La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Orange / Sosh => 
5G/4G Orange => Discussion démarrée par: renaud07 le 25 novembre 2024 à 02:22:28
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Bonsoir,
Je lance ce sujet pour les propriétaires de smartphones qui ne sont pas officiellement supportés par Orange, car il semble y avoir du changement sur la VoLTE.
Rappel du contexte : J'ai acheté il y a quelques mois un Motorola G84. Même après appel au service client avec un "whitelist" de l'IMEI, la VoLTE était désactivée systématiquement après quelques heures, grand max 48h. J'ai donc fini par acheter le petit frère, le G34 qui lui est officiellement listé. Mardi 19 novembre, je remets ma SIM à tout hasard dedans : la VoLTE fonctionne, mais je me dit que ça ne va durer que quelques heures comme habituellement. Nous sommes le 25 novembre, c'est toujours actif, ça n'a jamais duré aussi longtemps.
J'ai aussi essayé en me mettant en 2G/3G/mode avion/reboot pour volontairement perdre l'enregistrement : ça revient toujours. La VoWifi fonctionne aussi parfaitement, tout comme la bascule LTE/wifi ainsi que les SMS/MMS toujours en wifi.
Signe que le téléphone est bien reconnu, l'affichage dans mon espace client est passé sur une image générique de smartphone (car orange ne vend pas ce modèle).
Je ne sais pas si je suis passé au travers des vérifications cette fois, mais si c'est pas le cas, c'est une très bonne nouvelle. Enfin un peu de bon sens ?
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Il n'y a plus la liste sauf appel wi-fi
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-connaitre-les-conditions-d-eligibilite-et-gerer-vos-services-incompatibles_154006-302982#
C'est très bien, il y avait des smartphones pas cher les Redmi qui n’étaient pas compatibles.
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C'est aussi la liste pour la VoLTE, il n'y a jamais eu de page distincte.
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Ils n'ont pas vraiment le choix, avec l'extinction prochaine de la 2G et 3G, en soit. Tout en espérant aussi des améliorations sur leur bot, qui torpille tout le temps l'ims sur certaines lignes.
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Ils n'ont pas vraiment le choix, avec l'extinction prochaine de la 2G et 3G, en soit. Tout en espérant aussi des améliorations sur leur bot, qui torpille tout le temps l'ims sur certaines lignes.
Bonsoir,
l'extinction "prochaine" de la 2G et la 3G, relativisez un peu : l'Australie s'impose comme labo d'essais XXL, c'est un peu un fait, qui leur a été imposé par son gouvernement. Je pense pas que les Australiens sont raccords avec ça, au même titre que les nords américains (Canada/USA) ni la Suisse très bientot.
Cependant : tous les pays ne sont pas à cette enseigne : le UK a préféré couper sa 3G et conserver jusqu'en 2032 sa 2G, ce qui fait un sursis "raisonnable"
D'autres pays, en Afrique comme ailleurs, n'affichent pas une progression aussi rapide de la 4/5G pour imposer une extinction nationale de 2G/3G. C'est "presque" un truc d'occidentaux ou de grandes puissances : la Russie n'a pas la 5G (et l'aura certainement pas demain), et a encore pour un bout de temps sa 2G, poru des raisons qui leurs sont propres. J'imagine que d'autres pays asiatiques (CdN?), mais également un paquet de petites iles, sur lesquelles j'imagine que la 4G n'est pas encore arrivée.
Donc l'idée du 2028, plus de 2G/3G nulle part dans le monde, me parait un peu utopique. Les grands pays certainement, mais c'est pas la moitié du monde.
Le vrai sujet ici n'est pas l'extinction 2G/3G, mais plutot l'absence de standardisation obligatoire de la VoLTE.
Les Européens ont réussi à imposer à apple et autres fabricants des exigences légales pour la maj de leur logiciel,
rien n'a été fait pour la volte, alors que ça aurait du etre fait depuis le début.
Personnellement je comprends pas que personne s'y intéresse, un peu comme pour le démarchages d'appels des praticuliers en France : faut "des années" pour que le haut s'en occupe.
Si une personne part à l'etranger avec un tel non compatible volte, comme d'autres, devra alors s'armer de patience à trouver un AP wifi ouvert dans le coin, j'en connais plein qui font ça, par choix, ou par obligation (absence de volte) notamment lorsqu'ils vont aux USA ou ailleurs. Pour rappel, y'a plus de 2G en suisse depuis au moins l'année dernière.
Une volte qui n'est pas ouverte me donne pas envie de l'activer.. C'est vraiment devenu un privilège ce truc.
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Si une personne part à l'etranger avec un tel non compatible volte, comme d'autres, devra alors s'armer de patience à trouver un AP wifi ouvert dans le coin, j'en connais plein qui font ça, par choix, ou par obligation (absence de volte) notamment lorsqu'ils vont aux USA ou ailleurs. Pour rappel, y'a plus de 2G en suisse depuis au moins l'année dernière.
L'absence de VoLTE ne t'empêche pas de profiter de la 4G aux USA, je ne comprends donc pas trop le pourquoi il devrait trouver un AP wifi ouvert ..
Ce qui cherchent un wifi ouvert, c'est plutôt parce que leur téléphone (bas de gamme?) ne gère pas les bandes 4G utilisées au USA.
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L'absence de VoLTE ne t'empêche pas de profiter de la 4G aux USA, je ne comprends donc pas trop le pourquoi il devrait trouver un AP wifi ouvert ..
Ce qui cherchent un wifi ouvert, c'est plutôt parce que leur téléphone (bas de gamme?) ne gère pas les bandes 4G utilisées au USA.
Pour passer des appels, notamment pour les abonnés n'ayant pas/peu de quota data (ex typique forfait 2 euros)
avant la disparition de la 2G/3G aux usa, j'en connais pas mal qui passaient des appels en 2G/3G là bas. Sans forcément avoir d'internet mobile.
Edit: un contact aux USA m'informe que la 2G/GSM de t-mobile est encore effective. Seul Singapour serait l'unique pays au monde à n'avoir que de la 4/5G, mais pas de discrimination sur l'absence de volte. Ceci dit : les appareils ipad, qui sont pas des tels, sont donc exclus de réseau?
Edit2: https://www.t-mobile.com/community/discussions/other-devices/question-about-2g-suspension/45440
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Pour T-mobile à priori, la couverture se réduit au fur et à mesure de la rénovation du réseau. Et si la partie 2G tombe en panne sur un site, elle n'est pas réparée. Sur les nouveaux sites, pas de 2G non plus (comme chez nous avec les ZB). J'ai aussi lu qu'il fallait une SIM déjà active. Les nouvelles SIM émises ne sont plus autorisées à se connecter en 2G.
https://www.reddit.com/r/tmobile/comments/1gdgi8r/does_tmobile_still_have_2g/?show=original
In my area, 2G hardware isn't being installed on new sites, and for existing sites, as hardware fails, it isn't being repaired/replaced (if it only affects 2G). A slow death.
https://www.reddit.com/r/ios/comments/1gkf2nm/is_the_2g_network_still_available_in_the_usa_in/?show=original
Only T-Mobile still has 2G "active" in the U.S. I have connected to both 2G and 3G here in Bakersfield on the T-Mobile network.
