La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Orange / Sosh => Orange 5G/4G Orange => Discussion démarrée par: Philibert le 19 mars 2017 à 10:46:34

Titre: Antenne 3G en difficulté
Posté par: Philibert le 19 mars 2017 à 10:46:34
Hello,

Actuellement en week end ski (ou piscine selon les points de vue) aux gets il y a une antenne 3G qui fonctionne extraordinairement mal  : celle du Mont Chéry.
Le niveau de signal passe du max au min en permanence, la data part en timeout sans arrêt, c'est inutilisable. Quand cela fonctionne par contre le débit est bon, environs 10 mégas. La 4G au village marche plutôt bien, 53 méga down, 26 up.
Comment signaler ce disfonctionnement efficacement  ?
Titre: Antenne 3G en difficulté
Posté par: Nico le 19 mars 2017 à 10:50:57
C'est peut-être pas le plus efficace mais indiquer ça au service client fera "monter" le niveau de plainte client dans le coin.
Titre: Antenne 3G en difficulté
Posté par: Philibert le 19 mars 2017 à 21:53:49
Okay, je vais m'en occuper.

merci pour le retour!