Auteur Sujet: Signal régulièrement très mauvais  (Lu 2001 fois)

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CostaDelSol

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Signal régulièrement très mauvais
« le: 14 septembre 2019 à 23:32:46 »
Hello à tous !

Cette année, j'étais chez Bouygues et je suis allé chez Sosh au début de l'été pour ne pas me retrouver sans data en bord de mer.
Cependant je suis revenu chez Bouygues depuis 1 semaine et je capte un très mauvais signal dans les endroits où j'en avais avant.
Exemple : J'ai un jolie No Network dans mon parking souterrain alors que j'avais encore un peu de 4G avant (chez Bouygues donc). Chez moi je ne suis plus à 5 barres tout le temps mais ça oscille entre 4 et 5. Sur la route c'est catastrophique, je capte parfois la 3G ou la 4G alors que c'était tout le temps la 4G avant. Bref je ne reconnais plus le réseau Bouygues de quand j'étais chez eux avant.

La seule différence et vous allez me dire que c'est certainement cela, c'est que je suis sous iOS 13.1 beta 3 publique (réglage opérateur 38.0). Et vous avez peut-être raison car je n'ai pas tenté de downgrader (j'ai bien un backup sous l'avant dernier iOS 12). Je voulais savoir s'il était possible que cela soit autre chose qu'iOS 13.1 beta ? Car chez Sosh je n'avais pas du tout de soucis avec cette version beta. Autrement je tenterai une restauration, sinon retour chez Sosh mais dans les Alpes Maritimes, Bouygues ça marchait bien mieux dans les trajets et endroits où je vais (surtout pendant un appel en voiture, ou dans mon parking souterrain). J'ai un iPhone 7 Plus si cette information peut servir (et pas d'IPv6 d'activé visiblement).

J'ai bien fait activer la VoLTE en les contactant sur twitter mais cela n'a pas aidé à retrouver le signal d'antan. Merci si vous avez des réponses ^^

MaitreRobinton

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Signal régulièrement très mauvais
« Réponse #1 le: 18 septembre 2019 à 13:19:53 »
Hello

je fais le même constat d'une dégradation sensible des conditions de réception 4G, notamment sur les lieux où elle ne posait pas de problème auparavant.

Cela se produit depuis environ 3 semaines. Je n'ai pas changé de téléphone, ni de version d'iOS (12.4.1).

Je me suis même imaginé que BT me faisait payer le fait d'être sur un forfait édition spéciale à 4,99€ par mois, et d'avoir refusé leur dernière proposition d'augmentation du forfait  :D

Mogette

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Signal régulièrement très mauvais
« Réponse #2 le: 18 septembre 2019 à 13:26:04 »
Il ne fallait pas changer ! Quand ça marche ! Bouygues fonctionne très bien en bord de mer. Je suis aller cet été sur St Gilles, Jard sur mer, les conches ... RAS avec Bouygues.

Bon pour en revenir, as tu essayé sur un autre mobile ?

CostaDelSol

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Signal régulièrement très mauvais
« Réponse #3 le: 18 septembre 2019 à 14:12:14 »
Et bien Bouygues fonctionnait tres bien dans des endroits ou ca ne fonctionnait pas bien avec Sosh. Donc je voulais revenir chez Bouygues. Je suis content de savoir que je ne suis pas le seul de constater une difference de signal, qui plus est dans des endroits en France differents du mien !

Alors je ne sais pas pour cet ete mais celui de l'annee precedente, sur la cote (Argeles, Leucate ou Agde), mon mobile affichait 4G mais je n'avais que des time out. Je ne voulais pas reiterer l'experience cette annee encore. En plus de ca actuellement, la VoLTE ne fonctionne pas tout le temps (c'etait deja aussi le cas quand j'etais chez eux en debut d'annee). Des fois j'appelle (ou l'inverse) et mon mobile fait direct un fallback en 3G (notamment chez moi alors que je suis en ZTD entoure d'antennes, notamment a vue de la ou je suis). Et autre "nouveaute", il y a des serveurs ou je ne peux plus faire de speedtest, ca fait le test du ping et juste apres j'ai un message d'erreur me disant de verifier ma connexion reseau (ou un truc du genre). Ca le fait sur celui par defaut et d'autres.