However, there are some caveats, you won't be able to activate an iPhone 2G on T-Mobile, you would have to use an already activated SIM card from an LTE/5G phone, then swap it into your iPhone 2G, T-Mobile's 2G (and 3G) isn't available everywhere, and is being actively shut down day by day.
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Bonsoir,
l'extinction "prochaine" de la 2G et la 3G, relativisez un peu : l'Australie s'impose comme labo d'essais XXL, c'est un peu un fait, qui leur a été imposé par son gouvernement. Je pense pas que les Australiens sont raccords avec ça, au même titre que les nords américains (Canada/USA) ni la Suisse très bientot.
Cependant : tous les pays ne sont pas à cette enseigne : le UK a préféré couper sa 3G et conserver jusqu'en 2032 sa 2G, ce qui fait un sursis "raisonnable"
D'autres pays, en Afrique comme ailleurs, n'affichent pas une progression aussi rapide de la 4/5G pour imposer une extinction nationale de 2G/3G. C'est "presque" un truc d'occidentaux ou de grandes puissances : la Russie n'a pas la 5G (et l'aura certainement pas demain), et a encore pour un bout de temps sa 2G, poru des raisons qui leurs sont propres. J'imagine que d'autres pays asiatiques (CdN?), mais également un paquet de petites iles, sur lesquelles j'imagine que la 4G n'est pas encore arrivée.
Donc l'idée du 2028, plus de 2G/3G nulle part dans le monde, me parait un peu utopique. Les grands pays certainement, mais c'est pas la moitié du monde.
Le vrai sujet ici n'est pas l'extinction 2G/3G, mais plutot l'absence de standardisation obligatoire de la VoLTE.
Les Européens ont réussi à imposer à apple et autres fabricants des exigences légales pour la maj de leur logiciel,
rien n'a été fait pour la volte, alors que ça aurait du etre fait depuis le début.
Personnellement je comprends pas que personne s'y intéresse, un peu comme pour le démarchages d'appels des praticuliers en France : faut "des années" pour que le haut s'en occupe.
Si une personne part à l'etranger avec un tel non compatible volte, comme d'autres, devra alors s'armer de patience à trouver un AP wifi ouvert dans le coin, j'en connais plein qui font ça, par choix, ou par obligation (absence de volte) notamment lorsqu'ils vont aux USA ou ailleurs. Pour rappel, y'a plus de 2G en suisse depuis au moins l'année dernière.
Une volte qui n'est pas ouverte me donne pas envie de l'activer.. C'est vraiment devenu un privilège ce truc.
L'extinction de la 2G et 3G, c'est déjà programmés pour Orange, et Bouygues aussi sur erreur. D'autres pays comme l'Allemagne on eux aussi commencé. De toute manière, sii Orange se bouge c'est qu'ils n'ont pas le choix, sinon ils ne feraient rien. On les connait :)
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L'extinction de la 2G et 3G, c'est déjà programmés pour Orange, et Bouygues aussi sur erreur. D'autres pays comme l'Allemagne on eux aussi commencé. De toute manière, sii Orange se bouge c'est qu'ils n'ont pas le choix, sinon ils ne feraient rien. On les connait :)
En Grèce, et en Allemagne, il n’y a plus du tout de 3G
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En Grèce, et en Allemagne, il n’y a plus du tout de 3G
Ni au Portugal, Vodafone a désactivé ce mois-ci la 3G dans la zone de Lisbonne et NOS/MEO ont déjà arrêté la 3G partout
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Bonjour à tous,
Petit déterrage, j'ai ce motorola G84 depuis peu, et chez Sosh, en fait je n'ai aucune certitude que les appels soit passés en Volte.
D'autans plus qu'il n'y a pas le sigle Volte dans la barre de tâches qui confirmerais.
Sur un autre mobile Huawei plus ancien, chez Bouygues pas d’ambiguïté, il y a bien le sigle !
Comment confirmer pour ce Motorola ?
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Il suffit de laisser activé les données mobiles, tu le vois immédiatement si ça passe en 3G.
Ou sinon ouvre le clavier téléphonique puis tape *#*#4636#*#* > informations sur le téléphone > les 3 points en haut > État du service IMS
Si VoLTE est marqué disponible, c'est ok.
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Ok, merci pour ces infos.
Le tél ne reconnait pas ce code, mais visiblement il reste en 4g pendant la communication.
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J'ai vu le logo disparaître de mon Xiaomi vers 2023. Orange doit désormais le cacher sur les smartphones comme ce n'est plus spécialement un scoop, la VoLTE ayant maintenant plus de 10 ans.
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Le tél ne reconnait pas ce code
Bizarre, Motorola ne le bloque pas sur ses téléphones (contrairement à d'autre constructeurs). Tu utilise l'app de google ? J'ai revérifié pour être sûr (j'ai changé d'app téléphone), même avec celle de google ça fonctionne.
Preuve en image :
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J'utilise l'App tél Orange et considère que c'est un N° inconnu.
L'antispam doit réagir.
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Également avec l'app Orange, sur 2 mobiles différents, le code fonctionne.
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En fait, çà fonctionne sur l'app tél par défaut.
Sur NetMonster, on a accès au même menu "informations du téléphone".....État du service IMS
J'ai bien l'option VoLTE: Disponible
VoWIFI: Non disponible
Ca confirme ce que @Paul plus haut en cachant cette info, je ne vois ce qu'il y a cacher.
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J'ai testé de nouveau avec 2 mobiles qui supportent la VoLTE selon leur constructeur, mais qui ne sont pas dans la liste VoLTE/VoWiFi d'Orange: Phonemax-Q9 et Jelly-Max.
Avec une SIM SOSH.
Je bascule la SIM entre ces 2 téléphones, et un 3ieme Samsung officiellement dans la liste VoLTE/VoWiFi d'Orange.
Le constat reste le même :
* Le réseau Orange accepte la VoLTE ~12h après avoir détecté le Samsung
* Le réseau Orange refuse la VoLTE ~12h après avoir détecté le Phonemax ou le Jelly.
* En transitoire, la VoLTE fonctionne correctement pendant quelques heures sur le Phonemax et le Jelly-Max, avant qu'ils ne se fassent blacklister de la VoLTE par le réseau.
Donc pour ces 2 téléphones, les règles restent les mêmes, il n'y a aucun "assouplissement".
Sur le site d'Orange je lis ceci. Quelqu'un sait si c'est une explication plausible, et si oui pourrait donner plus de détails sur la justification technique?
https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi
Pourquoi certains mobiles sont-ils déclarés compatibles « Appels Wi-Fi » par le constructeur mais pas par Orange ?
En France, une obligation juridique impose aux opérateurs de fournir la géolocalisation du client lors d’un appel d’urgence, quel que soit le réseau utilisé (2G, 3G, 4G, 5G ou Wi-Fi).
