Auteur Sujet: Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté  (Lu 14266 fois)

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Optrolight

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« le: 06 juillet 2012 à 19:04:31 »
Bonjour, je lance le sujet ici puisque c'est la seule section mobile.

Depuis 15H10 le réseau mobile orange connait une panne nationale. Les appels ne passent plus ainsi que les sms. Le phénomène est inter-mitant et les équipes techniques d'orange n'arrivent toujours pas à comprendre le problème.
Dans les commentaires sur PCinpact, certains signal aussi des difficultés sur le fixe.
Fibre coupée?
Cela serait facile à résoudre non?

https://www.nextinpact.com/news/72269-indisponibilites-sur-reseau-mobidorange-au-niveau-national.htm

Nico

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #1 le: 06 juillet 2012 à 19:24:08 »
Je pense pas qu'un fibercut puisse faire autant de dégâts sur le réseau d'Orange. Les réseaux mobiles sont pour le coup très peu centralisés.

Là ça marche à moitié, je me demande pas si c'est pas pire que si ça ne marchait pas du tout. Au moins les ingés sauraient plus facilement pourquoi!
« Modifié: 06 juillet 2012 à 21:21:57 par Nico »

vivien

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #2 le: 06 juillet 2012 à 19:39:18 »
Le HLR est quand même centralisé... Une panne du HLR (Home Location Register), cette base de données qui fait le lien entre les abonnés et leurs droits d’usage sur le réseau de l’opérateur peux tout couper...

Le 17 novembre 2004, Bouygues Telecom avait été victime d’une panne liée à la HLR interdisant toute communication entrante ou sortante au niveau national.
Le 6 octobre 2008 une panne HLR avait mis trois millions d’abonnés de SFR dans la panade.

Là pour Orange on est visiblement dans un autre type de panne (sinon cela n'impacterait pas Free mobile qui a son propre HLR)

Nico

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #3 le: 06 juillet 2012 à 19:45:48 »
Bah ça commence à parler de HLR > clic.

Mais justement le mec parle de plusieurs HLR, une panne nationale si visible sur un seul HLR j'y crois pas trop. J'ai pas de chiffres précis mais y en a quelques uns pour chacun des opérateurs.

Pour SFR par exemple y a quoi, 20M d'abonnés mobile ? 3M c'est "que" 1/7...

Et pour FM impacté, ça peut être l'effet domino des pannes, avec d'autres trucs qui saturent.

Optrolight

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #4 le: 06 juillet 2012 à 20:10:16 »
Sur free mobile soit les appels sont jetés soit il y a une sonnerie d'occupé.

Antwan sur pci rapport le ticket interne:

"Le ticket réseau interne à 20h03 :

Date de création : 06-07-2012 16:03
Date de début : 06-07-2012 15:15
Date de fin prévue :   06-07-2012 20:00

Les services mobile suivants sont perturbés pour tous les clients mobile :
- Appels voix : 40% des appels enrtrant échouent sans redirection vers la Messagerie Vocale.
- SMS / MMS : 40 % des SMS et des MMS sont retardés à l'envoi et à la réception.
- Messagerie Vocale 888 : 40% des notifications par SMS des clients de la messagerie vocale 888 sont retardées.
- Environ 50% de perturbation pour l'USSD (baisse de volumetrie, client rejeté directement lors de l'envoi de sa demande)
- Sur les SVI selfcare, les lignes vers le SVI 700 (appels en centre clients) sont saturés, plus du double du volume habituel.
- Certains clients dont le service nécessite une relocalisation (mobilité, demande d'authentification) n'ont plus accès à l'ensemble de leurs services mobile (voix, data, visio).

Un dysfonctionnement réseau est suspecté."



Antwan si tu passes par là peux tu nous en dire plus sur ce tiket interne !!
ps: j'adore la conclusion du ticket !!! Surement un génie l'auteur !!!


Edit: les tech d'orange n'ont toujours pas trouvé l'origine de la panne. Les JT en parle et la ministre suit le dossier !!!

Panne d'orange, qui a déployer Flame sur le réseau?
« Modifié: 06 juillet 2012 à 23:18:30 par Optrolight »

corrector

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #5 le: 06 juillet 2012 à 21:35:29 »
J'ai fait 3 appels via FM à l'instant :
1er appel : je peux laisser un message sur un répondeur, mais le message est parfaitement silencieux (oscillo plat)
2e appel : je peux faire sonner un tél, dès que je décroche le tél, ça coupe
3e appel : ça marche! j'entends ma propre voix dans le haut parleur!

vivien

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #6 le: 06 juillet 2012 à 22:38:27 »
Certains parlent également d'une panne liée a Free Mobile...

Nico

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #7 le: 06 juillet 2012 à 22:41:14 »
Certains parlent également d'une panne liée a Free Mobile...
J'ai lu ça mais c'était de manière humoristique pour trouver une excuse à Orange.

Sinon ici j'ai récupéré voix/sms, mais toujours pas de data. A suivre.

Confirmation par qqn d'Orange qui est sur le pont :

corrector

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #8 le: 06 juillet 2012 à 22:41:50 »
Un dysfonctionnement réseau est suspecté."
Pour moi ça ressemble plus à une panne collective simultanée de tous les terminaux.

Une épidémie, quoi.

J'ai lu ça mais c'était de manière humoristique pour trouver une excuse à Orange.
Tout est lié à FM, toujours.

Les pannes chez Orange (y compris en FTTH), la crise économique, l'averse de cette aprèm sur Paris.

Au fait, est-ce que ça peut être lié à cette averse?

vivien

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #9 le: 06 juillet 2012 à 22:46:30 »
Sur twitter, ‏@fuktop13 écrit "EXCLU #Orange => recours d'un syndicat au Conseil d'État et envoi d'huissier au siège social du groupe !"

C'est a propos de la panne ou c'est HS ?

Nico

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #10 le: 06 juillet 2012 à 22:47:31 »
Euh, plutôt à propos de la plainte (ou un truc du genre) pour les suicides non ?

(ou une blague, on est trolldi quand même !)

corrector

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Panne national réseau mobile orange: free mobile impacté
« Réponse #11 le: 06 juillet 2012 à 22:50:08 »
Un recours contre une panne, je dis YES.

(Et après je déménage en Californie.)