J'ai regarde sur le site de Bouygues les antennes en pannes dans les endroits ou je vais et j'habite, et tous les services sont aux vert. Certes je n'ai pas contacte le support pour ce probleme de signal "instable" (je me suis dit que j'allais entendre des aneries pas possibles et que j'allais perdre mon temps). Du coup hier soir j'ai refait une souscription chez Sosh avant la fin de leur promo, avec portabilite prevue le 27/09.

J'espere juste que cette situation va changer, auquel cas je serai pret a revenir chez eux.

MaitreRobinton

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Signal régulièrement très mauvais
« Réponse #4 le: 18 septembre 2019 à 14:27:48 »
Bon alors, puisque l'on en parlait, j'ai essayé de résoudre le sujet à l'instant, en faisant quelques tests:

Voici ce que j'ai fait:
- réinitialisation des réglages opérateurs sur l'iPhone
Cela a conduit à ce que le nombre de barres 4G passe de 1 à 3 (inutile de dire que je suis assis sur la même chaise, je n'ai pas bougé d'un centimètre  :D)
Mais cette manipulation a conduit à ce que je n'accède plus à internet (plus de data), bien que j'accroche le réseau 4G avec 3 barres
J'ai effectué différentes manipulations (carte SIM, mode avion...), et voici ce qui a marché:
- desactivation complète de la data 4G
l'iphone s'est connecté en 3G et cela a rétabli le fonctionnement de la data et l'accès à l'internet
- réactivation de la 4G voix et données
la 4G s'est rétablie avec la connexion à internet avec 3 barres

Toutefois, le débit reste assez fluctuant avec le passage à 1 ou 2 barres. C'est vraiment comme si la connexion à l'antenne s'était dégradée.

Bref, pas concluant tout ça...

CostaDelSol

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Signal régulièrement très mauvais
« Réponse #5 le: 18 septembre 2019 à 14:49:42 »
Tu es sous quelle version d'iOS et avec quel iPhone ?

Mogette

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Signal régulièrement très mauvais
« Réponse #6 le: 19 septembre 2019 à 09:40:50 »
Dans le SUD Vienne, la ou je vie, Bouygues et SFR ( Zone CROZON Bouygues et zone blanche sous ransharing 3G SFR ) ont la meilleur couverture. Elle s'améliore encore puisque d'autres antennes vont être installées. Les services sont plutôt top, VoLTE, VoWIFI, RCS . Par contre les débits ont gravement chuté. Lors de l'activation de la 1er antenne en 4G il y a 3ans, je pouvais avoir facilement 50 méga. Maintenant je ne dépasse pas les 7 méga. Pour vous dire, je fais 17 méga en 3G ransharing SFR dans ma commune.

Aucune des antennes n'est fibré et que du LTE800 / UMTS900 / GSM900

CostaDelSol

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Signal régulièrement très mauvais
« Réponse #7 le: 19 septembre 2019 à 10:41:23 »
Aujourd'hui Bouygues a active l'IPv6 sur les iPhone sous iOS 13, hier ce n'etait pas encore actif et ca l'est maintenant ce matin. Les soucis que je rencontre existent cependant toujours, bref, vivement la portabilite chez Sosh dans... 8 jours.

MaitreRobinton

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Signal régulièrement très mauvais
« Réponse #8 le: 19 septembre 2019 à 15:37:40 »
Tu es sous quelle version d'iOS et avec quel iPhone ?

12.4.1, iPhone X modèle US.

CostaDelSol

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Signal régulièrement très mauvais
« Réponse #9 le: 19 septembre 2019 à 15:43:50 »
Okay alors ce n'est probablement pas parce que je suis sous une version beta.