Si les opérateurs sont dans l’incapacité technique (souvent provisoire) de répondre à cette obligation, ils ne peuvent pas déclarer le terminal compatible avec la fonction Appels Wi-Fi.
Leon.
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Intéressant comme constat.
Je complèterais:
-Pourquoi certains mobiles ne sont pas listés sur Orange mais poutant compatible Volte sur le réseau Orange ?
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J'ai testé de nouveau avec 2 mobiles qui supportent la VoLTE selon leur constructeur, mais qui ne sont pas dans la liste VoLTE/VoWiFi d'Orange: Phonemax-Q9 et Jelly-Max.
Avec une SIM SOSH.
Je bascule la SIM entre ces 2 téléphones, et un 3ieme Samsung officiellement dans la liste VoLTE/VoWiFi d'Orange.
Le constat reste le même :
* Le réseau Orange accepte la VoLTE ~12h après avoir détecté le Samsung
* Le réseau Orange refuse la VoLTE ~12h après avoir détecté le Phonemax ou le Jelly.
* En transitoire, la VoLTE fonctionne correctement pendant quelques heures sur le Phonemax et le Jelly-Max, avant qu'ils ne se fassent blacklister de la VoLTE par le réseau.
Donc pour ces 2 téléphones, les règles restent les mêmes, il n'y a aucun "assouplissement".
Sur le site d'Orange je lis ceci. Quelqu'un sait si c'est une explication plausible, et si oui pourrait donner plus de détails sur la justification technique?
https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi
Pourquoi certains mobiles sont-ils déclarés compatibles « Appels Wi-Fi » par le constructeur mais pas par Orange ?
En France, une obligation juridique impose aux opérateurs de fournir la géolocalisation du client lors d’un appel d’urgence, quel que soit le réseau utilisé (2G, 3G, 4G, 5G ou Wi-Fi).
Si les opérateurs sont dans l’incapacité technique (souvent provisoire) de répondre à cette obligation, ils ne peuvent pas déclarer le terminal compatible avec la fonction Appels Wi-Fi.
Leon.
Intéressant comme constat.
Je complèterais:
-Pourquoi certains mobiles ne sont pas listés sur Orange mais poutant compatible Volte sur le réseau Orange ?
Ivres, ils s'attendent à voir de la transparence exemplaire sur la strate certainement la plus opaque du monde ultra-verrouillé des télécoms
Pour rappel, dans le monde de la téléphonie mobile, sur les chargeurs d'amorçage comme sur la volte/vowifi, est certainement, au nom de la sacro-sainte cybersécurité, le segment le plus opaque et verrouillé de ce domaine.
Déjà qu'un minimum de bon sens de ces deux acteurs, serait de préciser, selon le constructeur, pour chaque modèle, chez quel opérateur il est certifié.
Exactement comme pour un jeu vidéo ou autre logiciel, sur quels OS/processeurs il fonctionnerait.
Les fabricants refusent obstinément de répondre à ce genre de requête, faisant systématiquement rediriger la clientèle vers les opérateurs mobiles, attendus d'eux de préciser quel modèle exact fonctionne avec leur réseau mobile, alors que préciser chaque opérateur mobile selon le modèle, par réponse du fabricant (et non le schéma inverse, en demandant à l'opérateur) serait bien plus pratique pour tout le monde..
C'est une des raisons pour lesquelles une petite dizaine de personnes de mon entourage refusent de passer à la volte : son déploiement est un cas d'école de ce qu'il ne faut surtout pas faire (et on n'évoque ici meme pas l'apocalypse australienne)
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Ne faudrait-il pas que l'ARCEP se saisisse de ce dossier?
Que va-t-il se passer à l'arrêt de la 3G? Si ça reste en l'état, ça va être très douloureux!
C'est quand même étrange de laisser ce genre de pratique continuer, dans un pays qui a un régulateur des télécom plutôt proactif et volontaire.
Leon.
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Ne faudrait-il pas que l'ARCEP se saisisse de ce dossier?
Leon.
Il sont en vacances et ne faut pas trop leurs en demander. ;)
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Ne faudrait-il pas que l'ARCEP se saisisse de ce dossier?
Que va-t-il se passer à l'arrêt de la 3G? Si ça reste en l'état, ça va être très douloureux!
C'est quand même étrange de laisser ce genre de pratique continuer, dans un pays qui a un régulateur des télécom plutôt proactif et volontaire.
Leon.
Arcep vs Apple
Arcep vs Samsung.
:D
Plus sérieusement, l'Arcep n'a que très peu de pouvoir... Rien que pour l'interdiction du démarchage téléphonique : c'est les parlementaires qui l'ont voté.
Pour vraiment faire changer les choses dans le monde de la téléphonie, face aux géants américains, je vois qu'une potentielle solution : l'Europe. Elle impose les cables USB-C sur tous les appareils informatiques et nomades, et a imposé la fin des tarifs d'itinérance au sein de l'UE. Je vois qu'elle capable de prendre une décision... mais quelle décision? obliger les fabricants à publier les opérateurs, dans le monde, avec lesquels leur tel est compatible? C'est celle qui fait le plus de sens (ils ne laisseront jamais une quelconque transparence s'appliquer)
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Arcep vs Apple
Arcep vs Samsung.
:D
Plus sérieusement, l'Arcep n'a que très peu de pouvoir... Rien que pour l'interdiction du démarchage téléphonique : c'est les parlementaires qui l'ont voté.
Pour vraiment faire changer les choses dans le monde de la téléphonie, face aux géants américains, je vois qu'une potentielle solution : l'Europe. Elle impose les cables USB-C sur tous les appareils informatiques et nomades, et a imposé la fin des tarifs d'itinérance au sein de l'UE. Je vois qu'elle capable de prendre une décision... mais quelle décision? obliger les fabricants à publier les opérateurs, dans le monde, avec lesquels leur tel est compatible? C'est celle qui fait le plus de sens (ils ne laisseront jamais une quelconque transparence s'appliquer)
Là, ça serait plutôt entre l'ARCEP et les opérateurs Français, et non entre l'ARCEP et Samsung/Apple.
Sachant que je ne parle pas de téléphones Samsung/Apple, mais de téléphones de marques plus confidentielles.
Si tu as suivi le dossier Australien (https://lafibre.info/oceanie/arret-de-la-3g-en-aurstralie-une-gestion-catastrophique/), c'est bien l'opérateur qui choisit quelle techno VoLTE implémenter sur son réseau, et c'est l'opérateur qui choisit de filtrer quels téléphones sont autorisés en VoLTE ou non sur son réseau, voire l'opérateur impose une ROM modifiée (avec l'aide du constructeur, sur les téléphones vendus par l'opérateur lui même) pour s'adapter à la solution VoLTE propriétaire qu'il aurait choisie sur son réseau.
Si l'opérateur reste sur des solutions VoLTE standard, non propriétaire, s'il fait en sorte que son réseau soit compatible d'un maximum de choses, s'il ne filtre pas arbitrairement les mobiles, alors ça fonctionne.
