Auteur Sujet: Double portabilité Sosh  (Lu 3168 fois)

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cbd69

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Double portabilité Sosh
« le: 06 mai 2020 à 12:18:01 »
Hello,

Après plusieurs demandes auprès du support Sosh qui n'ont mené à rien (mais je n'en attendais pas beaucoup de la part des conseillers chat de toute façon), je voulais savoir si des personnes ici avaient déjà fait une double portabilité, vous pourriez peut-être m'éclairer  :)

Je m'explique : étant chez Sosh depuis plusieurs années et en ayant un peu marre de payer plein pot sans n'avoir jamais aucun geste pour les clients existants (je sais que c'est le principe même d'un opérateur low cost sans engagement, là n'est pas le débat), j'ai sauté le pas et tenté une double portabilité pour profiter de l'offre promo du moment (80Go 14.99/mois).

Pour cela j'ai utilisé l'application OnOff pour m'affranchir des délais postaux de réception d'une nouvelle carte SIM (surtout en ce moment).
Tout s'est bien passé et la portabilité de mon numéro a été effectuée hier matin (mardi 5/05).

Cela s'est corsé lorsque j'ai voulu passer à nouveau commande sur Sosh par la suite, en effet lorsque je rentre numéro et RIO j'ai un message "Ce numéro est déjà chez Sosh ou Orange" (réessayé ce matin sans succès).

Je voulais donc savoir si quelqu'un avait déjà fait une opération du même type, est-ce qu'il y a un délai pour pouvoir à nouveau passer commande chez Sosh après la portabilité ?

Merci d'avance pour vos éclaircissements  :)

chantoine

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Double portabilité Sosh
« Réponse #1 le: 06 mai 2020 à 12:22:16 »
Bonjour,

Les cookies sont très collants chez Orange.

Essaie de changer de navigateur ou de partir d'une session privée.

De nombreux retours sur le forum de clients qui n'ont pas eu à subir d'attente particulière pour leur retour (et quelques uns qui buttent sur ce que j'appelle les cookies collants).

cbd69

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Double portabilité Sosh
« Réponse #2 le: 06 mai 2020 à 13:56:12 »
En passant par le tunnel de commande "panier" en navigation privée, c'est passé  :)
La page de souscription sans passer par le panier continuait de m'afficher le message, bizarre...

Merci en tout cas  :)