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5G/4G Bouygues Telecom => Discussion démarrée par: nephthys le 28 octobre 2026 à 15:27:59
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Bonjour à toutes et à tous,
Désolé par avance si je suis dans le mauvais forum.
Je suis chez Sosh en 5G depuis quelque temps avec mon iPhone 17 Pro Max + Apple Watch Ultra 2 (option eSIM Watch) mais je rencontre beaucoup de problèmes avec les données mobiles depuis des semaines. Concrètement je perds le réseau plusieurs fois par trajet en voiture, alors que le même forfait Sosh de ma copine capte bien et ne se déconnecte pas sur un smartphone Samsung... Sans être en voiture, quand le signal 4G ou 5G est un peu faiblard, je n'arrive pas à afficher une simple page Internet.
Du coup, j'ai décidé de (re)tenter l'expérience chez B&You hier dans la journée. J'ai pris le forfait 200Go 5G, tant pis pour l'option eSIM Watch... J'active assez rapidement la eSIM sur mon iPhone mais je capte uniquement la 4G chez moi avec Bouygues alors qu'Orange captait mieux et en 5G (chez moi en tout cas, ailleurs c'est plus compliqué).
La portabilité de mon forfait B&You était prévue ce vendredi 30 octobre mais je décide d'annuler ma commande B&You et donc de me rétracter hier soir. J'ai reçu aucune confirmation par SMS ou email.
Aujourd'hui, malgré le service client digital B&You qui est impossible à joindre via l'application (ou ils répondent 24h après...), je ne sais pas si ma rétractation a été prise en compte réellement ou pas. J'ai appelé le 1064 qui m'a fait comprendre qu'on ne pouvait pas annuler une eSIM, et qu'il faudrait changer d'opérateur une fois la portabilité réalisée vendredi pour revenir chez Orange si je le souhaite..
J'ai l'habitude de changer plus ou moins régulièrement de forfait mais là je ne sais pas si mon forfait Sosh va continuer normalement vendredi ou si la portabilité B&You se fera normalement... comme si je n'avais pas fait la moindre demande de portabilité. Qu'en pensez-vous ? Mon but principal est de ne pas perdre mon numéro de téléphone et d'avoir toujours des services vendredi (que ce soit chez Orange ou Bouygues).
Merci d'avance
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La portabilité de mon forfait B&You était prévue ce vendredi 30 octobre mais je décide d'annuler ma commande B&You et donc de me rétracter hier soir. J'ai reçu aucune confirmation par SMS ou email.
tu t'es rétracté comment ?
Par téléphone ? via un lien ? autre ?
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Comment perdre son numéro ;D
Il y a un délais où Orange lâche la ligne chez Bouygues sans retour en arrière possible mais je ne me rappel plus où j'ai vu le chiffre exact, pour ton cas ça me semble bcp trop proche de la date de porta.