Donc c'est complètement dans les compétences de l'ARCEP : imposer aux opérateur de la transparence, imposer de l'inter-compatibilité, avec des règles précises, etc...
Leon.
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Donc c'est complètement dans les compétences de l'ARCEP : imposer aux opérateur de la transparence, imposer de l'inter-compatibilité, avec des règles précises, etc...
Pour la volte, toute la gestion passe par l'IMS, qui est géré dans le téléphone par.. le logiciel du fabricant. La transparence, au nom de la sacro-sainte cybersécurité, est rédhibitoire. Apple et les autres fabricants n'écouteront jamais l'arcep, ni meme la France. Peut etre l'Europe, dans quelques décennies (et encore). La France seule n'imposera rien à qui que ce soit, en tout cas qui n'est pas sur son territoire.
Les réseaux mobiles FR sont compatibles volte/vowifi depuis longtemps, c'est au niveau de l'appareil, maj, fabricant, que ça coince. N'inversez surtout pas les rôles.
c'est l'opérateur qui choisit de filtrer quels téléphones sont autorisés en VoLTE ou non sur son réseau, voire l'opérateur impose une ROM modifiée (avec l'aide du constructeur, sur les téléphones vendus par l'opérateur lui même) pour s'adapter à la solution VoLTE propriétaire qu'il aurait choisie sur son réseau.
Faux, le fabricant a un contrôle à 100% du code logiciel (et de l'interaction avec l'IMS) des opérateurs dont il rend son appareil compatible.
Cela a notamment été démontré avec la passe d'armes entre samung, free et sony, où free a bien transmis les informations de configuration IMS aux deux autres fabricants, qui ont sciemment refusé d'intégrer la compatibilité de l'opérateur, dans leurs ROM logicielles.
Le fabricant est 100% maître de la situation. 100%.
Quant à la situation australienne, c'est un blocage par IMEI en rajout au niveau opérateur. Il cible les IMEI 4G non compatibles volte, mais pourrait cibler n'importe quel téléphone. Mais c'est à un tout autre niveau. Ici on parle de la couche logicielle, qui gère l'IMS : tant que le fabricant ne décide pas d'intégrer l'IMS de l'oéprateur à sa ROM logicielle, alors il y a zéro chance que l'appareil puisse se connecter en volte/vowifi au réseau opérateur, même si ce dernier lui a transmis les bonnes informations. C'est exactement ce qui est arrivé à free mobile, et que leurs abonnés possédant des samsung/sony, ont tourné des talons pour leur prochain modèle, en guise de boycott légitime et plein de bon sens.
Pour compléter, c'est exactement ce que vous retrouvrez sur des dizaines de sujets "volte" du forum XDA, par rapport aux ROM lienage, dont Samsung recuisine le contenu pour le rendre incompatible avec les ROM tierces (AOSP, lineage..) : "blame samsung for that", crient en coeur les internautes, et à raison. Et c'est pas évoqué par plaisir.
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Faux, le fabricant a un contrôle à 100% du code logiciel (et de l'interaction avec l'IMS) des opérateurs dont il rend son appareil compatible.
Cela a notamment été démontré avec la passe d'armes entre samung, free et sony, où free a bien transmis les informations de configuration IMS aux deux autres fabricants, qui ont sciemment refusé d'intégrer la compatibilité de l'opérateur, dans leurs ROM logicielles.
Quant à la situation australienne, c'est un blocage par IMEI en rajout au niveau opérateur. Il cible les IMEI 4G non compatibles volte, mais pourrait cibler n'importe quel téléphone. Mais c'est à un tout autre niveau.
Tu as bien lu et compris ce dont on se plaint ici? J'ai l'impression que non.
On parle de téléphones qui fonctionnent réellement en VoLTE avec le réseau d'Orange pendant quelques heures, mais qui se font blacklister de la VoLTE au bout de quelques heures par le réseau Orange, après que le changement d'IMEI (donc du téléphone) ait été détecté par le réseau.
Donc c'est bien au niveau de l'opérateur que tout ça est géré.
Ne change pas de sujet, stp. Ne nous parle pas de Free de Samsung, ça n'est pas le sujet ici. Je m'en moque totalement. Nous sommes dans une section "Orange".
Et nous ne parlons pas de Samsung et d'Apple ici, arrête de répéter ça. Nous parlons de Motorola, de Phonemax, de Unihertz.
Donc encore une fois, le sujet dont on parle ici est totalement dans les cordes de l'ARCEP.
Leon.
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Donc c'est bien au niveau de l'opérateur que tout ça est géré.
Leon.
Je confirme avec un vieux tél Huawei qui passe en Volte chez Bouygues illico, mais jamais chez Orange.
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Tu as bien lu et compris ce dont on se plaint ici? J'ai l'impression que non.
On parle de téléphones qui fonctionnent réellement en VoLTE avec le réseau d'Orange pendant quelques heures, mais qui se font blacklister de la VoLTE au bout de quelques heures par le réseau Orange, après que le changement d'IMEI (donc du téléphone) ait été détecté par le réseau.
Donc c'est bien au niveau de l'opérateur que tout ça est géré.
pour la mise de tels en liste noire par Orange, ca n'a rien à voir avec la volte.
Ne change pas de sujet, stp. Ne nous parle pas de Free de Samsung, ça n'est pas le sujet ici. Je m'en moque totalement. Nous sommes dans une section "Orange".
Et nous ne parlons pas de Samsung et d'Apple ici, arrête de répéter ça. Nous parlons de Motorola, de Phonemax, de Unihertz.
Donc encore une fois, le sujet dont on parle ici est totalement dans les cordes de l'ARCEP.
Leon.
c'est en plein dans le sujet, pour approfondir :
https://lafibre.info/free-mobile/prolongation-de-litinerance-au-dela-de-2022/msg1128533/#msg1128533
l'opérateur a bien le dernier mot cf situation australienne ou celle de free et des téléphones mis en liste noire par IMEI il y a quelques années, mais le premier mot reste indéniablement au fabricant qui doit rendre les dits appareils compatibles
Faites des recherches sur IR92 par pitié, svp.
Je confirme avec un vieux tél Huawei qui passe en Volte chez Bouygues illico, mais jamais chez Orange.
je confirme que vous avez tort, c'est que votre appareil ne contient alors que le profil bouygues (qui a commencé bien avant les autres) mais pas celui d'orange
C'est au fabricant exclusivement qui doit incorporer, intégrer, injecter, appelez ça comme vous voulez, les profils IMS/Volte de chauqe opérateur, à l'intérieur du logiciel du téléphone, afin que celui ci aille "borner" sur l'IMS à l'allumage, et valider la volte auprès de l'opérateur.
Sans profil volte/IR92 de chaque opérateur sur le téléphone, ça ne peut fonctionner
ce que free mobile a fait, ou que l'australie a fait, c'est mettre en liste noire par IMEI un grand nombre d'appareils mobiles, comme s'ils étaient déclarés volés (le cas pour free). Les deux utilisent la même technique, qui exclu de facto l'IMEI du réseau, peu importe la compatibilité volte ou non.
