La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Bouygues Telecom => 5G/4G Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: ezivoco_163 le 19 décembre 2018 à 11:12:42

Titre: Réception MMS envoyés depuis Orange / Sosh impossible !
Posté par: ezivoco_163 le 19 décembre 2018 à 11:12:42

Bonjour,

Ma femme est chez Bouygues en illimité (je ne sais plus quel forfait mais elle paye 4,99 € à vie)

Elle a un OnePlus 5.

Elle ne reçoit aucun MMS lorsqu'ils sont envoyés depuis un mobile Orange / Sosh (que ce soit envoyé par un iPhone ou un tel android)

Elle reçoit bien les autres MMS envoyés depuis d'autres opérateurs (Free, Sfr etc...)

Elle utilise l'application "Messages" de Google pour gérer ses SMS/MMS.

Lorsque l'on met SA sim dans MON tel, les MMS n'arrivent pas.

Lorsque l'on met MA sim dans SON tel, les MMS arrivent bien !

J'en ai donc brillamment conclu que c'est bouygues qui est fautif...

Elle a contacté Bouygues qui dit que non que tout est ok de leur côté et qu'elle doit voir avec Orange...

Qu'en pensez vous ? Que faire ?

Titre: Réception MMS envoyés depuis Orange / Sosh impossible !
Posté par: ezivoco_163 le 02 janvier 2019 à 15:53:03

Bonjour, personne ne sait ?

Bouygues a dit au tel à ma femme que le pb venait d'Orange et qu'elle devait voir avec eux...

Je ne vois pas ce qu'elle peut faire auprès d'Orange mais bon  :-\

Titre: Réception MMS envoyés depuis Orange / Sosh impossible !
Posté par: lancelot77 le 02 janvier 2019 à 15:54:58

le numero orange est peut être dans les numeros indésirables du téléphone

Titre: Réception MMS envoyés depuis Orange / Sosh impossible !
Posté par: ezivoco_163 le 02 janvier 2019 à 16:34:30

non c'est ma femme  ;D et elle reçoit bien par ailleurs tous mes appels et autres SMS classiques...

Le cas se présente aussi pour tous les autres membres de notre entourage qui sont chez Orange / Sosh et qui ont des iPhone ou Android, tous les MMS qu'ils envoient à ma femme n'arrivent pas.

Elle reçoit bien tous les MMS des autres opérateurs...

A noter que le pb semble bien présent voir ces sujets sur le forum de Bouygues :

Réception de MMS de chez orange impossible : cas isolé ? (https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1585720-reception-mms-orange-impossible-cas-isole)

Réception mms orange et sosh impossible ? (https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1617988-reception-mms-orange-sosh-impossible)

Je ne reçois pas les mms venant d'orange et sosh (https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1585682-recois-mms-venant-orange-sosh)

Je ne reçois plus les MMS de clients Orange (https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1621798-recois-mms-clients-orange)

Bien entendu, Bouygues dit que tout va bien de son côté...  ::)

Titre: Réception MMS envoyés depuis Orange / Sosh impossible !
Posté par: ezivoco_163 le 16 janvier 2019 à 10:46:31

Bonjour, personne n'a de solution à notre pb ?  :-\  :'(

Titre: Réception MMS envoyés depuis Orange / Sosh impossible !
Posté par: Bulldozer le 16 janvier 2019 à 16:46:52

La configuration est bonne ?

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/internet-email-mobile/parametrage-mobile-email-mms-internet

Titre: Réception MMS envoyés depuis Orange / Sosh impossible !
Posté par: ezivoco_163 le 23 janvier 2019 à 10:22:53

Bonjour,

Le pb est résolu (tout seul).

Bouygues a sûrement fait une correction de son côté.  :D