Auteur Sujet: Y a t-il des problèmes de 4G sur Amiens ? (Lu 4694 fois)

Orriz · « **Réponse #12 le:** 06 juin 2018 à 11:01:00 »

Citation de: Maxximum le 06 juin 2018 à 10:54:30

Bonjour,

Le suivi des incidents réseau Bouygues Télécom s'effectue sur cette adresse, où il faut renseigner une adresse : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident-panne-reseau

Apres essai, le site nous fait tourner en rond et nous invite à contacter le service client. L'adresse fournie ne permet pas d'effectuer un signalement.

_Nexus8_ · « **Réponse #13 le:** 07 juin 2018 à 15:39:34 »

J'ai été faire quelques tests rapidement hier, en centre ville j'ai l'impression que c'est toujours aussi galère de capter + de 2 barres de 4G. $:-\$
En revanche je suis arrivé dans un endroit où je captais la 4G+ 4 barres, j'en ai profité pour faire un test et j'ai eu ce résultat : https://www.speedtest.net/fr/result/a/3975252383

J'aimerais préciser qu'au même endroit avec Sosh (Orange), j'arrivais dans les 150Mbps facilement, après ~70Mbps c'est suffisant mais ça permet de voir les différences.

Après en me déplaçant en voiture (passager

) j'ai remarqué que l'indicateur de signal variait énormèment, je peux être à 3 barres de 4G et littéralement 5m plus loin perdre toutes ces barres pour les regagner 10m après.
La plupart du temps mon téléphone considère ça comme instable et me fait repasser en H+ $:-\$

En allant sur le lien de @Maxximum il est écrit qu'il n'y a aucun problème sur Amiens, et je trouve ça vraiment bizarre
C'est dommage surtout qu'ils viennent de proposer leur offre 20Go + tout illimité pour 5€/mois à vie

_Nexus8_ · « **Réponse #14 le:** 11 juin 2018 à 18:47:50 »

Je suis en train de me déplacer sur Amiens en bus et j'ai fais plusieurs tests de connexions à des endroits différents dans Amiens et je n'ai jamais dépassé les 10Mbps en descendant même quand j'étais en 4G+.
Par contre en montant j'arrivais à 20Mbps maximum.
Encore une fois l'accroche réseau est bizarre, je peux être en 4G avec 4 barres, faire 5 mètres et perdre tout signal 4G, ce qui me fait basculer automatiquement sur la H+.

Donc même quand on a du réseau le débit est mal géré, je pense que je vais attendre encore quelques semaines pour voir si le problème persiste et si c'est le cas je retournerais chez Sosh quand une promo sera disponible

Édit : j'ai demandé à une amie si elle avait les mêmes problèmes que moi puisqu'elle a un forfait Bouygues également et elle m'a dit que depuis deux semaines elle avait également des problèmes avec la 4G Bouygues sur Amiens, mais qu'avant ça marchait nickel
Donc ils doivent vraiment avoir des complications avec leurs antennes mais j'espère qu'ils vont régler ça au plus vite

_Nexus8_ · « **Réponse #15 le:** 12 juin 2018 à 20:57:52 »

J'ai été me promener sur les forums du site Bouygues Télécom et il y a quand même un bon nombre de sujets qui ont été ouverts pour parler de ça, il n'y a qu'à chercher le terme Amiens et on peut voir plusieurs sujets d'ouverts qui parlent à quelques points près du même problème, je vais vous en donner quelques exemples :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1662471-gros-probleme-data-amiens-revenir
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1655558-perte-reseau-4g-amiens
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1623833-fait-6-mois-reseau-mobile-4g-ablis
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1584228-perte-4g-h

De ce que j'ai compris ça fait depuis le nouvel an que ça dure et au bout de 6 mois ça n'a toujours pas été rectifié

Donc on a juste à attendre qu'ils corrigent ce problème une bonne fois pour toute quoi, on a plus grand chose à faire à part essayer de les contacter pour essayer de faire bouger les choses (et encore..)

J'ai également l'impression que c'est à cause de la mutualisation avec SFR parce qu'il y a également certains cas qui remontent à 2016, ça pourrait donc être les antennes de SFR qui posent problème

_Nexus8_ · « **Réponse #16 le:** 18 juin 2018 à 18:44:51 »

Bon et bien je viens de prendre le forfait Sosh de 50Go à 9.99€/mois (c'était celui que j'avais avant de partir chez Bouygues, la promotion allait se terminer). Je dois quand même avouer que je me sens un peu mal de n'être resté qu'un mois chez Bouygues et de ne pas leur avoir laissé de chances à résoudre leurs problèmes de 4G mais bon $:-\$
Ils n'avaient pas de 4G dans l'endroit où j'habite, ils avaient des problèmes de couvertures et les débits n'étaient pas fameux du tout...
Du coup je suis reparti pour environ un an chez Sosh et quand la promotion se terminera à nouveau je repartirais peut-être chez Bouygues en espèrent que tous ces problèmes soient résolus d'ici là