Si un tel a un profil volte pour l'opérateur A et pas l'opérateur B, alors il se connectera en 4G avec volte sur l'opé A, et pourra se connecter en 4G avant de retomber en 3G pour els appels, avec opérateur B.
Je vois vraiment pas ce qu'il y a de difficile à comprendre.
C'est rappelé ici, très explicitement :
https://forum.hardware.fr/hfr/gsmgpspda/operateur/unique-reseau-arcep-sujet_23231_1087.htm#t2750170
la confirmation est évoquée ici
https://lafibre.info/4g-sfr/lenovo-p2a42-2016-volte-ok-vowifi-ko-recherche-mcfg_sw-mbn-compatible/
un téléphone (par ex iphone 5) peut parfaitement contenir les profils IMS/IR92 d'orange, bouygues et SFR, sans jamais voir la compatibilité arriver avec Free, arrivé tardivement. Sans profile volte qui vient sonner à l'IMS de l'opérateur, l'opération ne peut aboutir.
Tout ce qui est de l'autorisation par IMEI (réseau d'orange, ou liste noire chez free, voire en australie sur le sujet dédié), n'est que couche additionnelle
Si vous n'êtes pas d'accord, allez vérifier sur XDA.
sur lafibre.info, différents sujets parlent du fameux mcfg_sw.mbn, qui est au coeur de la volte. il contient les informations volte, appelées "profil IMS".
C'est comme ca qu'avec XDA, et leurs sujets dédiés à cela, des centaines d'ingés et bidouilleurs ont pu activer la volte sur leur appareil, sans que leur opérateur leur interdise cette fonctionnalité.
Seul certains rares exemples, les opérateurs ont forcé la déconnexion de l'appareil, via la fonctionnalité "appareil volé", comme évoqué : free mobile (avec l'histoire des tels loués non rendus), et orange, qui exclu parfois la volte aux appareils déclarés non compatibles par leur fabricant. Pareil pour l'australie, qu'ont fait passer une qté astronomique d'appareils compatibles 4G, mais incompatibles volte, dans leur liste noire, pour les exclure pour décision politique (pour eux, pas d'appels d'urgence = pas de réseau, meme si le tel pouvait se connecter en 4G sans problemes quelques jours plus tot
à titre d'exemple, ici on a vu un xperia xz2, compatible volte bouygues, mais pas free, injecté avec un mbn compatible, qui a eu la volte/vowifi free mobile, alors que l'opérateur ne la supporte pas par défaut. Ce n'est qu'un exemple parmi d'autres.
Le blocage IMEI, intervient après.
Donc oui, c'est au fabricant que revient la plus grande et lourde responsabilité, et sony/samsung ont bien évidemment été légitimement pointés du doigt par Free, qui fait comprendre quelle marque ne plus acheter car elle ne joue pas le jeu
to be continued..
(et ça vaut lar-ge-ment le "reup")
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pour la mise de tels en liste noire par Orange, ca n'a rien à voir avec la volte.
Hein? Se faire blacklister de la VoLTE n'a rien à voir avec la VoLTE? :o
Je répète une 4ieme fois : nous parlons ici de smartphones pour lesquels la VoLTE fonctionne avec Orange, mais seulement quelques heures avant de se faire blacklister de la VoLTE.
Du coup, je ne vois toujours pas le rapport avec la prose de 2 pages que tu nous fait, vu que les smartphone en question arrivent à fonctionner réellement en VoLTE sur le réseau Orange (quelques heures seulement encore une fois).
Je pense réellement que tu es totalement hors sujet avec tes messages.
Mais peut-être que tu n'as pas pris le temps de lire nos message pour comprendre le sujet dont on parle ici.
Leon.
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Ne faudrait-il pas que l'ARCEP se saisisse de ce dossier?
Que va-t-il se passer à l'arrêt de la 3G? Si ça reste en l'état, ça va être très douloureux!
C'est quand même étrange de laisser ce genre de pratique continuer, dans un pays qui a un régulateur des télécom plutôt proactif et volontaire.
Leon.
C’est totalement incohérent : la certification devrait se faire au niveau du modem, et non pas en fonction du fabricant ou du modèle de téléphone. Il est anormal qu’un appareil équipé d’un modem donné soit reconnu comme compatible, alors qu’un autre smartphone doté du même modem ne le soit pas.
Par exemple, mon OnePlus 6 est compatible VoLTE chez Bouygues, mais pas chez Orange.
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De mon côté, mon G84, qui ne fait toujours pas parti de la liste chez Orange, fonctionne toujours en VoLTE, il n'a plus jamais été désactivé.
Je me demande s'il ne faut pas lors de la demande, donner explicitement l'IMEI, ça aide peut-être à l'acceptation définitive du terminal même si hors liste.
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Je rajoute mon grain de sel
Si ca peut aider j'avais fait un test il y'a de ca 3 ans avec un collegue qui avait le meme Smartphone que moi (Crosscall core x4) mais sans surcouche operateur (FR00)
Il avait 2 carte sim une bouygues et une SFR, les 2 sim afficher HD
Moi j'avais le Crosscall Core X4 surcouche operateur Orange (FR01)
avec la carte sim Orange et la carte sim Free.
Seul la sim Orange afficher HD, alors que celle de Free non
On a échanger nos carte sim, sur le core X4 FR01 (surcouche Orange) avec les sim SFR et Bouygues pas de logo HD et appel en 3G
Et sur le Core X4 (FR00) sans surcouche operateur seul la sim Free afficher HD et appel 4G alors que la sim Orange n'afficher pas la HD et repasser sur la 3G
Donc pour la Volte Orange il faut la surcouche Operateur
deuxièmement j'ai changer pour un Core Z5 surcouche operateur Orange Volte activer appel 4G mais pas de Volte sur sim Free
Je viens de repasser sur un Xiaomi X7 PRO sans surcouche operateur
pas de Volte Orange mais Volte Free actif
Desoler du pavé si ca peut vous éclairé sur la Volte Orange
Pour moi y'a pas photo la Volte Orange c'est avec surcouche Operateur
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Merci Heliante4 pour ton témoignage.
Et sur le Core X4 (FR00) sans surcouche operateur seul la sim Free afficher HD et appel 4G alors que la sim Orange n'afficher pas la HD et repasser sur la
[...]
Je viens de repasser sur un Xiaomi X7 PRO sans surcouche operateur
pas de Volte Orange mais Volte Free actif
Sur les 2 cas ci dessus, téléphone sans sur-couche Orange sur réseau Orange...
Est-ce que tu te rappelles si la VoLTE fonctionnait quelques heures juste après avoir installé la SIM Orange dans le téléphone?
Pour les logos, je ne me fierais pas trop dessus pour comprendre ce qu'il se passe. L'important est de savoir si les appels basculent en 3G ou restent en 4G/5G.
