour l'astuce mais j'ai vendu mon Iphone 12 je suis sur un S21 FE maintenant  ;)
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: le 25 février 2022 à 08:55:09
Je me suis plains au SC en expliquant la situation.

Après sur iOS le problème est plus sensible, puisque l’OS se base sur ce numéro présent en dur dans la SIM pour FaceTime et iMessage.

Le numéro de téléphone n'est pas programmé en dur dans la SIM. Il n'y a que l'IMSI dans la SIM qui est associé ensuite à un n° de téléphone par l'opérateur (via les HLR/HSS/VLR). Ceux sur quoi se base l'iPhone. Mais il ne le lit pas dans la carte SIM. Il le récupère du réseau grâce à l'IMSI. Et on peut changer de n° de téléphone sans changer de SIM/IMSI.
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: iMarco27 le 25 février 2022 à 10:58:59
Le numéro de téléphone n'est pas programmé en dur dans la SIM. Il n'y a que l'IMSI dans la SIM qui est associé ensuite à un n° de téléphone par l'opérateur (via les HLR/HSS/VLR). Ceux sur quoi se base l'iPhone. Mais il ne le lit pas dans la carte SIM. Il le récupère du réseau grâce à l'IMSI. Et on peut changer de n° de téléphone sans changer de SIM/IMSI.

Bah le support n'arrivait pas à résoudre le problème, c'est comme ça que ça s'est solutionné au final. Ça ne m'était jamais arrivé chez aucun autre opérateur.
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: le 26 février 2022 à 13:02:45
Je ne parlais pas spécialement de ce problème avec iOS mais du fait que le nº de téléphone serait stocké dans la carte SIM, ça n’est pas le cas.
Titre: Portabilité B&You vers Sosh
Posté par: iMarco27 le 26 février 2022 à 17:41:53
Je ne parlais pas spécialement de ce problème avec iOS mais du fait que le nº de téléphone serait stocké dans la carte SIM, ça n’est pas le cas.

D'acc, mais iOS puise bien ce numéro quelque part. Une association entre les serveurs d'Orange, le numéro unique de la SIM et l'OS en lui même peut-être ?

Y'a un coincement quelque part, et je pense que 99% des gens ne s'en rendent pas compte car ça n'impacte que l'affichage de "Mon numéro" dans Réglages > Téléphone et ajoute automatiquement une entrée dans FaceTime et iMessage qu'il suffit de décocher. Rien qui empêche le fonctionnement, mais c'est juste "moche".