Chez moi, avec un Phonemax-Q9, la VoLTE fonctionne ~12h juste après avoir installé la SIM Orange dans le téléphone, si j'avais juste avant retiré la SIM d'un téléphone officiellement compatible VoLTE Orange.
Leon.
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Est-ce que tu te rappelles si la VoLTE fonctionnait quelques heures juste après avoir installé la SIM Orange dans le téléphone?
En fait, c'est bien ça votre problème : votre opérateur se prend pour un réseau Australien toutes les deux heures :D
RIP à la compatibilité ;)
Je rajoute mon grain de sel
Si ca peut aider j'avais fait un test il y'a de ca 3 ans avec un collegue qui avait le meme Smartphone que moi (Crosscall core x4) mais sans surcouche operateur (FR00)
Il avait 2 carte sim une bouygues et une SFR, les 2 sim afficher HD
Moi j'avais le Crosscall Core X4 surcouche operateur Orange (FR01)
avec la carte sim Orange et la carte sim Free.
Seul la sim Orange afficher HD, alors que celle de Free non
On a échanger nos carte sim, sur le core X4 FR01 (surcouche Orange) avec les sim SFR et Bouygues pas de logo HD et appel en 3G
Et sur le Core X4 (FR00) sans surcouche operateur seul la sim Free afficher HD et appel 4G alors que la sim Orange n'afficher pas la HD et repasser sur la 3G
Donc pour la Volte Orange il faut la surcouche Operateur
deuxièmement j'ai changer pour un Core Z5 surcouche operateur Orange Volte activer appel 4G mais pas de Volte sur sim Free
Je viens de repasser sur un Xiaomi X7 PRO sans surcouche operateur
pas de Volte Orange mais Volte Free actif
Desoler du pavé si ca peut vous éclairé sur la Volte Orange
Pour moi y'a pas photo la Volte Orange c'est avec surcouche Operateur
Bonjour,
1. le HD n'est pas forcément représentatif.
2 le X4 semble bien référencé sur free mobile comme compatible volte.
3. Très important : Free mobile a activé la Volte sur son réseau à l'ensemble des abonnés, peu importe le forfait. Pouvez toujours envoyer "volte" par SMS au 1337. La confirmation est instantanée
4. redémarrer l'appareil.
5. pour tester, procéder comme suit :
-désactiver le wifi
-vérifier que le tel affiche bien la 4G
-passer une communication téléphonique
normalement lors de l'appel, le logo 4G reste en 4G. Si le logo retombe en 3G, alors le tel n'est pas capable de faire volte. Si au contraire le tel reste en 4G, alors il fait volte.
-réitérer ce test pour différents opérateurs.
6. ce que vous appelez la "surcouche opérateur", c'est l'itnégration du profil volte à l'appareil (couche logicielle), à mon sens. Mais c'est très opaque...
À noter que l'appareil est sorti vers 2020/21. Free mobile n'avait pas de service volte à l'époque, il est donc indispensable que le tel ait reçu une maj du fabricant datant de 2023 ou après (le temps que le fabricant procède à l'injection du profil volte dans ses maj).
Si effectivement ça fonctionne pas du tout sur free mobile, c'est que le profil volte n'est pas inclus dans l'appareil (et ça fonctionnera jamais)
si cela fonctionne, ne serait ce qu'une minute, mais pas plus, sur orange, c'est que l'opérateur n'aime pas votre téléphne, bien qu'il pourrait etre compatible. Mais les indications temporelles ne sont pas présentes dans votre intervention.
Chez moi, avec un Phonemax-Q9, la VoLTE fonctionne ~12h juste après avoir installé la SIM Orange dans le téléphone, si j'avais juste avant retiré la SIM d'un téléphone officiellement compatible VoLTE Orange.
Une pétition pour qu'orange change de politique technique? ;)
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En fait, c'est bien ça votre problème : votre opérateur se prend pour un réseau Australien toutes les deux heures :D
[...]
Une pétition pour qu'orange change de politique technique? ;)
Est-ce qu'il faut comprendre que probablement seul Orange a ce type de mécanisme (whitelist/blacklist de la VoLTE en fonction de l'IMEI) en France? Que les 3 autres laissent probablement passer la VoLTE plus facilement, sans whitelist/blacklist en fonction de l'IMEI?
J'ai une SIM SFR, je testerais dans les prochains jours. J'avais déjà fait un test ponctuel, mon Phonemax-Q9 faisait de la VoLTE sur SFR.
Je prendrais une SIM Bouygues pour tester également.
(Pas Free, je ne veux plus entendre parler de cet opérateur).
Et je ferais un retour de tous mes tests.
Si ça se confirme que seul Orange pose problème, alors je basculerais ma ligne mobile chez Bouygues ou SFR, c'est quasi certain.
Leon.
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Bonjour à tous,
Je viens de faire 1 semaine de tests plutôt rigoureux et exhaustifs.
J'ai fait tourner 3 SIM récentes (Orange, Bouygues, SFR), dans 3 mobiles différents, qui savent tous faire de la VoLTE
- un smartphone mainstream Samsung A15 5G, mentionné dans les listes officielles "compatible VoLTE" de Orange et Bouygues.
- 2 téléphones Android récents mais peu connus, à la distribution confidentielle: Phonemax-Q9, et Unihertz Jelly-Max.
A chaque fois je reste dans une configuration "stable" pendant 48h ou plus.
Le constat est clair:
1) Avec Bouygues et SFR, la VoLTE fonctionne immédiatement quel que soit le téléphone, et c'est fiable en réception d'appels. Même si le téléphone n'est pas officiellement dans la liste de mobiles compatibles VoLTE pour Bouygues. (SFR n'a pas de liste équivalente).
2) Avec Orange (Sosh)
2.1) la VoLTE s'active après quelques heures avec le Samsung
2.2) la VoLTE fonctionne quelques heures (émission/réception d'appels OK) avec le Unihertz ou le Phonemax (si la SIM était dans le Samsung juste avant), puis se désactive.
2.3) quand la VoLTE est désactivée par le réseau, je rate parfois, sans raison, des appels entrants, qui basculent directement sur mon répondeur. C'est très embêtant.
Bref, ça confirme que seul Orange désactive la VoLTE côté réseau, en fonction du téléphone détecté.
L'assouplissement des règles VoLTE Orange constaté par renaud07 en début de sujet ne serait que sur une liste restreinte de mobiles.
Donc sauf si Orange a une justification pour faire ça, je pense qu'Orange est mauvais.
Si un expert Orange ici a une justification, une explication, qu'il n'hésites pas à partager !
Voyant tout ça, je vais changer d'opérateur mobile. Ma ligne mobile principale est actuellement Orange, je passerais vers Bouygues dans les semaines qui viennent.
Leon.
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1) Avec Bouygues et SFR, la VoLTE fonctionne immédiatement quel que soit le téléphone, et c'est fiable en réception d'appels. Même si le téléphone n'est pas officiellement dans la liste de mobiles compatibles VoLTE pour Bouygues. (SFR n'a pas de liste équivalente).
Il serait intéressant de pouvoir vérifier les appels d'urgence, mais je ne sais pas s'il y a des numéros pour ça.
Je ne sais pas s'ils passent en VoLTE actuellement, sur les réseaux des 4 opérateurs français.
Dans un scénario d'arrêt de 2G / 3G, il faudrait en plus pouvoir les faire sur un autre réseau : par exemple pouvoir faire un appel d'urgence en VoLTE avec la SIM Bouygues sur le réseau SFR (ça ferait pas mal de combinaisons à tester...).
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Avant de changer Leon, essaies de passer par le SC et donner l'IMEI des 2 smartphones qui posent problème. En expliquant tes tests, ça fera peut-être bouger les choses si tu dis que tu vas à la concurrence à cause de ça.
Il serait intéressant de pouvoir vérifier les appels d'urgence, mais je ne sais pas s'il y a des numéros pour ça.
Je ne sais pas s'ils passent en VoLTE actuellement, sur les réseaux des 4 opérateurs français.
Pour ça tu peux simplement faire le 112 pendant 1-2 secondes, ça se voit immédiatement si ça bascule. En étant rapide ça n'aura même pas le temps de connecter l'appel à mon avis.
Côté réseau, normalement c'est bien supporté, au moins chez Orange et Bouygues
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Avant de changer Leon, essaies de passer par le SC et donner l'IMEI des 2 smartphones qui posent problème. En expliquant tes tests, ça fera peut-être bouger les choses si tu dis que tu vas à la concurrence à cause de ça.
Merci pour ton message.
J'essayerais peut-être, juste 1 fois, mais sans insister. Je n'aime pas me battre avec des services client. Le sujet est technique, j'ai peur que la hotline niveau 1 me balade sans comprendre les détails de mon problème. Surtout que SOSH c'est une hotline par tchat.
Si un opérateur est mauvais, je trouve plus simple de changer d'opérateur.
J'avais pris Orange il y a 2 ans surtout pour la couverture dans les zones peu denses.
Et ce que tu disais dans ton premier message, rappelé ci dessous, ça ne m'incite pas à croire que ça fonctionnera.
Rappel du contexte : J'ai acheté il y a quelques mois un Motorola G84. Même après appel au service client avec un "whitelist" de l'IMEI, la VoLTE était désactivée systématiquement après quelques heures, grand max 48h.
Voyant tout ça, je vais changer d'opérateur mobile. Ma ligne mobile principale est actuellement Orange, je passerais vers Bouygues dans les semaines qui viennent.
Bouygues n'est probablement pas une option pour moi, je constate que la réception est quasi inexistante dans le magnifique bâtiment HQE tout neuf dans lequel je travaille. Snif. :'( SFR et Orange fonctionnent bien.
Leon.
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Avant de changer Leon, essaies de passer par le SC et donner l'IMEI des 2 smartphones qui posent problème. En expliquant tes tests, ça fera peut-être bouger les choses si tu dis que tu vas à la concurrence à cause de ça.
J'ai suivi ton conseil. J'ai contacté le service client par tchat. En 7 minutes top chrono, ils ont traité ma demande. 7 min entre la première sollicitation du bot, et la fin de la conversation avec le conseiller, c'est très correct. Un reboot du téléphone juste après, et j'avais la VoLTE avec la SIM Orange et le Phonemax-Q9.
24h après la VoLTE toujours présente. J'espère que ça ne sautera pas, mais tu annonçait dans ton premier message que ça sautait parfois 48h après....
Donc un grand merci à toi renaud07 pour les conseils!
Mais je ne comprends toujours pas pour quelle raison Orange procède ainsi...
Rejeter arbitrairement de la VoLTE des téléphones qui sont compatibles VoLTE, quel est l'intérêt? Ils perdent des clients!
Et honnêtement, si tu ne me l'avais pas suggéré, il ne me serait même pas venu à l'idée de contacter le service client, je pensait que ce rejet était une règle fixe non négociable.
Donc la présence de ce rejet est d'autant plus incompréhensible, vu que le service client a la main pour le contourner.
Leon.
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Le service client active, le réseau désactive... c'est sans fin. J'avais fait ça 3-4 fois en 2020 pour mon xiaomi qui à l'époque n'était pas encore dans la liste. Puis j'avais laissé tombé jusqu'au jour où il avait officiellement été listé (la VoLTE était revenue d'elle même).
Même si ça saute au bout de 48h, gardes un forfait sosh pas cher pour suivre l'évolution si ça se trouve ça va faire comme moi, ça s’activera définitivement dans quelques semaines/mois.
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Quelqu'un d'Orange avait donné une justification sur le forum (mais je ne sais pas comment retrouver le message), il y a des critères de codecs supportés et de vitesse ou capacité à bien basculer en 3G si nécessaire pour les numéros d'urgence.
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Quelqu'un d'Orange avait donné une justification sur le forum (mais je ne sais pas comment retrouver le message), il y a des critères de codecs supportés et de vitesse ou capacité à bien basculer en 3G si nécessaire pour les numéros d'urgence.
On va essayer de retrouver ça.
Mais dans ce cas, pourquoi Orange autorise à contourner ces règles via un simple appel / tchat avec le service client? Surtout s'il y a un risque de ne pas pouvoir contacter les numéros d'urgence... :o
Ou alors c'est du bluff?
Ou alors c'est une reconductions de règles qui étaient pertinentes il y a 5 ans, qui ne le sont plus, et qui n'ont jamais été remises en cause en interne Orange?
Leon.
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24h après la VoLTE toujours présente. J'espère que ça ne sautera pas, mais tu annonçait dans ton premier message que ça sautait parfois 48h après....
Sur un mobile non compatible (chez Orange uniquement), ça a une ou deux fois tenu pendant une huitaine.
C'était il y a quelques années, ils sont peut-être plus souples maintenant.
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Salut.
Pour information, 10 jours après l'activation de la VoLTE sur ma ligne auprès du support Orange/Sosh, ça tient toujours...
Croisons les doigts pour que ça tienne.
Je vous préviens si ça saute.
Leon.
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Mais dans ce cas, pourquoi Orange autorise à contourner ces règles via un simple appel / tchat avec le service client? Surtout s'il y a un risque de ne pas pouvoir contacter les numéros d'urgence... :o
Ou alors c'est du bluff?
Ou alors c'est une reconductions de règles qui étaient pertinentes il y a 5 ans, qui ne le sont plus, et qui n'ont jamais été remises en cause en interne Orange?
C’est peut-être le prélude à un changement de ces règles à grande échelle et tout ça s’inscrit dans des tests grandeur nature pour déterminer un nouveau mode de fonctionnement et voir s’il n’y a pas des problèmes à gérer. Si le SC peut le changer aussi facilement et qu’il n’y a pas besoin d’expliquer le truc durant 107 ans, c’est qu’une procédure a été écrite par les services techniques/ingénierie pour le SC, et donc que le sujet est à l’étude. Ils doivent sûrement regarder les stats remontées sur ces mobiles.
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C’est peut-être le prélude à un changement de ces règles à grande échelle et tout ça s’inscrit dans des tests grandeur nature pour déterminer un nouveau mode de fonctionnement et voir s’il n’y a pas des problèmes à gérer. Si le SC peut le changer aussi facilement et qu’il n’y a pas besoin d’expliquer le truc durant 107 ans, c’est qu’une procédure a été écrite par les services techniques/ingénierie pour le SC, et donc que le sujet est à l’étude. Ils doivent sûrement regarder les stats remontées sur ces mobiles.
Mouais, on a des témoignages datant de 2021 sur ce genre de procédure, sur ce forum : activation VoLTE par service client pour des mobiles non officiellement compatibles Orange.
Donc si c'est un prélude, c'est quand même vachement long, je trouve.
Leon.
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J'allais justement demander des nouvelles.
C'est bon signe si ça a dépassé la semaine. Avant, c'était max 48h voir moins. À mon avis y'a très peu de chance que ça saute de nouveau.
EDIT : tu as fait la procédure pour le Unihertz ?
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tu as fait la procédure pour l'autre ?
Pour l'autre téléphone, le UniHertz? Non.
J'imagine qu'il faut garder un maximum de "stabilité", donc j'évite de basculer la SIM inutilement de peur que ça saute, donc je ne fais plus de tests avec la SIM Orange, qui est ma ligne principale.
Je verrais s'il faut refaire la procédure quand je basculerais une fois pour toute vers le Unihertz.
Leon.
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Mouais, on a des témoignages datant de 2021 sur ce genre de procédure, sur ce forum : activation VoLTE par service client pour des mobiles non officiellement compatibles Orange.
Donc si c'est un prélude, c'est quand même vachement long, je trouve.
Leon.
Le temps des uns n’est pas celui des autres. Le dossier ne devait pas être des plus prioritaires à l’époque et le devient de plus en plus mais j’imagine que la grande frilosité d’Orange à ouvrir en grand les vannes de VoLTE s’explique par des considérations légales que ses juristes prennent plus (trop?) au sérieux et cela ralenti les tests. D’autant plus que si les tests portent sur le bon acheminement des appels d’urgence avec géolocalisation OK sur des tél non officiellement supportés, cela reste très nettement moins fréquent que les autres appels donc il y a moins de possibilité de multiplier les tests et le sujet est trop délicat pour ouvrir en grand sans contrôle ou pour avoir plus de résultats de test.
Mais on va être clair, le fait que le SC niveau 1 voit clairement de quoi il s’agit du premier coup, et a une commande quasi automatisée pour résoudre ça, montre bien qu’une procédure a été réfléchie, est en cours de test, que sa généralisation et simplification sont probables et sûrement souhaitées et ils ne l’auraient pas fait si cela n’était pas quelques part un problème et/ou un objectif à atteindre.
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Mouais, on a des témoignages datant de 2021 sur ce genre de procédure, sur ce forum : activation VoLTE par service client pour des mobiles non officiellement compatibles Orange.
Donc si c'est un prélude, c'est quand même vachement long, je trouve.
Leon.
Le temps des uns n’est pas celui des autres. Le dossier ne devait pas être des plus prioritaires à l’époque et le devient de plus en plus mais j’imagine que la grande frilosité d’Orange à ouvrir en grand les vannes de VoLTE s’explique par des considérations légales que ses juristes prennent plus (trop?) au sérieux et cela ralenti les tests. D’autant plus que si les tests portent sur le bon acheminement des appels d’urgence avec géolocalisation OK sur des tél non officiellement supportés, cela reste très nettement moins fréquent que les autres appels donc il y a moins de possibilité de multiplier les tests et le sujet est trop délicat pour ouvrir en grand sans contrôle ou pour avoir plus de résultats de test.
Mais on va être clair, le fait que le SC niveau 1 voit clairement de quoi il s’agit du premier coup, et a une commande quasi automatisée pour résoudre ça, montre bien qu’une procédure a été réfléchie, est en cours de test, que sa généralisation et simplification sont probables et sûrement souhaitées et ils ne l’auraient pas fait si cela n’était pas quelques part un problème et/ou un objectif à atteindre.
Orange n'a aucunement l'intention de changer son fonctionnement pour 1000 clients, ni meme 10000, qui utiliseraient un tel dont la volte a été implanté de bric à brac.
Renouvellez votre abonnement au matériel mobile.
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Orange n'a aucunement l'intention de changer son fonctionnement pour 1000 clients, ni meme 10000, qui utiliseraient un tel dont la volte a été implanté de bric à brac.
Renouvellez votre abonnement au matériel mobile.
Oui et ils ont créé une procédure exprès au SC qui perdra son temps pour potentiellement 1000 (source?) clients qui voudraient ajouter l’IMEI de leur bric à brac dans une White list ! ::) ??? Si tu pouvais te contenter de faits et d’arrêter les inepties sur un ton péremptoire, ça ferait un peu plus sérieux. Allez, next!
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Pour l'autre téléphone, le UniHertz? Non.
J'imagine qu'il faut garder un maximum de "stabilité", donc j'évite de basculer la SIM inutilement de peur que ça saute, donc je ne fais plus de tests avec la SIM Orange, qui est ma ligne principale.
Je verrais s'il faut refaire la procédure quand je basculerais une fois pour toute vers le Unihertz.
Tu as bien fait de rester avec un seul smartphone car hier j'ai basculé genre 30 min ma SIM dans un ancien tel qui ne faisait que 3G et aujourd'hui je me rends compte que la VoLTE a giclé. J'espère que ça va revenir et que ma manip avec le SC n'a pas sauté... Il me semble que ça met dans les 24h
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Tu as bien fait de rester avec un seul smartphone car hier j'ai basculé genre 30 min ma SIM dans un ancien tel qui ne faisait que 3G et aujourd'hui je me rends compte que la VoLTE a giclé. J'espère que ça va revenir et que ma manip avec le SC n'a pas sauté... Il me semble que ça met dans les 24h
Rassure moi, la VoLTE est bien revenue automatiquement sur ton Motorola G84, 24h après? En général le matin?
Leon.
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Nope, toujours rien...
Je l'ai remis dans mon G34 officiellement supporté pour essayer de débloquer le truc. Pour l'instant c'est toujours pas revenu :-\
EDIT : Je me suis souvenu qu'il existait une page de l’assistance pour les problèmes d'appels, j'ai tenté la manip et cette fois c'est bon ! J'ai rebasculé ma SIM dans le G84, plus qu'à espérer que ça tienne 🤞
La page en question, si jamais : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-communication-voix/probleme-de-reception-ou-d-emission-d-appel_217748-760615
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12 octobre : VoLTE toujours fonctionnelle et en plus dans le second slot SIM ! (que je crois ne pas avoir donné au SC pour whitelist) après, ils se basent peut-être juste sur le TAC (https://fr.wikipedia.org/wiki/Type_Allocation_Code)